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設(shè)計(jì)獅會(huì)PS、會(huì)AI，程序員會(huì)各種Coding，這些工具就是門(mén)檻，隨時(shí)會(huì)斜眼睥睨丟一句“U CAN U UP”;而產(chǎn)品狗、策劃汪們通常只需要擺弄Axure、MindManager什么的，甚至靠紙筆都能干，于是淪為了人人都覺(jué)得自己能指手畫(huà)腳一番的底層職業(yè)。

那么，產(chǎn)品狗（學(xué)名：Product Manager，簡(jiǎn)稱(chēng)PM）到底該如何養(yǎng)成，該以什么樣的自我修養(yǎng)進(jìn)行修煉，才能茍活在這蒼茫大地？在設(shè)計(jì)獅和程序猿的睥睨之下，頑強(qiáng)不屈的成長(zhǎng)，有待某日躍出狗圈兒，成為一代大神，順便還能給處境相似的策劃汪們以生之鼓舞呢？

Q61：大三學(xué)生想進(jìn)騰訊，該如何準(zhǔn)備？

問(wèn)題背景：我是大三學(xué)生，想進(jìn)騰訊，參加了三四月份的校招實(shí)習(xí)，接下來(lái)該如何準(zhǔn)備？

導(dǎo)師答疑：你現(xiàn)在已經(jīng)是個(gè)大三學(xué)生，參加了三四月份針對(duì)暑期的校招，如果說(shuō)你已經(jīng)有幸被錄取到暑期的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間好好表現(xiàn)，爭(zhēng)取留用，相對(duì)來(lái)說(shuō)實(shí)習(xí)生留用是比較容易的；如果無(wú)法留用，其實(shí)也還有一次機(jī)會(huì)，就是9月10月份的畢業(yè)生招聘。

如果說(shuō)實(shí)習(xí)期間也是從事產(chǎn)品相關(guān)的話(huà)，那這是一個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn)，大家會(huì)看到你在騰訊，有實(shí)習(xí)的經(jīng)歷；也可以尋找以前實(shí)習(xí)過(guò)程中那個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樗涣粲靡苍S只是他部門(mén)中不缺人，但你可以找他幫你進(jìn)行內(nèi)部推薦，可以找一些招人的崗位再去進(jìn)行面試，內(nèi)部渠道對(duì)你來(lái)說(shuō)非常有幫助。

如果你沒(méi)有進(jìn)入騰訊實(shí)習(xí)，那么我建議你可以去找找其他互聯(lián)網(wǎng)公司。一線(xiàn)的找不到可以找二線(xiàn)的，甚至可以在一些創(chuàng)業(yè)公司從事產(chǎn)品相關(guān)的崗位。這樣在進(jìn)行騰訊再次校招的時(shí)候，簡(jiǎn)歷也會(huì)好看很多。

在面試的時(shí)候，如果產(chǎn)品招聘部門(mén)所做的產(chǎn)品比較對(duì)口的話(huà)，會(huì)是個(gè)很好的加分項(xiàng)。就算不對(duì)口，也可以主動(dòng)的去尋求推薦。坦白講騰訊的招聘文化都是比較open的，如果在我這里不是那么符合要求，也還是愿意推薦給對(duì)口崗位的。我以前反正是經(jīng)常這樣推薦；發(fā)現(xiàn)好多同學(xué)來(lái)我這不太合適，就會(huì)推薦給周邊的同事。

所以說(shuō)多實(shí)習(xí)、主動(dòng)尋求這方面推薦，會(huì)對(duì)你以后做產(chǎn)品的經(jīng)歷會(huì)有很大幫助。

Q62：專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，該如何選擇？

問(wèn)題背景：我是即將畢業(yè)的研究生，在求職選擇了在大學(xué)相對(duì)冷門(mén)的產(chǎn)品相關(guān)的職位時(shí)著實(shí)下了很大的決心。但對(duì)于求職應(yīng)該怎么選擇，小平臺(tái)還是大平臺(tái)？本來(lái)想去的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)產(chǎn)品方面貌似不是強(qiáng)項(xiàng)，是不是對(duì)這方面要妥協(xié)？

導(dǎo)師答疑：這個(gè)問(wèn)題對(duì)畢業(yè)生來(lái)講其實(shí)很實(shí)際，建議大家有機(jī)會(huì)還是先去大平臺(tái)。

