PM小技巧——流程圖&產品原型

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在規劃產品功能時,產品經理需要和設計師一起將原本比較抽象的產品需求變得更加具體。一般來說,將抽象的產品需求具體化也可以分解為四個環節:確定產品需求范圍、制作流程圖、制作產品原型、設計產品視覺DEMO。

關于分析與管理產品需求的文章之前已經寫過很多了,而產品DEMO是由專業的UI設計師進行設計展現。簡單地談一下流程圖與產品原型,二者不僅是產品功能需求的具體體現,也是后面進行DEMO設計的基礎。

流程圖=業務場景+邏輯思維+流程可視化

制作流程圖的好處有很多,主要是體現在兩個方面:

一是幫助產品經理梳理、完善用戶操作流程。

基于流程圖,產品經理通過模擬不同用戶在不同場景下對流程中每個步驟的具體操作,便可以很方便地對整個流程進行評估,確定流程是否可以保障所有用戶都能很好地完成整個任務。

因此,在進行制作流程圖之前,我們是需要熟悉相關的業務場景,對用戶整個流程的操作了然于胸,這要求產品經理在熟悉業務場景的基礎上具備縝密的邏輯思維。

二是有效降低團隊成員間的溝通成本。

在實際工作中,產品經理需要向很多人描述產品需求,借助可視化的流程圖,溝通的效率會提高很多,畢竟一份步驟清晰的流程圖要比一大段文字直觀易懂得多。

個人認為,邏輯思維與人際溝通是產品經理最基本也是最重要的素質。之后就是將具體的流程進行可視化展示,這個就比較簡單了。

之前去美團面試后端產品時,由于工作崗位涉及到邏輯、流程,面試時要求根據自己入學時的場景,畫一張新生入學流程圖。恰巧當時還在研究生會,所以對相關場景還是比較熟悉的,畫出來的結果面試官也比較滿意。下面是微博的后臺管理系統,用Visio畫的,由于時間比較緊張,下一層級模塊的操作邏輯就省略了。

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制作流程圖的工具沒有什么特殊的要求,可以用筆直接畫在紙上,可以用Photoshop德國畫圖工具,也可以用專業的流程圖制作工具,比如Visio。無論用什么工具,制作出來的流程圖都應該符合一些基本要求,比如直觀易懂、布局清晰、邏輯完整、站在用戶視角考慮等。

流程圖

產品原型=用戶需求+產品功能優先級+原型制作

在將抽象的產品需求具體化的四個環節中,原型制作是很關鍵的一個環節,因為它要將大量存在產品經理腦海中的信息轉化為可視化圖形。

產品原型是用于表達產品功能和內容的示意圖。一份完整的產品原型要能夠清楚的交代:產品包括哪些功能、內容;產品分為幾個頁面,功能、內容在界面中如何布局;用戶流程的具體交易細節如何設計等。

概括來說,產品原型設計要涵蓋三個要素:元素、界面、交互。

對于產品經理來說,通過用戶調研、競品分析確定產品功能需求范圍后,制作產品原型有很重要的意義。

有助于完善、優化產品需求方案

在此之前,產品需求還停留在抽象、模糊的概念階段,屬于“空中樓閣”,而制作的原型已經很接近最終的成型產品了,產品經理可以模擬不同的用戶場景測試規劃好的產品功能,也可以分別以用戶、交互設計師、開發工程師的視角審視原型,進而不斷地修改產品原型,更好地完善、優化產品需求方案。

方便對產品需求進行評估

一旦產品需求進入開發階段,再進行需求變更需要付出巨大的代價。相對于產品需求文檔,使用產品原型進行需求評估更具有可操作性。產品需求的評估包括產品價值、產品可用性、產品技術可行性三方面的評估。

產品需求在進入實際設計和開發之前,要進行詳細的評估,確保產品功能符合用戶的需求,對于用戶來說是可用的,并且能夠通過技術手段實現。

有效降低與團隊成員的溝通成本

產品原型對產品經理的重要性還體現在它能夠有效降低與團隊成員間的溝通成本。在實際工作中,產品經理需要向多人描述產品需求,而產品原型最大的優勢是能夠將產品需求以圖像化的方式進行展現,使產品需求一目了然,大幅降低溝通成本。

如何制作產品原型?

