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發(fā)布產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)之一，根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)布情況我們可以看出產(chǎn)品經(jīng)理的功力究竟如何？

閱讀前，我們先思考以下問題：

• 你所理解的發(fā)布產(chǎn)品是指什么？
• 你認(rèn)為發(fā)布產(chǎn)品應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？

產(chǎn)品經(jīng)理最重要的日常工作職責(zé)是什么？當(dāng)然是產(chǎn)品相關(guān)的啦！發(fā)布產(chǎn)品也是和產(chǎn)品相關(guān)的一件事情。

所以在面試的時(shí)候，沒準(zhǔn)兒面試官就會(huì)問你，如何發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品？

你會(huì)如何解決這個(gè)問題呢？或者說，你知道如何發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品嗎？

在這個(gè)問題上，我們至少需要回答以下四個(gè)部分。不一定每個(gè)問題都要考慮到，但是結(jié)構(gòu)化思維一定是要有的，因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)化會(huì)更有邏輯性。

一、結(jié)構(gòu)化思考

1. 產(chǎn)品

談?wù)劗a(chǎn)品的愿景，以及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)。這款產(chǎn)品最終希望達(dá)到什么目標(biāo)？它的目標(biāo)市場(chǎng)是什么？你對(duì)這款產(chǎn)品有什么擔(dān)憂？這款產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者是誰？這款產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中的地位如何？

2. 產(chǎn)品的發(fā)布目的

確定產(chǎn)品的發(fā)布目的。想要盡可能多的用戶？想要確保產(chǎn)品收益？想要確認(rèn)產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)需求？想要看到市場(chǎng)出現(xiàn)積極反響（哪怕要以減緩收益增長(zhǎng)速度為代價(jià)）？

3. 產(chǎn)品發(fā)布部署

確定了產(chǎn)品發(fā)布的目的，就要決定如何達(dá)到目的。什么市場(chǎng)可作為合適的測(cè)試平臺(tái)？是否要通過邀請(qǐng)系統(tǒng)來控制用戶量？你是否會(huì)為了提早發(fā)布，只推出一個(gè)限制功能的版本？你會(huì)不會(huì)試著讓這次發(fā)布盡可能地引起轟動(dòng)，從而獲得盡可能多的用戶？

4. 產(chǎn)品發(fā)布（發(fā)布準(zhǔn)備+發(fā)布+發(fā)布后）

基本的部署定下來后，你需要考慮如何落實(shí)產(chǎn)品的發(fā)布。

二、回答要點(diǎn)

將你的產(chǎn)品發(fā)布分為三個(gè)階段：發(fā)布準(zhǔn)備、發(fā)布和發(fā)布后。

產(chǎn)品發(fā)布可不是一天兩天的事。關(guān)于產(chǎn)品發(fā)布（包括三個(gè)階段）的討論，應(yīng)該涉及以下方面。同樣不一定都要有，但是應(yīng)該包括幾個(gè)部分，借此來體現(xiàn)你的邏輯性和結(jié)構(gòu)化。

目標(biāo)市場(chǎng)：你是否會(huì)將產(chǎn)品先發(fā)布給指定城市、學(xué)?；蛘哂脩?？發(fā)布初期的目標(biāo)市場(chǎng)是什么？

用戶類型/用戶構(gòu)成：如果有多種類型的用戶（如司機(jī)和乘客），我們可能會(huì)針對(duì)用戶類型分別進(jìn)行發(fā)布：不同的發(fā)布時(shí)間、不同的發(fā)布方式。MVP還是全款產(chǎn)品？你會(huì)先發(fā)布一個(gè)最小可行產(chǎn)品版本，還是等到這款產(chǎn)品的功能完全成熟了才發(fā)布？

分銷：你會(huì)在什么商店或銷售渠道出售這款產(chǎn)品？你會(huì)在什么平臺(tái)發(fā)布這款產(chǎn)品？

推出：這款產(chǎn)品何時(shí)會(huì)發(fā)布給不同類型的用戶？你是否會(huì)先發(fā)行一個(gè)內(nèi)測(cè)版本？是否需要邀請(qǐng)才能參加內(nèi)測(cè)？

制造新聞：你會(huì)如何為這款產(chǎn)品制造消息（或者說，你會(huì)否為它制造消息）？你會(huì)找哪些人幫你發(fā)布消息？如何獲得他們的認(rèn)可？你希望他們?yōu)檫@款產(chǎn)品做哪些宣傳？

