為什么要做競品分析？無非就是當你有了一個初步的產品想法之后，但是卻不能夠明確這個想法到底靠不靠譜，它是否真的解決了用戶的某些需求，這些需求算不算痛點，也不知道市面上是否已經有了與你想法相似的產品，他們是怎么做的，是否做得足夠好，還有哪些待挖掘的機會等等。

此時你腦中的想法一定只是個demo版，非常的初級，是一個朦朦朧朧的狀態，甚至你都說不清它到底是來源于哪里，可以是從以往生活經歷中隨意調取到的一個記憶點，或者是某個月黑風高的夜晚做的一個不知所以然的夢。

例如你在某一天的下午突然冒出一個念頭，覺得自己想開個腸粉店，為什么會突然有這樣的想法，很有可能就是你中午吃飯的時候聞到一陣飄來的腸粉的香味，而到了下午轆轆饑腸的時候腦里面就自動調取了這一部分記憶使之你有了這個莫名其妙的想法。

當然，想法的來源有時也非常明確，例如說你可能對某個產品的形態很感興趣，所以你有了做這個產品的想法，或者是當你體驗了某個應用商店app，有種透徹了解這類產品的想法，還有就是leader直接給予你的產品任務，例如他會跟你說阿毛啊，我們接下來公司想做一款新產品，是社交通訊類的產品，你好好去研究一下，看看怎么做更好。因此，這時候的產品想法相對于前者來說來源就是明確的，但是不管來源是否明確，都存在著靠譜或者不靠譜的可能，無法判斷這個想法是否有市場機會，你不能一拍腦袋就斷定這個想法可不可行，想要真正明確這個想法是否有戲，最行之有效的方法就是競品分析。

分析之前

基于產品想法的用戶群體劃分:

競品分析的目的是什么？目的就是判斷你想做的東西在市場當中是否已經被實現，被實現的怎么樣，從而知道如何打造你們之間的差異化。

在進行競品分析之前，前期你已經初步有了一個產品的想法，那么你總得知道你這個想法是否有需求吧，你這個產品的想法是想滿足用戶的哪些需求吧。那么，需求是由誰產生的，是人，但是不同經歷，不同背景的人又會具備各種不同的生活場景，例如，學生大部分的生活環境就是在學校，家里，而高級白領就有大部分的時間會出現在高級會所，旅游勝地等，因此這兩個群體就必然會有非常大的生活場景差異，從而使這兩個群體產生各種迥然不同的需求。

由此可見，需求的最初來源就是各種不同的用戶群體，不同的用戶群體產生不同的場景，不同的場景產生不同的需求。于是，我們需要對用戶群體做一個劃分。劃分的依據可以是以下幾種維度：性格特征、年齡、經濟、地位。當然，維度越細分越好，越有助于后期的分析。根據群體的特征差異可以列舉出例如男學生用戶群體，女學生用戶群體，老年人用戶群體等，在這個階段盡可能多的梳理出各類特征具備差異的用戶群體，不要太限制自己的思維，而后期可以再通過分析篩選出優質的用戶群體，淘汰不需要的群體。至于群體的列舉方法和方式我在系列3已經詳細說明，大家可以去看。

為每個用戶群體列舉所有生活場景：

不同的用戶群體梳理出來后，就需要進一步地為每個用戶群體列舉出可能出現的所有生活場景。對于每個用戶群體來說，都會有很多不同的生活場景，就拿男學生用戶群體來說，雖然群體中的用戶特征相似，但是不同的用戶由于生活環境，經歷等的不同也會有不同的生活習慣從而造就了不同的生活場景發生。因此，這個階段的目的就是盡可能地為每個用戶群體都梳理出屬于各自的所有生活場景，多花費點心思，努力地回想，充分調取你所有的生活經驗，或者去觀察身邊的朋友的生活細節，當然也可以去采訪下他們，聽聽他們是怎么描述他們的生活場景的，爭取不要漏掉有意義的生活細節。接下來系列5會詳細說明列舉的方式和方法，敬請期待。

