中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

互聯(lián)網(wǎng)PM（產(chǎn)品經(jīng)理）這個(gè)物種已經(jīng)存在一些時(shí)間了。但直到今天，也沒有一個(gè)相對(duì)完整的所謂“知識(shí)體系”來指導(dǎo)小白PM們的成長(zhǎng)。更沒有什么普遍可行的標(biāo)準(zhǔn)，來評(píng)價(jià)一個(gè)PM成長(zhǎng)到什么程度了。大家都是按經(jīng)驗(yàn)論資排輩，看工作年限，看表達(dá)談吐，最后就只能看面試官的心情了。放眼看去，一切關(guān)于PM的東西，似乎都是零散的，碎片化的。不管是搜集這些信息，還是拿來提高自己，都是一項(xiàng)不小的工程。

因此，現(xiàn)在我就來和各位來探討一個(gè)適用于產(chǎn)品汪的，相對(duì)完成的思維框架。也有的人會(huì)把這種東西叫做心智模型。大概就是當(dāng)你在工作中遇到問題時(shí)，用來處理問題的思維套路。

起個(gè)名字，叫“三維思考模型”。

三維思考模型——PM的心智模型

三維思考模型，是把一個(gè)完整的產(chǎn)品的概念，從具體到抽象、從實(shí)操性強(qiáng)到主攻思考，分為了三個(gè)維度。越是剛?cè)腴T的PM，越是關(guān)注實(shí)操性更強(qiáng)的部分，而忽略了思考的部分。這可以算是PM成長(zhǎng)的主要瓶頸了。突破了思考的界限，也就等于突破了成長(zhǎng)的瓶頸，能到達(dá)一個(gè)更高的思維高度。

三維思考模型的三個(gè)維度，分別是：業(yè)務(wù)維度、支持維度和泛化維度。其中業(yè)務(wù)維度和支持維度，基本構(gòu)成了整個(gè)用戶體驗(yàn)閉環(huán)；而泛化維度則更關(guān)注于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展。通過這三個(gè)維度的勾勒，基本能在心中對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的全局有一個(gè)完整的模型。不管思考什么，至少不會(huì)偏離產(chǎn)品的發(fā)展主線。

人們總說“細(xì)節(jié)決定成敗”，但不是每個(gè)細(xì)節(jié)都決定成敗的。就像“成功必須經(jīng)歷磨難”，但并非“經(jīng)歷了磨難就一定成功”。心中對(duì)整個(gè)產(chǎn)品有了完整的模型之后，就不至于在那些看似重要其實(shí)無(wú)所謂的細(xì)節(jié)上，花費(fèi)太多精力了。

業(yè)務(wù)維度——核心功能

業(yè)務(wù)維度，指的是大家通常理解的產(chǎn)品，最狹義的產(chǎn)品概念。這個(gè)產(chǎn)品可以是一個(gè)APP、一個(gè)網(wǎng)站，或者任何你想要做的最核心的有形產(chǎn)品。這個(gè)部分應(yīng)該是最核心的功能，是看得見摸得著的，直接與用戶接觸的產(chǎn)品部分。在這個(gè)維度，最關(guān)注的是通過視覺設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化等手段，來優(yōu)化用戶體驗(yàn)。為了做到這一點(diǎn)，PM要去收集和分析，用戶主動(dòng)反饋的和我們主動(dòng)收集的各種數(shù)據(jù)。

用一款移動(dòng)設(shè)備上的閱讀APP來解釋一下，下面我們就來看看這個(gè)“栗子”。對(duì)于一款閱讀軟件，核心功能當(dāng)然是閱讀。找到想讀的內(nèi)容，打開，翻頁(yè)，設(shè)置書簽等等。只是把閱讀實(shí)體書籍的過程，照搬到互聯(lián)網(wǎng)上，凝聚到一款A(yù)PP中，然后在進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)化。優(yōu)化的部分，可能包括調(diào)整排版和配色，自動(dòng)幫助用戶記錄閱讀進(jìn)度和閱讀歷史，提供簡(jiǎn)單的筆記功能，自動(dòng)向用戶推薦用戶可能喜歡的內(nèi)容等。

