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近幾年，產(chǎn)品經(jīng)理崗位火熱的一塌糊涂，受到了越來(lái)越多的應(yīng)屆生和互聯(lián)網(wǎng)其他崗位朋友的追捧。好的產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中的重要程度不言而喻，他是需求的發(fā)起者、項(xiàng)目的推進(jìn)者、團(tuán)隊(duì)溝通的橋梁、企業(yè)發(fā)展的舵盤(pán)。

然而，由于產(chǎn)品經(jīng)理崗位沒(méi)有行業(yè)認(rèn)可的準(zhǔn)入機(jī)制，產(chǎn)品經(jīng)理技能也沒(méi)有很好的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，所以對(duì)于相當(dāng)一部分產(chǎn)品經(jīng)理，他們并不知道自己該如何發(fā)展，或者是該重點(diǎn)培養(yǎng)哪些特質(zhì)。一般來(lái)講，從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)了，產(chǎn)品經(jīng)理們自然就會(huì)形成一套自己的方法論。

但是，在最初、最迷茫的前兩年，初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該主要把精力放在哪些軟實(shí)力的提高上呢？或者說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理崗位要求千千萬(wàn)，應(yīng)該優(yōu)先做好哪些呢？

結(jié)合個(gè)人經(jīng)歷，我覺(jué)得有如下幾點(diǎn)。

1. 學(xué)習(xí)

知識(shí)是無(wú)止境的，要學(xué)的東西也有很多，做到了學(xué)習(xí)這一步，至少能夠給自己養(yǎng)成一個(gè)很好的習(xí)慣，并且在陌生環(huán)境下，可以迅速切入，而不至于前幾天傻傻的不知道干嘛。

學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)邏輯

不論是應(yīng)屆生，還是社招的產(chǎn)品經(jīng)理，快速的學(xué)習(xí)、熟悉新公司的業(yè)務(wù)邏輯都是必須經(jīng)歷的過(guò)程。作為產(chǎn)品新人，一定要學(xué)會(huì)從產(chǎn)品文檔出發(fā)，快速準(zhǔn)確的理解產(chǎn)品上層和底層邏輯、產(chǎn)品架構(gòu)、人員分配等一系列相關(guān)問(wèn)題。在使用的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)“改進(jìn)點(diǎn)”，初步了解完業(yè)務(wù)之后，再搞清楚這些所謂的“改進(jìn)點(diǎn)”背后的原因。并不是其他產(chǎn)品都是傻瓜，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可能是這樣或那樣的限制使然，搞清楚歷史原因、弄明白上下文，才更容易有的放矢。

作為一個(gè)新人，能深入了解自己負(fù)責(zé)的部分、吃透里面的邏輯和規(guī)則是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。足夠了解業(yè)務(wù)后，自己的意見(jiàn)和建議才更有說(shuō)服力。盡量不要出現(xiàn)下面這樣的情況：

“我覺(jué)得XX功能應(yīng)該這樣這樣優(yōu)化”

“這個(gè)由于系統(tǒng)限制，現(xiàn)有方案是討論當(dāng)前出來(lái)的最優(yōu)解”

（或者“這個(gè)是因?yàn)樵鯓釉鯓拥臄?shù)據(jù)存儲(chǔ)，導(dǎo)致只能用這樣的方式，否則改動(dòng)起來(lái)成本太大，得不償失”）

“哦……”

學(xué)習(xí)優(yōu)秀的特質(zhì)

不是每個(gè)新人都會(huì)有導(dǎo)師帶的，也不要指望有人能夠像老師一樣一點(diǎn)點(diǎn)指導(dǎo)你。如果你在你看來(lái)，周圍的人都不如你，那么趁早離職（我不奢望這種情況下，你還能去發(fā)現(xiàn)“美”）。如果在你看來(lái)，周圍有更優(yōu)秀的人，他身上的某些特質(zhì)你希望擁有，那就去學(xué)。

別人的特質(zhì)可能是做事態(tài)度，可能是思考的過(guò)程，可能是看問(wèn)題的角度，可能是說(shuō)話的方式，等等。這些東西能學(xué)多少就學(xué)多少，只要你覺(jué)得你學(xué)來(lái)了之后對(duì)你有好處就行。

2. 執(zhí)行

大多數(shù)產(chǎn)品新人都是從產(chǎn)品助理或者專員做起，這時(shí)候的主要任務(wù)就是執(zhí)行。所謂執(zhí)行，不光指別人讓你做什么就做什么，也包含了你做了類似改進(jìn)需求之后不敢做主，需要老大確認(rèn)才能做的事。