針對每個生活場景做對應的需求提煉：

有了場景之后，需求也就水到渠成了，通過每個生活場景都可以提煉出背后本質的需求，而需求的提煉又可分為三種：功能需求，內容需求以及需求流程。具體的需求描述細節我會在接下來每個步驟的分析中詳細給出。

選擇競品，分析出背后的產品方向：

經過以上的所有分析，基本就能夠對用戶的需求了如指掌了，但是，光了解用戶的需求還不夠，你還需要知道競爭對手滿足了其中的哪些用戶需求，這樣你才可能從中分析出對手整個的產品思考思路和方向，當你透徹了解他們的產品方向之后，所謂知己知彼才能百戰不殆，你才能知道如何差異化競爭，確定你產品的發展方向，開拓出一片獨特的天地。

因此，這個階段要做的就是把所有的競品列舉出來，把競品的所有功能和以上列舉的需求進行一一對應，從而得出每個競品分別滿足了哪些需求，由此可以得出分析出產品背后的思考方向。如果可以查詢到競品的版本發布計劃，知道他們在哪個時期推出了什么功能，滿足了哪些需求，則可以更加清楚開發者的整個產品思考脈絡是怎么樣的，這樣對于他們的產品方向的把握則會更好。因此這個階段盡可能多的收集競品的資料，來源可以是媒體，搜索引擎，公司官網，發展歷程等等，再結合產品滿足的需求推導出他們的產品方向。

但是，需要注意的是，如果該競品是屬于一個大集團旗下的一個產品，那么想要了解清楚他的方向則還需要多做幾步，因為一個集團旗下的所有產品都是服務于整個集團的大戰略的，你如果不了解該集團的歷史發展進程，集團的戰略發展方向，你就不知道他的所有的產品是如何圍繞這個大戰略服務的。同一個產品，對于創業公司來說可能是戰略級別的，起著生死攸關的作用，而對于大公司來說，可能就只是起著一個渠道作用，為其他產品做初步導流量用的，用完則拋棄那種。

因此，想要更加透徹地了解這款產品的思考方向，你還需要去查閱公司發展歷史，公司戰略，以及其他產品在做什么。此時你可以去他們公司的官網，一定會有非常詳盡的歷史資料可供你查閱，你也可以百度或者google搜索一下媒體上是否有關于他們戰略的解讀，了解清楚這些之后，對公司整體的大戰略就會有一個初步的認識。知道了公司的大戰略之后，再通過以上產品的分析流程去分析該集團旗下的其他所有產品，他們滿足了哪些需求，具體是怎么做的，再結合集團的大戰略你就可以分析出旗下所有的產品是如何通過一張巨大的網絡來撐起集團的大戰略的?；谝陨险麄€大局的分析之后，你才能夠知道你所要分析的這款競品在整個集團的旗下所有產品連接成的大網絡中的地位是怎么樣的，起著什么樣的作用。

系列4.1從列舉用戶群體推導到了對應每個用戶群體的每個場景的需求提煉，最后通過體驗競品，將競品功能與需求進行一一對應，然后再進一步對競品大背景的分析從而得出每個競品的產品方向。那么，是否到這一步就已經分析完畢了呢，其實還遠遠不夠。

