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我眼中的產(chǎn)品經(jīng)理和筆試面試重點(diǎn)

1.什么是產(chǎn)品經(jīng)理

我打兩個(gè)比方，一個(gè)團(tuán)隊(duì)有很多角色，如果用形狀來(lái)比喻，可能設(shè)計(jì)是圓的，開(kāi)發(fā)是方的，測(cè)試是三角形的，運(yùn)營(yíng)是五角星的，用研是七邊形的等等，但如果想將他們拼成一個(gè)理想的NB的形狀，那么就需要產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)膠水，產(chǎn)品經(jīng)理需要是任意形態(tài)的，來(lái)將各方融合。

第二個(gè)比方，如果把一款產(chǎn)品比作孩子，產(chǎn)品經(jīng)理就是產(chǎn)品他爹，開(kāi)發(fā)測(cè)試UED就是產(chǎn)品他媽(負(fù)責(zé)生)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就是產(chǎn)品的姥姥(負(fù)責(zé)哄)，產(chǎn)品經(jīng)理一邊得著眼目前如何讓這個(gè)孩子更好的成長(zhǎng)，一邊還得想著這孩子未來(lái)，慈父還是嚴(yán)父，以及怎么保證家庭和諧，一家之主有很大責(zé)任(木有歧視的意思)。

更深的含義自行百度吧，我感覺(jué)看了也不明白，推薦幾本書《啟示錄》、《結(jié)網(wǎng)》，書中講的不一定對(duì)，或者大部分都不太對(duì)，但你至少可以理解啥是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。

2.什么人適合產(chǎn)品經(jīng)理

如果你是因?yàn)榧夹g(shù)沒(méi)學(xué)好，選了個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，那我告訴你這是個(gè)大坑。我是大一下決定走產(chǎn)品的路子的，嗯，巨坑。還好挺了這么多年還算活的還好(大學(xué)認(rèn)識(shí)我的人基本都知道王老板27歲的梗)，我以自己為例子的話，愛(ài)折騰，敢于擔(dān)當(dāng)，喜歡創(chuàng)造和改變，是產(chǎn)品經(jīng)理最基礎(chǔ)的素顏了我感覺(jué)。如果你只是想要份穩(wěn)定高薪的工作，或許產(chǎn)品對(duì)你來(lái)講會(huì)是個(gè)大坑，嗯，產(chǎn)品很坑，慎重選擇。

3.產(chǎn)品經(jīng)理最看重什么職業(yè)素養(yǎng)

我個(gè)人認(rèn)為兩個(gè)素養(yǎng)很重要，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和邏輯能力，第一點(diǎn)說(shuō)了，保持家庭和諧是灰常重要的，產(chǎn)品作為其中的重要角色對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)講有非常重要的意義。有過(guò)社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，尤其是社團(tuán)老大經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)會(huì)有一定優(yōu)勢(shì)。如果沒(méi)有的同學(xué)請(qǐng)保持謙遜，不要被喬老爺子的故事蠱惑了，以為裝逼唯我獨(dú)尊的人才是真-產(chǎn)品經(jīng)理。當(dāng)然，裝逼這事情也是產(chǎn)品經(jīng)理需要必備的技能，但裝逼對(duì)象如果是業(yè)內(nèi)資深的產(chǎn)品經(jīng)理，那只能說(shuō)你對(duì)用戶需求感知錯(cuò)誤了。

第二點(diǎn)是邏輯能力，很多的團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)品經(jīng)理是解決方案提供者的狀態(tài)，那么邏輯能力就產(chǎn)品經(jīng)理的考察尤為突出，包括情景邏輯，需求分析，業(yè)務(wù)邏輯等等，都可能成為考察的重點(diǎn)。日常工作中，產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯能力也非常重要，特別是被問(wèn)各種為什么的時(shí)候，邏輯能力是扛得住的重要保障之一(個(gè)人感覺(jué)更重要的保障是老板支持，嗯，第一點(diǎn)就很重要!)

