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榮耀標識關于教育類產品，如何快速建立師生關聯關系？
教育類產品中，學校、教師、學生、家長是非常重要的因素和角色。一款好的教育類產品要認真思考這幾者的關聯關系分別是什么，用什么方法建立關聯關系，讓我們看看筆者是怎么說的：
前幾個月公司計劃開展教育繳費的新業務，主要是服務于校園內的學費、伙食費、活動報名費等繳費場景。
公司已有比較完善的校服電商系統的基礎，如商品、訂單、支付、退款、結算等功能模塊。數據方面，已有大量學校入駐，包含學校地址、學校類型等信息；年級、班級信息也維護了別名、人數等內容，以便校服的定向發售和訂購進度統計。
其實，原有的商品上架與訂單支付已經能基本滿足校園繳費的需求，但是因為螞蟻金服教育繳費API的規則限制，我們需要收集學生家長手機號、學號或身份證號，以確保賬單唯一性。
所以，為快速收集學生信息、減少學校管理員的工作量，并且更好地應對升級、轉班、離校、多子女、多監護人、代繳費、教師離任的工作交接等特殊情況，我們就做了“教育類產品如何快速建立學校、老師和學生/家長之間關聯關系”的競品調研。雖然后來因為一些原因導致項目終止，但一些產品的做法還是很值得研究與借鑒的。
一、通過后臺管理系統導入關聯關系
如果有相關政策或教育局關系的支持，且學校愿意配合的話，通過后臺管理系統導入學生信息無疑是最方便快捷的方法，可以一次性獲得“學校-班級-老師-學生-家長”的關聯關系。
可是不要忘了Excel中信息的來源，依然會涉及到學生信息的收集、校對、整理，況且不見得所有的管理員老師都會用Excel。
以手機號為例，導入之后并不意味著其可作為新建用戶的用戶名，還涉及到去重、合并、多子女、舊數據修復等問題。后期維護還包括升級、轉班、離校、信息修改等操作，必然需要對學校管理員進行培訓，甚至需要專門客服人員的支持。
通過對校易收和校園通的調研，我們總結出了班級管理和學生管理的常規業務流程：
首先，要明確先有老師還是先有班級？
理論上不應該是老師，尤其是班主任老師，因為他是屬于特定班級的，而且班級是長時間不變化的，所以應該先建立班級，再把老師維護進去。
可事實上，老師才是基本元素，是老師組成了最初的班級，決定了班級配置。而且移動端更需要發揮老師的能動性，可以完全不維護班級，讓老師新建、維護班級內容。此外，還涉及到學校組織架構、科目設置等更為基礎的信息維護。在這些環節完成之后，才是真正意義的學生管理。
下面我們主要研究下移動端的做法：
二、教師管理：通過二維碼或學校ID加入學校
【智慧樹】智慧樹的定位是連接幼兒園園長、教師與家長的幼教云平臺，主打幼教管理、家園溝通分享、幼兒動態實時監控等功能。
APP主要包括園丁端和家長端。
園丁端可以創建幼兒園或加入幼兒園，如下圖所示，園丁可以通過輸入園所ID或掃碼加入幼兒園。
通過這個可以知道幼兒園的劃分方法：公立園所包括教委直營園所、政府機關園所、部隊所屬園所、企事業直營園所、普惠園；民辦園所包括普惠園、獨立園所、集團直營、集團加盟。
幼兒園創建完畢之后，就是完善班級信息，邀請老師加入幼兒園。
年級包括托班、小班、中班、大班、學前班，如果幼兒園沒有設置相應年級，可把班級數改為0。原來現在上個幼兒園居然要五年……）
其次是維護班級別名，方便園所管理和家長識記。創建成功后就是邀請老師加入幼兒園，包括掃碼和輸入園所ID兩種方式。
這種“邀請制”和【愛作業】中老師邀請家長的做法很類似。家長用戶在家長端注冊登錄后，通過“輸入寶寶所在班級任一教師的手機號”就可以自助加入相應班級。當然，寶寶樹也有后臺系統可以實現教職工的管理功能。
三、學生管理：通過班級號/老師手機號加入班級
【愛作業】愛作業的主要功能是幫助小學一至六年級學生家長和老師檢查、批改數學作業。只需掃一掃就能識別應用題、選擇題、判斷題、填空題、解方程、豎式計算等題型。
愛作業不區分老師端和家長端，甚至不注冊、不登錄也能使用拍照批改和在線練習功能。
老師用戶可以創建多個班級，然后對自己創建的班級進行諸如邀請家長、修改/刪除班級、查看/編輯/移除學生信息、布置作業等操作。