當(dāng)老大交給你工作的時(shí)候，他要的是結(jié)果。但過(guò)程怎樣決定了你能收獲多少東西，你是呆萌的老老實(shí)實(shí)去完成，還是自己思考其中的原因，而且嘗試在心里提個(gè)B方案，這都是由你決定的。

有時(shí)候，雖然結(jié)果都是加了個(gè)彈窗，但你既可以理解為就是加了個(gè)彈窗，也可以理解為需要考慮為什么加這個(gè)彈窗、彈窗的場(chǎng)景合不合適、會(huì)不會(huì)造成打擾、能不能滿足需求、有沒(méi)有其他彈窗會(huì)同時(shí)出現(xiàn)、出現(xiàn)之后是怎樣的優(yōu)先順序、為什么彈窗就要比Toast好、為什么文案要這么寫(xiě)、為什么按鈕要這么擺，想過(guò)一遍之后，還是加了一個(gè)彈窗，但對(duì)你個(gè)人的成長(zhǎng)卻是不一樣的。（當(dāng)然，大多數(shù)情況，老大也沒(méi)想后面的東西，就是加了個(gè)彈窗而已，但對(duì)你有任何影響么？）

產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容本來(lái)就很雜，作為助理會(huì)更雜。你可能會(huì)接到很多莫名其妙、亂七八糟的事情需要執(zhí)行。我建議盡量去執(zhí)行，將執(zhí)行做到極致。

比如一個(gè)公認(rèn)的歷史遺留的老大難問(wèn)題，完全沒(méi)有文檔、之前的開(kāi)發(fā)離職了，只能拜托另一個(gè)開(kāi)發(fā)從代碼層面重新梳理文檔。這時(shí)候的你肯定是頭疼不已、叫苦不迭，這種工作既費(fèi)時(shí)、又費(fèi)力，而且是梳理現(xiàn)有邏輯，完成之后老大也未必覺(jué)得你優(yōu)秀，還可能遭開(kāi)發(fā)大哥的白眼，但還是要要求自己執(zhí)行好，只有完成一件事情，才有可能承擔(dān)更多的事情。

比如讓你去收集、整理、答復(fù)用戶反饋，解決用戶問(wèn)題，這看上去好像是運(yùn)營(yíng)的工作，但還是要要求自己執(zhí)行好，傾聽(tīng)用戶聲音、挖掘用戶需求，才能更好的理解產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品。

比如讓你找財(cái)務(wù)幫助部門(mén)報(bào)銷，或者和法務(wù)溝通對(duì)外合同，你可能覺(jué)得這是運(yùn)營(yíng)助理做的事情，但既然落在你頭上了，也只能要求自己執(zhí)行好。（當(dāng)時(shí)的我嘗試和老大溝通，拒絕執(zhí)行這件事，因?yàn)槲矣X(jué)得超出了產(chǎn)品工作范圍，然而由于老大的強(qiáng)勢(shì)和我之前沒(méi)有給他留下做好初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的印象，導(dǎo)致我最后還是執(zhí)行這件事了。至今我都覺(jué)得不該我做，不過(guò)類似問(wèn)題大家仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智吧）。

總結(jié)起來(lái)兩句話，一是只有將執(zhí)行做到了極致的人，才是最優(yōu)秀的產(chǎn)品助理，二是不論多難啃的骨頭，能把它嚼碎了、咽下去的人，才能有大發(fā)展。

3. 溝通

對(duì)一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì)有效溝通非常重要。

描述需求

有好多新人，描述需求的時(shí)候吞吞吐吐，其實(shí)也不是因?yàn)榫o張，但就是無(wú)法準(zhǔn)確的表達(dá)想要說(shuō)的東西，周圍人聽(tīng)著聽(tīng)著就有一種你在說(shuō)TMD什么的感覺(jué)。

這種時(shí)候，一定要想清楚了再說(shuō)，哪怕別人問(wèn)起來(lái)，你回答：我先理一理再說(shuō)，也好過(guò)說(shuō)一堆不知所云夾雜著明顯的邏輯漏洞的東西好。這也側(cè)面證明了剛才說(shuō)的學(xué)習(xí)的重要性，先把自己負(fù)責(zé)的東西搞清楚，看看別人說(shuō)需求的時(shí)候是什么邏輯、什么層次，慢慢模仿，多多練習(xí)。

