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互聯網時代，產品的價值在被急速的放大，產品成了個人崛起的路徑，一個人的創造力正在被更輕量更快速的實現，在通過網絡無邊界的傳播，造就了無數大神級的產品人涌現。

距離上次發文投稿已經是兩年前了，這兩年我從大學跨入職場，從個人站長轉型為產品經理，對做產品的心得感悟也越發深刻，若用傻瓜指數（你覺得自己多久前是傻的，這個指數越小越好）衡量現在的自己，大概就是兩周的指數吧。

這兩年的積累讓我覺得是時候再寫篇文章聊聊產品的那些事，但是這次不聊產品設計、不聊運營，而是說說產品經理更應當具備的底層能力，擁有了這個能力，才能打開腦回路，將觸類旁通、舉一反三的能力放大，猶如武林高手打通了任督二脈一般，進入成長的快車道。

NO 1：產品的一種理解

首先我要給出一個定義，究竟什么是產品能力，這是做產品需要具備的第一個底層能力。我很喜歡我的第一本產品啟蒙書——蘇杰老師的《人人都是產品經理》，書本最后有段話是這樣說的：

只要你能夠發現問題并描述清楚，轉化為一個需求，進而轉化成一個任務，爭取到支持，發動一批人，將這個任務完成，并持續不斷的以主人翁的心態去跟蹤、維護這個產物，那么，你就是產品經理。

我想這也就是“人人都是產品經理”這個IP想要傳達的理念。是的，產品能力不是產品人獨有，它可能是這個時代最重要的底層能力，產品能力是啥，就是訓練一個人判斷信息，抓住要點，整合資源，把自己的價值封裝成一個可交付的產品，并且獲得回報。所以好產品應該是能同時滿足用戶價值和商業目標的。

互聯網時代，產品的價值在被急速的放大，產品成了個人崛起的路徑，一個人的創造力正在被更輕量更快速的實現，在通過網絡無邊界的傳播，造就了無數大神級的產品人涌現。

一個人可以快速的設計出產品服務，交付給第一個用戶，然后接受他的反饋，不斷迭代，最終成長為一個龐然大物，往遠了說有扎克伯格校園推廣Facebook的故事，往近了說有阿北三個月開發豆瓣的故事，小人物在這個時代也能有大影響。產品崛起的時代，造福的是所有認真做產品的人。

NO 2：認知的三門絕學

見到身邊有些人工作了多年，能力依舊停滯不前，問題就在于他沒有找準自己的坐標系和成長的算法——找到自己的最小可復制內核，然后就是等待時間的復利效應，這里我提供三個概念：

1. 乾坤大挪移——認知閉環

閉環能力其實有很多成型的工具，比如PDCA戴明循環就能很好地幫助我們做好工作上的閉環管理，可我要重點說的是認知上的閉環管理，借用《老喻的人生算法課》上的概念做個微調，一個認知閉環就是感知-認知-決策-行動-反饋-感知的過程，也就是：

• 好奇感知：對信息的獲取要足夠的敏感，所謂的stay hungry stay foolish說的就是這個意思
• 灰度認知：認知一條連續的光譜，只有小孩會看好人壞人，成年人的世界需要更加辯證看待
• 黑白決策：下決策要當機立斷，切忌優柔寡斷
• 瘋子行動：行動需要像個瘋子一樣專注目標、堅定執行
• 快速反饋：行動實踐之后便能接受世界給你的反饋，再依照反饋重新感知信息

這就像是《倚天屠龍記》中張無忌獨霸天下的武林絕學——乾坤大挪移，旨在顛倒一剛一柔、一陰一陽的乾坤二氣，將人體潛能激發出來。

有了認知閉環的能力，一旦我們啟動了，雖然開始的加速度過程有點艱難，但勢能會慢慢積累，直到像飛輪一樣快速轉動，那怎么推動這個飛輪轉起來呢？答案就是提升認知效率。

從小到大的成長經歷讓我們很容易形成一種思維定式——學習總沒有錯，技多不壓身，甭管有沒有用先學上再說。其實這個概念是有問題的，在現在信息爆炸的時代，要的不是學不學，而是認知效率。認知效率低的人，都在做低水平勤奮的事；牛人都是在重要事情上成倍的投入認知資源。這里我提供三個步驟：

第一步：先找到目標（學當下需要的）

一個新知什么時候最有效率？

認知心理學認為成人學習有三個前提要求的時候效率最高，簡單的說就是能解決當下的問題，學了有地方用的，難度適中的知識最有效。

為什么在國內學個英語口語12年都學不好，丟到國外3個月就能交流了？因為在國外，交流是剛需、有地方練習以及老外對你的發音口音很寬容，難度適中。這種時候三個條件都具備，效率就高，學得就快。