業(yè)務(wù)維度是一個(gè)產(chǎn)品與用戶最直接接觸的部分。相比其他兩個(gè)維度，一個(gè)團(tuán)隊(duì)總會(huì)在這個(gè)維度快速得到用戶的大量反饋，同時(shí)也能收集到大量關(guān)于業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。如果用戶量足夠大的話，有任何的小差錯(cuò)，同樣會(huì)收到大量的用戶投訴。因此，業(yè)務(wù)維度最容易給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來極大的工作壓力，也就很容易引起團(tuán)隊(duì)的注意，特別是團(tuán)隊(duì)中的PM這一角色。

也是由于這個(gè)原因，入門的PM大多都是從這個(gè)維度入手去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的。仔細(xì)的學(xué)習(xí)和研究各種交互方式，如何通過頁(yè)面布局、界面配色等方法提高用戶體驗(yàn)。除此之外，從視覺設(shè)計(jì)領(lǐng)域轉(zhuǎn)行的PM，會(huì)更加著重視覺上的細(xì)節(jié)調(diào)整；而從技術(shù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)行的PM，會(huì)更注重從實(shí)現(xiàn)的成本和性能問題的角度去考慮。

在這個(gè)維度，遇到的問題通常都很具體，也都能比較容易的找到具體的解決辦法。畢竟我們還能得到比較有針對(duì)性地?cái)?shù)據(jù)，可以拿來參考。比如如何調(diào)整頁(yè)面布局？那就根據(jù)用戶在頁(yè)面上的點(diǎn)擊和瀏覽行為去重新排版就可以。只要數(shù)據(jù)分析所用的方法沒有問題，優(yōu)化起來還是立竿見影的。

但是，往往有很多PM把這個(gè)維度就當(dāng)做了產(chǎn)品的全部，認(rèn)為只要專注于視覺和核心功能上的優(yōu)化，就等于對(duì)整個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化了。于是深度的去研究各種工具的使用細(xì)節(jié)，過分注重調(diào)整產(chǎn)品的各個(gè)可視的細(xì)節(jié)。其實(shí)，就像之前說的，業(yè)務(wù)維度只是最狹義的產(chǎn)品的概念。僅僅這一個(gè)維度，尚且不能構(gòu)成一個(gè)完整的用戶體驗(yàn)閉環(huán)。換句話說，僅僅對(duì)業(yè)務(wù)和視覺上的細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，并不能保證整體的用戶體驗(yàn)水平。還必須加上下面這個(gè)支持維度才行。

支持維度——資源通道

支持維度，是用戶體驗(yàn)的一個(gè)重要組成部分。但是相對(duì)于業(yè)務(wù)維度，更容易被入門的PM忽視。支持維度扮演著資源通道的角色，業(yè)務(wù)是骨架，而資源就是血肉。兩者結(jié)合，才能讓產(chǎn)品生動(dòng)起來。一方面，資源支持保證了業(yè)務(wù)能夠正常進(jìn)行，有了資源，一些功能上的設(shè)計(jì)才是有意義的；另一方面，把資源支持單獨(dú)作為一個(gè)維度去思考，意在把獲取資源這個(gè)過程的復(fù)雜度，從一線的業(yè)務(wù)中分離出來，減輕業(yè)務(wù)維度思考的復(fù)雜度。

還記得之前閱讀APP的例子嗎？對(duì)于這樣一款A(yù)PP來說，可供閱讀的內(nèi)容就是重要的資源之一。在理想的狀態(tài)下，業(yè)務(wù)維度是不需要花費(fèi)精力，為不同的內(nèi)容來源設(shè)計(jì)差異化的功能的。不管是從網(wǎng)絡(luò)上搜集來的內(nèi)容，還是從實(shí)體書籍上摘錄的內(nèi)容，對(duì)于業(yè)務(wù)維度來講，是可以同等對(duì)待的。對(duì)這些資源通道進(jìn)行對(duì)接，并對(duì)差異進(jìn)行處理和屏蔽，就是支持維度要考慮的事情了。要考慮如何對(duì)接各個(gè)信息來源，保證內(nèi)容的可用性；要考慮如何豐富資源通道，提供更多資源供用戶選擇；還要保證在某個(gè)資源通道出現(xiàn)問題時(shí)，能使用其他的通道來頂替。

