產品經理必須具備的三大要素：好奇心、批判性思維、結構化思維。對于產品人來說，這三點必不可少。

現代資訊之繁雜，技術迭代之迅速，是前所未有的。張小龍說每天有1億人教他做產品。

如果沒有定力，很容易被各方面的意見所影響，從而做出遠離初心的產品。

這個時代在呼喊獨立思考之精神。但當我們說起獨立思考是什么時，我們實際上是說什么？

今天講講三個對于產品經理來說最重要的思維模型，希望有助于你想清楚獨立思考這個命題。

好奇心

排在第一位的，我認為是好奇心。

有人會以為這并非是一種思維模型，而是一種素質或特點。

首先我并不認同好奇心是天才的專屬特質，這是某些人讓大家自我設限的把戲。

在接受過嚴謹的僵化教育之后，好奇心是一種天賦這種說法看起來是對的。

其實好奇心人人都有，只是大多數人長大后忘記了小時候自己好奇興奮的樣子而已。

我們的天性沒有被發展，同時被某個時期的輸入輸出模式所壓抑了而已。

正是如此，我們更應該把好奇心當做一種思維模型來看待。這

也意味著這是一個「習慣」和「技能」，可以通過后天練習而被掌握。

訓練的原理很簡單：克服提問障礙。

向孩子學習，沒有什么不值得被提問的。

成年人不是怕提問，而是有了提問等于在表達自己愚蠢的心理障礙。

有時候要區別一下提問對象是自己還是比自己更專業的人，更多的時候，我們應該提問的對象是自己。

把自己看到的每個東西，每個細節都多自己問一句「為什么??？」。激發自己天生的好奇心，才能長久地保持學習的心態。

只有自己深度學習之后達到了當前水平的邊際，是在無法再上一層的時候，我們可以去找更加專業的人交流。

好奇心驅動的學習模式，帶來長遠的好處：

好奇心產生持久的熱情

無論是什么職業，現代人面臨最大的挑戰是信息過載，手機上，電腦上都有大量引人注目的內容和功能讓人走神，而頻發的走神會讓個體心理處于焦慮和自責當中。

處于這樣的背景下長期受壓，對于個體的精力消耗過大，特別是腦力勞動者來說尤其嚴重。

熱情的消逝會導致個體每個選擇偏向按部就班，以此來維護剩余的安全感。

而熱情不能從喊口號中長期產生，而源自于對生活的理解。

這種理解應該來自于對本質的探索，并不會因為物質和信息的繁榮而帶來任何影響。

利用人類獵奇的天性，可以讓這種探索變得自然而高效。

這種天性是幾萬年的人類前為了捕獵，逃脫危險等生存因素造就而成。

所以發展好奇的心理，如同滿足吃喝的行為一樣，同樣能夠獲得愉悅感和滿足感。

一旦你走上了了好奇之旅，不斷涌現的未知世界和新發現，會讓你持續地走在正反饋的道路之上。

把一時的多巴胺轉換成長期的內啡肽，是一門手工活，也是一門藝術。

好奇心解開思維的束縛

我判斷一個設計師是否有獨立精神，經常會讓TA設計一個新品類，或者小眾市場的產品。因為這種市場的產品未來充滿可能性，理論上更容易讓設計師發揮自己的創意。

提供一個市場上已有相關的產品作為「參考」，同時提醒，你不必要按照它的形態來設計。

充滿熱情的設計師往往會追問很多關于用戶問題并與我討論，甚至生氣地反問我連用戶需求都沒有調研。

而墨守成規的設計師，默默開始設計，又默默交上一個類似我提供參考的產品。

而大量的工程師身上也同樣發現類似的情況。

無論是工程師還是設計師，對我提出某個需求之后，從他們的反應就可以知道將得到什么樣的作品。

充滿熱情的人，不斷地探索邊界可能性，他的焦點在創造的過程，不需要懂得相關專業的人也能感受到「用心」之別。

墨守成規的人，只有匠藝無匠心，他的焦點集中在外部的評價，與平庸無異。

如果一個的思維開始僵化，把設計變成了流水化作業，把設計變為制造，把研發變成打螺絲，那真的可以稱為文藝復興以來的最大的悲劇。

