初級產品經理,不可忽略的8個升職要素
不知道你有沒有這樣的疑惑,為什么別的產品經理總是自帶光環,升職加薪之路走得順風順水,而你總是在摸爬滾打中度過?想要在產品經理的職業道路上更上一層樓,除了做好日常工作以外,你還應該做些什么??下面是我結合自己和其他產品經理的職業生涯,總結出的一些經驗教訓,其中很多方面可能就是你平時根本沒有注意到的。
職業發展的關鍵無非在于四個方面:開闊視野、提高水平、自主學習和提升影響力?。
作為初入職場的新人,許多產品經理一開始經手的都是非常明確、局限于某個特定部分的工作,同時要接受各級領導的監督管理,幾乎沒有任何機會擔任最終的決策者。隨著資歷不斷提升,這些產品經理開始著手范圍更廣、界定更模糊的工作,也獲得了更多的自主權,同時開始對下屬的工作進行監督管理(擔任中層管理人員或是區域總監等),對于許多事項也擁有最終決策權。
把目前階段的工作做到極致,就表明你已經具備了再升一級的能力和資格。
職業發展之路并不輕松——你需要內心足夠強大
初入職場時,你負責的許多工作都有非常明確的“正確答案”,因為只要編寫的代碼正常運行,達到了預想的效果,那么就證明做對了。每當你順利完成任務,周圍的同事都會對你贊賞有加,這種成就感是很令人滿足的。
然而,當你接手更加復雜和模糊的工作時,就不見得有所謂正確答案了。你需要經常在風險和收益之中做出權衡,而且你也無法預測如果當時做了別的選擇,結果是否完全不同。同時,你做出的選擇很難讓所有人都滿意,總有人會在背后抱怨,這是非常自然的現象,我們也無力改變。
一旦你晉升為中層、高層管理人員,由于會接觸到許多需要保密的非公開信息,你需要做出的很多決策更難被員工所理解。
例如:我如果提前得知部分員工有離職意向,或是某些員工表現不佳,就需要提前對人員部署作出調整,但我卻不能向所有人公布調整的具體真實原因。
更重要的是,身居高位也意味著承擔更多的責任,享有更少的自由支配的時間(開不完的各種會議),并且你需要時刻準備對突發的狀況迅速提出權宜之計(即快速原型),即便你很清楚只要多花一點時間,你完全能拿出更好的解決方案。
對于這些問題,我聽到過最好的建議是:主動將這一切挫折和挑戰看作是工作的一部分。如果我遭遇了無法讓所有人都滿意的困境,我會告訴自己,這是因為我現在正負責的是非常艱難而重要的工作,出現這樣的狀況也是非常自然的事情。
學會與你的領導共同探討職業發展目標
好的老板會非常愿意幫助你實現你的職業抱負,但他們需要獲得你的配合。
首先,明確職業發展目標本來就是你自己的職責,起碼要為自己設定一些可能的選項。仔細思考什么樣的工作你做起來順心,并且能夠做得很好,在這些領域你有沒有特別崇拜的偶像?
之后,你就應該考慮要如何向老板展開這個話題。千萬不要把這種探討交流變成關于升職的辯論,不然你的老板很可能不想跟你討論這個話題。因為他們會覺得你不切實際,可能你所幻想的職位目前來看并不現實,你并不具備所需的技能和經驗,也可能是他們非常需要你留在目前的崗位上。
展開對話最簡單的方法就是以愿景展望的形式開始:“我希望未來成為一名項目主管,如果未來有這樣的機會,您認為我現在應該準備提升哪些方面的技能呢?您能否給我推薦一些提升技能的方法呢?”如果老板提出了一些你值得改進或提升的技能,千萬別想法設法跟老板爭辯你已經做得很好了。
對話的目的在于:讓你的老板認為你是一個可造之材,能夠虛心聽取意見和反饋,他們會覺得花時間和你溝通是值得的,因為你能夠聽進去建議,并且從他們身上學到了東西。只要你是一個坦誠、進取且靠譜的人,他們一定會幫助你的。
妥善處理人際關系,構建信任基礎
職業發展伴隨著工作自主性的提升,而獲得更多自主性的前提是得到他人的信任。無論你的工作能力多么突出,只要領導和同事都不信任你,你也難堪大任。他們擔心交給你的任務無法順利完成,為了防止事后處理爛攤子,總要花費大量時間跟進你的完成情況,沒有人會希望這種情況發生。
決策能力:你在做決策的時候是否有系統的框架、流程和判斷?你會邀請其他人對你的抉擇進行復核嗎?