比如我一直對新零售非常感興趣，但因為本人所在的在線教育行業和新零售相隔較遠，即便現在學習了，對我意義也不大，因為這些認知資源的目的性弱、缺乏實踐環境、難度不一。

無法實踐接受反饋，這個認知閉環就沒法形成，從遇到的問題出發，從我能實踐的領域出發去找適合的認知材料。我現在需要、但我不會，那就學唄！那些學了很多道理依然過不好這一生的人，就是因為知識只上了腦，卻沒有上身，讓知識穿過身體，你也就獲得了洞察力。

第二步：調整好資源（配置認知資源）

心理學家把我們可能面對的知識分成了三個區：舒適區、學習區、恐慌區，舒適區的內容對你來說太容易，恐慌區的內容太難，刻意練習要求你始終在二者中間一個特別小的學習區里學習 —— 這里的難度對你恰到好處，這個區域也是最容易進入心流狀態的。

已知和未知、簡單和困難、熟悉和意外其實就是“新信息”與“舊信息”的配比，這個配比應該是多少呢？亞利桑那大學和布朗大學的研究者經過反復的實驗得出，這個最優數值解是15.87%。

當我們在學習的時候就可以分配85%的“舊信息”和15%“新信息”，這樣能保證學習的效率是最高的，大腦是個認知吝嗇鬼，我們需要安撫它。

第三步：帶著問題進入（不要重頭開始學）

最愚蠢的方式，就是直接找一本書打開第一頁，然后往下讀。

更好的方法是先選書——先看書評，再看目錄，最后才看具體章節。帶著問題直接切入要讀的章節，想系統學習可以從目錄開始看。這樣你會耗費更多時間來選書，但是比起你在一本無用的書上花好幾個小時，難道不是認知效率提升了？

有人可能會問：從第一頁讀，這樣不是更有系統嗎？

第一，如果你腦子里面沒有框架，看完全書也不太可能有框架。如果你腦子里沒有全圖，增加再多細節也沒有用。

第二，也許你并沒有配置合理的認知資源和時間，很多書因為晦澀難懂而半途而廢，反而不系統。

2. 九陰真經——元認知能力

元認知能力就是對自己思考過程的認知與理解，簡單點說就是對思考的再思考，對認知的再認知。擁有了它，再修煉其他技能也會快人一步。

就像《射雕英雄傳》里的九陰真經一樣，所有上乘武學的原理幾乎都不脫離九陰真經的內容，無論什么樣的絕學都能在真經當中找到相對應的理念，是武學的最高境界。

當我們遇到問題，去思考如何解決時，調用的是認知能力。而在事后總結復盤時，我們會反思當時思考過程哪些地方想錯了、走彎路了，整個思考是如何推導的，調用的就是元認知能力。其實當我們在反思自己的時候，就是有意無意在激活元認知能力了，只不過這個激活的過程你并不自知，也難以主動喚起它（不知道的東西怎么調用呢），因為你對元認知能力的駕馭還不夠段位。

元認知能力是高階能力，但我們也可以通過刻意練習來訓練這種能力，比如冥想等方法，做個“大腦體操”，有意的觀察自身的身體、情緒、思維，就是鍛煉元認知的方法，久而久之，我們大腦皮層面積會增加，腦部勾回增多，便會更聰明。

做大腦的最高層級的掌控者，這樣才不容易和底層的情緒系統糾纏，如果你生氣了，可以假想有另外一個自己在觀察自己，他會說：你現在很生氣，因為xxx，將當下的感受狀態反饋給你，也許你就覺得自己有多滑稽了。

3. 北冥神功——多元思維模型

在我看來，學習的內容有兩種模式，一種是往深度做，晶體結構的，體系化結構化的知識，有完整的方法論；另一種是往廣度做，集郵形式的，跨界多維的，只要能為我所用的東西就抓取過來用，而這種集郵形式就是查理芒格所推崇的多元思維模型。

這就像《天龍八部》里逍遙派的正牌內功心法——北冥神功一樣，能夠吸收別人的功力為己用，還能把自己的功力傳給別人。

多元思維模型的視野更加廣闊，是集百家之所長，融百家之所思的教學理念，就像一個產品經理，不僅要學習如何產品化，也可以和電影導演學習如何講好一個故事，更可以和一個建造師學習如何駕馭復雜項目，這些都是其他領域的精華，但我們作為門外漢也想一探究竟，它給了我們更多觀察世界的角度。

