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榮耀標識產品經理的“御上”之道
務必記住，不要把上司當成老師，他們的時間和精力不會放在你身上。
在我從事產品經理的生涯中，經常會有一些同行朋友向我吐槽：自家的產品路線總是朝令夕改，上午剛討論出一個解決方案，下午就改弦更張，往相反的方向疾馳而去。更要命的是，許多業已上線的項目，也常常走一步退兩步。
不難理解這樣的境況：吐槽者中的多數，都出身大公司。大公司由于體積龐大，管理者眾多。而管理者又心思各異，很難就一件事件達成統一意見。夾雜中間的產品經理就陷入了兩難境地。
雖然這類矛盾也出現在小公司，但在大公司會更加突出。對大公司而言，矛盾的產生主要有兩種原因：內部分歧和外部壓力。
內部分歧：產品經理的頭頂上有一整條管理鏈條：你的上司，你的上司的上司，你的上司的上司的上司。自你而起，至終極大boss而止的整段鏈條，一旦有一個人意見不一，就意味著整個產品走向的新的調整。
外部壓力：產品的競爭對手、底層技術的迭代、市場的合并收購、自身的業務發展、財務預算和人手限制……都可能會對你的產品計劃產生直接或間接的影響。
這就是在大公司工作的代價之一。但好處在于，如果你能找到一個調動公司資源的方法，你就能對市場產生巨大的影響，而這是小公司難以給予的。
以下是我的十條“御上”建議：
1. 預知變化并為此早做準備
俗話說，秋風未動蟬先覺。每一種變化都有它的苗頭。你應該鍛煉感知這種苗頭的能力，并據此作出相關調整，以避免時間和精力上的浪費。一種很好的鍛煉方法是詳細記錄每次變化的情景，何時何時何種原因。
你可以按周、月或季度記錄每次討論的走向，觀察當前產品走向與討論是否相符，在產品當前走向偏離當前討論方向時予以覺察。每一絲精力都應該被用到刀刃上，避免無謂的浪費，是產品經理的必修之道。
2. 搞清楚上司的交流習慣
每個產品經理都有自己的工作方法，上司也不例外。有的上司喜歡事無巨細；有的則喜歡當甩手掌柜，除非你需要某些難以獨立解決的問題而尋求他們的幫助；前者希望你的敘述方式詳細而無遺漏，后者則需要你在兩分鐘內告知全部重點。
你必須摸清他們的交流方式，有意識地去增強這方面的訓練，才能在交流時有所針對性。
3. 提前開一個小小會
大多數公司都有開例會的習慣，而會議通常是冗長且無聊的。在會議中，產品經理經常充當匯報者的角色。如果你想避免這類時間的浪費，最好在正式會議開始之前拜訪那些擁有決策權的與會者，向他們詳述你的方案和計劃。
這樣做的好處在于，他們可以提前知曉你的方案，而避免了正式會議的冗長而帶來的干擾性。另一個好處在于，一旦你把方案提前告知了，那么正式會議的時長將被極大縮短，這是一個過來人的經驗。
4. 說出你的方案而不是問題
大多數管理者更想要你的解決方案而不是對于問題的陳述。理想狀態而言，如果問題比較復雜，你最好能夠對方案進行原理闡述和分析，并列舉其他的替代方案。
5. 充分“壓榨”你的上司
對產品經理而言，上司其實是一個非常有用的工具，但很多人都沒有物盡其用。舉一個例子，假設你正在解決一個問題，你有了一些想法，但一些關鍵決策者沒時間聽你的會前報告，而你的管理者可以。
你可以通過你的上司去傳達相關意見，而對對方而言，這也是顯示自身和團隊優秀力的有效方式之一。
6. 不斷完善自己的解決方案
產品經理經常犯的最大錯誤之一就是不好好審視自己的解決方案。我絕不否認大家的聰明，但問題在于，你的上司往往不遜色甚至比你更聰明，他們常常能夠輕易地發現你方案中的漏洞。想想你被上司揪住漏洞時的尷尬境地，是時候滾回去修改方案了。
7. 短一點
對男人而言，這可能不是一個好詞，但在發送郵件時卻是必要的。產品常常犯的通病是：為了凸顯自己閃光的思想，常常寫一大堆具體而微的郵件，并期盼著上司能夠秒回并報以深深的認可。但你必須明白，你的上司每天大概會收到數百封的郵件，他們只會挑重要的信件予以審閱并回復。
時間就是金錢，這個比喻用在他們身上絲毫不為過。所以切記，當你寫郵件時，發送對象級別越高，郵件內容就要越短。
8. 使用數據而不是觀點
Jim Barksdale（曾任Netscape總裁）曾經說過：“如果我們的決定將基于某個觀點，那這個觀點將來自我?！?如果你明白這句話的深刻內涵，那么就該好好履行自己的職責，充當一個數據提供機器。
9. 在公司內部介紹自己的產品
產品經理的任務之一是向用戶介紹自己的產品，但他們卻往往將同事排除在外。事實上，如果你能成功地向公司內部人員推廣自己的產品，將會為產品的發展帶來許多助力。要知道，多數產品的研發，往往都是跨部門協作。如果你能讓他們搞清楚你正在做什么，并能夠帶來什么收益，他們可能會更樂意祝你一臂之力。
10. 成為一株多肉
大多數公司的宗旨是：讓公司成為員工成長、成才的地方。但事實是，公司是一個商業組織，他們需要的是能沖鋒打仗的戰士，不是蹣跚學步的學生。
對你的上司而言也是如此，盡管他們的工作是確保自己的團隊富有成效，但這并不意味著他們要手把手教你如何更好地工作和生活。
不要把你的上司當成老師，他們的時間和精力已經被公司、而不是你購買。你應該注意對上司時間的占用。一旦你如此做了，我可以保證你的上司會對你更欣賞。
上述十條是我工作多年總結出來的經驗，試試這些方法吧，希望你能有所改善。
本文譯自svpg《Managing up》，作者是《啟示錄》作者，產品大佬Marty Cagan。文章非直譯，夾雜私貨。
#專欄作家#
善寶橘，微信公眾號：善寶橘，人人都是產品經理專欄作家。一個崇尚終身學習的互聯網斜杠青年，擅長學界理論與業界實踐結合，專注新媒體、游戲領域的運營策劃。當然，偶爾會寫點互聯網時事評論。
本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協議。
應該說不只是產品經理，各種職位都通用吧