4.我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的感知

初生級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理就是個(gè)拿著白菜的錢，操著**的心這么個(gè)開(kāi)始，在創(chuàng)業(yè)公司一個(gè)idea可能就會(huì)改變公司命運(yùn)，在成熟公司一個(gè)改版或許會(huì)牽動(dòng)上億人。可以理解產(chǎn)品經(jīng)理很偉大，當(dāng)然，牛逼之路都是從苦逼開(kāi)始的，應(yīng)屆產(chǎn)品經(jīng)理，就先準(zhǔn)備苦逼的生活吧。

筆試面試中常見(jiàn)的問(wèn)題

本部分問(wèn)題解析純屬個(gè)人觀點(diǎn)，場(chǎng)景設(shè)定于招牌，和解決實(shí)際問(wèn)題會(huì)有點(diǎn)距離，不希望回答被套入實(shí)際例子討論。

1.請(qǐng)預(yù)估今年中秋節(jié)，你們學(xué)校周圍月餅的銷量?

邏輯類題目，重點(diǎn)不在于數(shù)量，而在于對(duì)情景的分類，除了常規(guī)的，區(qū)分學(xué)生、老師、家屬區(qū)外，還需要分析到很多細(xì)節(jié)，包括今年中秋是幾號(hào)，學(xué)生幾號(hào)回學(xué)校等，還有就是動(dòng)機(jī)，為什么要買月餅，還有比率，不要籠統(tǒng)就給出一個(gè)平均一人多少月餅的答案，而是要大概將人群進(jìn)一步細(xì)分，分析其購(gòu)買動(dòng)機(jī)，然后回答估算。切記，數(shù)量不是重點(diǎn)，筆試的時(shí)候重點(diǎn)是分類。

2.如果有用戶反饋剛上線的APP不好用，你要如何處理

嗯，還是分類，這個(gè)是解決問(wèn)題的情景分類，首先是調(diào)研具體情況，然后進(jìn)行多樣性的分析，如果能給出超乎面試官想象能力的解答就更好了。而所謂的超乎預(yù)想，就是將抽象的東西具體化，舉例子，比如可能是app的操作和微信的操作習(xí)慣不一致被吐槽了，那我們是否需要和微信這類大人群密度的應(yīng)用保持體驗(yàn)一致降低學(xué)習(xí)成本?針對(duì)這個(gè)問(wèn)題扯一扯或許會(huì)有加分項(xiàng)。

3.你最常用的幾款應(yīng)用，為什么

互聯(lián)網(wǎng)公司最常問(wèn)的問(wèn)題，準(zhǔn)備面試的話，除了準(zhǔn)備好微信、QQ、瀏覽器之外，最好準(zhǔn)備幾個(gè)常見(jiàn)的應(yīng)用，并且能夠熟練分析其優(yōu)劣性和改造方案。推薦看下豌豆莢的最美應(yīng)用系列。

4.如果你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)意見(jiàn)和同事或者老板相左，你要怎么辦

個(gè)人認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題需要在尊重、責(zé)任、職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)方面進(jìn)行體現(xiàn)。很多同學(xué)直接的態(tài)度是和老板或同事擺道理，一副“我就是對(duì)的的原則”，或者用模凌兩可的“判斷一下”回答這個(gè)問(wèn)題，我個(gè)人的回答是，首先，我會(huì)與他進(jìn)行深入的討論，如果大家意見(jiàn)相左，我認(rèn)為需要根據(jù)事情，尊重離客戶、利益相關(guān)方或資源方更近的那個(gè)人的意見(jiàn)，如果那個(gè)是我，我會(huì)背起相應(yīng)的責(zé)任，如果是同事，我也會(huì)尊重他的意見(jiàn)，同事持續(xù)觀察后面的數(shù)據(jù)等發(fā)展，一旦有問(wèn)題及時(shí)溝通。

5.說(shuō)說(shuō)你的缺點(diǎn)

人性問(wèn)題，之前面阿里巴巴我感覺(jué)這個(gè)問(wèn)題我回答得很差，說(shuō)出來(lái)讓大家去體會(huì)下，重點(diǎn)還是在自我認(rèn)知這塊上。

