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偉大的數(shù)碼產(chǎn)品不可能突然無端出現(xiàn)在某處。事實(shí)上，它們是復(fù)雜的“文物”，經(jīng)過一個(gè)細(xì)致的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)過程，而成功地成長(zhǎng)為偉大的產(chǎn)品。它們創(chuàng)造了美好的用戶體驗(yàn)，且是易用的，美觀的，為它們的用戶帶來了卓越的價(jià)值。

正如保羅所說：“創(chuàng)造一個(gè)偉大的產(chǎn)品是如同科學(xué)一般的藝術(shù)?！?/p>

絕大多數(shù)產(chǎn)品在孕育的過程中流產(chǎn)或在推出不久后消亡。失敗的原因或許是它們沒有滿足到一個(gè)有意義的用戶價(jià)值，導(dǎo)致它們的被使用頻次低或無法獲取大量的新增用戶。少數(shù)產(chǎn)品的誕生是能夠?yàn)槭袌?chǎng)服務(wù)的，它們有這樣的特點(diǎn)：主流市場(chǎng)的關(guān)注，前人沒有想到過的創(chuàng)新解決方案；從而改變了人們的行為。這就是我們所知道的，欣賞的以及想要?jiǎng)?chuàng)造的產(chǎn)品。

創(chuàng)造偉大產(chǎn)品的意義

我們應(yīng)該關(guān)注的，創(chuàng)造一個(gè)成功的產(chǎn)品的最關(guān)鍵要素是：人們（的生活中）的真實(shí)需求，并且這個(gè)需求是值得被解決的——問題-解決方案模型；解決方案到底有多大的市場(chǎng)——產(chǎn)品-市場(chǎng)模型；適合投放到大眾市場(chǎng)上的產(chǎn)品規(guī)?！峙?轉(zhuǎn)換模型。我們要建立的是人們所真正關(guān)心的創(chuàng)新產(chǎn)品，這應(yīng)該同時(shí)在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)上是可行的。

了解（商業(yè)）機(jī)會(huì)

將新產(chǎn)品品牌化通常來自于商業(yè)機(jī)會(huì)。為了查明和深入了解這些機(jī)會(huì)，首先需要明確一些基本條件：“我們?yōu)槭裁匆@樣做？“，”當(dāng)今情勢(shì)如何？“，”我們想改變什么？“，“我們的期望受到什么因素的影響？”，“我們要考慮哪些約束條件？”。

一個(gè)案例是：禧瑪諾（一個(gè)日本的自行車零配件制造商）發(fā)現(xiàn)自行車在美國(guó)的銷量下降明顯。為了找到其中的原因和隱藏的商業(yè)機(jī)會(huì)，他們開始研究——“為什么即使美國(guó)人喜歡自行車如同喜歡自己的孩子，卻有90%的美國(guó)成年人沒有騎自行車？“。通過對(duì)美國(guó)成年人群體的調(diào)研，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)了解到，過多的成本，采購(gòu)和復(fù)雜機(jī)器的投入（而得到的）自行車只在周末有機(jī)會(huì)使用的情況，和設(shè)計(jì)得不適合騎自行車的危險(xiǎn)道路，都是阻止消費(fèi)者（購(gòu)買及使用）自行車的原因。最后，得出的結(jié)論是，真正的機(jī)會(huì)是通過（道路及規(guī)則）設(shè)計(jì)來解決這些問題，而不是通過創(chuàng)造更好的自行車組件來解決這些問題。

尋找“問題-解決方案“模型

一旦我們深入了解商業(yè)機(jī)會(huì)，我們就需要探索“問題-解決方案”的空間來尋找，我們的產(chǎn)品方向和目標(biāo)（我們應(yīng)該創(chuàng)造出什么）。我們的主要目標(biāo)即是，針對(duì)一個(gè)特定的用戶群體，找到一個(gè)值得被解決的問題，并提供一個(gè)適當(dāng)?shù)那夷軌騼?yōu)化用戶生活的解決方案。要確保：這個(gè)解決方案提供給用戶良好的體驗(yàn)；用戶喜歡它并且會(huì)常常用到它；用戶專注于（我們想要他們關(guān)心的）核心功能點(diǎn)上。這樣做，可以降低做出“沒有用戶想要使用”的產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。

