【起點故事】一群產(chǎn)品幼犬的修(zhao)神(nue)之旅
故事的背景是這樣滴:
互聯(lián)網(wǎng)武林中有著這樣的一群人,
他們操控著整個互聯(lián)網(wǎng)世界的走勢,
他們創(chuàng)造改變世界的產(chǎn)品、
他們顛覆舊有行業(yè)規(guī)則,
他們無處不在,
他們無所不能。
他們被世人稱為“神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理”。
(汪汪,我是神~)
(神一樣的喬老爺子) 也許是出于更好的”控制世界”的目的; 也許只是”產(chǎn)品經(jīng)理”這個名號太過誘人, 不知道從什么時候開始, “人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的思潮 在武林中開始盛行。 各大“產(chǎn)品經(jīng)理養(yǎng)成機構”也紛紛現(xiàn)世。 無數(shù)其他門派弟子都趨之若鷲。 (UI派、技術派、市場派、校園派,等等) 武林中把這些剛剛踏入“產(chǎn)品經(jīng)理” 世界的新人稱為“產(chǎn)品幼犬”。 2015年9月19日、20日 一群來自天南海北的“產(chǎn)品幼犬” 在通過層層選拔后加入了 名為“起點學院”的“古老”門派。 在魔都-上海分舵, 參加為期2天的“產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)訓練營”。 女王大人也身在其列, 今天的故事講述的就是 女王大人跟其他幼犬小伙伴 在訓練營經(jīng)歷的 “成(bei)神(nue)之旅”。 故事,馬上到來… (真愛粉的公益植入) 日期:9月19-20日(星期六、日) 時間:9:00 AM~17:30PM 地點:上海東方大廈16樓 出身于武林三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT 中“鵝廠”的產(chǎn)品大神——Rainbow哥 曾負責QQ空間、QQ相冊、群相冊等 世人皆知的產(chǎn)品策劃與運營。 現(xiàn)任鵝廠出品“天天P圖”“水印相機”等 產(chǎn)品的主要負責人。(Rainbow哥,目測顏值等級在講師中實為上等) 因為是“實戰(zhàn)訓練營” 因此所有產(chǎn)品幼犬們被分成了五個小組, 在兩天的時間里以組為單位進行“闖關進階”。 并將在最后進行小組排名。 女王大人我也和6位小伙伴分成了一組, 并眾(hou)星(yan)捧(wu)月(chi) 的成為了組長。 因為在要求畫自畫像時突發(fā)奇想的 給自己繪制了一副“霸氣章魚”的形象, 便有了后來貫穿全文的“章魚姐”以及 我所帶領的“章魚組”。 (從左到右依次為:安生-產(chǎn)品、劉洋-項目管理、 喵喵-學霸技術研究生、章魚姐-自由職業(yè)、 桃子-電商運營、王歡-UI、燒餅-健康管理) 既然是實戰(zhàn) 當然需要一個明確的主題。 而這個主題的選擇則由小組自己討論確定。 討論時間限定:10分鐘 章魚組在“為獨居老人送餐” “親戚關系圖譜”“情侶問題社區(qū)” “個人停車位分時共享”四個idea中投票。 最終“個人停車位分時共享”因為 “共享經(jīng)濟”的火爆以及 剛需痛點”停車難”這兩大因素勝出, 成為章魚組實戰(zhàn)訓練的主題。 項目取名”停哪兒” 初期定位”個人停車位分時共享移動平臺” Slogan”我有車位,你來停” 注意, 此時我們的側(cè)重點還在“個人停車位” 和“分時共享”上。 (下次要記得一定提前跟負責拍照的小伙伴處好關系…哎呦,發(fā)型貌似有點亂) rainbow哥深入淺出的講解了 應該如何進行用戶研究、其重要性和方法論。 