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榮耀標(biāo)識用戶體驗不是萬能的
我隱約感覺到，在很多人的想像中，用戶體驗就像是一劑新發(fā)明的萬能藥。但這顯然是個泡沫，因為事實并非如此。毋庸置疑，在定義和創(chuàng)造產(chǎn)品的過程中，用戶體驗有著極為關(guān)鍵的地位。然而，即便你擁有最好的設(shè)計，也會有很多其它的因素影響你成功。了解以下所說的內(nèi)容，可以幫助你將有限的時間和資源用在正確的地方。
產(chǎn)品與市場的匹配
產(chǎn)品與市場的匹配是創(chuàng)業(yè)公司面臨的最大難題之一，也是它們感到痛苦、混亂，乃至走向毀滅的源頭。Marc Andreessen 是這樣看待這個問題的：“盡一切可能讓你的產(chǎn)品和市場相匹配，哪怕需要更替員工、重寫產(chǎn)品、轉(zhuǎn)移市場、甚至高度稀釋股權(quán)來引入一筆新的資金等等?！庇脩趔w驗誠然重要，但如果產(chǎn)品不能符合市場的需要，再好的用戶體驗也無濟(jì)于事。
獲取客戶
獲取客戶對于任何新的或已有的公司來說都是成長的關(guān)鍵。你需要投入足夠多的成本去理解你的目標(biāo)客戶，他們可能是從未聽說過你的產(chǎn)品的人，也可能是你競爭對手的客戶。如果沒人使用你的產(chǎn)品，良好的用戶體驗又怎能為你贏得勝利？
客戶的功能需求
客戶的功能需求與獲取客戶緊密關(guān)聯(lián)，每個產(chǎn)品都應(yīng)該有明確的路線圖，知道自己該做什么和不該做什么。如果你的團(tuán)隊沒有制定路線圖，你會發(fā)現(xiàn)自己無止境地陷入到迎合客戶的要求中，而不是把規(guī)劃逐步落實。這讓我想起了福特的名言：“如果我問客戶需要什么，他們只會說需要一匹更快的馬?！?/p>
競爭對手
你需要時刻關(guān)注競爭對手 ，當(dāng)今年代產(chǎn)品推向市場所要花費的時間已經(jīng)變得越來越短。斗志旺盛的創(chuàng)業(yè)公司可能憑借更快的行動和更短的發(fā)布時間搶占原老大們的市場份額。每家企業(yè)都在相互注視，如果你足夠細(xì)心觀察，一條看似無關(guān)緊要的微博也可能預(yù)示著方向上的重大改動。無視競爭對手是十分危險的，你需要時刻關(guān)注其他人在做什么，而且比他們做得更好、更快、更有影響力。
功能比拼
一味地進(jìn)行功能比拼必定讓你的產(chǎn)品偏離正確的路線，陷入到不斷堆砌功能以迎合潛在客戶的惡性循環(huán)中。你的時間最好是花在能和其它產(chǎn)品所區(qū)分的功能上，而不是把對手已有的功能逐項地加到自己的產(chǎn)品中。
可擴(kuò)展性
企業(yè)在早期很容易忽略可擴(kuò)展性，到后來發(fā)現(xiàn)已為時太晚，它可能導(dǎo)致客戶的離開或者其它潛在的危害?？蓴U(kuò)展性問題同時存在于線上（服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等）和線下（航運、包裝、配送），聰明的企業(yè)會在危機(jī)來臨之前招聘能夠解決問題的工程人才。
正如我開頭所說，用戶體驗不是萬能的，它不能解決你將產(chǎn)品推向市場的其它問題。但它又是打造一個成功產(chǎn)品不可或缺的成分，在一開始就關(guān)注用戶體驗的公司往往更具備競爭力。
本文由 @鄭堅義（知乎專欄：52周用戶體驗之旅）?授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
寫的很好，支持你 http://www.51haoliao.com/