6.關(guān)于競(jìng)品

根據(jù)應(yīng)聘公司產(chǎn)品的普及性不同，有不少公司會(huì)拿自己的產(chǎn)品的競(jìng)品(手Q和微信)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品讓你進(jìn)行分析。個(gè)人建議從幾個(gè)方面來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，首先是產(chǎn)品定位，包括用戶的人群定位以及上下游的角度。然后是看下現(xiàn)階段兩款產(chǎn)品在人群口碑中的優(yōu)劣勢(shì)及分析原因，最后聊聊改進(jìn)意見(jiàn)最好是可以落地的，不能落地的要說(shuō)明為什么不能提供具體解決方案(例如對(duì)某些環(huán)節(jié)不夠了解)。

舉個(gè)例子：我認(rèn)為手Q不及微信是因?yàn)槭諵有PC歷史的負(fù)擔(dān)，現(xiàn)階段如果定位于PC和手機(jī)的交互與微信手機(jī)與手機(jī)的交互進(jìn)行區(qū)隔，或許是個(gè)提升手Q不錯(cuò)的路徑，具體的改進(jìn)例如對(duì)群消息的改進(jìn)。(改進(jìn)方案比較詳細(xì)，就不放在這里談了)

7.關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理及個(gè)人項(xiàng)目

這個(gè)問(wèn)題主要就是關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的理解，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常遇見(jiàn)的基本功等，多看幾本書回答會(huì)有幫助，具體參照上一篇。還有就是聊聊你個(gè)人的項(xiàng)目，這個(gè)我感覺(jué)要體現(xiàn)你做了什么，因此發(fā)生了多少改變，這兩個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。一直夸項(xiàng)目好不強(qiáng)調(diào)自己做了什么的很容易被將軍。

8.關(guān)于群面

簡(jiǎn)單說(shuō)下群面，產(chǎn)品群面不多，但個(gè)人認(rèn)為作為產(chǎn)品經(jīng)理，群面的角色應(yīng)當(dāng)是解決方案提供者的角色，刻意leader裝逼或者各種總結(jié)或許不是很好的方式，能提出一兩個(gè)具體解決問(wèn)題的落地方案，遠(yuǎn)比扯各種理論要強(qiáng)。還有，別拿英語(yǔ)裝逼，反正我是超反感。(你們懂的)

我怎么看小公司和大公司

1.產(chǎn)品人的心態(tài)

產(chǎn)品人要記住，不管你去的是小公司還是大公司，你就是所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的CEO，拿著白菜的錢，也要操**的心，我認(rèn)為這是產(chǎn)品經(jīng)理最基礎(chǔ)的素養(yǎng)，無(wú)論大小公司。

2.最好親身經(jīng)歷

有人說(shuō)小公司自由，空間大，大公司螺絲釘，也有人說(shuō)小公司沒(méi)資源，大公司體制好。知乎有相關(guān)的討論大家可以去看，但我親身經(jīng)歷認(rèn)為，具體問(wèn)題還是具體分析吧，我在小公司資源我有話語(yǔ)權(quán)，來(lái)阿里發(fā)現(xiàn)天天資源都是不夠的，大家說(shuō)大公司螺絲釘，我感覺(jué)我還是很自由的，很多案子可以按照我的想法去執(zhí)行，和公司狀態(tài)和部門有直接關(guān)系。拿不準(zhǔn)的，還是建議通過(guò)實(shí)習(xí)體驗(yàn)下，小馬過(guò)河嘛。來(lái)不及體驗(yàn)的，找找已經(jīng)體驗(yàn)的人聊下吧。

3.螺絲釘、救火隊(duì)員與小主管

這是三種角色，首先不要歧視螺絲釘，螺絲釘不是壞名詞，相反，螺絲釘是最有確定性的狀態(tài)，你能夠預(yù)知自己未來(lái)一到兩年的成長(zhǎng)狀態(tài)，這未必不是一件好事。給人螺絲釘感覺(jué)的公司實(shí)際上是有穩(wěn)健的培養(yǎng)體系，如果你感覺(jué)自己還不能給自己自我培訓(xùn)的方案，公司培養(yǎng)是一種很不錯(cuò)的方式。第二種角色是新人當(dāng)救活隊(duì)員，這個(gè)你如果趕上了，恭喜你，表現(xiàn)機(jī)會(huì)來(lái)了，做好了一將成名，當(dāng)然，做不好就需要背負(fù)很沉重的信任成本，所以萬(wàn)一你有這個(gè)機(jī)會(huì)，要慎重考慮。第三種角色是小主管，這個(gè)很可能是小公司產(chǎn)品進(jìn)去的狀態(tài)，有很大空間，但需要搞定團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)是在樹(shù)立自身權(quán)威。