交流

產(chǎn)品人員參與頭腦風(fēng)暴類的會(huì)議應(yīng)該很多，在溝通一件事情時(shí)能夠首先發(fā)言、拋磚引玉固然好，但是也盡量將問(wèn)題說(shuō)到點(diǎn)上。雖然網(wǎng)上好多人都說(shuō)新人不要怕說(shuō)錯(cuò)話，別人會(huì)理解你，可是也不要南轅北轍。有時(shí)候新人的出發(fā)點(diǎn)本身就錯(cuò)了，如果團(tuán)隊(duì)里糊涂的人居多，那就會(huì)把一件事“成功”的帶歪，所以先想想事情的前因、背景、大環(huán)境、可行性，再表態(tài)。一方面多學(xué)學(xué)別人看問(wèn)題的角度，另一方面也在大腦中提煉自己要表達(dá)的東西，然后爭(zhēng)取說(shuō)個(gè)八九不離十。

組內(nèi)開(kāi)會(huì)如此，與人小范圍溝通也是一個(gè)道理。想明白自己的立場(chǎng)和要說(shuō)的東西，再進(jìn)行溝通，清晰、簡(jiǎn)潔的把問(wèn)題描述清楚，可以給雙方節(jié)省不少成本。

溝通，無(wú)它，多想，多說(shuō)。

4. 積累

別人的亮點(diǎn)

積累在產(chǎn)品生涯初期能顯出更大的效果。0~2歲的產(chǎn)品經(jīng)理看看競(jìng)品、寫(xiě)寫(xiě)報(bào)告是常有的事，在看其他產(chǎn)品的時(shí)候，把能夠打動(dòng)自己的東西記錄下來(lái)，它可以是個(gè)文案、登錄窗樣式、交互方式甚至是一段更新日志，將來(lái)它們有可能成為你需求的背書(shū)。

比如你提了個(gè)什么需求，開(kāi)發(fā)說(shuō)沒(méi)有這樣交互的，你就可以說(shuō)誰(shuí)和誰(shuí)是這樣做的。比如你提了個(gè)什么需求，開(kāi)發(fā)說(shuō)沒(méi)法實(shí)現(xiàn)，你就可以說(shuō)為啥別人能實(shí)現(xiàn)。說(shuō)白了，積累別人的亮點(diǎn)，可以讓你隨時(shí)都有的抄，但是積累的多了，運(yùn)用的熟練了，這就是你自己的東西了。

需求文檔

需求做多了就發(fā)現(xiàn)腦子越來(lái)越不好使，明明自己做的東西就是死活想不起來(lái)邏輯了，這時(shí)候就需要翻閱之前的需求文檔了。
我個(gè)人的建議是，每一版做了什么改動(dòng)要記錄下來(lái)不論對(duì)外更新還是對(duì)內(nèi)說(shuō)明，每一版對(duì)應(yīng)的需求文檔好好保存（包括原型、效果圖等等）。

假如某個(gè)功能模塊迭代了4、5版，要定期回顧需求改動(dòng)，反思自己前幾版為什么沒(méi)這么做，或者為什么把之前的改動(dòng)又回滾了，中間發(fā)生了什么、原因是什么。這種定期回顧和反思，有助于讓你明確之前出現(xiàn)的漏洞，容易總結(jié)各種各樣的坑。

總結(jié)

除了上面說(shuō)的之外，我個(gè)人覺(jué)得“向上匯報(bào)、管理上級(jí)、積極主動(dòng)、良好心態(tài)、項(xiàng)目管理、發(fā)散思維、行業(yè)理解、數(shù)據(jù)分析”這些也都很重要，但并不普適，所以也就不加在這篇文章里了，有機(jī)會(huì)可以單獨(dú)再說(shuō)。

這篇文章里的好多“比如”都是發(fā)生在我或者我周圍的例子，雖然我寫(xiě)出來(lái)了，但并不代表我做的很好。同樣道理，大家看完了也未必真的有用，但是可以當(dāng)作迷茫時(shí)的一個(gè)參考。有太多人知道很多道理，但依舊過(guò)不好這一生。

做到并且做好了上述幾項(xiàng)，一定能成為優(yōu)秀的產(chǎn)品助理甚至產(chǎn)品經(jīng)理，但是后面的路還有很長(zhǎng)，希望大家可以一起進(jìn)步。

PS 1：寫(xiě)的主要是宏觀維度，具體如何做寫(xiě)的不多，大家參考即可。切記，別把手段當(dāng)目的。

PS 2：文章圖片來(lái)源于Pixabay，一個(gè)很好的免版權(quán)網(wǎng)站。

PS 3：謝謝閱讀。

本文由 @一條產(chǎn)品狗 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。