毫無疑問,Axure是絕大多數產品經理的首選。曾經也像很多產品新人一樣,買書籍、看視頻,滿腦子想的是如何把原型設計更酷炫。直到有次參加指導我的產品經理(她已經工作了6年)PRD的需求評審,我問她那些原型是用什么工具制作的,她告訴我是繪畫板,就是電腦自帶的那個繪圖工具。后來我就頓悟了,工具是為了解決問題的,不能為了工具而學工具,那樣就成了工具的奴隸。

下面這個數據中心是客戶端原型的一部分(這個不是我畫的),已順利通過測試并剛剛上線,希望大家多多支持。

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在制作產品原型時,有一些要點是需要注意的:

產品功能和內容等元素要完整且細節明確

產品原型是用于表達產品功能和內容的示意圖,因此,產品原型首先要保證產品功能和內容是完整的,要考慮周全,不要有所遺漏。比如,注冊登錄界面,在沒有輸入的情況下,是有文字提示,還是默認灰色,這些都是需要考慮的。

交互設計要同時體現產品價值和產品可用性

界面設計主要是確定產品分為幾個界面,功能和內容在界面中如何布局;交互設計主要是確定產品與用戶如何進行交互。一方面,對各元素的交互設計要能夠使產品價值最大化;另一方面,對各元素的交互設計要能夠使產品更易用。

產品原型不應該有過多的視覺設計元素

這里主要是要將產品原型和視覺設計區別開來,制作原型的目的是為了更加形象地表達產品需求,以方便產品需求的評估、確定工作。如果加入過多的視覺設計因素,那么就會將注意力轉移到視覺方案上了。

當然,作為產品新人在求職時完全是可以制作一個Axure簡歷的,開始時我也做過,但是現在回頭看看,感覺作品真的很low,就是簡單的抽屜式導航,不過當時感覺還是很有意思的。

捕獲

 

作者:尹劍利,微信公眾號@尹劍利(yinjianli88)。研究生在讀,新浪微博數據產品經理實習生,有過多家知名上市公司的實習經歷。熱愛人文歷史,癡迷互聯網。希望遇到志同道合的朋友多多交流。

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評論
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  1. 用Axure做簡歷倒是很獨特,就是目前投簡歷的方式都是網申,網申一般僅支持PDF、Word文件格式,不支持鏈接啊 ?

    來自福建 回復
  2. Axure只是其中一種工具,交互和原型還有很多工具也是可以制作的,高保真和低保真做與不做,要視實際情況而定,還有你的開發團隊習慣用怎樣的原型。最重要的是原型只是表達你想法的載體,只要能表達清楚,說話告訴開發團隊也是可以的。

    來自上海 回復
  3. 回樓上
    真的很難想象一個合格的產品經理有時間去做高保真

    來自江蘇 回復
    1. 是的,做過高保真,是真的真的很耗時,而且改動起來工作量也比較大

      來自上海 回復
    2. 而且研發真正用到高保真的情況比較少,他們還是更愿意看低保真

      來自上海 回復
  4. 我不太同意作者對于Axure的說法哈,真正牛逼的產品經理絕對可以利用Axure直接加交互或高保真的 :mrgreen: 文章寫的挺贊的 ??

    來自廣東 回復
    1. 作者說的應該是低保真,而您說的是高保真。兩種原型都有各自的用處。個人理解,低保真是用來表達產品思路的,而高保真是在低保真的基礎上進行的優化、細化,可以交付給研發團隊,作為研發的參考。理論上說,研發出來的產品應該是和高保真一致的,不過高保真比較耗時。

      來自江蘇 回復