所有的思考，都一定要把真實世界模型化、抽象化的。代價就是一定要把真實世界丟掉一部分，好處就是這么做能節省認知資源，方便我們觀察其他事物，由特殊歸納為一般，再由一般演繹出特殊，思考的深化，有時是靠對世界的殘化來實現的，深入思考難免會丟失一些細節。

當然，這不意味著我們就拋棄細節了，只是在了解一件事物時，我們可以先掌握大的脈絡，再去豐富細節。劉潤老師有句話是這么說的：不抽象就無法深入思考，不還原就看不到本來面目。我們究竟該如何還原細節呢？

最好的辦法就是回到一線，回到現場，有些隱性信息是不容易被觀察到的，需要我們在實踐中建立細微處覺察的能力，有個這樣的案例：

外賣送餐員騎的都是電動車，但車的電瓶特別容易被偷走?？墒牵植荒茏尶爝f員每次送餐上樓都帶著電瓶，這樣會浪費大量的時間和體力。怎么辦？
有家外賣公司是這么干的：當外賣員到達一個小區時，公司系統會根據歷史數據給他發送一條消息，告訴他這個小區的安全狀況好不好，安全狀況不好，外賣員就把電瓶拎上樓，防止被偷。這樣就降低了信任成本，外賣員的送餐效率就達到了一種最佳的平衡。

如果一位產品經理只坐在辦公室中與用戶溝通，這樣做出來的調研是很大可能失真的，只有回到現場，更貼近用戶，才能建立細微處覺察的能力，就像案例中說到的偷電瓶的問題，如果不能回到一線，產品經理可能壓根想不到還有這種事情發生，更不可能做出后續的改進。

王陽明說的“行到極處便是知”，切勿固步自封在自己的象牙塔中，世界不會是假的，但理論會，一個認知模型只是一個觀察世界的角度，它的殘缺是需要其他模型補上的，這就是多元思維模型的作用。

NO 3：學習的四個錦囊

1. 回到知識源頭

信息論告訴我們，信息是用來消除信息熵的，也就是不確定性。信息在傳播過程中會出現損耗，導致置信度不足，在面對信息的時候不可輕易下定論，可以多了解下這個信息的來源以及來源的真實性。當我們對信息分層溯源的時候，就能接近源頭了。

我們身邊都充斥著太多的二三四手信息和知識，社群里轉發的文章、自媒體的轉述、甚至你書架上的各種書籍，很多都是過了好幾手的信息了，我們要向上追溯信息，回到知識源頭。那么，如何進入知識源頭呢？

找到知識源頭

刻意辨析一二三四手知識，一般來說，下面這些內容是好知識的概率更高：

• 一手研究論文、行業的學術期刊、行業最新數據報告；
• 名校的教科書、一手材料、維基百科；
• 講述底層邏輯、思考質量比較高、略微難懂的書和文章；
• 各行業領軍人物、行業大牛推薦的書單、豆列。

跟隨源頭的人

如果你實在難以分辨這些內容，記得跟隨站在知識源頭的人。因為他們面對的是濃度和質量都極高的知識。最重要的知識有時不在書上，而是分散在個體的大腦中的隱性知識。

• 顯性知識：可以被有效表述的知識，這些知識很容易在個體之間傳播。
• 隱性知識：個人信念、價值理念、微觀體感等連自己都沒有覺察的隱形要素。

日本有一部講述一位做壽司的師傅——小野二郎的紀錄片叫《壽司之神》。紀錄片里有個片段講小野怎么帶徒弟：

在小野二郎的店里做學徒，首先必須學會用手擰毛巾，毛巾很燙，一開始會燙傷手。沒學會擰毛巾，就不可能碰魚；然后，要學會用刀、料理魚。十年之后，徒弟才能煎蛋。
紀錄片里的學徒說：“我練習煎蛋很久了，以為自己沒問題，但在實際操作時，卻不斷搞砸。他們一直說‘不行，不夠好’?！?br /> 十年的基礎訓練完畢，一名學徒終于夠格煎蛋，卻發現自己似乎永遠無法滿足師傅們的標準。他又花了4個月，經歷200多個失敗品后，做出了第一個合格的煎蛋。
小野二郎說：“這才是應該有的樣子”。終于承認這名學徒為“職人”時，他高興哭了。

這案例是我在《梁寧產品思維30講》中看到的，小野二郎之所以可以真切地判斷，來自他的微觀體感。為什么花10年學習擰毛巾、用刀和料理魚？為了建立微觀體感。這就只能是經驗磨出來的，正如好演員的鏡頭感、好文章的對象感，只能感覺沒法說，但是常年跟隨擁有這個隱性知識的人磨煉你就懂了。

