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做好售前解決方案，可以分為以下幾個步驟：需求分析、總體設計思路、功能設計、項目實施方案。

在一家to B公司做電子政務PM，由于項目招投標競爭大，前期的售前階段需要做足準備，所以公司安排產品經理配合加入售前階段的工作。需要配合的主要工作是：在售前工程師已出了項目售前方案的前提下，輸出一份產品經理角度的產品方案，并講解。

方案整體結構

按照產品工作的流程，一步步推導，梳理出方案。簡單地說，就是由初始需求堆中梳理需求，分析并規劃設計，再研發到實施環節，所以建議方案的結構可以參考整個工作流程。這樣比起單看線框圖、原型、設計稿，從0到1的過程，更加顯得有理有據，同時專業度更高。

參考工作流程，簡單將目錄定為：“需求分析 – 總體設計思路 – 功能設計 – 項目實施方案 – 總結（問題/建議）”。同時根據項目業務，在采取工作流程串聯整個方案介紹的前提下，我決定各模塊采取“總 – 分 – 總”的結構，具體可根據具體情況做調整。

若業務是以【信息數據】來宣傳展示的信息型產品，則可信息架構來介紹；若業務是以【單條流程】貫穿整個業務的功能型產品，則可按流程順序逐步介紹，或按功能結構來介紹。

1. 需求分析

在需求分析的環節，我的思路是：“系統總體需求分析 – 基于用戶需求分析的系統建設”的總分結構。

系統總體需求分析，主要展示該項目的用戶與其概要需求、項目建設的系統，以及用戶與系統之間的對應關系。由此，從戰略層面向聽眾闡明該項目的用戶及其用戶需求，告知該項目的產品建設目標。

基于用戶需求分析的系統建設，主要是針對逐個系統（多個系統構成的平臺），從用戶需求的角度出發，梳理用戶詳細的需求，從而分析出系統需要建設的功能點。其中，每一個用戶需求，都要求能在系統中有功能點可以對應滿足。從范圍層面，詳細分析用戶的具體需求，闡述該系統具體的功能規格。

2. 總體設計思路

在總體設計思路環節，由總體業務流程、系統總體架構，兩者組成。

總體業務流程，主要是梳理出總體的概要業務流程，明確告知整個系統業務運轉過程。系統總體架構圖，從架構層面，介紹系統在各層面的建設工作。

此時思路是，在介紹完總體業務流程后，通過結合前面需求分析的梳理，進而引入系統總體架構，明確系統建設目標。

3. 功能設計

需求分析階段，梳理的功能點是分散的，且未細化的。總體設計環節，搭建出系統架構，將在功能歸集。而設計環節，將逐個講解系統對應的功能架構，細化功能模塊，設計需求具體實現點。

功能設計介紹時，可以采用“總分”的結構進行。我將先介紹系統功能結構圖，再分為單個功能模塊進行介紹，細化到功能點。

功能設計是該方案中的重點，在這過程可注意幾點：

（1）內容詳略分配

整個項目細化的內容可以很多的，并非所有內容都需詳細呈現或說明。若全部呈現，容易讓人抓不住重點，產生疲憊感。所以可采取詳略分配，重點功能、核心業務可詳細講解，輔助業務則簡單梳理。也可將所有內容細化，在演講時詳略分配。

（2）突出亮點
梳理內容時，可針對系統自身特色、公司擅長業務，作為亮點突出，這可以是個加分點。

4. 項目實施方案

實施環節，是針對to B項目特有的。這環節可申請項目經理或實施人員協助，提供項目質量保證、項目工期、重要里程碑、項目主要工作流程、落地計劃以及項目風險等方面提供解決方案。

5. 總結

總結環節，可先簡單地回顧前面主要業務流程，再提出針對本次功能建設的相關建議，并且再次闡述該解決方案的優勢所在，則可漂亮結尾。

本文是個人工作中一些經驗輸出，并非絕對，如有建議或異議，十分歡迎提出。

本文由 @Cherie 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議