告別校園到成為一名互聯網人，已是第九十九天。白紙一樣的毛頭小子也逐漸蛻變成既能踩坑也能填坑的產品經理新人。在京東深圳擔任電商產品經理的這九十九天，我想和這個世界談談，從踩坑到填坑的成長之路。

夢想很遠大，但產品經理是什么？

從QQ、淘寶、360衛士到如今的微信、滴滴出行，說不清各式各樣的“產品”直接或間接地影響著人們的生活。跟著沾光并日漸成為“香餑餑”的則是所謂的“產品經理”。每個產品經理心里都有一個改變世界、造福百姓的執念。

夢想很遠大，但產品經理究竟是什么？產品的靈魂人物？產品的架構師、規劃者？……相信大部分互聯網人都可以隨口滔滔不絕說出一套教科書式的答案。誠然，這些都不錯，但這是你么，是我們么？筆者覺得非也，靈魂人物、架構師等這些字眼在大部分企業和產品線上都僅僅是首屈一指的領導者才應該做得。打個不恰當的比喻，就像在《秘密花園》上色，復雜的圖案已經繪制好，要做的是如何搭配顏色美化圖畫。對于廣大產品從業者，沒有“靈魂人物”的光環，更多的是“把握有限資源輸出最優方案下的步步為營”，做得是“跟各個部門的同事打交道、賣萌跪舔爭取資源、平衡各方需求…”，而非“會議廳內，白板之上，指點江湖，描繪藍圖”。

不談靈魂，因為靈魂往往可能是業務Leader或老板；不談設計，交互視覺開發都可能因為這種各種原因給你“更好的”的設計；不談規劃，計劃趕不上變化；關注落地，是因為從你接到來自各方的需求開始，包括整理規劃需求，制定產品方案，到爭取視覺開發資源排期，然后督（催）促（命）各個環節保質保量地交付，都只有產品在推動。對于交互設計前后端開發，產品的需求只是他們的某個工作項，而產品卻要推動整個流程順利走完。這里沒有耀眼產品規劃師的光環和情懷，只有一個不斷奔波各方背鍋和催命的身影。只有等上線那一刻，產品經理才有屬于自己的談資，不然硬盤的所謂產品文檔、產品原型就是一堆二進制數據。

成功落地的，才叫夢想。紙上談兵的，那叫空想。

夢想和空想之間，差的不僅僅是眼界和思想，更多是錙銖必較、步步為營、環環相扣的推動與執行。

產品人要會想，更要會做。多想多做，總是好的。

五條法則，快速成為一名合格的產品經理新人

時間管理和任務規劃：

都說產品經理事情多且瑣碎，尤其同時跟進多個需求的時候，更是如此。做好時間管理和任務規劃就顯得尤為重要。

時間管理：

一天三個時間段，上午、下午和晚上。

產品崗多為彈性時間制，上午工作時間一般短些，完成昨日信息、郵件的回復，當日工作任務的規劃，聯系與預定所需進行的會議和溝通。能順利完成上面事情之后，再開始任務list逐項完成，而事實上期間會有各種各有的打擾和突發情況處理。所以做完這些一般也就開始準備思考午餐吃什么了。

下午是精力最旺盛的時候，先把當天最緊急、最重要的事情完成。把需要溝通和確認的事情在下班前確認好。因為只有在工作時間內，才能保證全員在場，所以需要溝通和確認的事情務必在此期間完成，而可獨自完成的事情則可適當延后。

下班后，打擾和溝通的頻率減少，適合獨自集中精力完成耗費腦力的事情（當然不一定要說晚上做，只不過說晚上的空閑時間適合專注做事情）或是對本日工作做個回訪，梳理各項進度，反省得失（做得每日三省，真的不簡單，筆者與諸君共勉）。

任務規劃：

將工作項按照重要程度和緊急程度劃分四個等級，按照優先級來處理。最先處理的肯定是重要且緊急的事情，完成上一步之后再去處理緊急但不重要的事情，同時提前規劃好重要但不緊急任務的排期，最后才是處理那些既不重要也不緊急事情。

保持自身節點信息通暢：

產品經理是整個團隊里面的信息樞紐，切勿讓信息在自己這里堵塞。

對于需要周知、需要溝通的信息要及時傳遞，需要確認的信息及時回復。筆者一般的習慣是：早上回去先回復咚咚（JD內部IM）上的信息：對于能確認答復的事情交代具體的解決路徑，對于尚未確認的事情根據任務規劃給與預定的時間節點；對于需要討論的事情，拉個群周知到各個關聯的同事等等。日常工作里的處理方式類似。只不過加上優先級，緊急且重要的信息優先回復，其余的視情況處理。不然一天到晚都在忙著回復各種信息，活都不用做了。同理，對于需要獲取的信息，也要相應地督促對方及時反饋，緊急重要的信息應當反復提醒?；ヂ摼W都是個快節奏的行業，各個崗位每天都要處理海量的信息，難免不能及時周轉。