“為你的用戶創(chuàng)造他們需要的產(chǎn)品遠(yuǎn)比為你創(chuàng)造的產(chǎn)品尋找適合的用戶高效。”

為了確保項(xiàng)目預(yù)期結(jié)果的真實(shí)影響，我們必須先確認(rèn)目標(biāo)用戶群體。他們構(gòu)成了項(xiàng)目中最重要的變量。與目標(biāo)用戶（對(duì)某些事）感同身受以及真正了解他們，將有助于使得基于調(diào)研的決策，不是假設(shè)情況下的決策。

尋找值得解決的問題（用戶痛點(diǎn)）

找到某個(gè)用戶群體存在并且被廣泛認(rèn)為有解決價(jià)值的問題是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。通過了解他們目前的經(jīng)歷、痛苦、收獲、需求、欲望和他們想要做的工作, 將用戶反饋和觀察轉(zhuǎn)化為觀點(diǎn)。至此，真實(shí)的需求被發(fā)掘出來了。如果我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)需求，但這個(gè)需求不是預(yù)料到的，我們就必須接受這個(gè)情況并且評(píng)估這個(gè)需求的價(jià)值，最好的情況是在解決這個(gè)需求上有一個(gè)革命性的產(chǎn)品創(chuàng)新，對(duì)人們的生活產(chǎn)生真正的影響，反過來，這對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果也會(huì)有真正革命性的影響。

“擁抱難以預(yù)料的發(fā)現(xiàn)結(jié)果。”

通過定義“這個(gè)產(chǎn)品將如何解決某個(gè)問題“即是解決了”為什么我們要?jiǎng)?chuàng)造這個(gè)產(chǎn)品？“的問題。這個(gè)問題的答案也就定義了產(chǎn)品的愿景。它提供了一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)，也意味著它解決了用戶的真實(shí)需求。要驗(yàn)證（解決方案）是否真正解決了目標(biāo)用戶的需求，我們需要用適當(dāng)?shù)姆椒▉磉M(jìn)行用戶測(cè)試。”問題-解決方案“模型可以用來進(jìn)行定性驗(yàn)證。

探索一個(gè)合適的解決辦法，就意味著創(chuàng)造一個(gè)策略，去解決這個(gè)問題?；谟脩舻囊娊夂蛦栴}的假設(shè)，解決方案的可能性可以縮小為最有前途的和最可行的解決方案。在測(cè)試該策略是否奏效時(shí)，人們對(duì)產(chǎn)品的興趣是可以被測(cè)量出來的。從用戶反饋結(jié)果，我們可以了解到，產(chǎn)品是否在某個(gè)點(diǎn)上為用戶提供了價(jià)值。這有助于改善迭代策略，解決方案和價(jià)值主張，并以此來進(jìn)行產(chǎn)品迭代設(shè)計(jì)。

如果我們已經(jīng)確定了某種需求，我們需要用真實(shí)的數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)市場(chǎng)上的產(chǎn)品，因?yàn)槿藗冋f他們想要的東西并不等于他們真正想要的和追求的東西。這就是為什么“產(chǎn)品-市場(chǎng)“模型是產(chǎn)品創(chuàng)造過程中的下一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

預(yù)告：如何在數(shù)字時(shí)代創(chuàng)造出成功的產(chǎn)品？（二）——（“產(chǎn)品-市場(chǎng)”模型，“分配-轉(zhuǎn)換”模型等內(nèi)容）

作者：Nikkel Blaase

來源：Medium

原文地址：https://medium.com/@jaf_designer/how-to-build-successful-products-in-a-digital-world-9b1e543f2b0a#.5l8ysz1kc

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