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成為谷歌的產(chǎn)品經(jīng)理，是多少產(chǎn)品人夢(mèng)寐以求的事。前谷歌產(chǎn)品經(jīng)理、Rocketblocks的創(chuàng)始人Kenton Kivestu分享了谷歌的產(chǎn)品經(jīng)理招聘標(biāo)準(zhǔn)。雖然大多數(shù)人難以入職谷歌，但也可學(xué)習(xí)谷歌認(rèn)可的產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么樣的素質(zhì)。

不用多說，谷歌產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)非常棒的職位。能夠?yàn)榇罅坑脩敉瞥霎a(chǎn)品，豐厚的補(bǔ)償和津貼，以及實(shí)現(xiàn)最重要的產(chǎn)品功能，推動(dòng)產(chǎn)品前進(jìn)，都吸引著每一個(gè)志向高遠(yuǎn)的人。因此，擔(dān)任谷歌產(chǎn)品經(jīng)理一職極具挑戰(zhàn)性，但值得為之拼搏。

在這篇文章中，我們將深入聊聊谷歌如何招聘產(chǎn)品經(jīng)理：

1. 谷歌在找什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理？
2. 示例問題以及準(zhǔn)備貼士。
3. 如何通過挖掘谷歌業(yè)務(wù)和企業(yè)文化為面試加分？

了解谷歌產(chǎn)品經(jīng)理招聘標(biāo)準(zhǔn)

首先，讓我們了解谷歌如何定義產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)，他們列了以下5項(xiàng)主要職責(zé)：

1. 定期發(fā)布產(chǎn)品
2. 識(shí)別市場(chǎng)機(jī)遇，定義產(chǎn)品愿景和戰(zhàn)略
3. 了解用戶需求，收集產(chǎn)品要求
4. 開發(fā)新的產(chǎn)品，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品
5. 與工程團(tuán)隊(duì)緊密合作，一起決定最優(yōu)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法以及合理的執(zhí)行計(jì)劃

最終，谷歌通過五個(gè)核心類別來評(píng)估你能否勝任產(chǎn)品經(jīng)理：

1. 產(chǎn)品意識(shí)
2. 技術(shù)能力
3. 分析能力
4. 溝通技巧
5. 文化契合度

1. 產(chǎn)品意識(shí)

產(chǎn)品意識(shí)至關(guān)重要，在一天工作結(jié)束時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理是唯一一個(gè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品整合的人，這也是谷歌在面試中如此重視這一能力的原因。

Google面試官會(huì)考核候選人如何完成以下事情：

• 發(fā)布新產(chǎn)品/功能：候選人是否了解產(chǎn)品創(chuàng)意、功能以及改進(jìn)之處，并能可靠地描述實(shí)施手段？（例如：繪制粗框線）
• 評(píng)估用戶需求：候選人是否可以將自己置于用戶的角度，并清楚地了解用戶的需求和痛點(diǎn)？
• 設(shè)定產(chǎn)品愿景：候選人能否闡明該產(chǎn)品未來的發(fā)展方式，以及他/她提出的功能如何有助于實(shí)現(xiàn)這一愿景？

“產(chǎn)品經(jīng)理喜歡評(píng)估產(chǎn)品意識(shí)的方式千變?nèi)f化-沒有一個(gè)特定的范式，所以你要為各種情況做好準(zhǔn)備。我有個(gè)朋友曾帶了一系列產(chǎn)品，叫候選人隨便抽一個(gè)，來討論該產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)”

——Satyajeet?Salgar，谷歌產(chǎn)品經(jīng)理

2. 技術(shù)能力

Google是家著名的技術(shù)公司。

它的兩位創(chuàng)始人，Larry?Page和Sergey?Brin都是計(jì)算機(jī)科學(xué)博士（盡管輟學(xué)了），他們以解決深層技術(shù)問題而自豪。雖然像Facebook這樣的公司專注于社交網(wǎng)絡(luò)等“軟”產(chǎn)品，但谷歌總是在搜索等棘手的技術(shù)問題上脫穎而出。