及時處理和合理取舍才能保證信息高效流轉和工作平衡。

及時反饋問題和進度：

項目推進不可能一帆風順，各個環節都會有意想不到的問題。有問題，不可怕，怕的是問題一直掖著不解決。自己能力不夠，就拉上leader幫忙，先把問題解決了，事后再學習leader的處理方法。及時匯報項目進度，周知各位成員。復雜項目，周期長，牽涉人員多，保證信息對稱，定期匯報進度。一來讓上下游同事心里有底，二來也說明自己有在努力推動。

一切方案背后要有理有據：

每個需求每個方案，都應該有理有據。是用研的結果就提供相應的報告，抑或數據汾西得出的結論。杜絕意淫，一張圖表勝過一堆腦補。

溝通，走進對方的世界：

無論是和開發、設計討（撕）論（逼），還是其它情況。IM＜電話＜當面溝通，交流的有效性應屬當面溝通最高。復雜的事情在IM上只言片語說不清，當面碰一下三言兩語快速解決。而且誰都不知道屏幕背后的語氣有什么意味。求改需求時，當面說話更顯誠意啦。所以有段時間，產品開發階段，我就一直呆在開發旁邊。一來保證大小問題可以及時解決，二來也能觀察和了解不同崗位平時的辦事作風有何差異，為后面更好的交流作鋪墊。

以上五條法則，只是日常工作中最常遇到的情況，成為一名合格的產品經理還應具備更多優秀的品質（沒錯，標題就是這樣騙你進來的），前不久看到有同學討論給開發、設計看什么文檔最好。樓主曾經歷過兩個不同的項目。其中一個項目，明確需要產品文檔，需求也評審好幾次；另一個項目的開發則希望給清晰的原型圖即可，不希望看到一堆文字。

這其實就是一個很現實的情況，不同企業、同一企業不同產品線，同一產品不同功能可能面臨的資源和情況都不一樣，給對方合適的資料，以及合適的溝通方式來保證信息交流，我覺得就可以了。

這里靈活性很高，不是說非要一個通用的流程走到底。

界面經理、交互經理？你想成為什么？

提到產品經理，一些同學就會覺得想到“設計既創意又實用易用的界面、有趣實用的交互動效，酷炫有逼格的功能”，以此衍生出走火入魔：界面經理、交互經理、逼格經理等等。產品經理最終要做什么，能賺錢的產品而不是一堆酷炫然并卵的玩意。這里可能會有人反駁我說“XX大師不是說過，做好體驗，有了用戶自然就不缺錢了嗎”。都是成年人，理智一點，“你的項目能燒錢磨體驗磨到用戶體量足夠大到隨便一個啟動頁廣告位都能養活團隊幾十號人么？”，“微信尚且逐步開發廣告，不知某些自以為是的產品經理怎么想出：本產品堅決不植入廣告或者不做破壞體驗的流量變現功能”，想想也是十分有趣。

防噴先打針，絕不是說為了變現就可以肆意破壞體驗，而是說做產品，目的就是為企業創造利潤。而僅僅為追逐自己所謂的夢想而罔顧企業目標的產品設計就值得再三反思。

而現實時，對于如何設計體驗優良的盈利功能，似乎在網路上鮮見討論。對待某個產品評論好壞，說的較多的大概就是“按鈕這樣比較別扭、流程那里比較復雜”。無論知乎抑或各大產品社區論壇的文章報告，淺層而片面的說法居多。

你想成為什么？

不流于表面，做規則和模式的制定者。360衛士體系和淘寶體系是我比較鐘愛的兩款產品體系，在各自領域都曾是首屈一指的產品模式顛覆者。大到產品體系戰略的制訂，小到產品間、產品內每個功能的設計，商業模式與產品功能的融合，都值得深深玩味。

當然，這也許又回到文章開頭所說，產品經理的本份。我覺得無礙，前面說的要腳踏實地實干，這里談的是給自己成長和鍛煉的目標。

產品經理，僅僅是互聯網企業為數眾多崗位中的一個，不神秘也不閃耀。樸素地，多做多想是王道。云云道理，說時容易做時難，上面的道理也很難保證每時每刻都百分百踐行，與諸君共勉。

#專欄作家#

Aaron毛，微信公眾號：關我毛事，人人都是產品經理專欄作家，90后工科男，信奉“在你身邊，為你設計”。電商產品汪，關注移動電商和社交領域。主業是熱愛探索各類產品設計之道，副業是積極尋找產品安慰師的愛撫。業余探索微信社群的力量，運營了一個存活1年以上的互聯網垂直社群，歡迎同行交（si）流（bi）

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