為了構建與同事的信任基礎,切記不要隨意做出決策或是直接拋出一個不成熟的方案,而要仔細梳理自己決策過程中的考慮,并和大家分享你的決策框架。你也可以征求已經在團隊中獲得普遍信任的前輩的意見,獲得他的支持和幫助。
當然,獲取信任最好的方式當然是盡可能少犯錯,如果你尚且達不到上述標準,就更需要付出努力了。在需要做出決策時,提前深入調研,盡可能想出足夠多的備選方案。在正式拿出方案前,也可以先讓同事幫你把關,獲取前期反饋,并盡早找到方案中的錯漏。
當你建立起一定的信任基礎后,你會獲得越來越多的機會,因為大家都放心讓你來做重要的決策。
積極主動:你會主動和他人分享第一手消息嗎?當你需要幫助的時候,會主動向他人尋求援助嗎?當有新鮮事發生的時候,你的同事們會愿意跟你分享嗎?
在與同事的日常交往中,一定要記得盡早且經常溝通。在尋求幫助的時候,可以說:“現在的情況是……我的計劃是……你覺得怎么樣?”
執行力:當你說要準備做某件事的時候,你真的會馬上行動嗎?你能專心致志地完成工作嗎?你有沒有經常丟三落四,忘記某些需要完成的任務?
建議列出你的行動計劃,并制定核對清單,這樣能幫助你在執行任務的時候更加從容自信。在任務下達之前,你也可以先行準備,并讓身邊的同事知道,你已經開始著手準備了。
建立信任需要時間,并且每當你開始和一群新的工作伙伴合作時,都需要重復地構建信任基礎,這一點做好了一定會對你的職業生涯大有好處。
學會如何”真正”把工作做好
一些公司有許多正式的工作流程,而一些公司沒有,但所有公司對于“真正”把工作做好的標準存在一定的細微差別。
一些工作流程非常重要,必須要嚴格遵守,而一些不重要的流程則可以直接跳過。通常公司內都有幾個關鍵人物,負責推動工作進度,幫助團隊消除障礙。當然,公司中負責把關的領導也會有個人的喜惡,也許他們的情緒會直接影響你的工作成果是否能得到上級的認可。
如果你在工作過程中遇到了困難,不妨讓積極性強的工程師協助你進行開發。2004年時我曾在微軟任職,當時我開發的產品可以在IE瀏覽器上正常運行。
但我突然發現一個問題:按照公司正式公布的產品路線圖,這個產品無法兼容火狐瀏覽器,于是我與一位非常熱心的開發工程師共同合作,解決了這一意料之外的難題。
起初我也對沒有完全按照規則辦事感到一絲不安,但隨著我的工作經驗越來越豐富,我開始逐漸將這種敢于打破常規的能力,視為產品經理成長之路上非常重要的一項素質。
想要培養這樣的能力,可以向合作伙伴尋求意見,問清楚最后需要達到的目標效果是怎樣的,并向他們請教有什么特別的方法和經驗。
將工作與公司戰略相關聯,清晰地表述自己對未來的美好愿景
職場新人最容易犯的一個錯誤就是,把大量時間花在了領導認為并不重要的事情上面。即便你非常努力,只要方向錯了,一樣都是徒勞無功。
對此,有兩個應對辦法:
- 著手處理更有價值的工作(留在目前的崗位,但變更工作重點,或是調換部門和團隊);
- 可以重新梳理你的工作框架,向公司領導解釋你目前的工作有何重要性。
如果你認為別人交給你的工作不符合公司戰略,千萬別直接撂挑子,也不要消極怠工,更不要背后抱怨,而是要和你的領導交流,詢問他們的意見。
之后,根據領導的意見再決定是要放棄這項任務,還是將其與公司戰略關聯起來。我接觸過很多初級產品經理,他們經常覺得自己的工作并不重要。那是因為他們并沒有從大的遠景來看自己的工作,沒有意識到自己負責的這一部分對整體來說有多大的意義。
因此,有些產品經理會千方百計地非要讓自己的工作和公司戰略直接聯系起來,但這樣也會存在矯枉過正、適得其反的問題。
一旦你理解了自己的工作對公司戰略的意義,你就能對于未來有更美好的愿景。
構建團隊共同愿景非常重要:可以保證你們工作的重要性,讓團隊擁有明確的方向和動力,讓公司上下都明白你們所負責的任務,讓領導發現你們的工作處于正軌,同時也有助于對人員的招募。
學會招人
這一項能力并不是產品經理需要非常專精的,但隨著職位的不斷提升,它會越發重要。尤其是當我升任為管理者時,我逐漸開始意識到學會招人的重要性。
我曾經天真地以為,只需要告訴人力部門需要招幾個人就可以了,剩下的都交給他們來做,但事實并非如此,我要負責寫職位描述,確定宣傳途徑,明確甄選標準,還要花大量時間在面試和入職指引上面。
