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產品體驗報告與競品分析報告都是產品經理常用、常見的文檔，但我們在調研-1到1歲產品新人時卻發(fā)現(xiàn)，80%的產品新人都分不清這兩類文檔，把它們混在一起寫：

本來應該寫產品體驗報告，全面整體地梳理產品框架，盡可能覆蓋多的功能點，但是卻過度糾結細節(jié)，花大篇幅分析市場環(huán)境；本來應該寫競品分析報告，深入對比挖掘競品某項功能特點，卻按照產品體驗報告的路子寫，對各個產品功能泛泛而談。

這樣不僅會耗費撰寫者大量不必要的時間和精力，你的閱讀對象也容易找不到重點，如果求職時你拿出的是這樣的分析報告，想必非常危險。

那么，為什么這么多產品新人都容易混淆這兩類文檔呢？

對于沒有系統(tǒng)、規(guī)范學習過文檔寫作的產品新人來說，這兩類文檔在結構上確實有不少相似點：

（產品體驗報告參考結構）

（競品分析報告參考結構）

但其實，這兩類文檔是有本質差異的，根據(jù)其不同特點我們可以靈活運用這兩類文檔，提高工作效率。

具體來看它們有這些區(qū)別：

1.目標產品不同

產品體驗報告可以是你感興趣的任何產品，而競品分析報告一般是你的競爭對手的產品。

2.寫作目的不同

產品體驗報告目的在了解目標產品的產品體驗，側重點在產品功能及用戶體驗；競品分析報告目的在了解競品情況，側重點在競品的宏觀分析。

3.深度及范圍不同

產品體驗報告對分析深度的要求相對要低一些，體驗的范圍更廣一些；競品分析報告對深度的要求更高，且一般針對少數(shù)方向，目的性強。

4.使用場景不同

產品經理撰寫產品體驗報告一般以學習為主，幫助快速熟悉產品、尋找新的產品思路，一份優(yōu)秀的產品體驗報告還可以在求職時為面試加分；

而撰寫競品分析報告主要是幫助你了解競品，知道他們有哪些問題，明白哪些問題有解決的價值，并為這些有價值的問題提供合適解決方案，最終通過解決方案實現(xiàn)商業(yè)價值。

所以，產品新人不能為了寫文檔而寫文檔，應該先明確分析產品的目的和閱讀對象，再決定應該使用哪種文檔、如何組織內容模塊以達到目的。

理解清楚了區(qū)別之后，下面為大家分享一些撰寫這兩種報告的小技巧，主要解決這兩個問題：

1. 產品體驗報告應該如何搭建模塊，不同場合、不同目的的報告內容有哪些區(qū)別？
2. 寫競品分析報告有哪些常踩的坑，如何避坑？

產品體驗報告如何搭建模塊

產品體驗報告分為深度體驗和快速體驗兩大類。

深度體驗適用于正式場合，也可以幫助鍛煉并體現(xiàn)自己深入分析產品的思維能力；快速體驗則適用于熱搜或飆升的產品。

兩類報告的參考結構如下，其中灰色的模塊還可以根據(jù)分析目的和產品情況有所取舍：

（產品體驗報告內容模塊：深度體驗vs快速體驗）

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競品分析報告有哪些常踩的坑，如何避坑？

做競品分析最重要的是思考的過程，而不是“報告”這種文檔形式。想要寫好競品分析報告，需要避開這3個坑：

誤區(qū)一：沒有明確的撰寫目的

做競品分析首先要明確撰寫目的，先弄清楚你的競品分析報告的閱讀對象是誰，ta想看的是什么。

我們將競品分析的目的大致分為這幾類：

1. 分析需求：最低成本了解競品的需求情況，可以具體到模塊、功能、交互、界面等。
2. 分析行業(yè)：包括市場表現(xiàn)、市場份額、最新政策、最新風口、行業(yè)動向、競品動態(tài)、技術動向等。
3. 分析對手：發(fā)現(xiàn)需求點、創(chuàng)新點、問題點，敵有我無點、我有敵強點等。

比如你的競品分析報告是給面試官看的，那可能要著重體現(xiàn)我對行業(yè)動向以及對競品的創(chuàng)新點和問題點的認知度和思考；如果你的報告是給老板看的，那就要思考老板關心的問題是什么，是競品與我們在業(yè)內的地位比較，還是產品的發(fā)展方向等等。

以下面這份競品分析報告為例，開篇即點明了報告的撰寫目的：

后續(xù)的分析也會圍繞目的展開。

比如目的中講到深入了解網絡招聘行業(yè)的現(xiàn)狀和市場情況，后續(xù)的報告中便會對行業(yè)背景和現(xiàn)狀進行較全面地數(shù)據(jù)分析：

比如：目的中講到要了解產品模式、功能的特色，后續(xù)報告中就會通過與其他產品的對比來著重體現(xiàn)其特色：

誤區(qū)二：沒有清晰的撰寫規(guī)劃

有些人寫競品分析報告時，重點展開的點，取決于能找到的數(shù)據(jù)，甚至在選擇競品時，也是優(yōu)先選擇公開信息較多的產品。這樣容易造成競品分析報告的重點偏離分析目的，不但耗費了不必要的時間精力，還會降低報告的說服力。

所以，在明確了競品分析的目的之后，要對競品分析再次做規(guī)劃，結合自家產品的現(xiàn)狀確定競品及你應該關注的點，并思考應該從哪里獲取研究這些點所需的數(shù)據(jù)。切忌想到哪寫到哪，能查到什么數(shù)據(jù)就分析什么數(shù)據(jù)。

誤區(qū)三：沒有長期進行競品分析工作的意識

競品分析是一項長期的工作，因為你的每個競品都不是一開始就是現(xiàn)在的樣子，長期觀察一個產品的動向，才能更準確地分析競品的內在邏輯和問題點。

所以，競品分析需要不斷重復，持續(xù)跟進才有更好的效果。建議為每個競品建立一個追蹤表，及時記錄關鍵數(shù)據(jù)。

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領取上述 競品分析案例 及 競品追蹤模板，請?zhí)砑幽⒐轿⑿牛╥d：qdxymg），回復關鍵詞“競品分析”

最后

寫產品工作相關文檔，是每個產品經理都該扎實的基本功，切記先思考、有目標、抓重點、靈活調整。

希望本文對大家有幫助！

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