B2B產品經理的7個謊言

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身為B2B產品經理,在日常工作中,總會涉及到與各部門的溝通與交流,這個過程中,都有哪些“謊言”?

百度一下,能發現網上有很多關于『產品經理的常見的謊言』之類的文章;不過這些文章大都是從程序員的視角去看產品經理的。

今天,我們來聊一聊,產品經理如果看待自己說的謊話。我整理了B2B產品經理常見的給銷售部門的7個謊言:

1. 這個產品的市場很大

作為銷售人員,當你聽到產品經理這么講的時候,你就知道他又在畫餅了:)

問題并不是產品經理喜歡吹牛,喜歡畫餅。而是要在公司內部推動一個新想法,一個新產品,一個新功能,必須要用數字說話。市場大,到底多大。芝麻那么大,還是花果山那么大。因此,產品經理不得不想方設法的找出能夠影響業務的各個因素,對各個因素采取合理的假設和預估,形成對預期市場大小和市場份額的判斷。

當產品經理說市場很大的時候,你的關注點并不是市場為什么這么大或這么小,而是『是哪些因素使得產品經理做出這樣的判斷』?這些因素所基于的假設是不是牢固?除了這些因素之外,還有沒有能夠影響業務和產品的其他因素?

當產品經理說市場很大的時候,他真正的意思是『似乎可以,不如試一試』

2.?這個季度我們會做xxx產品和功能

當產品經理這么說的時候,你應該在腦海里立馬把這句話轉化成『哦,我需要6~9個月才能使用這個產品』

B2B產品的周期與B2C產品完全不同。你沒辦法給客戶一個MVP使用。通常說來,你需要3~4個月來打造一個客戶能用的產品,然后需要另外3 ~5個月來進行產品的客戶測試、調優,然后最終推向市場。這還不包括需要第三方合作的產品。

當產品經理說這個季度我們會做xxx產品和功能的時候,作為銷售,你需要對時間表有非常合理的期待。

3. 我們(產品團隊)會評估這個需求

產品經理真正的意思是——No。我們不會做這個需求,因為…..(此處省略1000字)

雖然我們現在不做這個需求,但我們也不想直接說no,一是我們的判斷可能是錯的,二是直接說no影響關系。

先說評估需求,在徐徐的拒絕。

4. 我把他放進backlog里面

產品經理真正的意思是——No。我們不會做這個需求,因為…..(此處省略1000字)

有時候需求很明確也很簡單,但處于各種原因:比如資源,比如排期,比如技術的限制,比如策略等等,產品經理會拒絕某些看似合理的需求。

通常來說,不直接說No。放進backlog里面,你看,你的需求我已經幫你考慮了,可是現在team正在忙別的事情,所以……

你的這個需求很有道理,可是你看我接下來三個月都排滿了,真的插不進啊,實在沒人啊,所以…..

銷售的同學,當你聽到產品經理說,我把他放進backlog里面的時候,你應該知道,這事兒八成黃了。

4. 很快上線/很快發布/很快……

銷售經常會問產品經理,我要的東西什么時候能出來,這個產品什么時候上線,什么時候能拿給客戶用。一般都是到了項目的末尾,按照計劃,產品會近期上線。

但實際中,總有各種的bug,總有各種的意外,總有各種想不到的因素,比如合作伙伴突然不合作了,政策法規突然變了,等等。

產品經理說很快的實際意思是——sorry,我也不知道。

5. 下個版本解決

當產品經理這么說的時候,50%的是下個版本做,50%是 No

具體看是否在當前排期中。如果在,那么下個版本基本可以解決;如果不在,那就是No.

當下個版本快到來的時候,產品經理會說:這個需求實現起來太復雜了,整個代碼結構都要變,當初欠考慮了一些,這個版本肯定來不及做了,我們放到下個版本吧。。你懂的。

6. 這是第三方的問題

銷售抱怨產品有問題的時候,產品經理往往會說『這是第三方的問題』。產品經理真正的意思是——我現在不打算解決這個問題,或是,我還沒找到解決方案。

B2B產品中,第三方出問題很正常。比如,你會依賴第三方的付款服務,或者依賴第三方的認證服務等等。推動解決第三方的問題非常的耗時耗力。

因此,如果問題不嚴重,產品經理的言下之意就是不打算解決這個問題;如果問題很嚴重,產品經理的意思就是還沒找到解決方案。

7. 我們想跟蹤市場和競爭對手的趨勢后再做決定

當產品經理說,我們想跟蹤市場和競爭對手的趨勢的時候,他的真正的意思是,我們還沒搞清楚市場需要什么,沒搞清楚競爭對手在做什么,我們需要花點時間來研究,暫時不會做這個需求。

B2B業務的實操中,有很多產品或功能并不是第一個做出來最好,也不是越早推向市場越好。先吃螃蟹的人往往由于資源不夠,標準不夠成熟,業務模式不成熟等,在產品推向市場的過程中,會耗費巨大的資源;而跟隨著缺能夠借助市場已經被先行者教育完成的優勢,迅速的講產品推向市場。

產品經理在大的產品和功能上會比較謹慎,別忘了,一旦啟動,B2B產品往往需要6~9個月的周期,因此,投資巨大。相應的謹慎是十分必要的

希望這7個謊言能夠對產品經理有幫助,更能夠對銷售同學有幫助。

 

本文由 @Han Li?原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議

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  1. 作為一個程序猿,我來熟悉各位的套路了 :mrgreen:

    來自上海 回復
  2. 這個目的實現不了

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  3. 非核心功能,非關鍵流程,能拖則拖 ??

    來自山東 回復
  4. 瞎說什么大實話

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  5. 讀這篇文章的時候,我的腦海里一直浮現出產品經理講這些“謊言”的樣子……

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  6. 胡扯,我們哪有這么說(逃跑)

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  7. 希望這7個謊言能夠對產品經理有幫助,更能夠對銷售同學有幫助。
    你是誰派來的臥底?

    來自上海 回復
    1. 我覺得是銷售同學

      來自湖北 回復