合作伙伴：在這款產(chǎn)品上，有沒有合作伙伴會(huì)幫助你實(shí)現(xiàn)你的愿景？

風(fēng)險(xiǎn)：這款產(chǎn)品面臨什么風(fēng)險(xiǎn)？你會(huì)如何規(guī)避它們？這款產(chǎn)品是否面臨法律挑戰(zhàn)？你是否擔(dān)心，用戶量會(huì)因隱私政策的調(diào)整發(fā)生反彈？

看完問題之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，發(fā)布一款產(chǎn)品不是那么容易的了吧。那我們來思考一下，哪些部分是最困難的，如何克服他們。

從下面這張圖里，可以看到一些可行的產(chǎn)品發(fā)布活動(dòng)。有很多東西，是要事前準(zhǔn)備好的。

三、案例

接下來，我們用一個(gè)實(shí)際的案例來分析一下，如何發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品這樣子的問題。

假如你正在為本地生活服務(wù)供應(yīng)商（如保潔、搬家、保姆、裝修等）創(chuàng)建一個(gè)用于與用戶聯(lián)系的推薦/預(yù)約服務(wù)產(chǎn)品，你會(huì)如何發(fā)布這款產(chǎn)品？

（以O(shè)2O為例，就像是58同城、趕集網(wǎng)、自如等本地生活服務(wù)類的產(chǎn)品。當(dāng)然，也可以理解為外賣什么的）

我們可以試試這么回答：

產(chǎn)品

首先我們要明確這個(gè)問題：本地生活服務(wù)供應(yīng)商和用戶聯(lián)系，那也就是用戶可以通過這個(gè)東西來聯(lián)系供應(yīng)商，讓他們提供這種服務(wù)。意味著，這是一款可以用來搜索和預(yù)約保潔、搬家、保姆、裝修等各種生活服務(wù)師傅，同時(shí)還可以查看評(píng)論的產(chǎn)品。

產(chǎn)品發(fā)布目的

我認(rèn)為這款產(chǎn)品在滿足用戶需求方面十分清晰。這個(gè)需求在目前的市場(chǎng)上大約有幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比如58同城、自如等。

產(chǎn)品發(fā)布部署

因此，我們將面臨一個(gè)挑戰(zhàn)，這也是產(chǎn)品發(fā)布部署需要考慮的問題之一。一般而言，我們有兩個(gè)類型的用戶：服務(wù)供應(yīng)商和客戶。

服務(wù)供應(yīng)商不會(huì)加入我們，除非有足夠多的客戶在使用我們的產(chǎn)品；而客戶也不愿加入，除非我們有足夠多的服務(wù)供應(yīng)商。

（備注：O2O平臺(tái)的硬傷，兩個(gè)O一定要都有大量的用戶，供給端和需求端要都多，要不然就不行。做起來很牛逼。做不起來也是很正常的事情）

另一個(gè)挑戰(zhàn)就是如何在用戶需要服務(wù)供應(yīng)商時(shí)，讓我們的產(chǎn)品成為他們的首選。這就需要我們嘗試改變用戶行為。在這部分，我們可以用俞軍說的：

用戶價(jià)值=（新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)）-? 替換成本

如果用戶價(jià)值很大，改變起來容易；如果用戶價(jià)值低，甚至是負(fù)的，那么用戶是不會(huì)來的。

還有一個(gè)挑戰(zhàn)是，我們現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很強(qiáng)大；同時(shí)有一個(gè)好消息就是，它們目前還沒有怎么去下沉。

產(chǎn)品發(fā)布

我們要通過部署產(chǎn)品發(fā)布來處理這幾個(gè)問題。實(shí)際上，考慮到我們面臨的挑戰(zhàn)以及產(chǎn)品初次發(fā)布的出錯(cuò)幾率，我想還是先發(fā)布一個(gè)試用版本為好，也就是發(fā)布一個(gè)MVP來驗(yàn)證一下。

目標(biāo)市場(chǎng)

要解決第一個(gè)問題，我們要先做一個(gè)試點(diǎn)。比如滴滴外賣在無錫試點(diǎn)；美團(tuán)打車在南京試點(diǎn)；腦白金廣告在浙江的三個(gè)縣城試點(diǎn)?？傊迷囈辉?。

先找一個(gè)地區(qū)，建立一個(gè)很大的服務(wù)供應(yīng)商用戶庫(kù)。最理想的是中高檔小區(qū)比較多的富裕地區(qū)。因?yàn)樵诒镜厣罘?wù)上，用戶需要花錢，而O2O平臺(tái)沒有下沉的原因就在于那些地方的用戶用不著你來服務(wù)，自己搞定了。消費(fèi)水平低，沒錢啊。

