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在產品經理的職業生涯里，尤其是在產品新人從0到1這個過程，常常會犯很多錯、會被很多人鄙視，但錯誤是可以先預知來避免的，或者多觀察和思考身邊同樣工作屬性的人來取長補短。就從我自己走過的彎路、羅列出自己曾經也犯過的很多錯誤或正在犯也在改的錯誤，以及身邊同事也常犯過的錯誤和個人拙見，帶給產品新人一些建議參考，避免同樣的錯誤發生在你的身上；

忽略用戶自己想當然

產品經理常犯的錯誤之一，就是忽略用戶自己想當然；尤其是在產品項目規劃初期，在需求不明確的情況下，拿到一個idea，然后想了想就開始做了，永遠是站在自己的角度去想需求而不是先深入去了解用戶；總覺得自己的想法都是對的，應該按照自己的思路去這樣做、去那樣做；極少能聽到、看到、觸摸到、挖掘到用戶真正的需求是什么？就認為自己的想法就是用戶的需求，這就是明顯的自己想當然行為。

為了避免這種“自己想當然”的成份行為，我們應該通過多種靠譜的用戶需求挖掘方式找到目標用戶真正的訴求是什么，然后去分析、優先級排序出用戶需求，拿著靠譜的數據做出需求分析決策，在我們不知云云時，可以多聽取產品團隊的討論建議，或者會議頭腦風暴。切記避免自己想當然了。

太刻意美化原型交互界面色彩

產品進程中，原型交互是必不可少的一個工作環節，但發現身邊很多從美工轉過來做產品的同事，完全是把Axure當成PS在用，花大量時間在網上找素材把交互原型色彩美化得跟Demo一樣的效果完全沒必要；這樣的錯誤不僅浪費了產品時間，也把美工設計的靈感套定住了，忽視了用戶體驗，增加太多溝通成本；讓美工做頁面的時候就風中凌亂了。

做交互原型的目的僅僅是我們實現產品、表達需求的一種工具，真的可以不用太刻意把原型做得有多逼格，這樣實際太浪費時間和資源；可以以最簡單的手繪或者線框圖、灰圖做出來，只要能把需求表達出來、UI設計將體驗能發揮到極致，技術能懂你要的需求就行了。

邏輯思維欠缺

往往與技術討論某個需求點的時候，深入點問你功能需求如何實現等問題你就茫然不知所措了，邏輯混亂、亂答一通；邏輯思維太欠缺，需求描述不清楚的產品經理太致命，技術都不懂你在說什么，表達的需求具體是什么？只好以“做不了”答復你了。

做產品不是需要你能寫出多牛逼的程序編程，重要的是會梳理邏輯；最起碼你能知道這個需求的來龍去脈；產品經理要多鍛煉自己的邏輯思維，把需求做成結構化表達出來說清楚；我慣用的做法是用結構圖/流程圖來理邏輯；你可以試一下。

市場趨勢敏銳度不夠

市場敏銳度不夠，造成產品發展受局限；犯這個錯的產品經理通常是平常很少關注行業動態、商業資訊，市場敏銳度不夠對產品的發展趨勢走向不明；公司發展需要增進新產品或產品迭代時，你卻很難把握產品走向趨勢；競爭對手在跨步向前的時候，你做的產品還在漫步不前。做產品需要趕得上“勢”，

在平時就需要多了解行業動態、新產品動態；利用擠公交、坐地鐵、上廁所的時間要每天看、多看、還是多看；多觀察、多思考、多體驗新產品和使用競爭產品多做分析。

溝通協調不好，說服力不強

估計這是大部分PM都存在的問題，在產品管理團隊里產品經理是領頭羊，各方需要你就得去溝通和協調，如果溝通力不行、很難說服別人，那么產品將很難進程下去，別說產品周期控制了。所以，作為產品經理，我們首先得扎牢本身的產品專業知識，理清產品需求，然后將我們的想法向團隊中每個人闡述得清清楚楚的，他們要是有不明白的地方，要積極主動去溝通協調。

