策略產品系列(1):定義篇

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最近,工作內容在往策略方向轉型,市面上的崗位稱之為策略產品經理。這篇文章,會先將產品和運營的關系闡述清楚,在此基礎上去理解策略產品和功能產品的區別,最后看下市場對策略產品經理的能力模型要求。

一、產品VS運營

以前的理解:產品就是做功能的,運營就是推廣的。沒騙你,就是這么簡單粗暴。

15年初識互聯網開始,業內就有“產品生孩子,運營養孩子”的行話,基本把PM當成功能產品經理來看。以下,產品稱為PM,運營稱為PO,解決方案就是孩子。

PM通過用戶調研發現用戶需求,輸出對應的解決方案,更多的體現在功能上。PO可以采取用戶運營、內容運營、活動運營等手段去實現功能觸達到用戶。

這樣出現了一個問題:該出的功能都出了,不該出的功能也都出了,但是用戶就是不買賬。

為什么會這樣?根本在于思維方式的錯位。原先的理解,PM和PO更加關注的是過程,而非結果;僅僅關注到過程,是浮于表面的手段,無法理解到用戶最根本的問題,也就容易導致用戶不買賬。

現在的理解:

(1)PM和PO都是為目標服務的,目標體現在用戶價值和商業價值上。

PM服務長期目標,PO服務短期目標。無論是PM還是PO,應該從關注過程,轉向關注目標。每做一件事情,多問自己幾個為什么:這樣做能夠達到目標么?(不做和目標無關的事情)有沒有更好的解決方法?(尋找較優或者最優的解決方案)發揮的價值能夠持續多久?(治標還是治本的問題)

從用戶價值看,兩個重要的大指標是新增、留存。每做一件事情,如果不能回歸到新增和留存,我建議還是別做,去找能影響到新增或留存的事情做。

從商業價值看,兩個重要的大指標是成本、收入。每做一件事情,如果不能降低成本,或者提高收入,我建議也別做,去找能降本增效的事情做。做互聯網當成一門生意、項目來做,會更加現實。通過一定的成本,獲取到1個用戶,用戶在有限的生命周期內貢獻看不見的價值和看得見的收入,最終得到利潤率。

在我看來,用戶價值終究是要回歸到商業價值的,如果商業價值不高,根源在于用戶價值也不高,否則PM就是相當于做公益了。

用結果來衡量是否實現目標。既可以是定性的用戶反饋,也可以是定量的數據效果。用戶反饋僅僅是發聲用戶的體現,要十分警惕,畢竟逃不過“沉默的大多數”定律。作為PM和PO,應該逐步地加強用數據說話的能力。

(2)PM負責界定邊界,PO負責過程實現。

產品是需要界定邊界的,這個邊界的界定,主要發揮的角色是PM。PM就像諸葛孔明,未出茅廬而三分天下。孔明上知天文,下知地理,甚至連自己的生死都能預知,靠的不是玄學,而是不斷的推理和演繹。

作為PM,是需要根據用戶需求、產品定位來劃定邊界,解決要不要做的問題(知道該做哪些,不該做哪些),解決優先級的問題(知道先做哪些,后做哪些)。最理想的狀態是,PM能夠預測到產品的生法,也能預測到產品的死法,在產品將死之前,發現延長或再生的節點。

混沌大學的李善友老師,把這個稱為“在第一曲線的增長瓶頸到達之前,找到第二曲線,從而實現非連續性跨越”。

PM確定了邊界,剩下發揮的角色主要是PO了。PO需要做的是,用最少的時間、人力、預算,去實現短期目標。在短期目標的實現過程,要時刻回歸到長期目標,保證不脫離。這里就需要PM去協助了。PM更多地要思考,如何通過產品化的手段來幫助PO提高效率,明確哪些能產品化,哪些不能產品化。

PM通過搭建骨架來建立邊界,PO通過填充血肉來實現過程。骨肉融合,產品才能是一個健康的孩子。

這段時間,我正逐步走向運營,從他們的角度出發,發現了更大的互聯網世界。

二、策略產品VS功能產品

從產品和運營的理解中,我們可以看出,產品和運營骨肉不可分離。純粹去區分產品和運營是沒有意義的,在互聯網快速發展的今天,分工不分職,兩者的邊界日漸模糊,進而衍生出對應的職位。

再者,互聯網的人口紅利已經耗盡,以前粗放式的運作模式已經不再適用,企業為了降本增效,互聯網進入精細化運營的時代。

策略產品就是這樣誕生的。

下面通過對比功能產品,我們來看看策略產品究竟是什么。

百度百科中,對策略的簡單理解為:

