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通過產品工作實踐得出經驗，筆者總結了身為產品經理必須要闖過的幾關：視覺關、需求關、同理心關，過了這三關的產品經理，距離成為一名真正的產品經理也就不遠了。

產品經理的眼界水平

很多產品經理在2年、3年左右其實是迷茫的。

往往掌握的業務已經熟練，可以看到所謂的瓶頸和天花板，同時手頭的工作比較固化、熟悉、陷入重復，這個時候就會感覺到焦慮和迷茫，不知道自己提高的方向在哪，不知道自己處于什么水平幾斤幾兩。

我跟大家一樣，也有過這樣的時候，尤其是參加過幾個面試，沒有拿到offer，然后自己反思，感覺自己的答案已經做到了最好，卻不知道對方為什么不理解，還是自己真的差在哪里。

直到后來，過了一兩年，我回顧當時的面試筆記，我才發現我關注的點和視角是片面的。這個片面來自于你的見識和經驗積累是不夠的，直接決定了你對產品的理解是不到位的。

反思之后我感覺自己仿佛過了很多關，這些關就像是我們的思維屏障，突破了之后就能看到新的層次，然后獲得新的成長。比如初級的產品經理，拿到一個需求就迫不及待開始畫原型，畫著畫著就覺得好像沒有章法，但又不知道哪能提高，直到他意識到原型的背后是產品邏輯，才會真正變成一個入門的產品經理，開始關注功能背后的邏輯。

所以我把這些「關」總結起來，跟大家聊聊我這些年過的關是什么樣的，以及大家怎么評判自己現在的眼界水平。

第一關：視覺關

這第一關一般都是視覺關，就像上面提到的情況，很多產品經理初期對于視覺和交互表現層面的東西特別關注。

如果你處于這個階段，你一般看到一個界面，比如上面這個，你會更多的描述他的視覺邏輯，比如：

這是一個信息列表頁面，類之間采用了通欄區隔、條目之間用線分割，高亮色為橙色，整體UI簡潔清晰。

而過了這一關的產品經理，能看到背后的東西，比如：

這個界面展示了基本信息，為什么這些信息成為基本信息，更多跳轉到哪里，哪些信息應該放在更多里面？第一個品類的信息為什么和第二個區隔？是否因為第一個是基本五項信息，而第二個是證件住址信息？如何讓用戶更快填寫這個界面，能否每個條目輸入后自動切換到下個條目？

所以只有過了視覺關的產品經理，才能更加在乎注重產品的背后邏輯，而不是一個按鈕大了小了、這個界面好不好看而已。通常在辦公室互相給同事看UI的產品，往往過份關注了視覺。而且對于視覺來說，最專業的絕對是設計師。你要告訴設計師的是你的場景和用戶的情感、態度、感受，而不是你來定義什么是好看、什么是清晰。所以個人認為，一個深挖交互的產品經理沒什么問題，但是對于視覺過分在乎和掌控，就是越界和不專業的行為了。

如果你處在視覺關，一定不要深陷在視覺之中，多發現和思考背后的邏輯，才能走到更高的層次。

第二關：需求關

這第二關，我叫他需求關。很多5年左右的產品經理依然沒有過需求關。

需求關沒過的產品經理，會意識不到需求的價值、人力的成本、長期規劃的意義。他們會認為只要是用戶反饋的東西，必須盡快評估盡快去改正優化，而從來不去問這些用戶反饋這些問題的根源是什么，這些用戶有多少價值，覆蓋面有多少。

對于提需求這件事來說，門檻是很低的，而需求和產品的距離是很遠的。提需求的時候，每個人都會認為自己特別理解產品、特別懂需求，當產品經理反駁的時候，特別容易陷入主觀的需求討論之中。大家往往為了自己的立場而給自己提需求找理由，這樣就變成了一種無用的溝通碰撞。所以如果能遇到一個真心跟你探討問題的需求方，請一定好好珍惜他。

如果產品經理沒過需求關，很可能就被需求方勸說妥協而無法堅持自己的想法，這樣平臺就被一些半成品需求堆砌起來了，而堆砌需求，是做不好產品的，反而對產品是一種傷害。

在需求關的產品經理，要充分意識到自己和別人的局限性、專業性，能夠把需求溝通的過程掌控在手中，而不會糾結于彼此不專業的地方甚至發生沖突。同時，要把不合理的需求拒之門外，同時把合理的需求排好優先級，把落地的需求方案做到最好。

只有以產品思維來做產品，而不是做一個個需求，才能過需求關，走入產品的良性循環。

第三關：同理心關

這第三關，是同理心關。很多產品經理根本就意識不到這一點。

同理心體現在我們工作的方方面面。對用戶的同理心我們就不必贅述了，這是需求分析的根本。對同事也存在同理心，比如你的團隊有那么幾個沒過視覺關、沒過需求關的產品經理，他們評估需求的時候你覺得不到位，匆忙落地又會影響你平臺的整體產出，你怎么辦？

你是否會感覺自己的成績被拉低、自己被別人拖后腿？從而是否會對同事產生敵視和抵觸情緒？如果這樣陷入情緒，你的團隊氛圍和產品產出一定會受影響，因為這個時候你會不斷地認為自己做的是對的，而把自己推入一個尷尬自我的境地。雖然產品經理是自我的，但至少要保留一半的傾聽，否則將無法成長。

過了同理心關的產品經理，溫潤如水。他們可以接受研發過程中出現的任何問題，也可以隨時毫無情緒地去定位問題、解決問題。比如當需求方延誤了你的需求，你會生氣還是擺出客觀情況給領導？我這幾年的經驗來看，任何職場中的問題都有前人已經證明過的，比較好的解決辦法。

比如當需求滯后導致項目無法預期上線，沒有同理心的產品經理會之間和需求方扯皮或者抓緊告狀推卸責任。而有同理心的產品經理會把所有客觀情況擺出來體現在周報里面，比如「5.21日與需求方約定給出業務規則，中間經過多輪澄清，5.27日定稿，比預期延后一周，6.1版本10個需求點3個受到影響，有延期風險」。

所以，如果你處于同理心關，一定要警惕自己不要陷入過度的自我。走出自己的思維監牢去談、去溝通，才能包容更多的團隊，更多的人。同理心能讓我們更懂需求、更懂對方、更懂自己，從而打敗猜忌和質疑。

總結

以上就是我總結的產品經理必須要過的三關。在我組建團隊的時候，也會考察這三關的情況。

比如給出一個界面讓他談一下理解，擺出一個需求看看他的分析路徑，問下工作中的問題和解決的辦法，大多可以看出這個產品經理思維處在什么層次，有沒有過這三關。私以為只有過了這三關的產品經理，才可以稱之為一名真正的產品經理。

沈玉琳說過，人生就是關關難過關關過，產品亦然。

#專欄作家#

花生醬先生，微信公眾號：產品之術，人人都是產品經理專欄作家。金融業資深產品經理，對職涯規劃與個人發展有豐富經驗，產品涉獵廣泛，ERP、金融領域較多。

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題圖來自Unsplash，基于CC0協議