家長通過老師的邀請碼（班級號）加入班級，提交作業，也支持多個家長關聯同一個學生。
這里并沒有特別強調“學校”這一主體，老師用戶可以創建跨學校的多個班級，家長則只是把學校名稱作為識別班級的信息之一。當然，學校也并非完全沒有作用，系統會按照“學校+年級”相應匯總出公共錯題集供學生查看與練習。
【曉黑板】曉黑板主打通知家校溝通，類似升級版的微信群，可進行作業的多樣化布置與提交。
家長通過班級號或“老師手機號”查找并加入班級，可避免班級號的遺失或遺忘。由于老師角色并沒有開放注冊，必須提交相應學校信息、經過客服回訪審核后才能擁有教師身份，因此暫未體驗相關功能。
四、老師-學生-家長三者關系的建立
【一起作業】一起作業網專注英語和數學教學領域，為老師、學生和家長提供在線作業和專項應試練習等系統的學習功能。旗下擁有【一起小學】、【一起中學】等產品，下圖的流程來自于【一起中學】。
比起學齡前兒童，大部分中學生已經有了自己的手機，他們能獨立完成加入班級、提交作業、測試等操作，家長更多是起到知情和監督的作用。
老師創建班級后邀請學生加入，如果學生是新用戶，則需要在注冊流程中完成加入班級的操作；如果學生已加入過班級，則可以按照類似的流程更換班級。如果家長想了解學生的作業完成情況，可以綁定學生賬號。
行政班：即傳統的班級，多個學科的老師共同執教。教學班：也稱走課班，是指分層教學或走班教學時形成的單學科的班級，不同學科均可創建教學班。
五、總結
通過對以上幾個產品的分析，我們嘗試進行一下總結：
1.創建學校
分為“自上而下”與“自下而上”兩種形式。
學校對于在全校范圍推廣某一個產品是非常謹慎的，學校不會冒險為任何產品背書，而且可能需要為其配備專門的系統管理員；同時也是為了防止重復注冊，不建議學校用戶開放注冊，最好采用入駐機制，由客服人員審核后為其開通管理員賬號。這是“自上而下”的場景。
如果你的產品是“自下而上”推廣的，更不能隨便把學校牽扯進來，但為了方便學生家長選擇學校，可以從教育局網站獲取相應的學校信息維護到系統中。
2. 教師管理
首先明確老師是“加入學?！边€是“選擇學校”，加入學校需要相應的學校ID或邀請碼。選擇學校則需要系統定期維護更新各地區的學校信息，避免找不到要找的學校。
3. 創建與管理班級
如果是學校管理員進行班級管理，需要提供快速或批量創建的交互方式，作為真實的班年級將會影響其他角色的選擇和使用。如果是班主任或任課老師創建班級，本質上并不影響真實的學校組織架構，只是一個類似“群組”的存在。
另外，數據來之不易，可提供必要的“轉讓”功能，這很類似于群組的管理員權限轉讓?！把垖W生”“維護學生信息”“移除學生”“維護XX科目任課教師”也是班級管理中不可或缺的功能。
4. 學生加入班級
一種是通過老師分享的鏈接，獲得邀請碼或班級號再加入班級；另一種是通過搜索老師手機號，查詢后再選擇加入相應班級。必要時可加入審核機制，避免外人加入班級。
另外，還需要明確執行加入班級操作的實際用戶是誰，幼兒需要家長來加入，中學生能獨立完成。
5. 家長關聯孩子
重點要解決“一個家長賬號綁定多個孩子”和“一個孩子被多個監護人綁定”的情況。是否有獨立客戶端。
6. 用戶系統的建立
雖然手機號是最適合作為用戶唯一用戶名的存在，但考慮到老師家長身份的重疊、多監護人綁定同一個孩子、多子女的場景，所以可能會涉及多個角色對應多個客戶端、同一個客戶端內切換用戶角色、同一客戶端內切換學校方便對多個孩子進行監護的情況。所以身份證號、學號就成了一個比手機號更有價值的存在。
以上就是關于學校、老師和學生/家長之間關聯關系的建立方法的分析，在設計或選擇時，請結合產品定位和具體的需求分析，選擇最適合的關聯模式。
本文由 @ TAOTAO 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協議