在大型企業里面,或許不需要頻繁地招募新人,但你仍需要在內部員工調換上花費時間。這意味著除了產品經理之外,開發工程師、設計師等崗位都需要你親自調整分配。
招聘看似和產品開發是兩個截然不同的工作,需要你掌握一連串新的技能,但實際上兩者之間還是有很多共通之處。
例如:在甄選面試者時,就要能清晰地表述出對未來的愿景,判斷候選者是否滿足招聘的需求。作為產品經理,獲得同事的信任會幫助你提升威信,更能吸引優秀的人才加入。
確保公司同事”愿意”與你合作
合作對于所有產品經理來說都是非常重要的,尤其是對于職位更高的產品經理。
作為公司的高管,工作中非常重要的一部分就是應對突發問題,尤其是基層員工無法自己解決的問題。
我的秘訣在于:和公司其他領導保持良好的人際關系。我可以在需要的時候在公司內部找到合適的人選,和他一同在會議室商討對策。他們能理解我的用意,同樣我也能理解他們的考量。
當我在考慮是否要提拔某人到管理崗位時,我都會先假想他們在應對各種狀況時,會有怎樣的表現?他們能做到不慌不亂,沉著冷靜地分析問題嗎?他們會主動尋求幫助嗎?我會相信他們的立場和我一致,并且我也愿意和他們一起協作嗎?我會覺得把某人提拔上來會帶來麻煩嗎?——他們會不會太過保守、自私自利、輕率魯莽,導致經常出亂子?
想要評估自己在同事眼中的形象,可以采用匿名的360度反饋法,如果你發現大家對于你的評價都是很難相處,也別太過失望,而要向大家表明你的初衷,并針對性地做出改進。我認識幾個非常優秀的領導者,他們最開始也不受大家的好評,但通過努力改正,最終為自己贏得了口碑。
積極把握機會,參與編外項目
編外項目是促進職業發展的一大重要推力,因為很多項目都在你的能力范圍之內,參與這些項目能讓你有機會習得新的技能,并在你的工作圈子之外積累經驗和名氣。
以下是一些典型的編外項目:
幫助同事解決問題:你可以主動和同事分享你進行設計的模板,向他們傳授你獲得的經驗,也可以幫助他們改進流程,解決問題。這能讓你在本職工作之外,參與到其他部分的工作,對開發項目的整體概況有更深的理解。
幫老板分憂:我曾經獲得的一個最好機會就是協助我的老板做開年報告,這讓我能夠直接從他那里學到東西,最終可以獨當一面。想要抓住這樣的機會,一定要提前做好準備,關注老板們正在做些什么,如果是由你來做,你打算怎么處理。你能從旁觀者的角度想出建設性的意見,一旦他們需要群策群力時,你就能和他們分享你的看法。
志愿參加冗長而枯燥的高級別會議:關注何時會舉辦高層管理會議,記錄下重要的會議信息,主動作為團隊或部門代表參加公司級別的會議。這樣你會更加清楚這些會議的內容,每個人都發表了什么意見,同時還有機會獲悉平時無法知道的信息。
做戰略性的探索和研究:花時間研究如何與競爭對手較量,或是怎樣開發新的用戶,為了最大化體現研究的價值,不妨和你的領導交流,并注意聽取他們的反饋和意見,不斷改進你的戰略方案。如果你努力成為一名有價值的戰略家,今后公司內各種戰略性更強的會議都少不了你。
當領導遇到困難時,趕緊伸出援手:如果我需要幫助的時候,有人能主動站出來,那么他的幫助對我來說就非常重要,我也會時刻銘記。因此,有明確的職業發展目標,能在關鍵時刻派上用場的人必然能得到自己想要的機會。
建立良好的人際關系,以備不時之需:參與編外項目的一大好處就在于,你可以通過這個項目近距離接觸將來可能會一起合作的人,現在你給他們幫了忙,將來也可以尋求他們的幫助。
提前和計劃轉崗的團隊合作:你可以提前和意向轉崗的團隊展開合作,哪怕只是參與他們負責的一小部分工作,也足以讓你充分了解這個團隊的人員和工作內容,以便于你能更加冷靜地思考,自己是否真的希望加入這個團隊,以及怎樣讓他們接受你。
原作者:Jackie Bavaro
原文鏈接:https://medium.com/@jackiebo/the-surprising-skills-that-help-you-succeed-in-your-product-management-career-as-you-get-more-3a1fcff40f8e
翻譯:「即能」,公眾號:「即能Upskill」
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