4.產(chǎn)品經(jīng)理身份的重要性

嗯，產(chǎn)品經(jīng)理是需要有說(shuō)服力的，這是協(xié)調(diào)資源非常關(guān)鍵的因素，大公司內(nèi)有比較健全的評(píng)級(jí)，能夠給予大部分人比較客觀的評(píng)價(jià)(再好的制度也無(wú)法完全公正)，而小公司則可能更依賴同事之間的信任。應(yīng)屆生產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)入崗位后有可能受到挑戰(zhàn)，其中之一就是一部分人認(rèn)為應(yīng)屆生==不靠譜(請(qǐng)注意我用了兩個(gè)等號(hào)的含義)，而且明星級(jí)PM宣揚(yáng)的，也是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理是做了很多挫事后才能NB的，所以很多人會(huì)認(rèn)為他們?cè)俳o應(yīng)屆生產(chǎn)品當(dāng)墊腳石，這個(gè)需要新人去面對(duì)。同時(shí)，對(duì)于未來(lái)來(lái)講，大公司開(kāi)始轉(zhuǎn)小公司你會(huì)有個(gè)不錯(cuò)的背景，小公司轉(zhuǎn)的話需要小公司本身已經(jīng)做出標(biāo)桿，當(dāng)然這個(gè)不絕對(duì)，具體事情肯定是人奮斗出來(lái)的。

5.關(guān)于錢和未來(lái)

嗯，產(chǎn)品薪水還是不錯(cuò)的，因?yàn)楫a(chǎn)品本身就招的不多，很多公司已經(jīng)改變技術(shù)高于產(chǎn)品的態(tài)勢(shì)，將產(chǎn)品和技術(shù)放在一個(gè)等級(jí)進(jìn)行招聘。薪資方面是木有問(wèn)題的，至于大小公司，小公司的股票業(yè)界玩笑叫工資半折卡，但同時(shí)也要注意上市后成千萬(wàn)富翁的偶然(例如老阿里PD)。如果想將薪水作為一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，建議還要考慮福利等因素，例如餐補(bǔ)、班車、所在地房?jī)r(jià)等。當(dāng)然，我個(gè)人認(rèn)為未來(lái)的上升空間是更重要的因素，但因?yàn)閼?yīng)屆畢業(yè)生很難看見(jiàn)和感受到大公司所謂的上升空間，特別是空間和部門有直接關(guān)系，所以在未來(lái)空間上，多考慮團(tuán)隊(duì)文化是否與自己相符的問(wèn)題。而小公司，產(chǎn)品的崗位與CEO的距離中間不超過(guò)兩個(gè)崗位，超過(guò)的我十分懷疑你是不是去當(dāng)秘書去了(不需要思考的寫文檔)。

6.求職策略

如果說(shuō)你有很多選擇，上面五條是一個(gè)選擇的方式，如果目前你一個(gè)選擇都沒(méi)有，那么我建議你慎重考慮產(chǎn)品的就業(yè)方向，畢竟招的人確實(shí)很少。不過(guò)，如果有一顆想當(dāng)PM的心，運(yùn)營(yíng)、客戶代言人(阿里巴巴)、市場(chǎng)等角色都是可以的，特別是還沒(méi)有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，從與客戶打交道做起，發(fā)現(xiàn)自己擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)方向，在建立業(yè)務(wù)權(quán)威后轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理，也是非常不錯(cuò)的選擇。

寫給非應(yīng)屆生的一些建議

這部分是針?lè)菓?yīng)屆生希望當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理常見(jiàn)的問(wèn)題，很多還是這幾天新鮮搜集到的，我盡量解答，希望得到大家反饋。

