好產品是生長出來的
如果把產品看作是一顆種子,想要它能生根發芽并茁壯成長,我們需要給它適宜的土壤,在恰當的季節播種,并且在其生長階段還需要對樹枝進行修剪……
01
樹木的生長和房屋的建造有很大的不同。
樹木在不斷生長的過程中,會根據陽光、雨水、土壤肥瘠等而不斷調整,最終生長出的樣子是這棵樹調整后的最優結果。在生長的過程中,他能吸收養分、生成氧氣、結出果實,每一個階段它都是一個完整的個體。
房屋的建造是在施工前設計好圖紙,隨后在現實世界中把它建造出來。一般在建造過程中不會輕易改變原先的設計。而且只有在建造完成的時候,房屋的功能才能被發揮出來,供人居住。
這是兩種成長模式,做產品也一樣有這樣兩種模式。
好的產品應該像一棵樹一樣生長出來,不是提前計劃好一切,一步到位。
02
產品經理都了解一個概念“最小可行化產品”,簡稱“MVP”。
MVP就像是先種下小樹苗,看看周圍的人們是不是喜歡。如果發現人們不喜歡蘋果樹,那么我們損失的僅僅是一顆小苗。
版本規劃能力強的產品經理會把核心功能先進行測試,滿足基本需求。如果發現反響不錯,再繼續培育這株幼苗。
dropbox做的更絕,連產品都沒有發布,只是制作了一個視頻就確定了創業方向。
dropbox的創始人由于自己的文件存放需求,想做一款在線存儲產品。但是不確定市場是否有需求。于是,他自己一個人花了幾天時間,用幾乎為0的成本做了一個視頻,并把這個視頻丟到了Youtube上面。
這個視頻發出之后,迅速得到了用戶的強烈反響,Drew發現,迅速就有幾十萬人留言問:這個東西在哪里下載?太NB了,勞資一定要用之類的。最終,通過視頻來到Dropbox網站和留言表示強烈使用意愿的用戶,累計有幾百萬。
現在互聯網的試錯成本也越來越低,以前需要做一款APP,人力和時間成本比較高。
現在可以用小程序來試探市場反應,所需的人力物力更小一些。
03
現在我們已經離不開微信,但實際上微信是以挑戰者的姿態出現的。
微信上線的時間要比米聊晚兩個月,微信并沒有想要通過做出一款顛覆性產品來快速獲得市場,相反,微信的第一版和米聊的功能幾乎一樣,而且相比米聊缺少非常多的功能。
諸如聊天軟件中非常常見的“好友驗證”、“表情包”等功能都是后期慢慢疊加上去的。
如果在一開始,作為后來者的微信希望通過更完善的產品對米聊實現彎道超車的話,就很可能會失去這個時間窗口。要知道,在微信2.0剛發布時,微信的用戶數只有400萬,而米聊已經有1000萬。如果微信追求更好的產品,比原先晚上3個月發布的話,由于社交產品會沉淀關系鏈,再想和米聊對抗就會很困難了。
另一個例子是錘子手機。我認識一些錘粉,他們對于錘子手機的一些便捷功能真的是非常喜愛。如果錘子手機進入市場更早一些,相信會比現在的情況更好,至少能在一個細分領域站住腳跟。
小米的崛起很大程度上就是因為成立時間夠早,雖然第一代小米手機的問題很多,但是很快讓目標群體知道了一款高性價比的手機,達到了搶占用戶心智的目的。
這就像是看到了適合播種的季節已經到了,就應該馬上播種。錯過這個時間點,再想栽培就非常困難了。
04
以上的知識很多產品經理都已經了解,不過版本規劃能力還包括不同時期的產品設計思路差異。比如產品前期的版本就需要讓用戶用得“不太方便”。
經常有產品經理在一個功能上線時,把用戶可能的需求點都預先設想好。雖然他們已經考慮了需求的輕重緩急,做一個最小可行化產品,趕緊推向市場。但是產品的使用“太方便”,用戶不需要太多點擊行為就能夠滿足需求。
這造成的后果就是我們能獲得的數據維度非常有限,很難通過數據分析找出用戶的真正需求點。
用戶如果留存率較高,究竟是頁面內哪個功能吸引了他?如果留存率不高,究竟是因為什么?
所以產品經理在一個新功能上線的前幾個版本可以做得“不太方便”。要盡量通過給用戶設計一些“小坑”來收集足夠多的信息。比如一些功能要使用必須點某幾個按鈕,一些信息雖然不太長,但是需要點擊“展開”才能看到全文等等。
這類讓“用戶不方便”的版本規劃能力和產品經理的職責似乎相悖。但這是為了讓用戶用得爽而不得不讓他先用得不爽,有意為之的不爽并不是產品經理能力的不足。如果在上線前,就考慮好各種情況,如果是這種情況,則選擇方案A,那種情況就選擇方案B等。這樣的迭代速度快,并且最終的產品形態也最可能符合用戶的真實需求。
05
版本規劃不僅僅是把需求根據輕重緩急優先排序,還需要考慮到市場狀況、時間窗口、數據層面的問題進行調整。
很多時候,產品的最終形態和我們事先預想的很不一樣。甚至初期的版本形態都會讓用戶養成一些特定的使用習慣。比如現在的APP設計的頁面結構基本都是微信模式,用戶已經形成了這樣的習慣。用戶原本并沒有特定的使用習慣,但這么多年使用下來,初期的版本已經讓他們養成了這樣的使用習慣。
根據輕重緩急排序就像根據建筑順序和施工設備決定施工的任務安排。這并不改變建筑圖紙的構造。
如果我們把產品當成一顆自我生長的樹木,那我們需要在適宜的土壤,適宜的季節播種,還要根據需要對樹枝進行修剪等。
我們要做的就是在一開始,找到好的種子,讓他在合適的時間地點發芽。
要相信產品有自己的生命力,讓好產品自我生長。
作者:三元方差,公眾號:三元方差(sanyuanfangcha)
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題圖來自Unsplash,基于CC0協議
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