在實戰(zhàn)環(huán)節(jié)要求我們設計深度訪談問題 并實際找到3~5個人進行訪談。 通過訪談對用戶進行分類與特征、需求描述, 實現(xiàn)對用戶真實需求的判斷。 (訪談大綱草稿) 雖然我們都知道“停車難”是個剛需痛點, 尤其是在魔都這種一線城市。 (據(jù)說那痛的簡直生不如死) 可搞笑的是雖然我們選擇了停車難的課題, 在用戶研究環(huán)節(jié)時才注意到 章魚組6個人中(原有7人)只有1人有車… (心里喊話:我們知道你們痛,可怎么痛的我們不懂) 午飯前, 我們通過掃桌確認, 確定了訪談目標“有車族”最多的小組 “習天團” 7個人中居然5人有車。 (簡直是“土豪組”) 吃過午飯, 章魚姐我?guī)ьI著小章魚們直奔“習天團”, 開始了“用戶訪談”。 在用戶訪談的過程中, 由于經(jīng)驗不足, 過程中會有各種錯誤示范: 1、一對一的訪談,在開始被我搞成了集體討論。 (還好意識到問題迅速調(diào)整) 2、在訪談中不能掌握節(jié)奏,常常不是自己跑題 就是被訪談者跑題。 (問題設計是否具有邏輯性) 3、rainbow哥一直強調(diào)要問“開放性的問題”, 但實際過程中還是會不自覺用限定性的語言 引導被訪者。(會造成難以發(fā)覺用戶的真實需求) 當然, 我們還是挖掘到很多有價值的信息。 尤其是用戶對于“個人停車位的共享”的顧慮。 比如地下停車庫車卡的交接; 車卡同時能夠進入小區(qū)樓的隱患; 小區(qū)公共停車位被小區(qū)外人使用對 沒有私人停車位的業(yè)主不公平等。 最后, 通過訪談匯總的結(jié)果, 我們根據(jù)停車的目的不同將用戶劃分兩類 上班族,特點: 需求時間/地點基本固定、周邊環(huán)境熟悉 外出族,特點: 需求時間/地點不固定、對停車地區(qū)不熟悉 并且通過訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩大問題: 1、個人停車位的共享實現(xiàn)具有極大限制條件 2、個人停車位共享不能作為解決“停車難”的 主要解決方式。(供應量難以滿足巨大的需求) 這兩點的洞察為我們之后定位的調(diào)整提供了依據(jù)。 停車難這個痛點也許真的太痛了, 隨便搜一搜就好多競品跳出來。 什么無憂停車、宜停車、e停車、 0元停車、停車寶、停車管家、 甚至還有跟我們項目同名的“停哪兒”… 我們根據(jù)這些競品的各自定位選取了 具有代表性幾款進行了分析。 在對競品進行分析的時候, 我們還著重對用戶的評價進行了分析。 發(fā)現(xiàn)了一些用戶對產(chǎn)品的關注點: 比如: 1、提供空位信息的準確度(是否即時更新) 2、是否對車場覆蓋率高(數(shù)據(jù)庫量) 產(chǎn)品規(guī)劃應該是作為產(chǎn)品經(jīng)理 最核心的能力之一了。 因此rainbow哥著重 從產(chǎn)品特性的來源、 GPA產(chǎn)品路徑規(guī)劃模型 (階段目標 》可選方案 》優(yōu)先級判斷》 方案執(zhí)行》效果總結(jié)》階段目標閉環(huán)) 到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃原則, 均通過豐富的案例進行了詳細講解。 通過用戶訪談與競品分析, 我們意識到關于產(chǎn)品早期的定位 “個人停車位分時共享移動平臺” 是存在問題的。 因此在做產(chǎn)品規(guī)劃之前, 我們又重新對產(chǎn)品進行了定位。 考慮到這是一個雙邊的供需市場, 需求量之大根本不用質(zhì)疑, 則能夠提供的供應量成為了關鍵問題。 因此我們得出以下定位和結(jié)論。 (供應商重要度) 并在新定位基礎上進行了產(chǎn)品規(guī)劃。 