提高產品經理業務思維的基本方法是什么，筆者總結出了六個字——寬賽道、下沉深。

我們做個探討：小米手機如果沒有自己的應用市場，那這個手機還會賣得很好嗎？或者換個問題，復購率還會高嗎？

一些很常見的現象，如果我們多問自己一句，是很嚇人的。

我們大部分人在微信朋友圈發內容的頻次已經減少了，假設這個產品是你的，需不需要做個積分體系來鼓勵用戶發動態，或者是至少做個好友發動態數排名來引導用戶提高“發布”這個動作呢？

當然會有人仍不住指出來，積分系統或排名都不是好的方案，這會讓那些希望獲得更多積分的人或者是更高排名的人瘋狂發些沒意義的內容，從而導致朋友圈的內容質量下降，那么結果就是我們更不愿意打開朋友圈去看了。

并且，這兩種方案都太功利了，我們需要用不功利的方法去提高“發布”這個動作，用戶發布朋友圈的動力更多的是標榜自己的生活方式、從而向別人表明我是個熱愛生活的人。

那我們需要從這個地方去分析，再針對去優化功能或新增功能，這個方向思考才能幫朋友圈提高“發布”這個動作。

這極有可能是做個比instangram好用的濾鏡就能解決的問題，畢竟，我們大部分的圖片都是需要經過其他的美圖軟件美化過后，才發布到朋友圈的。

一個是朋友圈特意增加了僅發布文字動態的難度、還通過文字提示用戶要發圖片；另一個卻是連美化工具都不提供，我們用戶需要繞幾圈才能發布一個自己勉強滿意的朋友圈動態，實在是有點矛盾。

我覺得，至少先降低“只發布文字動態”這個動作的門檻。

談到這里，我們總結一下，提高朋友圈發布動作可能的方案有：

• 積分系統鼓勵發布
• 好友排行功能鼓勵發布
• 照片濾鏡
• 降低發布文字門檻

等等，朋友圈發的人少了，為什么要去提高發布頻次??？為什么??？（停下來10s）

通過前面的內容，你是不是也得出了一個簡單的結論：我們做每一件事情都需要先搞清楚背后的目的，并兼顧考慮到背后的復雜性。那我再補充一句，這個目的還需要考慮到它的持久性，我們做產品功能也好，創業做業務也好，都需要考慮最最最根本的目的，再去拿方案。

一、提高業務思維的基本方法

這節我們核心討論一個問題，也就是回到我們的標題傳遞的意思——如何提高“業務思維”，幫助產品經理考慮業務的時候能考慮地相對準確和科學，而不是靠自己的感覺。

總結起來其實就6個字：寬賽道、下沉深。

圖1 賽道/下沉價值

二、如何使用賽道/下沉價值圖

賽道：頂部橫坐標的位置，是指你產品所屬的行業市場總值、用戶量、交易量的大小

下沉深度/價值：左邊縱坐標的位置，由上到下是該業務具備的價值會更高。

作為產品經理，不管你是在做一個新項目還是帶領老項目，你都需要考慮你的產品需要具備哪些戰略上的舉措。

比如你要帶領一個小程序電商的新項目，從0開始的，該小程序至少有3種方向，分別是：

• 純自營，自己采貨自己賣
• 純平臺，商家帶著商品入駐
• 自營+入駐：部分商品自營，部分商品由商家入駐提供

我們用賽道/下沉價值圖來分析這三種電商小程序：

1）純自營的模式

在我們的賽道/下沉價值圖里面，第一個要考慮的是我們是哪一類的自營商品，做這個垂直類目商品的的已經有多少人了，在這些人當中，做的最好的前三名總值占了該市場份額的比例是多少。

