產品經理,請避免對產品的過度解讀

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在產品網站、相關論壇或是群組討論中,我們總能見到類似這樣的問題:為什么某產品一次最多只能發9張圖?為什么某處的提示文字是A而不是B等等……這些回答充滿著各種揣摩與思考,人們通常會從人文到科技,心理到社會等各種角度對實現者的思想加以解讀,但最后直到『真身』出面解釋,大家才發現這些瑣碎提問背后真正的邏輯往往出乎意料的簡單并且具有一定的共性。

在『細思極恐』的流行導向下,這種過度思考可能會形成一種極端的『內涵主義』,企圖通過『優雅縝密』的分析解釋一切,或將一些簡單的現象與理論體系強行捆綁,企圖找出其中規律。這實際上是一種錯誤的做法,甚至是一種在職業生涯道路上的南轅北轍。

什么是過度解讀

人們以自身的文化、經歷、思維方式等在探尋、解讀某件事物的過程中,強行與其產生聯系,造成了可能與事實不相符甚至相違背的結果。

圖1

避免陷入『總結中心思想』的誤區

我們小的時候學習語文,每篇課文都需要總結一個『中心思想』以提煉出作者寫作的目的。這曾讓不少同學耿耿于懷:一篇也許是作者心靈隨性的感觸怎么會有這么復雜的思想背景?其實『中心思想』的教學意義本在于培養學生分析問題的角度及把握總結能力,并非生搬硬套的以某個角度,向他人灌輸作者希望告訴我們的道理或內涵,更何況這也許并不是作者的本意。

所以『中心思想』這可能會給我們造成這樣一種意識:每件事都必須揭露、刻畫、體現或反應了什么思想或情感,這是一種危險的思維慣性,第一它增加了事物的復雜性,第二它可能扭曲了事物的『純凈』度,第三它過于明確了是非,而忽視了讓人了解情感的中間地帶,造成性格的偏執。

回到主題,產品的某一個環節或功能設計也許只是一個依據個人經驗主義的拍腦袋的決定,強行的聯系理論可能會增加復雜度或扭曲本質,反而讓自己形成錯誤的認知。

  • 不是所有的事情都有『中心思想』,他可能只是實現者個人情感的一種體現,并且這種情感難以名狀;
  • 不要輕易給事物定性,沒有絕對的『是』或『否』,要學會尋找『灰色地帶』;
  • 思想或事物本質是簡單的,避免人為的復雜化。

如何正確的求知

永遠保持對事物的懷疑和求知的心態,是令自己不斷發展的關鍵。產品人,尤其產品新人應該學會更聰明的思考。比如:

  • 從現象,而不是從結果上鍛煉自己思維的盲點和維度。比起研究朋友圈為什么只能發9張圖這種,應更加注重朋友圈滿足(或創造)某種需求的趨勢及其邏輯;
  • 不要因為剛入行而降低對自己的定位及要求,形成一種以分析零散功能點為主的錯誤方法論。越早形成全局意識,自己會越快受益;
  • 看到此類問題的『解答』,可以本著培養思考的維度和了解事物多樣性為目的,不要被所謂的答案誤導
  • 在底層咀嚼他人結果,永遠比不上在頂層宏觀的思考。

#專欄作家#

cloudxiao,人人都是產品經理專欄作家,9年互聯網產品設計經驗,關注在線教育及移動互聯網工具。對用戶體驗和使用場景有較深的理解。擅長以用戶為中心設計產品,根據企業特色制定互聯網信息化解決方案。

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