避免成為一個(gè)被廢掉的產(chǎn)品經(jīng)理
怎么避免自己成為一個(gè)被廢掉的產(chǎn)品經(jīng)理,本文給大家三個(gè)建議,enjoy~
昨天發(fā)文《廢掉一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的方式有哪些?》后,收到了一些讀者的反饋,有讀者說自己正面臨著這樣的問題,也不知道如何是好。
昨天發(fā)文后,我知識星球內(nèi)的文溪同學(xué)畫了一幅漫畫,把我在文中提到的三個(gè)觀點(diǎn)畫了出來,我覺得特別生動形象,所以就以這三點(diǎn)并結(jié)合我的工作經(jīng)驗(yàn)來談一談如何避坑。
坑一:重復(fù)性流程化工作
對于這種情況,大部分都出在剛工作不久的同學(xué)身上或者一些特定職能崗位上。比如:整理文檔、寫會議紀(jì)要、找人組織會議等。
尤其是對于一些職場新人,剛上手工作時(shí),都處于一個(gè)學(xué)習(xí)的狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者一些老人們會習(xí)慣性的讓新人做一些打下手的工作,一方面分?jǐn)傋约旱默嵥槿粘#硪环矫嬗X得這也是給新人的一次練手機(jī)會。
如果在實(shí)習(xí)期或者剛工作一兩個(gè)月的時(shí)間里做這些事,那自然無可厚非,而且這些事要做好也不是那么簡單。但長時(shí)間把這些重復(fù)性流程化工作當(dāng)成自己的常規(guī)工作,那職場進(jìn)階或者說能力提升就會受到影響。
所以,快速把這些基礎(chǔ)的流程化工作做好,并找到新的切入點(diǎn)將自己的工作從這些重復(fù)性工作里抽離出去,就成了新人們避免掉坑的一個(gè)方法。
總結(jié)起來就八個(gè)字:做好當(dāng)下、發(fā)現(xiàn)機(jī)會。
以寫會議紀(jì)要為例:我見過會議紀(jì)要寫得非常好的,也見過把會議紀(jì)要寫得一團(tuán)糟的。分水嶺也很明顯,對于閱讀會議紀(jì)要的人,如果能從里面獲取到完整的背景信息、關(guān)鍵討論、結(jié)論及行動方案,那這份紀(jì)要就是合格的。反之,則是一篇流水賬。
對于新人,對具體工作的參與程度可能不深,但能以旁觀者的角度參與到一些關(guān)鍵會議中,有意識的去學(xué)習(xí),聆聽并了解會議內(nèi)容,理解關(guān)鍵矛盾,并對于會議結(jié)論有清晰的認(rèn)識,那實(shí)際上就已經(jīng)進(jìn)入到了核心工作的環(huán)節(jié)。
做到這些還不夠,在對信息有足夠的掌握后,基于自己的理解和判斷,針對關(guān)鍵矛盾能提出自己的建設(shè)性意見或者方案,然后附在會議紀(jì)要里,并且會后和領(lǐng)導(dǎo)溝通,這就是一次發(fā)現(xiàn)機(jī)會和展示自己的過程。
如果有幸這個(gè)方案被采納,那你就有機(jī)會抽離這種重復(fù)性的流程化工作,轉(zhuǎn)而進(jìn)入一個(gè)新的工作領(lǐng)域。
發(fā)現(xiàn)機(jī)會,如果你證明自己有能力做更有價(jià)值的事,那些重復(fù)性流程化的工作自然會有人來替代你,前提是,先把當(dāng)下工作做好。
避免自己成為一個(gè)只做重復(fù)性流程化工作的人。
坑二:機(jī)械式忙碌
瞎忙,這是很多人工作的真實(shí)寫照。每天感覺也很累,但到了盤點(diǎn)產(chǎn)出時(shí),能拿得出手的作品卻很少,這就是典型的機(jī)械式忙碌。
機(jī)械式忙碌的根源在于,價(jià)值選擇失誤以及判斷力缺失。
做產(chǎn)品的目的是創(chuàng)造價(jià)值,圍繞價(jià)值做判斷和決策,以此衡量手頭的每一件工作,避免將自己帶入機(jī)械式忙碌的坑里。