好，關鍵問題來了，我們找出該垂直類目當前的用戶總量和交易量，這里就能大概看出我們所在的賽道是否夠寬了。

第二個我們要看的是下沉是否夠深，越往下越有價值。

舉個最簡單的例子，你的自營商城是賣奶粉的，如果你的團隊能下沉到物流，那么你就能保證配送體驗和控制成本；

如果能下沉到倉儲，你就能保證進銷存效率和資金效率；

如果你的團隊能下沉到原材料，那就能掌握市場定價以及保證每一批商品價格的穩定。這些都是最簡單最直接的影響。

2）純平臺模式

這里注意一個前提，純平臺模式的商品是商家帶著入駐的。

同理，在賽道/下沉價值圖里面，第一個要考慮的是有哪些平臺已經做的很好了，這里可能得用另一個思路去看，哪些商家的需求是天貓京東等大平臺沒解決好的。更何況如有贊、微店、小電譜、小鵝通等等SaaS已經幫商家做的不錯了。

第二個是我們需要看，純平臺我們還可以下沉到哪個環節，比如我們能下沉到物流和倉儲，反過來把高效的物流和倉儲賦能給商家，那我們這個平臺的競爭力就比純軟件大的多了。

另外，純平臺還有一個更重要的事情要考慮，即幫助商家去找流量，所以是需要下沉到運營層面的。

3）自營+入駐的模式

結合前面第一二點我們就可以通過賽道/下沉價值圖來判斷，第一個我們需要判斷自營部分和入駐部分都需要考慮我們進入的是哪個賽道，接下來判斷都能下沉到哪個層面。

通常來講，自營部分的商品有兩個作用，第一個是保證品類的豐富度，因為有些品類無法通過招商來彌補；第二個作用是引流用的商品，除了保證發貨速度穩定以為，也能保證隨時可以做活動。

這類商品需要我們下沉的越深越有價格空間。

好的，通過這樣的分析，我們能理解怎么使用賽道/下沉價值圖來幫助我們判斷業務的空間了吧，但該圖賽道里面的行業并不全面，且價值下沉圖也只有幾個項。

不要緊，我們這里講的是工具，你要做的是借助該工具去把你的業務畫出來，然后借助圖分析業務，幫助做一些合理的決策。

三、如何分析自己的業務

很能理解，特別是對于產品新人來說，我們因為經驗和知識量不足的原因，會陷入這樣的境地。

那除了要多學習以外，我們其實還可以通過分析競品在賽道里面的份額、以及該賽道能覆蓋的用戶量、交易總額來看我們的機會外，還可以研究業務做得特別好的競品的業務節點，來看他們做出該決策后是下沉到哪個價值層面、以及下沉到該價值層面后對他們的業務的幫助是什么樣的。

1. 現磨咖啡項目-賽道

舉個例子，假設我們現在要去領一個現磨咖啡的項目，第一個想到對標的是誰？——瑞幸咖啡。

那我們先研究一下賽道。

據Mintel的數據統計，中國2018年咖啡消費市場規模在1000億人民幣左右，其中速溶咖啡占比為72%，即飲咖啡占比10%，留給現磨咖啡的份額就不多了，占比為18%。也就是說現磨咖啡的市場份額還剩下180億左右。

好的，接下來的關鍵數據來了。

從智妍咨詢的一份報告里面獲得星巴克的市場份額為17.3%，第二到第十名加起來的份額還沒星巴克多。

那我們可以做個大膽的猜測，至少現磨咖啡的市場份額還有50%的保有量，這個是機會；其次，現磨咖啡還有可以去搶占72%速溶咖啡用戶的心智模式。

到此，我們粗略的估計，現磨咖啡的賽道寬，且還有機會。

2. 現磨咖啡項目-下沉價值

圖2 瑞幸咖啡下沉價值

但從圖片我們就能看出部分關于瑞幸咖啡下沉價值的信息，我們現在要領的現磨咖啡項目如果走瑞幸的模式，我們按照圖從上到下來分析下：

1）產品層面：小程序肯定是要的，不管是裂變還是開發成本上，都會比APP優秀。

2）運營層面：裂變和品牌運營是肯定要做的，瑞幸在品牌運營方面做得很優秀，想讓一個新的非高頻產品能讓用戶記住，品牌運營相對更重要，要讓用戶能夠想得起、買得到。

3）商品層面：我們最小盈利單元是一杯咖啡，這里咖啡的定價和人群定位就要考慮清楚，瑞幸咖啡的理念是“做每個人都喝得起、喝得到的好咖啡”，定價是介于麥當勞/肯德基11元左右和星巴克30元以上之間，定價是20~30元。這里的定價策略也很討巧，我們自己的項目需要思考一下利潤和價格區間；

