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榮耀標識適度懶惰是如何催生好產(chǎn)品的？
淘寶、微信等大佬產(chǎn)品是怎么做出來？筆者告訴我們，懶出來的！適度懶惰催生好產(chǎn)品。不信的話，那就讓我們看看筆者怎么說的？
做產(chǎn)品幾年來，一直有個問題困擾著我，什么是好產(chǎn)品？
我們到底要解決用戶什么問題？用戶調(diào)研是做好產(chǎn)品的輔助還是主導？
新春假期，閑來無事，對行業(yè)內(nèi)top25的類似產(chǎn)品進行了一點研究。
突然好像有點明白了：
01
因為懶，人類發(fā)明了輪子，然后才有了后來的各種車輛。因為懶，人類發(fā)明了燈泡，省掉徹夜擔心燈油的消耗。因為懶，人類發(fā)明電話，省掉傳送信號的勞累。
隨著人類的進步，計算機的誕生，是人類懶得自己進行上萬次計算，希望機器代替人類進行快速而準確的計算?；ヂ?lián)網(wǎng)的誕生是人類懶得走出家門獲得信息。智能手機的誕生是人類懶得背著筆記本電腦到處跑。
各種APP的誕生是解決各種人類的懶。
以幾個著名APP來說明：
電商大佬：手機淘寶
商家想不出家門，不找尋場地，不租場地，而且還能賣東西。買家想不出家門，不花費體力，就能貨比三家，而且還能買到自己心儀的寶貝，并且這個寶貝還不需要自己花費體力拎回家。
于是淘寶誕生，快遞誕生。隨后，大家想隨時隨地就能買東西，于是手機淘寶誕生。
這一切，都是源于人們的懶。懶得出門、懶得找商鋪、懶得逛商場、懶得拎東西回家。
社交大佬：微信
不需要等待對方的回應，根據(jù)自己的時間情況安排聯(lián)絡感情。不需要時間，就可以進行形式多樣的溝通方式。
比如：可以使用圖片、語音和視頻。還能不出門，不到處投稿，就能發(fā)表自己的想法觀點，不需要長篇大論。
紅包的功能，不需要特別前往銀行兌換合適的錢幣，省去銀行排隊時間，省去銀行人員特別尋找合適錢幣的時間。也省去為了給紅包特意跑很多路途的舟車勞頓。
錦上添花的是，紅包發(fā)放本身成為一個帶有驚喜的游戲。
新聞大佬之一：騰訊新聞
不需要翻閱很多報紙，看很多電視，也不需要走出家門導出打聽。只要打開騰訊新聞，就能了解世界各國發(fā)生的大事，還能了解本地消息，甚至自己所居住的街道消息，并且可以和全國乃至全世界的網(wǎng)民進行互動交流。
在線教育大佬之一： 一起作業(yè)
以英語學科為例。
由于英語的特殊性，教師需要學生回家進行大量的聽說朗讀練習。
這些作業(yè)上交批閱，對教師是一個巨大的工程。同時，這種作業(yè)教師在批閱后反饋給學生的工作量也很大。家長幫助學生完成這種作業(yè)，然后上交都是很麻煩的事情。
于是，一起作業(yè)的誕生幫助教師、學生、家長懶惰下來。
教師點擊幾次，家長給學生一個手機，就可以完成作業(yè)，教師也不用一個一個批閱。這樣大家都可以偷懶，同時學生也能完成聽說讀寫朗讀的作業(yè)。
這樣看來，懶惰幫助人們快速進步，高速研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品。
02
仍然拿一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品——作業(yè)幫來說。
這個億萬級用戶的產(chǎn)品，變現(xiàn)情況一直不樂觀。究其原因，是其所屬行業(yè)情況造成的。
在線教育行業(yè)與電商、社交、金融等這些IT行業(yè)有很大不同。最大的不同就是“教育“，這是一個人們只能預估且永遠不知道終點的特殊領域。商業(yè)、社交、金融等用戶基本是一個利益群體。而教育則是多個不同利益群體。
比如：教師這個利益群體，希望所有的知識學生能夠不用自己多費力教學就能學會，家長負起責任，負責輔導督促學生進步。最理想的狀態(tài)是，自己只管上課；批改作業(yè)時，作業(yè)全對；考試時，所有學生滿分，不需要自己多費精力和時間輔導學生督促學生學習；
學生這個利益群體，希望老師不布置作業(yè)，即使布置了作業(yè)，也不用完成；所有知識不需要學習，自己就會了，考試考高分；
家長這個利益群體，希望教師在學校把孩子全都教會了，不需要自己下班回家費力輔導孩子寫作業(yè)，督促孩子學習，考試還能考高分。
這三個群體在教育過程中，都希望對方承擔更多的工作和責任，自己承擔更少的工作和承擔更小的責任，最終的目標倒是不謀而合——考試得高分。
以這個角度再來看作業(yè)幫，我發(fā)現(xiàn)，作業(yè)幫的用戶大部分都是學生或者家長，而家長其實也不一定是家長，因為很可能學生拿著家長的手機注冊的。
這樣算來，作業(yè)幫的主體用戶仍然是學生。作業(yè)幫的最亮點功能幫助學生偷懶，讓教師的教學辛苦和期望付之東流，讓家長的期盼落空，讓學生最后的考試成績成為懸念。
得罪了教師、家長這兩大群體，作業(yè)幫再為自己正名，推出一課、一對一等也感覺到了蒼白無力。
作業(yè)幫用搜題來圈了億萬用戶，幫助學生懶惰，幫助部分不明白家長懶惰，然而讓所有教師憤怒。
解題過程，其實是一個人的學習過程，也是一個人訓練這個學科思維的過程。解題不是目的而是手段，解題過程才是目的。
作業(yè)幫幫助學生跳過最重要的部分，得到最不重要的東西，讓教師教學目標無法實現(xiàn)。K12是個神奇的受教育時期，在這個時期，教師特別是主科教師在家長和學生中近似于神的地位。教師否定的產(chǎn)品，不論如何折騰，變現(xiàn)可能性可想而知。
03
最近，偶然機會我了解到一家最近互聯(lián)網(wǎng)教育新秀，這家新秀主力研發(fā)AI教師，授課方式是一對一或者一對三四個學生的方式。
有幸我與其創(chuàng)始人之一進行過一個短暫的聊天，我問：“你們的AI教師如何與學生交流？掌控教學節(jié)奏呢？”
這位創(chuàng)始人回答道：“對于學習有問題的學生，我們是不考慮在內(nèi)的?！?/p>
當時讓我瞠目結(jié)舌。
教育界公認的一個理論：只有不會教的老師，沒有教不會的學生。在這位創(chuàng)始人這里推翻了。同時，教育是人與人的感染這個本質(zhì)，我相信這位創(chuàng)始人也不甚了解。
AI教師教學生，就是把學生當做生產(chǎn)線上的零件，所有教出的學生不再具有區(qū)別。
我想每一個家長都不希望自己的孩子加入這樣的教育系統(tǒng)。人工智能，為人類帶來或者即將帶來前所未有的改變和便利，但是教育下一代，不能讓機器完成，仍然需要人類的傳承。否則，我們的民族未來、國家未來、人類未來將是多么可怕的一種景象。
這樣看來，好的產(chǎn)品雖然始于“懶”，但是在線教育產(chǎn)品如果懶惰的出發(fā)點錯誤，就可能終止于“懶”。同時，在線教育的產(chǎn)品不能“懶”過度，否則就是毀滅。
本文由 @航 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
換一個角度，就是幫用戶提升了效率