總共劃分為四個階段目標: 滿足找車位的基本功能—完成支付閉環(huán)—擴大供應方范圍—實現(xiàn)商業(yè)化 其中完成閉環(huán)支付原本是被我們放在 擴大供應方范圍之后的。 但在rainbow哥的分析講解下 被我們提高了實現(xiàn)優(yōu)先級。 (該表為課程后整理) 這個環(huán)節(jié)的關鍵點在于如何在短暫的 30分鐘內(nèi), 快速完成相對完整的原型邏輯設計。 雖然只要求設計第一階段, 但是我們依然設計了簡單的支付功能, 從而實現(xiàn)閉環(huán)。 (因為分工畫的原型,所以風格木有統(tǒng)一。哈哈,糙是糙了點不過邏輯還是灰常清晰滴。) 在兩天極速燒腦的闖關模式下, 我們終于迎來了最后關卡 ——SNS營銷方案設計 在短暫的討論后, 我們就迅速的定下了要用游戲來實現(xiàn)SNS營銷。 接下來就是各種腦洞大開的游戲策劃。 不過鑒于表現(xiàn)起來過于困難, 因此選擇了極其適合表演的“打車位”游戲。 并從四組分別邀請了1名游戲志愿者參與互動。 在前五關闖關的過程中, 每一次根據(jù)各組方案討論效率, rainbow哥都會給前三名 各自分配一顆“小星星”。 而此時 章魚組與習天團組并駕齊驅(qū), 都擁有5顆小星星。 在最后環(huán)節(jié)rainbow哥提出了新規(guī)則—— 第六關的方案展示過后, 各組有權給其他4組中的一組一顆小星星。 章魚組是第三組投票, 在關于是應該“戰(zhàn)略性投票” (投給尚未投票的非競爭組,實現(xiàn)拉票) 還是“誠意投票” (投給我們真心認為創(chuàng)意還不錯 卻沒有投票權了的組) 組內(nèi)產(chǎn)生了糾結(jié)與討論。 最后一刻, 我們認為還是要相信自己的實力, 贏就要贏得光明正大。 我們的決定是正確的。 當最后一組將決定性的一票投給我們時, 那種心安理得接受獲勝結(jié)果的欣慰感甚至 超過了獲勝本身帶來的喜悅。 (獎品是《周鴻祎自述-我的互聯(lián)網(wǎng)方法論》) 兩天的實(shao)戰(zhàn)(nao)訓練營結(jié)束了。 雖然只有短短的兩天, 但對我們這幫產(chǎn)品幼犬來說, 收獲真真是滿滿噠。 感謝rainbow哥如此用心的教導, 感謝起點學院其他工作人員的悉心照顧。 相信當我們懷揣著成為 “神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理”的夢想, 在未來激烈的市場對戰(zhàn)中施展“起點大招”, 互聯(lián)網(wǎng)武林必將有(bei)我們的(jiaode) 一(xue)番(yu)天(xing)地(feng)。 短短的兩天,我們由素不相識的“陌生人聯(lián)合”,成為了別人眼中即默契又效率的“團隊”。你們每一個人都有著極其優(yōu)秀的品質(zhì)與能力。衷心感謝每一個小伙伴的全身心投入以及對章魚姐組長身份的配合。衷心祝愿你們在未來的事業(yè)中越走越好,你們是最棒的! 最后上一個咱們這兩天的成果,傳送門:http://pan.baidu.com/s/1kTgtyyN如果覺得不錯給我們點個贊吧 ———–THE END———– 本文由起點學院SH1509班@章魚姐原創(chuàng)發(fā)布,未經(jīng)許可,請勿轉(zhuǎn)載“修(bei)神(nue)之旅”
訓練營導師
章魚組誕生
第一關:初期產(chǎn)品定義(想法、創(chuàng)意)
第二關:用戶研究(真實需求)
第三關:競品分析
第四關:產(chǎn)品規(guī)劃
第五關:原型設計
第六關:產(chǎn)品運營(SNS營銷)
終極PK
結(jié)束語
寫給章魚組的小伙伴們:
太逗了