平時你就得練習說話，學會友善溝通，從不會說到會說，再從會說到把話說好；平時在團隊里也要多積累好自身人品值、散發出你的個人魅力、能說會侃、樂于幫助他人，不要吝嗇請請客把好關系；讓團隊人信任你、賞識你樂意跟你干，這些都有了，后面還會存在溝通問題嗎？（產品經理真的需要拉關系哦，要是公司能補給產品團隊費用就完美了）

對產品需求變更修改再變在修改，沒了熱情+心情

其實不僅只有設計和程序猿才會經常涉及到修改；產品也一樣；需求變更是常有的事兒，我們也一樣時間久了就會迷茫、失去對產品的熱情、沒了心情，會出現常人應有的負面情緒，產品經理不僅是要應對BOSS、用戶、還有團隊人員；PM的壓力更難以訴說；雖然如此，但是我們還得必須克制住這種負面情緒的影響。

PM是整個產品的精神領袖，不能因為自己的情緒直接影響到產品進程是最不應該的，我們要對用戶負責、對產品負責。所以，即使PM苦逼到渣，依然要時刻保持情緒最佳狀態，促進產品開發進程和發展；給BOSS下定心丸、安撫好用戶、協調好產品團隊。

很難應對“老板說…”

雖說一個公司的BOSS是最大的產品經理，他能想到的或許你沒考慮到，但不一定指老板說的什么都是對的，就如同第一條所說“自己想當然”觀念一樣；老板認為的需求點我們可以虛心聽取，但不一定必須采納；關系到產品發展的定項討論，千萬不能以“自己說、老板說、技術說、市場說、運營說…”等作為參考，也不要怕得罪他們。畢竟大家共同協作的目標都是為了產品能做好為前提的，把自己的想法表達出來共同討論協商；如果協商不一致的情況下，把這個問題記錄下來，也不能太輕易妥協，最好做個用戶調研也好其它方式也好，以最靠譜的用戶數據說話，把數據甩給他們再次驗證堅持的想法，向BOSS據理力爭直到說服他為止。

順應“用戶說”

尤其在產品迭代需求收集分析決策的過程，PM常常犯的錯誤就是順應“用戶說”，用戶說的不一定是真需求，有的也是偽需求，因為TA們也不能準確的描述自己真正需要的是什么？就像之前看過的一個故事在這里簡述一下，說顧客B餓了去買包子，結果到店包子沒有了，店員C就推薦他買了粥；所以顧客B的需求是“餓了”，不是“包子”，而能解決顧客B的需求除了包子還有粥、饅頭、油條、豆漿等等.所以，用戶也不清楚自己需求的同時，作為產品經理我們需要分析他們的根本需求是什么，也不是用戶說的每個需求我們都必須去做，這也是不現實的；需求決策是個過程，不能太順應“用戶說”我們需要理性分析然后通過優先級排序側重去調整后做出決策，再去滿足用戶的根本需求。

太容易妥協

在產品團隊里，產品經理對于產品項目來講是最有決策權和話語權的人，但有的產品新人應對多人說的時候容易失去主觀意識，容易順應“他(她)人說”太容易妥協；尤其是主導產品會議的過程中，人人都能對產品侃上三分，或者是產品開發與技術/UI討論功能需求的時候，為了多方面因素說做不了的時候，容易放棄自己的觀點去妥協，這是產品經理們太常見的錯誤。如果你對用戶需求經過靠譜的產品流程分析出來的，一定要堅持自己的想法讓他們去實現，堅持不妥協的精神。

你可以對照看看，自己是否以前也有犯過這樣的錯，反正我是有，經常讓開發妥協，跟boss說Yes。不過我覺得上面總是部分，有興趣的同學，完全可以根據自己的情況，整理一下。

作者：Lisa，某外匯外企公司產品經理。3年測試經驗，2年產品管理經驗。

來源：http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_2477511650_0_1.html