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如何面對需求方更合理的壓縮需求，做到有理有據(jù)，以優(yōu)美的姿勢回懟呢？

需求就這樣，怎么實(shí)現(xiàn)我不管，明天上線。

這個需求必須在節(jié)前上線，沒有多余的人手增加了。

需求不變，時間能否往前趕一趕，老板催得緊。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，以上這些場景你一定都經(jīng)歷過。尤其是在業(yè)務(wù)和運(yùn)營驅(qū)動的組織里，這種情況更是司空見慣。

尤其是面對一些強(qiáng)勢的業(yè)務(wù)“爸爸”們提出的需求，累心的產(chǎn)品狗更是束手無策。

對于一個需求的落地，要經(jīng)歷“需求評估-方案制定-產(chǎn)品設(shè)計(jì)-UED設(shè)計(jì)-PRD評審-技術(shù)方案設(shè)計(jì)-技術(shù)實(shí)施-代碼集成-測試-上線運(yùn)維”等多個環(huán)節(jié)。

這是在保證質(zhì)量以及嚴(yán)謹(jǐn)性的前提下，必要的“工程量”。而對產(chǎn)品和技術(shù)細(xì)節(jié)不夠了解的人，往往只能看到“需求方案-技術(shù)研發(fā)-測試上線”的短流程。

所以，當(dāng)需求方和產(chǎn)品經(jīng)理在評估需求時，往往因?yàn)檫@種認(rèn)知差異而出現(xiàn)爭執(zhí)。

做業(yè)務(wù)或者做運(yùn)營出身的人，很多是沒有產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)概念的，這是一個行業(yè)普遍現(xiàn)象，我們很難去改變。

曾經(jīng)聽過一位前輩開玩笑似的評價這種窘境：“你不懂，我不怪你，如果你不學(xué)，那我就要治治你”。

如何面對需求方更合理的壓縮需求，做到有理有據(jù)，以優(yōu)美的姿勢回懟呢？

今天教你一招！

每個需求，都包含如下幾個共性因素：范圍、時間、質(zhì)量、資源。例如，一個需求包含三個子需求（范圍），在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人手下（資源），一周內(nèi)必須完成（時間），且保證與現(xiàn)有體驗(yàn)持平（質(zhì)量）。

我們可以用一個三維坐標(biāo)軸來分別代表以上幾個因素，并且根據(jù)每個軸的變動來衡量需求范圍。

黃色部分的面積我們可以用來表示在一定條件下，能產(chǎn)出的需求數(shù)量和范圍。

在時間、質(zhì)量、資源都恒定的情況下，需求的范圍就是恒定的。如果想整體擴(kuò)大需求范圍，那三個因素也得同步調(diào)整。

在團(tuán)隊(duì)個體能力一定的情況下：

• 如果想在固定時間內(nèi)做更多需求，要么犧牲質(zhì)量、要么增加資源；
• 如果想在固定資源下做更多需求，要么增加時間、要么犧牲質(zhì)量；
• 如果想在固定質(zhì)量下做更多需求，要么增加時間、要么增加資源。

物質(zhì)守恒定律，同樣適用在需求評估這件事上。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)過程中，存在很大的不確定性，所以一般研發(fā)團(tuán)隊(duì)都會做一定的計(jì)劃余量，目的都是為了應(yīng)對這種不確定性的發(fā)生。

比如：可能因?yàn)榧夹g(shù)研發(fā)過程中出現(xiàn)的技術(shù)難點(diǎn)，而導(dǎo)致延期；也有可能是在測試的過程中發(fā)現(xiàn)一個重要邏輯的疏漏，產(chǎn)品和研發(fā)都需要重新返工。所以，正是由于這種不確定性，才使得需求會經(jīng)常延期。而對于不懂產(chǎn)品和技術(shù)的需求方，他們很難建立這種認(rèn)知，從而造成不理解。

通常情況下，他們的反應(yīng)是：“為什么這么簡單的東西這么麻煩，要做這么久”。

對于產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)沒有概念的需求方，如果還不講理、蠻橫、不愿意傾聽、不愿意學(xué)習(xí)，你可以試著用上面這個方法幫他分析一下。

知識分子打臉，自古以來都是動作優(yōu)美的。

“你不懂，我不怪你，如果你不學(xué)，那我就要治治你”。

越發(fā)覺得，當(dāng)年前輩說過的這句話，真是恰到好處、字字珠璣。

這下，你是否掌握了這個方法？當(dāng)下次需求過來，你不知道該如何衡量或者壓縮需求時，可以把這個框架用來試試。

都說做產(chǎn)品要方法論，但又不知道方法論到底是什么！

其實(shí)，方法論就在生活中，生活就在實(shí)踐中。那些可復(fù)用的、可持續(xù)的、有效的實(shí)踐總結(jié)，就是方法論。

如果下次你再遇到“需求就這樣，怎么實(shí)現(xiàn)我不管，明天上線”這樣的情況，你可以做如下回復(fù)：

“需求我明白，時間資源都有限，質(zhì)量命脈不可缺，下個版本見！”

最后，別說我告訴你的！（突然感覺自己胸前的紅領(lǐng)巾格外鮮艷）

非技術(shù)出身的產(chǎn)品新人，很容易在工作中因?yàn)椴弧岸奔夹g(shù)而與技術(shù)人員產(chǎn)生矛盾。為了幫助這些產(chǎn)品新人，我與起點(diǎn)學(xué)院合作發(fā)起了《產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)必修課》學(xué)習(xí)計(jì)劃。

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#專欄作家#

唐韌（Ryan），微信公眾號：唐韌，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。前Juliye Care產(chǎn)品總監(jiān)，《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點(diǎn)事兒》作者，在創(chuàng)業(yè)公司負(fù)責(zé)過多款從0到1產(chǎn)品，目前在某電商巨頭負(fù)責(zé)產(chǎn)品工作 。

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