您好，看了您的文章和您的一些想法我覺得還挺好的，但是我覺得做教育類型的APP或PC端的軟件，不得不必須考慮我們國家教育、社會、背景的“通病”，所以你看幼兒、中小學生的學校領導寧可使用老辦法、或者提共支付寶的對公賬號，要不就是直接給老師，也不愿意嘗試新的APP，我是在教育環境背景長大的，他們有一個通病，怕出事，尤其是占錢和學生健康、飲食這類，出了事對這個學?？诒绊懞艽?，所以寧可繁瑣一點，起碼不出問題，對自己的政治生涯不受影響，雖然我們做產品想的都是便于他們，但是這類的單位優先要考慮人性，這個人性不是貶義詞，是一個中性詞，這個問題再說就深了。。。還有一個，我們很多同學哥們都是做老師的，談談他們平時跟我的吐槽，他們平時特忙，就連吃飯都要看著學生，根本不愿意去維護什么APP，還有備課、區里的競賽、校長的活，總之很多很多，你覺得他們會好好去維護一個APP嗎，所以寧可用微信說一聲就得了；
所以我覺得可以考慮把精力和公司的方面面上大學，現在大學反而都在推行智慧后勤的這類宣傳，把你們的產品換一個用戶，不再做家長了，而是面向大學的后勤人員，他們在大學專業率很低，維護一次就夠了，可以把精力都放在服務上，比如智慧食堂、智慧宿舍等。
這是我的看法啊， 我沒有懟您的意思，只是根據我平時接觸的，再加上一些復雜的因素和您聊聊，沒別的意思，謝謝
您提到的關于校方這邊的真實情況，這個是很重要的信息。在針對公立校這邊，一定要帶入公立校目前組織架構的“規則”場景，在保穩的情況下提效。
首先，我不太理解為何一定要在手機端去做這件事，因為我看您調研的都是手機端。我之前做過教務管理系統、學生繳費系統，當然，這兩者是互補的。教務管理系統就包含了排課、師資信息錄入、班級維護等等。大部分情況下，都是先有老師，再有班級，然后是學生，這個邏輯是沒錯的。因為涉及到老師會在多個班級現象。推廣的話，一定是自上而下的，必須是學校頂層支持，這件事才做的下去，所以我認為這種業務應該歸屬于2B業務。當然，如果您是希望從學生或者家長身上賺錢的話，那就是B2B2C業務，但是目前國家法律規定禁止在校園類APP有任何商業變現行為，這也是為什么訊飛教育BG一條產品線都被砍掉的原因。
1.調研手機端做法是公司領導層需求，初衷是減少學校管理員的工作量，因為舊系統沒有這部分功能和學生信息。當時甚至做了教師端APP，方便老師隨時維護班級、根據管理范圍發布繳費通知，還有選繳/必繳設置、代繳費、催繳、如何避免重復繳費、退款等功能，缺點是如果做得不夠易用，一個簡單的“學生信息管理”卻把全校老師都抓壯丁了，會給推廣帶來阻力。
2.如果使用一般的支付寶或微信支付，每筆訂單都是有6‰的費率的，而這種做法顯然不適用于非盈利性質的學校，不太清楚私立學校是否更多自由度。支付寶有專門的教育繳費接口，不收取6‰，需要學校開通相應的支付寶賬戶，確保真正地用于教育事業，防止灰產投機，而且要在家長端接入相應的支付接口。的確，雖然讓收費更便捷了，但并不能從家長身上賺錢，具體可在支付寶內搜索“校易收”或在“首頁-更多-教育公益-中小學-教育繳費”中查看。我們做這個，一方面是為了獲得支付寶返點，另一方面是作為附加功能，可供教育局或學校采購使用。
個人認為，智慧校園、校園SaaS這些需要相關部門的支持才能有市場，可這樣做出來的產品好像又不夠互聯網，食之無味。市面上的各種學校管理系統價值幾何，是否解決了管理問題都很難說得清楚。于是，有人隱忍，有人壯士斷腕，有人繼續腐爛。相反，好未來等能在寒冬中受到資本青睞，更多是因為師資和課程內容的價值，同時比較少受到政策影響。
以上，拙見。
其實互聯網這個概念并不會因為需求方是誰而改變。例如企業級SaaS服務，就是在大量的項目基礎上提煉出來的，符合各個企業共性的東西。而個性化的東西，大多通過產品線來拉出分支，做定制化服務。即：本身并不沖突。不過我覺得你說的返點的方式，恐怕難以支撐起你們的成本。個人建議還是考慮部分做免費，部分做收費。收費是免費的升級版。目前我家閨女幼兒園，他們的app就是每個家長每學期付50塊，當然，這個錢是老師負責收取的，個人覺得這是一種變相方式吧。但并不贊成。
啊，訊飛教育BG一條產品線砍了？那條??？作為消費者BG的我沒聽說啊，看來又落后了。
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可能是業務比較專業，外人不了解，所以邏輯沒怎么看懂
你可以理解成幫人買火車票，需要添加他們的身份證信息，但是這里還需要添加班級信息，而班級信息是非固定的，容易填錯。
另外，班級管理可以理解為群聊的創建。