為什么呢？因為目前來說只知道競品基于產品方向的基礎上通過哪些功能滿足了哪些需求，產品方向是相對比較虛的，基于這個條件依然可以做很多需求，但是具體還要進一步分析：

為什么要做這些需求不知其然：

是基于需求的高頻粘性？能激發用戶分享增加產品曝光度？還是商業價值非常高？

為什么不做其他的需求呢：

是需求的粘性太低？是實現難度太高？風險太大？還是商業價值不高？

需求滿足的怎么樣：

能讓用戶爽嗎？是否符合用戶的場景使用流程？使用過程是否有趣？

經過以上對每個競品多個維度地需求評估，最終可篩選出我們想要實現的需求，從而得出我們的產品方向。

分析流程

好了，那么分析的流程是怎么樣的呢？

首先，先拿出一個競品，在后面備注一下之前分析過后得出的產品方向。然后把之前提煉的所有需求填充到競品的這個表格中，然后每個需求都通過以下三個維度進行評估：

• 滿足與否
• 需求入口
• 產品設計

那么這幾個維度需要什么標準來評估呢？主要有以下四種：

1. 用戶需求
2. 產品方向
3. 商業價值
4. 產品實現

看起來是否云里霧里呢，具體如何分析請看下文。

分析案例

例如分析的對象是軟件商店，競品選擇是360手機助手。

產品方向是：打造移動生活服務入口

評估的需求是：

用戶看來看去都是微信，qq，百度這些占據了80%流量的app，排行榜單基本被它們占據，看不到更多有趣，新鮮，符合自己興趣的產品，所以用戶的需求是想找到更多有趣，好玩的應用。

對應的產品功能：

應用專題，“應用圈”朋友推薦。

那么，接下來就上文提到的三個維度對這個需求進行分析。

維度一：滿足與否：

有（單從是否滿足了這個需求這個維度考慮，不涉及其他細節問題）

評判標準：

標準一：是否符合用戶需求：

需求黏度大，高頻。所以滿足如此重要的需求是重中之重。

標準二：是否基于產品方向：

360手機助手的產品方向是打造生活服務入口，則是要讓用戶更方便快捷，有效??????????? 地獲取應用或服務，因此從產品方向來說，滿足這個需求無可厚非。

標準三：是否具備商業價值：

用戶可以更快地找到自己想要的應用，則更容易匯聚用戶流量，同時由于分發效率的提高也進一步利于開發者的入駐，從而形成生態閉環。

標準四：是否符合產品實現（開發難度，開發風險）：

多維度地展示應用，本質上是編輯＋算法，沒有實現的難度。

維度二：需求入口：

分布在首頁以及各種次級頁面（單考慮滿足需求的入口在哪里，不涉及其他細節問題）

評判標準：

標準一：是否符合用戶需求：

用戶使用軟件商店的大部分行為都是“逛”，也就是目的性不明確的，更多時候是需要產品去引導的，通過場景去觸發的。因此放置多個入口能更好地引起用戶的注意，讓用戶發現自己想要的應用，因此這個功能是符合用戶需求的，也是具備一定的粘性的。

標準二：是否基于產品方向：

前面所說的，符合用戶需求，既更容易觸發用戶的行為，讓用戶更容易找到自己想要的應用，那么就能夠提高應用的分發效率，是符合產品方向的。

標準三：是否具備商業價值：

入口越多，既用戶使用的頻率越多，則每個專題的使用度就會越多，聚集的用戶流量也會很大，那么可想而知，用戶越大，則可運營的東西就越多，商業價值也就越大。

標準四：是否符合產品實現：

專題越多，那么所需要運營的資源自然也越多，需考慮人員的安排情況，如果運營人員，設計資源不足，則需考慮是否要實現。

產品設計評判

產品設計：通過趣味，特色的主題匯聚主題相關的應用，并用相關的文案，視覺設計襯托主題的氛圍。（單從產品設計的維度考慮，即產品的實現流程，不涉及其他問題）評判標準：

標準一：是否符合用戶需求：

滿足用戶的情感需求，講用戶帶進情境中，會讓用戶感覺更好玩，有趣，豐富體驗，而不會過于單調和乏味。但是用戶的新鮮感一直在變化，當用戶看慣這種主題設計之后，會慢慢感到乏味，所以提供多種樣式的專題后臺配置是明智之舉。

