利用波士頓矩陣分析需求

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收集需求是產品經理的基本能力之一。下面來聊聊我整理并安排需求優先級的方法。

波士頓矩陣(BCG Matrix):波士頓矩陣又稱市場增長率-相對市場份額矩陣、波士頓咨詢集團法、四象限分析法、產品系列結構管理法等。具體不了解 BCG 的同學自行百度 “波士頓矩陣”,這里不詳細解釋了。BCG 的 x,y 軸分別是相對市場份額,市場增長率。不難發現,實際上市場增長率和相對市場份額之間存在著正相關。市場增長率的提高在一定程度上會促進市場相對份額的增長。

在處理需求的時候,我們也常常需要從兩方面進行考慮。一是用戶體驗,二是公司戰略。用戶體驗的提升在一定程度上會催進公司張略的實現。根據 BCG,運用類比手法,我講需求也分成四類。

1、問題行需求:有助于用戶體驗的提高,但是與公司戰略相關性比較低,甚至相反;

2、明星需求:有助于用戶體驗的提高,而且與公司戰略一致;

3、金牛需求:不利于用戶體驗,但與公司戰略一致,相關性高;

4、瘦狗需求:即不利于用戶體驗,又與公司戰略關系不大。

利用波士頓矩陣分析需求

下面以一個外賣 app 舉個例子用于 BCG 進行實戰需求分析。(本人與任何外賣 app 無任何關系,也沒做過任何外賣 app,下面需求純屬虛構)。

假設公司戰略為:在一定范圍內的虧損下,最大化公司現金流。

作為一個外賣 app 的產品經理,你可能會收集到如下需求

  • 送餐員實時定位
  • 支持郵箱登錄
  • 優惠券
  • 在線支付功能
  • 多人拼單
  • 完善用戶中心,增加積分,頭像等
  • 增加評論功能
  • 退款至虛擬賬戶,支持提現
  • 取消餐到付款,只支持在線支付

下面逐個分析:

1 送餐員實時定位,可以有效提高用戶體驗,但與公司戰略相關度低。問題需求。

2 支持郵箱登錄注冊,公司之前無賬號體系,也為建立過任何與郵箱注冊相關的體系。所以此需求用戶體驗差,與公司戰略無關。所以為瘦狗需求。

3 優惠券,在一定程度上增加用戶體驗,刺激用戶消費,與公司戰略相符合,所以為明星需求。

4 在線支付功能,用戶體驗好,與公司戰略吻合。所以為明星需求。

5 多人拼單,用戶體驗好,刺激用戶消費,與公司戰略吻合,所以為明星產品。

6 完善用戶中心,增加積分、頭像。增加積分,頭像實際上對用戶來講是增加負擔,不利于用戶體驗,但個人中心,頭像有利用公司收集數據,積分有利用公司刺激消費或是變現。所以為現金牛需求。

7 增加評論功能,有助于提高用戶體驗,但是否與公司戰略有關并不清楚。所以暫時算是問題需求。

8 退款之虛擬賬戶,支持體現。有助于提高用戶體驗,因為雖然增加了提現步驟,但由于是虛擬賬戶所以是實時的并且可以馬上用虛擬賬戶再次消費。也有利于公司戰略。所以為明星需求。

9?這個自然是現金牛需求了。

綜上所述我們便可以得到:

問題需求:1、7

明星需求:3、4、5、8

現金牛需求:6、9

瘦狗需求:2

自然瘦狗行需求我們自然要過濾掉。接下來我們就剩下三種需求,其中明星需求自然是優先級最高的。那么問題行需求和現金牛型需求那個優先級最高呢?這個要分情況:

如果公司為初創用戶量有限,那么自然問題需求的優先級要高于現金牛需求。

如果公司為成熟有穩定的用戶量并且有一定的粘性,那么自然是現金牛需求優先級高于明星需求。

以上是僅僅是定性的分析,如果大家感興趣日后有再出一篇定量的分析,這樣會更加精確。

到這里我們就能大致的排出優先級。

優先級不代表版本的迭代。版本迭代的規劃,還要拿著排好的優先級去與技術商量協調,之后再出版本迭代的規劃。

 

原文來自:36KR

作者:產品經理 Ken

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評論
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  1. 恕我不懂了,感覺單純用這個波士頓矩陣分析需求過于絕對了,多個方法結合來分析需求優先級比較好。比如優先主流程運轉,主流程閉環,主流程功能完善,易用性,拓展性。以及結合用戶體驗五要素 ,五看三定等來綜合分析。

    來自北京 回復
  2. yyds

    來自北京 回復
  3. 在站酷看到有這個術語,趕緊來產品經理社區搜索,果然專業到位,學習了

    來自北京 回復
  4. 分析不錯,贊一個。

    來自廣東 回復
  5. 我覺得說得挺好的 有點像SWOT分析法

    來自天津 回復
  6. ?

    來自廣東 回復