當你讓能很好的執行以上的時候，漸漸的你自己就會成為知識的源頭。

2. 立體感官通道

存儲某一主題信息的大腦區域越多，它們之間的聯系就會越緊密。這意味著你能有更多機會從多個存儲區域中提取出相關信息。所以，盡可能從更多感官通道學習（聽說讀寫練）——你能被刺激的感官通道越多，記憶越深刻。

3. 費曼技巧

教學是一種效率更高的學習方法，你可以嘗試下“費曼技巧”——其實就是通過教別人的方式讓自己學會，因為物理學家費曼經常使用這種方式，故以此命名。當你學習某樣東西時，就嘗試教別人，而且用最簡單最簡潔的方式教會別人，這個過程中也是在鞏固自身所學。

4. 錨定第一性原理

互聯網時代變化快速，三五年就有個技術革新，經常會出現各種新模式。在這種大環境里，每個人都想抓住變化，快人一步，因此變得焦慮不堪。與其你去追逐變化，不如發現那些不變的東西，以不變應萬變。

亞馬遜的掌門人貝索斯就說過，總有人問他未來十年會發生什么變化，但卻沒人問他未來十年什么不會發生變化。貝索斯說，其實不變比變化更重要。因為如果你知道什么不會變，就能圍繞它建立一個長期的經營戰略。

就拿零售業來說吧，所有人都希望商品更便宜，送貨更快，這就是未來十年不會變的?？隙ú粫腥伺苓^來和亞馬遜說，我希望你們賣的東西更貴一點，或者我希望你們送貨更慢一點。所以，亞馬遜就可以在這兩個不變的事情上努力了，而且他們的努力肯定有回報。

所以，盡管未來會有很多變化，但人的需求和人性并沒有太大改變。我們要做的是，找到這些變化中那些不變的東西，如何發現那些不變的東西呢？就是要錨定第一性原理，從底層邏輯上去窺探世界。

基礎學科——向下看

現代教育有個理念：在大學要習得的不是某一學科的具體知識，而是要培養一種快速學習其他領域的學習能力。

今天很多企業家進入商學院學習，在我看來并不是為了學習“如何更好地管理企業”、“如何開拓新興市場”這種具體的知識，因為每家企業所遇見的環境和情況都不一樣，難以通過別人的案例為己所用。

那為什么又要學習市場營銷、管理學、品牌管理、財務管理等這樣的具體學科呢，本質是要通過學習這些學科訓練一種更高級的能力，就是面對復雜的不完備信息時的決策能力，只有修煉出了這種能力，才能真正的算是從商學院畢業。

我們在大學挑選專業，或是在日常學習知識的過程中，可以盡可能的選擇一些基礎學科的內容，比如選專業如果不知道選什么就可以選一些社會學、經濟學、數學、中文這樣的基礎學科，它能幫助我們更好地訓練底層能力，即使時代變化快了，我們也能快速遷移至其他領域。

傳統文化——向后看

學習一些傳統文化，并非是人們所理解的陶冶情操，而是一種回看過往理解現在的智慧，這種智慧跨越了前年與我們見面，是人類文明史上留下的寶貴遺產。

我看過很多大咖的自傳和書籍，文中都喜歡引用古人的話作升華，越是厲害的人，越是能聽進去一些虛的，這些虛的、極度抽象的內容，需要親身感悟才能參透奧妙。

華與華營銷咨詢公司打造過許多中國人民耳熟能詳的廣告，包括小葵花藥業、西貝莜面村、廚邦醬油等案例，其中用到的華與華方法中，就有華氏兄弟二人對于中國古老智慧的理解——文化母體、品牌寄生、超級符號。

簡單來說就是要找到一個大伙潛意識里都有的文化母體，然后將自家品牌寄生到母體上，從母體上汲取能量，最后打造一個品牌的超級符號，成為一個人人都喜歡，人人都熟悉的品牌。這里的文化母體很大程度上就是對于傳統文化的理解的發掘，它也為我們重新認識商業提供了一種視角。

最后我們再簡單回顧下：

寫在最后

有些時候會有人問我讀過多少本書，其實無論是書籍還是文章、直接經驗還是間接經驗，都是搭建我們認知大樓的一磚一瓦，至于是多少塊磚，多少塊瓦，又有什么重要的呢？它們不過是幫助我們更逼近這個世界的真相的手段罷了！

在此也特別鳴謝劉潤、梁寧、華衫、萬維鋼、古典等老師提供的認知啟發，跟隨知識源頭的人，果然能學到很多！

本文由 @經管高柴生 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自 Pexels，基于 CC0 協議