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前端頁面，既包括營銷類頁面，也包括功能類頁面。我們要針對不同頁面的特點以及用戶心理，準確地理解前端頁面設計的要素與重點。

在福格行為模型中， 福格認為要使人行動起來，三個要素必不可少：

1. 充分的動機；
2. 完成這一行為的能力；
3. 促使人們付諸行動的觸發。

這三要素缺一不可，否則用戶無法跨過行動線的門檻。

通常我們定義前端頁面的作用在于：讓用戶通過自主的行為，滿足其心理預期。要想讓用戶行動起來，需要有相應地對客前臺頁面去承載。基于此，我們可以把前臺頁面劃分為營銷類頁面、功能類頁面兩大類。

營銷類頁面通常用于觸發、喚起用戶動機，給用戶開展行動創造理由，讓在用戶匆匆一瞥中觸發用戶進一步的行為；而用戶進入功能類頁面時，或多或少都有一定的動機，因此功能類頁面在設計時需要降低動作門檻、減少障礙，讓用戶盡可能地完成動作。

一、營銷類頁面

營銷類頁面常見于各類電商平臺，常見的落地頁、廣告頁、新人引導頁都可以歸為此類；營銷類頁面通常是運營方基于明確的KPI而提出的需求，具備短時間、周期性、UI變化快的特征。

產品經理在設計營銷類頁面時，需要在首屏完成傳遞價值、稀缺感、便宜感、專業感、高貴感的功能。

此處對營銷文案的要求極高：好的文案，可以提高用戶參與度；平庸的文案，則會有較高的流失率。

當然高參與度的活動頁面不是一蹴而就的，產品經理在設計頁面時，可以考慮文案的可配置化或者活動圖片的配置化。復雜一些的可以考慮使用AB測試，在不斷的測試中，提升參與度。

除去活動本身的界面外，產品經理需要考慮活動模型擴展性，以及頁面關鍵信息打點。便于后期模型復用、功能快速上線以及活動效果復盤。

周期性開展的營銷頁面，還需要考慮數據可視化；在研發資源有限的情況下，可以使用Tableau，PowerBI之類的工具。

單純堆功能、沒有多樣化測試、沒有復盤的營銷活動，會讓研發疲于應付，運營側也會失去策劃活動的動力。

以下是常見的營銷類頁面：

二、功能類頁面

提交訂單頁、表單信息填寫頁、發表點評頁、訂單詳情頁面，該類頁面是典型的功能類頁面，通常承接在營銷類頁面之后，對頁面漏斗轉化率指標敏感。

當然，在基礎訴求滿足后，可以考慮擴展性的推薦、廣告、拉新之類的內容。

該類頁面設計重點在于：

• 對用戶操作流程的合理把控；
• 對信息的分類以及再組織能力，力求在極致簡單之中，觸及用戶心理點位。

其中對于頁面流程的把控尤其重要，我們通常說：沒有產品是丑死的，大多是難用死的。難用的重點體現在頁面流轉以及操作流程。

在產品設計時，一定要考慮功能的核心流程，模擬完善的用戶路徑。在各方糾結于UI設計美丑的時候，產品經理一定需要知道，大多功能的流程設計之差，還輪不到拼UI界面的地步。

另外，以上強調的前臺用戶流程，有時候也會依賴關聯系統的流程設計。尤其涉及到后臺系統時，后臺系統保證的系統的穩定性、可擴展性、操作便利性。若因這些因素而影響了前臺合理的流程設計，除了可以要求關聯系統優化外，也可以考慮前臺頁面服務端包裝數據，以保證前臺流程合理性。

再說信息分類與組織。如同原研哉所述：理想的設計，它的對象不是物品，而是人與人之間的關系。

在設計此類需要用戶有意識參與的功能時，需要對用戶場景、用戶畫像有深入的了解。這類頁面通常樣式以及信息模塊比較固定，關鍵元素布局上需要迎合全網用戶的操作習慣，設計原則可以參考Giles Colborne所著《簡約至上》——刪除、組織、隱藏、轉移四策略可以讓用戶更好地理解頁面。

以下是常見的功能類頁面：

三、結語

實際應用中，有些頁面無法簡單歸類。例如頭條的信息流頁面，該頁面是推薦內容的聚合，推薦算法優于頁面信息組織。

用戶從首頁列表就能被吸引，打開文章or短視頻即獲得了瞬時的滿足感，反饋周期極短，容易快速成癮；電商通用的產品詳情頁，更像是營銷頁以及功能頁的結合，通常頁面會有領券、拼團、滿減之類的引導元素，也有產品詳情之類的基礎信息表達。

當然，也并不是說用戶的行動一定需要經過營銷類頁面，如果用戶訴求足夠強烈，用戶會直接進入功能類頁面。例如微信，主界面中就沒有營銷類頁面，取而代之的都是功能類頁面。

作者：sona.xu，微信：xzm_1991

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