1.首先你需要熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其實(shí)這只是眾多行業(yè)之一，個(gè)人主張對(duì)于行業(yè)要有熱情，這樣才能一直做下去，深耕細(xì)作才容易成功。如果你想好了當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理，或許很不巧第一份工作并不是產(chǎn)品經(jīng)理，但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn)是很多東西是相通的，信息是沒(méi)有大門檻的。所以相當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)們還是先要先思考自己是否熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，如果熱愛(ài)的話，無(wú)論從技術(shù)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、職能等崗位入手，最終可能都能成就一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。

2.可以先看看書，但千萬(wàn)不要迷信書

產(chǎn)品經(jīng)理的書籍、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程相比幾年前豐富了不少，《結(jié)網(wǎng)》、《啟示錄》等，都是不錯(cuò)的書籍，看著類書的心態(tài)分兩種，一種是從中找到自己工作上的共鳴，以反復(fù)提升自己的工作方法，另一種則是對(duì)別人的工作有個(gè)了解，獲知職場(chǎng)上的故事。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)千萬(wàn)別當(dāng)書是解決方案，一來(lái)情景不同，書講述的都是過(guò)去特定的情景，二來(lái)是寫書的人都會(huì)有側(cè)重，現(xiàn)實(shí)情況往往復(fù)雜到一個(gè)細(xì)節(jié)決定成敗，多讀書沒(méi)有錯(cuò)，參加下網(wǎng)上的課程(網(wǎng)易云課堂有免費(fèi)的產(chǎn)品課程)也很好，但要具備獨(dú)立思考的能力。

3.給自己定定規(guī)劃，多做點(diǎn)事情

個(gè)人感覺(jué)計(jì)劃性能夠幫助產(chǎn)品經(jīng)理提升效率，而計(jì)劃性是一種習(xí)慣。我大一下給自己定了幾個(gè)品質(zhì)的訓(xùn)練，包括領(lǐng)導(dǎo)力、策劃能力、表達(dá)能力等等，今天我雖然沒(méi)法說(shuō)是成功了還是沒(méi)太成功，但我基本保證了做某件事足夠有計(jì)劃和有目標(biāo)，懂得在何時(shí)爭(zhēng)取，在何時(shí)退出。例如參加社團(tuán)需要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，如何在社團(tuán)活動(dòng)中有計(jì)劃的提升自己而不是空耗時(shí)間等。

4.善于嘗試，保持好奇心

就比如這幾天我寫了幾篇文章放在這，其實(shí)就是個(gè)實(shí)驗(yàn)，做產(chǎn)品的經(jīng)常會(huì)講：我們搞個(gè)微信營(yíng)銷巴拉巴拉，然后怎樣怎樣。其實(shí)自己沒(méi)有搞過(guò)怎能抓住這部分用戶的心理和渠道的效果?曾經(jīng)為了體驗(yàn)裝逼我買了張星巴克金卡(萬(wàn)能的淘寶)，去體會(huì)和朋友去星巴克拿金卡是怎樣一種裝逼的感受。保持好奇心吧，但也不好迷失自我，多嘗試不同的新鮮事物，絕不要停留看看報(bào)告，會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理的另一個(gè)好處——享受好奇心的樂(lè)趣。

5.給自己做個(gè)評(píng)估，多和別人聊聊天

每個(gè)階段給自己做個(gè)評(píng)估，看看自己離自己理想目標(biāo)的產(chǎn)品經(jīng)理還差多遠(yuǎn)。同時(shí)有想法的時(shí)候多和別人聊天，我個(gè)人認(rèn)為溝通產(chǎn)品的思維是提升自我認(rèn)知以及梳理產(chǎn)品邏輯最好的方式，沒(méi)有之一。我建立這個(gè)公眾平臺(tái)的其中一個(gè)目的也是基于如此。歡迎大家和我交流。

6.保持心態(tài)，但也留存后路

很多人說(shuō)想當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理，在大一大二的時(shí)候會(huì)各種被潑冷水，沒(méi)錯(cuò)，我也是!但還好我沒(méi)有因?yàn)檫@些就停下自己的腳步，而是有計(jì)劃的提升自己的各種軟硬技能。但是呢，凡事給自己留有后路，也如同我說(shuō)的第一條，如果你認(rèn)為你會(huì)是一個(gè)好產(chǎn)品，你肯定也能夠擔(dān)任另外一個(gè)角色，毫無(wú)疑問(wèn)!給自己做好定位，加油!加油!

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