你從大平臺(tái)跳向小平臺(tái)比較容易，但是反之則不是那么簡(jiǎn)單。

如果你覺(jué)得自己能力很強(qiáng)，不甘于在大公司做一顆螺絲釘，想去小公司全面發(fā)揮自己的才能，也可以，對(duì)年輕人敢闖敢干表示支持。但從小公司跳向大公司難度卻不小，因?yàn)榇笃髽I(yè)的HR在招人的時(shí)候，通常比較格式化，他們的用人標(biāo)準(zhǔn)比較固定，對(duì)學(xué)歷的要求都很高。

今年的校招情況比較嚴(yán)峻，許多優(yōu)秀的學(xué)生都沒(méi)能應(yīng)聘上；所以大家如果有機(jī)會(huì)能力就先去大公司。如果進(jìn)不了大公司，小公司也會(huì)有不錯(cuò)的發(fā)展機(jī)會(huì)（只要自己足夠努力）。大公司都是從小公司發(fā)展起來(lái)的（沒(méi)有誰(shuí)能一口氣吃個(gè)胖子），一不小心你就創(chuàng)造了一個(gè)發(fā)展很好的公司呢？

所以在小公司也一樣，多學(xué)習(xí)，多思考，學(xué)會(huì)自我總結(jié)；我也一樣是從創(chuàng)業(yè)公司一路打拼過(guò)來(lái)的，其實(shí)我也是屬于那種沒(méi)兩把刷子的人，反正就是比較勤快，笨鳥(niǎo)先飛；真的是需要自己去提升自己。

創(chuàng)業(yè)公司不太看學(xué)歷，主要看能力和人品。

Q63：應(yīng)屆生有通過(guò)社招招騰訊的例子嗎？

導(dǎo)師答疑：很殘酷的現(xiàn)實(shí)是：基本上沒(méi)有！

最近我遇到特別多應(yīng)屆生社招的情況：在上海一些海外留學(xué)歸來(lái)的，因?yàn)楹Ｍ猱厴I(yè)時(shí)間和大陸不一樣，回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)校招；政策上只能把他們劃分為去年的畢業(yè)生，所以錯(cuò)過(guò)校園招聘，這種就沒(méi)有辦法，確實(shí)是比較坑。

這時(shí)候有個(gè)方式，你工作一段時(shí)間，然后再進(jìn)入騰訊。應(yīng)屆生校招進(jìn)入騰訊，除非你能力特別突出；開(kāi)發(fā)或者技術(shù)，有很多經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)社招進(jìn)入騰訊是可能的。但是產(chǎn)品非常少。

應(yīng)屆生我們覺(jué)得沒(méi)有特別多的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)社招進(jìn)，坦白講很難。但是如果你真的覺(jué)得自己很有能力，你可以先進(jìn)一些沒(méi)有特別要求的小公司，然后做一段時(shí)間做出成績(jī)，有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)之后，再準(zhǔn)備到騰訊應(yīng)聘產(chǎn)品的話(huà)機(jī)會(huì)會(huì)更高。

Q64：前端工程師如何轉(zhuǎn)型成為產(chǎn)品經(jīng)理？

問(wèn)題背景：前端工程師轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理有何優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)？是否應(yīng)該從零開(kāi)始？

導(dǎo)師答疑：前端工程師轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理，最大的優(yōu)勢(shì)是對(duì)偏用戶(hù)前端的邏輯有很好的了解，清楚哪些是可實(shí)現(xiàn)的交互，哪些需要付出什么代價(jià)等。能夠作出一個(gè)酷炫的前端體驗(yàn)的產(chǎn)品，就是轉(zhuǎn)型產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在。

任何工程師轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品經(jīng)理的劣勢(shì)都在于對(duì)用戶(hù)的理解，對(duì)用戶(hù)需求的理解不是足夠清晰。其他的倒不是關(guān)鍵，因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理人人都可以做，不管是前端工程師還是后端工程師，轉(zhuǎn)向做產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)都有優(yōu)勢(shì)——因?yàn)檫壿嫼芮宄５撬腥说膯?wèn)題都在于是否具備產(chǎn)品經(jīng)理其他方面的素質(zhì)：是不是有很強(qiáng)的用戶(hù)需求理解力？很強(qiáng)的溝通能力能夠有效傳達(dá)產(chǎn)品意圖？執(zhí)行力和推進(jìn)能力如何？這些其實(shí)才是產(chǎn)品經(jīng)理最需要具備的素質(zhì)。