雖然谷歌不期望一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理能寫代碼，但這種技術(shù)DNA已經(jīng)滲透到他們的產(chǎn)品經(jīng)理面試標(biāo)準(zhǔn)中。

谷歌面試官將深度考核候選人是否具備足夠的技術(shù)能力，以便與技術(shù)工程團(tuán)隊(duì)合作并領(lǐng)導(dǎo)他們：

• 與技術(shù)部有效溝通：候選人能否就技術(shù)問題，與技術(shù)團(tuán)隊(duì)有效溝通？
• 了解技術(shù)架構(gòu)：候選人是否了解現(xiàn)代軟件和網(wǎng)站應(yīng)用程序的工作原理？他們能否解釋那些關(guān)鍵的模塊是如何組合在一起的？
• 了解產(chǎn)品權(quán)衡：候選人在技術(shù)上是否過關(guān)，能理解技術(shù)決策背后的核心產(chǎn)品含義？

3. 分析能力

Google坐擁世界上最大的數(shù)據(jù)寶庫。

由此可見，谷歌的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)使用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策流程來定期告知和指導(dǎo)產(chǎn)品決策。Marissa?Mayer，前谷歌產(chǎn)品經(jīng)理，創(chuàng)立了APM項(xiàng)目，測(cè)試并收集了42鐘不同的藍(lán)色的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，看看哪種顏色帶來最高的點(diǎn)擊率。

基于分析能力的考量，谷歌面試官會(huì)進(jìn)行調(diào)查，以確保候選人有足夠的分析能力處理大量數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)并提出自己的見解。

• 分析功能：候選人是否可以清楚地表達(dá)他們分析用戶行為和功能性能所需的數(shù)據(jù)并做出正確的分析？
• 建立估算模型：候選人是否能夠針對(duì)功能使用、市場(chǎng)接受度這樣的指標(biāo)，構(gòu)建有指向性的模型？
• 衡量成功度：候選人能否定義一項(xiàng)功能/產(chǎn)品成功與否的標(biāo)準(zhǔn)？需要跟蹤哪些關(guān)鍵指標(biāo)？

4. 溝通技巧

谷歌要求產(chǎn)品經(jīng)理擁有極強(qiáng)的溝通技巧。

為什么呢？即使從技術(shù)、分析和產(chǎn)品意識(shí)角度評(píng)判一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是優(yōu)秀的，但如果他們無法很好地溝通，他們也無法培育產(chǎn)品，帶給用戶。

這意味著產(chǎn)品經(jīng)理候選人必須能夠勝任（從高管到個(gè)人貢獻(xiàn)者）和跨越（從用戶支持代表到軟件工程師）管理層級(jí)的溝通。在谷歌，溝通技巧能讓產(chǎn)品經(jīng)理的其他能力達(dá)到事半功倍的效果，有助于他們更好地管理產(chǎn)品。

• 結(jié)構(gòu)性：候選人的語言組織是否易于理解？
• 清晰度：候選人能否言簡(jiǎn)意賅，化繁為簡(jiǎn)？
• 不同類型的溝通：候選人能否根據(jù)對(duì)話受眾的不同，調(diào)整溝通的方式（例如，和高管談話的方式，比起和用戶支持代表溝通大有不同）

5. 文化契合度

谷歌有一種獨(dú)特的文化，他們內(nèi)部自稱“谷歌范兒”（Googley-ness）。

和所有企業(yè)文化一樣，谷歌的文化很難定義。同時(shí)，谷歌在招聘人才方面有自己的偏好。他們傾向于多才多藝的人才，可以通過各種方式做出貢獻(xiàn)，對(duì)未來充滿愿景，（即使取得豐功偉績(jī)）保持謙遜。