  1. 可以實現目標的方案集合;
  2. 根據形勢發展而制定的行動方針和斗爭方法;
  3. 有斗爭藝術,能注意方式方法。

對應的,互聯網中的策略產品可以理解為:

  1. 可以實現產品目標的方案集合。體現在:策略是多種方案,而功能是一種方案。
  2. 根據用戶特點和產品現狀的匹配方案。體現在:策略是針對多群人的匹配方案,如推薦策略千人千面;而功能是針對一群人的整體方案,不加區分,千人一面。
  3. 注重方法方式,提高效率。體現在:策略會通過判斷、規則、算法來實現,而非人肉人工。

通過對比功能和策略,我們明確了策略產品經理的定義。但別忘記了一件事情:無論策略還是功能,都只是實現產品目標的手段。只有圍繞目標,去解決問題,才是正經事。

在做功能產品經理的時候,我們就會遇到很多不能用單一方案解決的問題,比如需要做某個判斷,才能采用對應的方案,這種情況下,就是策略發揮的價值了。當然,并不是說策略思維是策略產品經理才需要掌握的思維。一個功能產品經理,如果不去深究策略,那么他只能是個畫圖的。

根據我的發現,從身邊的朋友和互聯網上的產品經理,他們經過功能產品經理的訓練后,遇到瓶頸,通過轉型成策略產品經理或者數據產品經理等,遇到了第二個產品賽道。

可以說,功能產品經理是第一曲線,策略產品經理是第二曲線。

三、市面上的策略產品經理能力模型要求

通過拉鉤網和boss直聘,可以得到一個策略產品經理的畫像:

公司:用戶量級大(基本環境,小量級的產品根本談不上策略)

方向:搜索、推薦、廣告(目標是提升用戶價值和商業價值)

要求和職責:

  1. 深入理解業務,刻畫用戶模型和item模型并匹配(協作對象:業務)
  2. 邏輯思維強,多角度發現用戶需求(協作對象:運營)
  3. 對數據敏感,通過數據發現問題(協作對象:數據分析師)
  4. 產品設計思維(協作對象:功能產品經理)
  5. 算法技術思維(協作對象:算法工程師)
  6. 自我驅動,耐心負責(除了對算法模型,對自己也需要持續迭代)

可以看出,策略產品經理的能力要求比功能產品經理高了很多,集中在業務整體理解深度、定量模型、數據敏銳度、自我迭代。

一個好的策略產品經理,和功能產品經理相比更懂數據,和數據分析師相比更懂業務。

目前的招聘門檻,主要是3-5年經驗,本科,數學統計類、計算機類專業。待遇也是相當優厚,普遍在15-30k,第2范圍在20-40k。

以下是三個典型的崗位描述,可以簡要參考:

(1)摩拜-策略產品經理

策略產品系列--定義篇

(2)美團-策略產品經理(搜索/推薦)

策略產品系列--定義篇

(3)字節跳動-搜索廣告流量策略負責人

策略產品系列--定義篇

今天,我們明確了策略產品經理的定義,也通過市面上的招聘需求了解了策略產品的能力模型要求。

下一篇文章,我會根據近期的工作,總結一下策略產品經理的學習,姑且把主題定為–“策略產品經理——成長篇”吧。

 

本文由 @林輝勇 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 什么時候出系列的2?

    來自廣東 回復
  2. 催更呀!

    來自貴州 回復
    1. ?? 感謝關注,想看什么內容呢?

      來自廣東 回復
    2. 很期待接下來的成長篇,其他產出也很期待! ??

      來自貴州 回復
    3. 搬好小板凳,坐等成長篇! ??

      來自廣東 回復
    4. ?? 不搞策略了,正在轉b端,有興趣關注gongzhonghao“產品幕后”

      來自廣東 回復
    5. 我也在做B端,那么結合策略,B端產品的推廣的方法可以介紹一下思路嗎

      來自廣東 回復
  3. 想轉策略產品

    來自北京 回復
    1. 作者大大快更呀!

      來自北京 回復
    2. 感謝支持,等忙完這一陣子,我再梳理一下

      來自廣東 回復
  4. 講的不錯

    來自北京 回復
    1. 得到你的肯定,我很高興。如果有更多的想法交流,相信會讓我的思考更加深入。謝謝

      來自廣東 回復
  5. 期待

    來自上海 回復
    1. 感謝你的閱讀,希望能幫到你。如果有更多想了解的內容,歡迎提出。我將更加完善自己的輸出。謝謝。

      來自廣東 回復