4）物流層面：和順豐戰略合作，配送體驗比較好。

5）倉儲層面：我們更多來看每一杯咖啡是放在哪里的，瑞幸有4種店，外賣廚房店是專門做外送的，這類店鋪的選址和其他店鋪不一樣，更多是在非一樓的地方，只需要保證做咖啡和能快速配送的效率，且能節省大量店租和人員成本。

6）原材料層面：不光是咖啡豆、奶和糖，機器和烘焙都是和世界一流的公司合作，保證品質和穩定。

補充一些其他信息，瑞幸是和星巴克反著來的，這是找競爭差異——星巴克提供的是第三空間、瑞信做的是無現場景，星巴克重點是到店消費、瑞幸是咖啡去找人，且星巴克已經在云南種植咖啡豆了。

那我們自己做現磨咖啡現磨時，就需要避開兩大巨頭。亦或者是，我們去做兩大巨頭沒有做好的某個垂直場景，這是我們通過使用本節提供的工具來提高自己的業務思維的舉例。

四、業務思維的其他說法

1. 選擇賽道的思考

產品經理業務思維并不一定要局限于我舉例的圖片里面，這個圖片更重要的是一個思考方式的啟發。

賽道并不是真的要多寬，更重要的是在你所擅長的領域找到突破口。比如奶茶這個生意，古茗、一點點等已經占據了較大的市場份額的情況下，喜茶、雪奈等也通過自己的特殊和品牌勢能差做出來了。

我聽過一個比較有意思的例子——就算你所在的賽道市場份額不大，但你做到你的品牌就等于那個品類也是很牛的。

比如當我們想到字典這品類的時候，我們唯一想起的就是新華字典，新華字典已經代表了字典這品類了。

2. 知識的錯覺

和其他產品經理或老板交流的時候，都有一個共同的焦慮點——當他們都把業務想的很大很完美后，再回頭看自己現有的資源和團隊時，就會比較沮喪。因為要做到自己所期望的那個成功樣子，現有的團隊和資源是根本做不到的，也看不到盡頭。

有一個理論叫知識的詛咒，當我們懂得越多時就約難做決策。

這里我給一下建議，我們可以把那個高大上的業務模式當做是產品的愿景，所謂愿景就是永遠做不到的，當做我們努力的目標。

如果你真的愛你所在的行業，那就別懼怕困難，和小伙伴們努力去拼搏。

我堅信，絕大部分成功學或成功人講的那種從一開始就知道自己會成功、或者是自己一開始就決定怎么樣怎么樣的，這個是一個歸因效應，別太迷行和當真，人家成功的背后是比任何人都努力+順應趨勢得到的，我們需要的是努力、順勢而為。

3. 下沉價值做多深

現在想做到絕對的下沉已經很難了，今天的創業環境更多的是像工業革命時的分工合作，產品經理并不一定要去構建一個能下沉到最底層的產品規劃，我們可以只做好其中的某一個環節，也能做出一個好的產品，這個思路可以多想想。

我特別不愿意但又不得不說的例子（被人說爛了都），蘋果手機這產品這么好，但他們根本就不生產自己的硬件，更何況說去觸碰硬件的原材料，那些鐵啦、各種金屬啦。

最后，總結一下本節的核心觀點，提升業務思維能力的方法是分析產品所在賽道是否夠寬、以及產品的下沉價值能有多深。

#專欄作家#

芒果道長，人人都是產品經理專欄作家，起點學院特聘導師。

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