所以任何人在轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品經(jīng)理都需要檢視是否具備這些素質(zhì)。其他的像技術(shù)知識(shí)，其實(shí)都是參考。

有技術(shù)背景肯定會(huì)比較好，相對(duì)而言邏輯會(huì)更加清晰，對(duì)實(shí)現(xiàn)性、可行性也會(huì)更容易判斷和折中。但歸根結(jié)底講起來(lái)所有劣勢(shì)都在于產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)上是不是具備，或者說(shuō)程度怎么樣，從哪些方面進(jìn)行提高，這些都是需要考慮的。

如果這些都不具備，那就應(yīng)該從頭開(kāi)始體驗(yàn)一下一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是怎樣推動(dòng)工作的，是怎樣策劃產(chǎn)品的。

Q65：產(chǎn)品經(jīng)理如何成長(zhǎng)？

問(wèn)題背景：頭銜是產(chǎn)品經(jīng)理，但是發(fā)現(xiàn)做的是項(xiàng)目經(jīng)理的活，現(xiàn)在的原型依然特別差，在這種情況下該怎么學(xué)？

導(dǎo)師答疑：我覺(jué)得這不是學(xué)的問(wèn)題，是心態(tài)的問(wèn)題。

若將自己當(dāng)做項(xiàng)目經(jīng)理，則將自己進(jìn)行了限定。與用戶(hù)交流，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言是非常重要的。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作并不只是畫(huà)原型，原型或產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作只是產(chǎn)品經(jīng)理工作中的一小部分。這個(gè)過(guò)程的重點(diǎn)不是如何去學(xué)，而是調(diào)整心態(tài)，去不斷嘗試。

原型較差，則需要花時(shí)間去練習(xí)，有很多種交互設(shè)計(jì)模式，多了解交互設(shè)計(jì)模式將有助于原型和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的提高。

Q66：感覺(jué)自己做的事太雜，怎么辦？

問(wèn)題背景：入職職位是產(chǎn)品經(jīng)理，但工作半月后其實(shí)一直做的是運(yùn)營(yíng)工作，甚至最近還寫(xiě)上了代碼。整個(gè)工作下來(lái)，發(fā)覺(jué)除了將運(yùn)營(yíng)部門(mén)的活動(dòng)策劃文案轉(zhuǎn)化為成型的產(chǎn)品之外，并沒(méi)有其他與產(chǎn)品相關(guān)的工作，這種情況怎么辦？

導(dǎo)師答疑：這個(gè)問(wèn)題究其原因是對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的定位存在疑問(wèn)與不解而產(chǎn)生的。

對(duì)于一個(gè)完整的產(chǎn)品經(jīng)理，雖然公司可能有專(zhuān)門(mén)的運(yùn)營(yíng)崗位，但運(yùn)營(yíng)也是產(chǎn)品經(jīng)理工作的重要組成部分。

對(duì)于剛?cè)肼毜漠a(chǎn)品經(jīng)理，半個(gè)月內(nèi)做運(yùn)營(yíng)是很正常的情況，應(yīng)該變得更加有耐心，更加深入地去熟悉所做的工作。

從產(chǎn)品的角度去掌握產(chǎn)品，了解研發(fā)過(guò)程等過(guò)程，有意識(shí)地去與開(kāi)發(fā)等人員溝通，擴(kuò)展自己對(duì)產(chǎn)品各個(gè)維度的了解。不要把產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)單純的理解為產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品經(jīng)理的定義是：在產(chǎn)品從無(wú)到有的過(guò)程中，產(chǎn)品經(jīng)理要去實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)，包括運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、法律、售前、售后等，方方面面都需要去輔佐與跟蹤，都可能在工作中涉及到。只有當(dāng)掌握有關(guān)產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品的把握和理解才能更深入和具體。

對(duì)于剛剛轉(zhuǎn)型或步入產(chǎn)品經(jīng)理崗位的童鞋來(lái)說(shuō)，每一件工作你都需要花心思去體驗(yàn)和判定，因?yàn)槊恳豁?xiàng)工作都是很好的積累。