標準二：是否基于產品方向：

主題的趣味性能夠吸引用戶下載，提高應用的分發率，符合產品方向。

標準三：是否具備商業價值：

專題的后臺配置自由度高，后期可與第三份開發商合作，增加收入，或者為自身的產品引流。

標準四：是否符合產品實現：

實現難度不大，均為后臺配置，但是如果后臺的配置自由度足夠高，則增加了開發的難度，這點需考慮。

經過以上分析，則可初步證明這個需求有比較大的價值可做。

分析結束

在這個階段實際上我們自己的產品的產品方向還不確定的，是需要對每個競品經過對每個需求做以上一番評估之后才能決定的，為什么呢？評估完之后我們得到什么呢？分析完之后，我們可以知道：

哪些用戶群體沒被覆蓋：

競品主要滿足了xx群體，而另一個yy群體的需求卻沒有得到滿足，那么我們的機會就來了，我們可以做一款定位于yy群體的產品。

哪些需求滿足得不好：

競品滿足了xx需求，但是需求入口太深，用戶體驗不好，我可以把它提前，那么我的產品的用戶體驗就比它好，所以我可以更好的滿足xx需求。競品滿足了yy需求，但是產品設計不符合用戶需求流程，用戶體驗不好，我可以比它做的更好。競品滿足了xx需求，但是僅僅滿足了需求，沒有挖掘隱含在它身上更大的商業價值，我可以做到既滿足需求又有商業價值，所以我可以做的比它更好。

哪些需求沒有被滿足：

競品沒有滿足xx需求，為什么呢？這個需求有高黏度，也有商業價值，為什么它不做，因為與它的產品方向不符合，但可能與我的方向符合，我可以滿足它。

經過以上每個需求的分析，我們就可以決定出我們的產品要做哪些需求，服務于哪個群體需求，從而得出我們產品初步的產品方向。初步？為什么我這里寫的是初步？因為基于這個產品方向下，我們還需要再淘汰掉一部分不符合方向的需求，哪怕它有多大的商業價值，因為定位必須明確，不能做四不像。淘汰掉一些不符合產品方向的需求后，再次調整之前得出的產品方向，經過修正后才真正得出具體可落地實施的產品方向。（這里注意的是，產品方向依然像我系列4.1說的那樣，需要結合產品背后的公司戰略，旗下產品等的分析，才可確定）

ok，得出我們產品的產品方向，也有了自身要滿足的需求，那么，這么多的需求不可能一次性都上了吧，我們需要有迭代的計劃吧！需求總要有先來后到吧！那么到底哪些先上，哪些滯后，這可不是隨便說說的，依然是需要經過一番分析，得出需求的優先級之后決定的。

那么怎么去評估需求的優先級呢？依然需要通過之前說的幾個維度去分析，按照一定的權重對它們進行評分，列出個1、2、3來。

好了，現在列出了 1、2、3、4、5、6、7排序的需求，接下來就是確定版本規劃了，你可以這樣安排，1、2、3打包成版本1，5、6打包成版本2，7做成版本3，以此類推。

需求優先級，版本規劃出來了，現在就要確定產品的整體架構了，為什么要先做架構？不能走一步看一步嗎？如果沒有先想好后續的安排，把整個架構事先思考清楚，那么后面做的需求就會由于事先沒有考慮到而影響到之前的產品設計，導致可能要推倒重來，所以，雖然以后的設計不可能完全和現在設想的架構一模一樣，但至少減少了返工的概率。

那么，現在架構搭建好了，就需要為每一個版本做產品設計了，例如版本1有1 2 3個需求，每一個需求對應的是一個需求的流程，一個流程則對應的是一個產品設計，所以這個階段則是好好調用你的經驗，觀察周邊用戶，或者可以爭取資源做用戶訪談和可用性測試，摸透用戶使用產品的流程是什么，想清楚了之后再下筆，畫出符合需求流程的產品流程圖，流程圖畫好之后再去做原型。

好了，這篇文章基本把產品設計的整套流程都講清楚了，下一篇文章我會開始就每個環節進行詳細的講解（附上鬧鐘產品設計案例）。

作者：何俊錨，互聯網產品人，致力成為一枚專注做極致產品的匠人。個人微信：nxn123_ ?微信公眾號：深夜扯淡（ID：sycd_ _）

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