對(duì)于閱讀APP來講，保證內(nèi)容豐富就是很重要的一件事情。豐富的閱讀內(nèi)容，不僅是APP及平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是構(gòu)成用戶體驗(yàn)閉環(huán)的一個(gè)重要組成部分?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)高速變化的環(huán)境，這其中的用戶，也在高速重演著喜新厭舊的過程。因此，當(dāng)用戶的數(shù)量越來越大，用戶的構(gòu)成越來越復(fù)雜的時(shí)候，滿足用戶對(duì)內(nèi)容多樣化的需求，就顯得尤為重要了。

總的來講，相比業(yè)務(wù)維度，在支持維度中，對(duì)PM思維的廣度和深度都有更高的要求。不僅要求PM想清楚，要完成業(yè)務(wù)，都需要哪些資源的支持；還要求對(duì)資源通道的調(diào)度、單一通道的優(yōu)化等問題，要有更深入的思考。當(dāng)然，對(duì)這些問題的思考，都建立在對(duì)業(yè)務(wù)更深層次的理解和思考之上。能將這些問題融入自己的思考模型當(dāng)中，在尋找解決方案的時(shí)候適時(shí)適度加入對(duì)這些方面的考慮，你就已經(jīng)比入門級(jí)別的菜鳥PM，高一個(gè)層次了。

泛化維度——價(jià)值內(nèi)化

泛化維度，是最容易被忽略的一個(gè)維度。因?yàn)樗c狹義的產(chǎn)品概念相差甚遠(yuǎn)。在這個(gè)維度中，PM應(yīng)該關(guān)注的是價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力的積累，是外部?jī)r(jià)值的內(nèi)化 。

仍然用之前的閱讀APP的例子。之前我們提到了，會(huì)從各種渠道來獲取豐富的內(nèi)容，給讀者閱讀。其中就可能包括一些專業(yè)作家的作品。那么在泛化維度，這些作家就屬于游離于團(tuán)隊(duì)之外的外部?jī)r(jià)值。我們可以考慮從這些作家當(dāng)中，選出比較受歡迎的作家，然后簽約發(fā)布最新作品，甚至直接買斷做獨(dú)家發(fā)布。當(dāng)然，這只是將外部?jī)r(jià)值內(nèi)化的最簡(jiǎn)單方法，大家還可以去思考各種各樣的價(jià)值積累方法。

泛化維度中需要注意的是，價(jià)值的流動(dòng)是雙向的。一方面，是鎖定外部?jī)r(jià)值，想辦法內(nèi)化；另一方面，在努力實(shí)現(xiàn)價(jià)值內(nèi)化的過程中，也會(huì)分散內(nèi)部的核心資源。從團(tuán)隊(duì)的角度看，內(nèi)化是價(jià)值的積累，而資源分散就是競(jìng)爭(zhēng)力的稀釋。

回到閱讀APP的例子，當(dāng)我們選定了幾個(gè)專業(yè)作家進(jìn)行合作時(shí)，不管是APP本身，還是團(tuán)隊(duì)的分工，必然要根據(jù)簽約作家的情況和變化進(jìn)行調(diào)整。比如要分配專門的人力跟進(jìn)作家的作品，維護(hù)與作家的合作關(guān)系等。資源分散、溝通成本增加等情況，在所難免。

那么如何在泛化的維度中，決定我們?cè)撟鍪裁础⒆龅绞裁闯潭饶?？這個(gè)判斷的依據(jù)，就是公司整體的戰(zhàn)略布局。戰(zhàn)略布局這個(gè)東西，除非是非常高級(jí)的PM或者產(chǎn)品方面的VP，才真的有權(quán)利改變。對(duì)于更多級(jí)別不高的PM們，只需要把它當(dāng)做一個(gè)重要的環(huán)境因素來考慮就好了。一個(gè)產(chǎn)品，在團(tuán)隊(duì)或公司的整體戰(zhàn)略布局上占有什么樣的地位，決定了這個(gè)產(chǎn)品能占有多少資源，或者說，應(yīng)該占有多少資源；同時(shí)，戰(zhàn)略布局也決定了產(chǎn)品如何使用這些資源，如何保證資源不被浪費(fèi)或者過度稀釋。產(chǎn)品是戰(zhàn)略布局中的一顆棋子，但產(chǎn)品本身，又包含著戰(zhàn)略的基因。從產(chǎn)品上，應(yīng)該能看到戰(zhàn)略布局的影子。

作者：李陽(yáng)（微信號(hào)laurieliyang），金融產(chǎn)品經(jīng)理。

本文由 @尚御博豪 ?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。