• 謙遜：候選人是否能做到平衡？他們是否清楚自己的長處和短處，以及別人如何看待他們？
• 動(dòng)態(tài)：候選人是否有影響世界的意志。他/她會(huì)突破自己，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)嗎？
• 前瞻性思考：候選人是否對(duì)未來的前景有創(chuàng)新、令人興奮且意義深遠(yuǎn)的想法？

“作為產(chǎn)品經(jīng)理，你是產(chǎn)品的監(jiān)護(hù)人，你要確保做出正確的決定。但這還不夠。你越承擔(dān)起責(zé)任，累積信用，你就會(huì)越成功。”

——Satyajeet?Salgar，谷歌產(chǎn)品經(jīng)理

深入了解谷歌正在測(cè)試的核心技能

和所有測(cè)試一樣，知道它將會(huì)是什么只是戰(zhàn)斗的開始。練習(xí)是關(guān)鍵，但不要期望我們可以給你那些能力。

這里有一份摘自谷歌招聘頁面的指南：

“練習(xí)：每個(gè)人都能通過練習(xí)變得更好。大聲地練習(xí)面試問題，直到你能把每一個(gè)故事都講清楚。”

——谷歌職業(yè)發(fā)展頁面

專心練習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理面試問題

為面試做準(zhǔn)備的時(shí)候，要時(shí)刻準(zhǔn)備做出調(diào)整。不要把自己固定在可能問到的問題上-比如那幾個(gè)核心測(cè)試能力：分析、技術(shù)、戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、文化契合度。

有很多方法可以做到這一點(diǎn)——你可以請(qǐng)朋友問你問題；你可以使用Gmail，Docs，Photos，Search等谷歌產(chǎn)品，并為自己制作示例問題。

無論用什么方法，都不要紙上談兵。

請(qǐng)馬上開始練習(xí)，下面有一些示例供你參考：

產(chǎn)品意識(shí)例題：

• 提出三個(gè)改進(jìn)Gmail的方法
• 你在用谷歌Docs時(shí)最大的問題是什么？你如何解決它？
• 你如何設(shè)計(jì)一個(gè)新的谷歌代辦事情列表app？

技術(shù)問題例題：

• 解釋互聯(lián)網(wǎng)的工作原理：當(dāng)你在瀏覽器中鍵入U(xiǎn)RL時(shí)會(huì)發(fā)生什么？
• 假設(shè)你是Gmail產(chǎn)品經(jīng)理，你決定新增一條“定時(shí)發(fā)送郵件”功能。你需要改變哪些Gmail技術(shù)模塊？
• 你如何跟一個(gè)沒有技術(shù)背景（比如沒有學(xué)過編程的英文專業(yè)人士）解釋API是什么？

分析能力樣題：

• 估算每天發(fā)送的Gmail郵件數(shù)量。
• 如果Google?Play商店下載量下降了4.5%，你如何調(diào)查下降的原因？
• 你如何判斷一個(gè)新的谷歌查找功能的發(fā)布是不是成功？

溝通技巧例題?

• 你如何向產(chǎn)品負(fù)責(zé)人解釋產(chǎn)品關(guān)鍵系統(tǒng)中斷？你如何向產(chǎn)品用戶支持總監(jiān)傳達(dá)同樣的問題？
• 注意了!?請(qǐng)記住，無論如何，谷歌將在你回答的每個(gè)問題中評(píng)估你的溝通技巧。

構(gòu)建谷歌業(yè)務(wù)和企業(yè)文化的知識(shí)框架

谷歌產(chǎn)品無處不在。你可能在使用Google搜索或者Gmail郵箱。

注意！不要自欺欺人地認(rèn)為，使用產(chǎn)品就等同于深度思考產(chǎn)品的功能和業(yè)務(wù)。如果你要面試谷歌的產(chǎn)品經(jīng)理，請(qǐng)花時(shí)間思考這個(gè)問題。