對于規則和邊界的恐懼，往往是思想僵化的人所犯的錯誤。

有趣的是，對于擁有好奇心而對生活充滿熱情的人來說，這些所謂的規則只是前進路上的一塊石板，跨過去顯得特別自然。

好奇心驅動終身學習

產品經理是一個涉及多個領域的工作，打造產品也需要多方面專業的合力才能順利推進。

作為跨越技術與市場鴻溝的角色，不僅要了解市場的需求，還需要理解技術的可能性。

一方面技術有其發展路徑，可以創造新價值，新需求。

另一方面，新產品的應用也會帶來用戶新的技術需求。

兩方面的相互相成，讓消費品跟隨著社會的發展。這說明產品經理在很長一段時間內不會消失，同時也說明產品經理的終身學習成為一種剛需。

產品經理名為產品經理，實際是要做社會學研究，做一個生活藝術的探索者。

他最核心的工作是研究人和社會，了解自己公司業務，并按他所理解的人和社會的需求而打造產品。

只要涉及到生活方方面面的知識都需要了解，看似是不可能完成的任務。

其實，在日復一日的熱情驅動，以及開放的思維下，保持對生活最本質的探索，所謂「方方面面的生活知識」也只是一個時間問題。

而「終身學習」的定義，在好奇心的模型下，也只是自己的一種類似本能的慣性動作，而付出大量刻意而為的動作。

總之，好奇心將會改變你的世界。

批判性思維

產品經理一個重要的技能應該是擁有批判性思維，只有提出解決本質的問題，才會有接近本質的答案，否則，跟一條咸魚有什么區別？

生活里永遠需要有心人，人和社會的需求不斷變化，每增加一種技術，每多一個人，每多一個連接，世界都有所不同。

然而，我們很多時候，從用戶口中得到的往往是口是心非的答案。

多年前，Sony準備推出一款 Boomboxes音箱，他們召集了一些潛在的消費者組成焦點小組，來討論這個音箱應該是什么顏色：黑色還是黃色？經過討論，大部分人都認為自己更傾向于黃色。而會議后，組織者對小組成員表示了感謝，在離開時每個人可以免費帶走一個 Boomboxes音箱作為回報。他們可以在黃色和黑色之間任意挑選，結果每個人拿走的都是黑色音箱。

這種問題的本質在于，消費者的認知并不能代表自己的需求，而市場調研也并非萬能。

只有提出「接近本質」的問題，才會有「接近本質」的答案。

日本有一位日本設計師寺尾玄，于很多年前的日常的生活中發現，現有的風扇吹久了人會感到不舒服，而吹自然風很久我們并不會覺得難受，為什么呢？

這個問題看似簡單，事實是很少人提出，追問最后并希望找方法解決的人少之又少。

寺尾玄最終發現，是只要盡量從各個方向盡量抵消一個方向的風，就能制造出柔和的「自然風」。

最終一把特殊結構的扇葉被發明出來，一臺臺制造「自然風」的風扇被生產出來。

我們要注意的是，這種特殊結構并非什么創新技術，同樣是塑膠制作而成，而且制作扇葉的技術難度也不會十年前更簡單。

理論上來說，只要有人在制作第一把風扇的時候，就提出了上面的問題，他也可能做出同樣的產品，把這類產品面世的時間提得更前。

提出「接近本質」問題的重要性怎么說都不為過。

類似的問題他提出了很多，因而他創立的公司BALMUDA制造了大量「用心的產品」。

例如：

不會烤焦面包的烤箱，因為有微電腦控制烤的頻率，以及添加適當水分。

模擬自然光，小孩寫字不會有陰影的臺燈，因為燈光是從視線的角度打下來的。

插播一句，題外話是它的風扇和空氣凈化器曾經涉嫌被國內某知名品牌抄襲，只有風扇由于實在太像被下架了。

Balmuda的產品感動人之處，它真正從本質出發，思考人的需求。

盡管他家的產品都會比同類的貴，但公司每個品類幾乎只有一個單品，每個都能長期穩定地賣出上幾十到百萬臺。用這樣幾乎每個單品都是爆品的方式，實際上能夠比多品類管理帶來更多的利潤。