用戶類型/用戶構(gòu)成

要解決第二個(gè)問題，就需要讓更多用戶在需要的時(shí)候想到我們。最好的辦法大概就是專注于用戶較常用的服務(wù)：保潔、家電維修、送桶裝水、回收、鐘點(diǎn)工等等。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)如今移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的情況，我認(rèn)為我們可以發(fā)布一個(gè)移動(dòng)端產(chǎn)品。為服務(wù)供應(yīng)商和用戶，都提供移動(dòng)端產(chǎn)品。

分銷

產(chǎn)品發(fā)布的前幾個(gè)月里，我們會(huì)先吸引服務(wù)供應(yīng)商來注冊(cè)。相比客戶而言，服務(wù)供應(yīng)商不會(huì)那么容易因?yàn)楣┬璨黄ヅ涠鴹売眠@款產(chǎn)品。原因在于：只要有一個(gè)用戶使用這個(gè)產(chǎn)品，聯(lián)系到了供應(yīng)商，供應(yīng)商就能掙一筆錢。而沒有用戶使用，供應(yīng)商也不會(huì)虧。

我們會(huì)從兩個(gè)地方拉攏服務(wù)供應(yīng)商。第一，從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、社群附近的門店直接去拉獲用戶；第二，我們會(huì)找房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、小區(qū)物業(yè)合作。住戶有什么問題一般會(huì)找他們咨詢。要讓他們知道我們的產(chǎn)品，還要拿到他們的推薦服務(wù)供應(yīng)商清單。

推出

要達(dá)到這個(gè)目的，一定需要地推的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。針對(duì)客戶的發(fā)布，我們提供邀請(qǐng)、注冊(cè)等方式。同時(shí)要激勵(lì)用戶去邀請(qǐng)他們的朋友來加入，所以要為邀請(qǐng)朋友注冊(cè)的用戶提供獎(jiǎng)勵(lì)。

制造新聞

要制造新聞，就需要在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)下工夫?？梢栽诳腿肆髁慷嗟目Х葟d、餐館或者人群多的火車站、汽車站，甚至是公共廁所，設(shè)置一個(gè)招牌，在本地電視臺(tái)、商場(chǎng)大屏幕上來播放廣告、宣傳造勢(shì)等等。

合作伙伴

到了發(fā)布后的階段，就需要對(duì)用戶注冊(cè)量、用戶轉(zhuǎn)換量等衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析。我認(rèn)為很多用戶雖然注冊(cè)了，但到了真正有使用需求的時(shí)候，早已把我們忘記了。我們需要仔細(xì)追蹤這個(gè)問題，因?yàn)檫@將成為我們要面臨的一個(gè)大問題。我們需要和服務(wù)供應(yīng)商建立起牢固的關(guān)系，需要他們承擔(dān)這個(gè)產(chǎn)品的代言人角色。

如果他們能鼓勵(lì)現(xiàn)有的客戶來使用這款產(chǎn)品，那么這些客戶也可能會(huì)使用我們提供的其他服務(wù)。我們也需要供應(yīng)商的反饋，以幫助完善這個(gè)產(chǎn)品。

五、總結(jié)

概括一下，我們要做以下這些事情：

（1）為服務(wù)供應(yīng)商提供移動(dòng)端APP，為他們的客戶提供移動(dòng)端AP。

（2）從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、社群和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、小區(qū)物業(yè)等處拉攏服務(wù)供應(yīng)商，尤其要注意那些需要多次提供的服務(wù)，如保潔等；在本地社區(qū)進(jìn)行發(fā)布，盡可能多地獲取服務(wù)供應(yīng)商（滴滴外賣選了義烏，這個(gè)選擇沒有錯(cuò)的。消費(fèi)能力高，經(jīng)濟(jì)活躍，人多，人群層級(jí)明顯，有影響力）。

（3）以邀請(qǐng)、注冊(cè)的方式，逐步將服務(wù)推出給客戶。

（4）與服務(wù)供應(yīng)商、客戶都保持良好的關(guān)系，這能作為我們?cè)诳蛻舴?wù)上勝人一籌的明證。

這樣就能確保可以收集到我們所需要的客戶反饋，以完善我們的產(chǎn)品。

這個(gè)回答其實(shí)包括兩次產(chǎn)品發(fā)布：為客戶發(fā)布、為供應(yīng)商發(fā)布。然后，將兩個(gè)方面的市場(chǎng)發(fā)布都描述了一遍，討論了可能會(huì)面臨的問題。最后以一個(gè)總體方案的概括做了總結(jié)。

作者：大林的小白，微信：gzxdqc，百度數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理

本文由 @大林的小白?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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