Q67：如何通過(guò)分析確定新業(yè)務(wù)方向？

問(wèn)題背景：公司開(kāi)展一個(gè)新項(xiàng)目，但新項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)業(yè)務(wù)方向也比較模糊。作為新手產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于自己不熟悉的領(lǐng)域，應(yīng)該如何做分析。如何確定業(yè)務(wù)方向？即使用了SWOT或者商業(yè)需求文檔的方法，也不知道應(yīng)該做哪個(gè)業(yè)務(wù)方向，本人感覺(jué)只有清楚業(yè)務(wù)方向了，做SWOT才有方向可言，不過(guò)一開(kāi)始連方向不清晰的時(shí)候應(yīng)如何確定公司以及業(yè)務(wù)從哪開(kāi)始做起？

導(dǎo)師答疑：最直接的辦法是：找競(jìng)品！

競(jìng)品關(guān)系包括三種：直接競(jìng)爭(zhēng)。間接競(jìng)爭(zhēng)、潛在競(jìng)爭(zhēng)。

沒(méi)有看不到的東西，找競(jìng)品，扮演虛假用戶(hù)，找內(nèi)部人士。

反復(fù)強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：做產(chǎn)品經(jīng)理就是做生意。方向的判斷和本身所做的事情并不沖突。業(yè)務(wù)從哪開(kāi)始做，這些是最考驗(yàn)人的，就是個(gè)人的決策力，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的。無(wú)論是需求文檔等都是工具，業(yè)務(wù)方向是基于用戶(hù)、市場(chǎng)、行業(yè)的洞察，就是商機(jī)，商機(jī)意味著需求、資源，就是做生意的最初構(gòu)想，這不是拍腦袋可以立馬找到的，需要不斷地嘗試，形成初淺判斷，然后不斷試錯(cuò)和修正。

業(yè)務(wù)方向是一個(gè)過(guò)程，而不是一個(gè)結(jié)果，做產(chǎn)品的過(guò)程就是尋找業(yè)務(wù)方向的過(guò)程，業(yè)務(wù)方向是伴隨做事情過(guò)程中要解決的問(wèn)題。

Q68：其他職位缺人，產(chǎn)品如何頂上？

問(wèn)題背景：公司沒(méi)有交互設(shè)計(jì)師也沒(méi)有前端設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該怎樣去學(xué)習(xí)，然后頂上這些工作？

導(dǎo)師答疑：創(chuàng)業(yè)公司很多都是沒(méi)有交互設(shè)計(jì)師的，能理解。

產(chǎn)品經(jīng)理在創(chuàng)業(yè)公司的時(shí)候，基本上都沒(méi)有交互設(shè)計(jì)師，需要自己學(xué)習(xí)畫(huà)交互稿。多看些書(shū)，參加一些培訓(xùn)，多看一些交互稿，這樣學(xué)著上手，不一定要畫(huà)得很好，只是思考稿件怎樣更符合交互邏輯和產(chǎn)品原則就可以（我們課程上也講過(guò)一些）。

可以去找一些交互設(shè)計(jì)書(shū)籍學(xué)習(xí)，或者多看競(jìng)品，看別人怎么做是最快的方式。學(xué)習(xí)借鑒這個(gè)是沒(méi)有任何問(wèn)題的。

如果沒(méi)有前端設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品經(jīng)理去做不太合適；跨級(jí)有點(diǎn)大，如果你以前沒(méi)有開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)是很難的！

產(chǎn)品經(jīng)理不建議過(guò)多涉及前端工程師工作，除非說(shuō)你這個(gè)產(chǎn)品非常簡(jiǎn)單，前端框架代碼也有了，產(chǎn)品經(jīng)理只需要根據(jù)不同的需求去配置一些參數(shù)，改一些代碼，那可以。如果說(shuō)真的是要去針對(duì)不同的需求去寫(xiě)前端代碼，除非你自己很有興趣，否則的話(huà)建議你們采用外包，找一個(gè)外包團(tuán)隊(duì)做這些相應(yīng)的事情，總之前端設(shè)計(jì)師不太建議產(chǎn)品經(jīng)理自己去做。