烤箱，風扇，臺燈，這些已經被發明幾十年的品類，人們才發現原來可以這樣設計。

事實證明，市場調研也許能反饋更大風力在某些群體更好賣，用戶需要更大空間的烤箱，或者燈光更柔和的臺燈。即使過去幾十年，行業經歷大量變革，擁有最先進技術的公司，都沒有生產出類似的產品。

真正的市場調研，是體驗生活，提出問題，而不是派問卷。

只有足夠用心，提出最接近本質的問題，還是能夠奪得市場的認可。

結構化思維

產品經理最后一個重要的思維模型，是結構化思維。

它是為了幫助你正確地描述問題，并正確地回答問題。

這篇文章并不會多說具體的方法，因為結構化思維其實是靠自覺訓練出來的，而不是靠一遍又一遍看理論學習出來的。

結構化思維的原則是MECE原則，也就是說所分解的每個子議題都是互相獨立，完全窮盡的。

其實MECE對于程序員來說也只是小菜一碟，因為他們的工作就是把大問題分解成小問題，并且為每一個小問題找到答案，這也是我一直推薦你學習一門編程語言的原因。

關于教材，個人還是只推薦一本書芭芭拉·明托的《金字塔原理》，其余的書很可能都是「二手知識」。

市面上講結構化思維的書和文章，甚至培訓都非常多，證明這方面的需求特別大。

不過實際上，在我有限的職業生涯這幾年，能夠做到邏輯順暢的人真的「不夠多」。

其中包括不少依賴「邏輯」工作的工程師，他們無論是口頭或者是分析報告都充滿邏輯陷阱。

在一個分工日漸細化的今天，邏輯不暢帶來的工作效率下降情況遠比我們想象中嚴重。

這也讓人懷疑，市面上絕大多數的人教授結構化思維的培訓，是否只賺個吆喝錢？

不少人一聽到「邏輯」都會感覺困難，看起來是非常高深的，其實都是自我設限。

舉個例子，有過幾場親身打籃球的人，都會更容易看懂NBA的比賽中，某些球員的動作或者戰術的好壞。

你沒有必要達到NBA籃球明星的水平才能分辨一個NBA水平的球星和一個乙級聯賽的球員的區別，只要你有實際的參與經驗。

同樣地，要在生活中分辨出基本的邏輯，你所需要的做的也是直接實踐，而不是來回找一堆資料。

說太多，不如親身體驗一下自己日常犯下的一些「邏輯錯誤」。

首先，個人建議用一個細分市場的調研項目來練習，例如國內牙線的市場分析，兒童牛奶的市場分析，電熱毯市場分析等。

這樣的好處在于，細分市場數據量更小，用戶畫像更容易確定，換而言之，更容易建立成就感。

不要去研究那些必須要等你做出火箭才能看知道自己對錯的市場。

重要的提示是，用好奇心驅動下找到你真正熱情所在的市場，這樣你會感到更加有東西完成。

其次，制作一份PPT來說明，為什么你認為這個市場值得你的老板投入，當然，首先需要說服的是你自己。

這種要求會逼著你認真地研究細節，一遍又一遍地梳理自己的邏輯和收集的數據。

重要提示是，利用批判性思維，分清楚什么是事實，什么是觀點，以及什么是最關鍵的問題。

最后，在熟悉的朋友或者家人面前開一場小型報告會。

制作報告的文字活也會「欺騙」大腦，但只有自己內心真的認可，才會自然地按照邏輯順序在別人面前說出你的理由。

通過一次實際的調查，比你硬生生地在紙上畫上100次思維導圖和結構樹更有效。

因為你掌握真實的細節。

總結

最后簡單總結一下。

好奇心將引領保持你前進，批判性思維幫助你找到關鍵問題，而結構化思維讓你更好地梳理思路，回答那個關鍵的問題。

思維模型對于產品經理來說，是抵御洞穴里的孤獨和產生文明的火炬。

現在，「我思，故我在」這句話，有了新的含義。

文中產品圖片摘自BALMUDA官網。

作者：聞風（公號：獨思有疑），專注產品思維的商業分析。

本文由 @聞風 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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