記得雷軍說過這么一句話:“不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”。其實(shí)戰(zhàn)術(shù)就是具體的行動策略,而戰(zhàn)略才是價(jià)值選擇。
寧可慢一點(diǎn),也不要機(jī)械式的快。做事前做好價(jià)值選擇,能避免自己掉入機(jī)械式忙碌的大坑。
舉一個(gè)我自己的例子:我剛?cè)ゾ〇|時(shí)負(fù)責(zé)的是一款toB的移動CRM產(chǎn)品,產(chǎn)品定位是給一線業(yè)務(wù)員提供智能化的客戶管理工具。剛接手時(shí),這款產(chǎn)品的整體結(jié)構(gòu)比較混亂,可用性極低。所以我定義第一階段的核心矛盾就是產(chǎn)品可用性與用戶需求不匹配。
對應(yīng)的方案就是做重構(gòu),價(jià)值點(diǎn)在于提升產(chǎn)品可用性,提升用戶使用效率。在滿足第一階段的價(jià)值點(diǎn)后,后續(xù)做了一次整體的體驗(yàn)升級,在滿足可用性的前提下提升易用性,這是第二個(gè)價(jià)值點(diǎn)。
在實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)價(jià)值提升后,我就要求把這款產(chǎn)品交出去且不再負(fù)責(zé)這款產(chǎn)品。原因在于它的價(jià)值延展性太低,因?yàn)槭且粋€(gè)小眾領(lǐng)域的效率工具,受眾群有限,天花板很低。
如果繼續(xù)做下去,那我每天的工作就會進(jìn)入一個(gè)日常維護(hù)的狀態(tài),逐漸就會產(chǎn)生機(jī)械感,所以我對它的發(fā)展性判斷和對自己的價(jià)值期望做了選擇。
離開這款產(chǎn)品后,我接手了京東大藥房,也是到我離開時(shí)一直在做的產(chǎn)品。這款產(chǎn)品的用戶體量大、交易量大,天花板較高,發(fā)揮空間也有,所以我做了新的價(jià)值選擇。
避免自己陷入機(jī)械式忙碌最好的辦法就是及時(shí)做好價(jià)值判斷和選擇。
坑三:盲目前進(jìn)
我做產(chǎn)品很怕沒有方向,我也明白當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有方向和目標(biāo)時(shí),很快就會失去凝聚力和歸屬感。
定義價(jià)值點(diǎn),在價(jià)值邊界內(nèi)尋找新的可能性,是解決盲目前進(jìn)的一個(gè)有效方法。
接手做京東大藥房后,在當(dāng)時(shí)來看,對于一款B2C的藥品零售產(chǎn)品,我也發(fā)現(xiàn)了其中的幾個(gè)價(jià)值點(diǎn)。并且在一次產(chǎn)品規(guī)劃上提出了這三個(gè)價(jià)值點(diǎn),分別是合規(guī)、營銷、體驗(yàn)。
這也是后來近一年的時(shí)間里我們一直在打磨提升的產(chǎn)品價(jià)值,當(dāng)然,過程中也是歷盡千辛。
合規(guī)是基礎(chǔ),尤其是對于一個(gè)藥品零售平臺來說,符合國家規(guī)范,為用戶提供真實(shí)可靠的產(chǎn)品是基本線。所以在供應(yīng)鏈流程合規(guī)、業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品流程合規(guī)上做了一系列的改造。
營銷是根本,作為一個(gè)生意,獲取客戶、實(shí)現(xiàn)營收、獲得利潤才是業(yè)務(wù)訴求。產(chǎn)品在其中要做的除了平衡用戶體驗(yàn),還需要盡可能去滿足業(yè)務(wù)增長的訴求。
所以對于一個(gè)新業(yè)務(wù)線,盡可能去復(fù)用京東主站的營銷能力,在產(chǎn)品中接入新的營銷玩法也成了產(chǎn)品日常工作中的一個(gè)主要板塊。