Q69：產(chǎn)品經(jīng)理是應(yīng)該專(zhuān)注于一方面，還是嘗試多方面發(fā)展？

導(dǎo)師答疑：我建議，產(chǎn)品經(jīng)理還是專(zhuān)注于一個(gè)方面。

先做好一個(gè)方面，比如策劃，社區(qū)策劃，電商策劃等做好，扎實(shí)基礎(chǔ)，然后再做其他的；如果你做運(yùn)營(yíng)，比如市場(chǎng)推廣，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，你把一樣?xùn)|西做好，做出成績(jī)，然后再去嘗試另外一塊內(nèi)容；逐步讓自己變得更全面，這里未來(lái)的發(fā)展的靈活性會(huì)更大。

專(zhuān)注有專(zhuān)注的好處，你專(zhuān)注于一個(gè)領(lǐng)域做細(xì)做深，那個(gè)領(lǐng)域的風(fēng)口到來(lái)的時(shí)候你就會(huì)是專(zhuān)家。

比如說(shuō)以前我們有同學(xué)是做廣告的，可能廣告平臺(tái)不是特別受重視；但他一直做廣告，在廣告領(lǐng)域做得很精，當(dāng)社交廣告到來(lái)的時(shí)候，他的機(jī)會(huì)就到了。所以說(shuō)專(zhuān)有專(zhuān)的好處，廣有廣的靈活度，一樣的道理，關(guān)鍵看你的選擇。有時(shí)候選擇真的是沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，它只能決定你未來(lái)的發(fā)展道路不一樣而已。

Q70：產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)各自能看到的未來(lái)嗎？

導(dǎo)師答疑：這個(gè)問(wèn)題是對(duì)職業(yè)未來(lái)的展望。之前說(shuō)過(guò)，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位的劃分，基本上就是策劃和運(yùn)營(yíng)兩大類(lèi)。

策劃同學(xué)未來(lái)可以朝著有經(jīng)驗(yàn)、高級(jí)的策劃人員發(fā)展，以后負(fù)責(zé)一個(gè)新產(chǎn)品整個(gè)生命周期的功能和發(fā)展路徑的規(guī)劃工作；也就是這個(gè)產(chǎn)品怎么做由你決定，你去養(yǎng)成，你就是這個(gè)產(chǎn)品的媽?zhuān)阉B(yǎng)大糾正它的一些錯(cuò)誤。

運(yùn)營(yíng)同學(xué)的話(huà)未來(lái)可以做一些垂直類(lèi)目的運(yùn)營(yíng)，比如說(shuō)渠道推廣，把這個(gè)做的非常熟，有渠道人脈，任何一個(gè)產(chǎn)品交給我都能用一種模式把它推廣好。以后除了能為各種產(chǎn)品做渠道還有可能成立一個(gè)渠道公司，作為一個(gè)第三方接單子做推廣，這也是一個(gè)發(fā)展路徑（哈哈）。

另外一個(gè)發(fā)展方向就是全方位發(fā)展：渠道推廣、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、熱點(diǎn)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)等，那么就可能成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)全品類(lèi)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。

也可以朝著這個(gè)方向發(fā)展。一個(gè)產(chǎn)品從出生、上線(xiàn)到后面很多事情，新用戶(hù)的拉動(dòng)、留存、活躍，以及后期的一些商業(yè)的東西都可能和你相關(guān)，都有可能要你不斷的運(yùn)營(yíng)；一方面運(yùn)營(yíng)用戶(hù)，另外一方面可能給你帶來(lái)收入。

至于選擇什么還是看你的興趣，策劃可以朝著策劃總監(jiān)努力，運(yùn)營(yíng)可以朝著運(yùn)營(yíng)總監(jiān)發(fā)力，同時(shí)兼顧的同學(xué)，特別是偏策劃的同學(xué)，發(fā)展到后期也可以兼顧運(yùn)營(yíng)，當(dāng)你做了一段時(shí)間功能之后，應(yīng)該考慮怎么能把產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)好。這部分同學(xué)后期最大的優(yōu)勢(shì)是既能做產(chǎn)品系統(tǒng)邏輯，又能運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品，那么發(fā)展路徑不僅可以圍繞產(chǎn)品，還可以朝著CEO的方向發(fā)展。純粹做運(yùn)營(yíng)的同學(xué)可以朝著COO的方向發(fā)展。

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