一個(gè)有用的練習(xí)是思考，作為一家公司，谷歌是如何看待自己的，你可以從整個(gè)谷歌的組織架構(gòu)開始想起（嚴(yán)格說是Alphaet.Inc）。

1. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)單元

谷歌是Alphabet控股集團(tuán)的一部分。它是一個(gè)龐大的組織。

了解這個(gè)組織如何融合在一起，公司的收入驅(qū)動(dòng)因素以及他們投資的項(xiàng)目可以幫助我們構(gòu)筑谷歌的公司框架。

查看下方的圖表并思考列出的關(guān)鍵點(diǎn)：

• 就收入而言，谷歌仍然是Alphabet的“主力”（99％），谷歌本身仍然主要由廣告（85％）推動(dòng)。
• Alphabet用廣告收入支持大量的業(yè)務(wù)：從壽命延長（Calico）到自動(dòng)駕駛汽車。

2. 產(chǎn)品理念

每個(gè)公司都有一套產(chǎn)品理念。幾十年來，谷歌的產(chǎn)品理念是“用戶永遠(yuǎn)是首位，其他的東西都是次要的”。高管們公開宣傳它，在公司戰(zhàn)略會(huì)議以及谷歌TGIF會(huì)議等會(huì)議上反復(fù)提及。

這句話有助于解釋谷歌今天的主導(dǎo)地位——通過構(gòu)建令人難以置信的產(chǎn)品并免費(fèi)給用戶提供大部分產(chǎn)品，谷歌贏得了許多用戶的忠誠度和數(shù)據(jù)，能夠幫助他們推陳出新。

另一個(gè)顛覆性理念是：“速度即功能”。從字面上看，谷歌通過削減為用戶提供搜索結(jié)果所需花費(fèi)的微秒數(shù)來賺取數(shù)十億美元。這種見解和回報(bào)已經(jīng)融入產(chǎn)品文化中。谷歌高管不僅推動(dòng)快速產(chǎn)品，還推動(dòng)團(tuán)隊(duì)自身快速執(zhí)行。

不出意料，谷歌的速度觀引來了批評(píng)的聲音。谷歌的“求快”導(dǎo)致它推出了許多半成品，對(duì)其用戶和消費(fèi)者而言，谷歌的產(chǎn)品復(fù)雜化了。（試問：谷歌現(xiàn)在有多少聊天應(yīng)用程序？？）

最后，在分析谷歌的戰(zhàn)略方面，Ben?Thompson（著名分析師）的Stratechery有更詳細(xì)更深度的解讀。

3. 谷歌規(guī)模

最后的最后，請(qǐng)花時(shí)間了解谷歌的運(yùn)營規(guī)模。

你雖然不必記憶那些數(shù)字，但是對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)和關(guān)鍵事實(shí)（例如，收入，用戶數(shù)量，核心產(chǎn)品）有大概的印象是很有幫助的（特別是在分析練習(xí)中）。

總結(jié)

總而言之，如果你正在準(zhǔn)備谷歌產(chǎn)品經(jīng)理面試，你要確保充分準(zhǔn)備好他們會(huì)測(cè)試的五個(gè)關(guān)鍵能力：

1. 產(chǎn)品意識(shí)
2. 技術(shù)能力
3. 分析能力
4. 溝通技巧
5. 文化契合度

除了確保能力過關(guān)，你還要對(duì)公司及其產(chǎn)品進(jìn)行研究。雖然你不需要對(duì)所有谷歌的產(chǎn)品事盡據(jù)悉，但是適當(dāng)了解你喜歡的產(chǎn)品，知道如何改進(jìn)這些產(chǎn)品以及谷歌未來會(huì)發(fā)布什么樣的產(chǎn)品，還是很重要的！

原作者：Kenton Kivestu

原文鏈接：https://www.rocketblocks.me/blog/google-pm-interview.php

翻譯：「即能」，公眾號(hào)：「即能Upskill」

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