體驗(yàn)自然就不用多說,這是任何一款產(chǎn)品獲得用戶認(rèn)可的前提。在全流程體驗(yàn)上我們也通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)了其中的一些問題,并做了一些產(chǎn)品改進(jìn)方案,對整個(gè)UED做了重構(gòu),目的也是為用戶提供放心、安心、省心的購藥體驗(yàn)。
對于這些價(jià)值點(diǎn),其實(shí)本身也是日常工作中包含的,但如果不定義出來,那就會缺失價(jià)值歸屬,會變得沒有方向和目標(biāo)感。
如果不做上述這些價(jià)值選擇和定義,那很可能就陷入一個(gè)每日接業(yè)務(wù)需求和處理線上問題的機(jī)械式忙碌中,自身沒有價(jià)值獲得的同時(shí),團(tuán)隊(duì)也會沒有成就感。
當(dāng)然,這個(gè)過程也不是一帆風(fēng)順,尤其是在一個(gè)大組織里,要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升,需要協(xié)調(diào)處理的問題很多,而更關(guān)鍵的是心態(tài)的調(diào)整。
以上,就是我針對產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中會面臨的三個(gè)問題,提供的一些個(gè)人觀點(diǎn)。
希望對處于迷茫和糾結(jié)階段的產(chǎn)品經(jīng)理們能有一些參考意義。如果你們有自己的故事和困難,也歡迎留言跟我討論。
#專欄作家#
唐韌(Ryan),微信公眾號:唐韌,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。前Juliye Care產(chǎn)品總監(jiān),《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點(diǎn)事兒》作者,在創(chuàng)業(yè)公司負(fù)責(zé)過多款從0到1產(chǎn)品,目前在某電商巨頭負(fù)責(zé)產(chǎn)品工作 。
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
發(fā)表一下拙見,首先贊同您提的這三點(diǎn)毫無疑問會毀掉產(chǎn)品經(jīng)理,但是我感覺廢掉一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的真正原因是不去動腦,貪與安穩(wěn)。
不得不說,國內(nèi)大多數(shù)產(chǎn)品做的工作,都和文中所說的一致;
除非自己是老板,否則基本都是跟著老板的想法走
我應(yīng)該就算是被廢掉的PM,我很清楚的。
團(tuán)隊(duì)有將近10個(gè)產(chǎn)品,但基本上都是經(jīng)驗(yàn)一般能力有限。絕大多數(shù)都被強(qiáng)制與業(yè)務(wù)綁在一起,說是產(chǎn)品,不如說是商務(wù)或者項(xiàng)目。我算是唯一一個(gè)始終以產(chǎn)品為導(dǎo)向,從底層平臺提供業(yè)務(wù)支持的產(chǎn)品。但是我的工作往往都被弱化甚至無視,所以在上層眼中,我更像是特立隊(duì)形的異類。這都不重要,盡管我大多時(shí)候都被牽著鼻子走,即便我更多時(shí)候是被當(dāng)做一個(gè)底層的執(zhí)行者。因?yàn)槲抑牢业膬r(jià)值在哪里,我也知道我不可能一直在這里待下去。
我在籌劃自己的項(xiàng)目,等著機(jī)會成熟了跳出去。國內(nèi)產(chǎn)品人的處境不是靠幾篇雞湯幾段干貨就可以扭轉(zhuǎn)的。不能改變大形勢,就改變自己,自助者天助也。
握手。
創(chuàng)業(yè)公司,狗血太多了。