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接的企業(yè)網(wǎng)站外包項目是個坑，有時候比自身產(chǎn)品還難做。

對企業(yè)客戶提供建設(shè)網(wǎng)站服務(wù)時，我們通常都要進行需求了解，下面對普通企業(yè)網(wǎng)站的需求做一個簡要總結(jié)。

一.大致需求

現(xiàn)有網(wǎng)站情況可分為：已有網(wǎng)站需要改版，已有網(wǎng)站需要新建，無網(wǎng)站需要新建。這對現(xiàn)有網(wǎng)站會有一定參考意義。

企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽群體定位最先應(yīng)該有的是一個瀏覽群體的定位。是一般瀏覽者，潛在消費者，公司內(nèi)部人員，求職者，還是國外用戶。多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該都是面向一般的消費者，一些有外貿(mào)性質(zhì)的就要考慮到使用其他語言的用戶，涉及到語言版本問題。

網(wǎng)站瀏覽人數(shù)預(yù)估涉及到網(wǎng)站服務(wù)器的選擇。

網(wǎng)站建設(shè)目的（功能定位）

包括下面幾點功能：

• 企業(yè)展示宣傳（主要宣傳公司的環(huán)境和實力）
• 發(fā)布信息（通過網(wǎng)站了解企業(yè)最新信息）
• 加強與客戶的溝通和交流（如產(chǎn)品在線咨詢，銷售，投訴等）
• 產(chǎn)品展示（通過網(wǎng)站了解產(chǎn)品詳細信息），網(wǎng)絡(luò)招聘（發(fā)布招聘信息）
• 在線商城（實現(xiàn)電子商務(wù)）
• 業(yè)務(wù)和客戶管理（對業(yè)務(wù)員業(yè)績和客戶資料進行網(wǎng)上管理）
• 產(chǎn)品流向管理（對產(chǎn)品的進銷庫存等進行管理）
• 其他功能（可能的其它功能定位）。

以上功能可以進行多選，一般企業(yè)網(wǎng)站基本為前五項功能定位。

網(wǎng)站后期運營推廣

網(wǎng)站建成之后自己進行運營還是外包他人進行運營。建成后使用何種推廣手段，網(wǎng)絡(luò)廣告，百度聯(lián)盟還是SEO等。這是后續(xù)可能存在的附加需求。

二.整體需求

網(wǎng)站欄目

功能對應(yīng)欄目，比較常見的欄目有以下幾個：企業(yè)簡介，企業(yè)文化，企業(yè)新聞，產(chǎn)品展示，企業(yè)招聘，聯(lián)系方式，會員中心，在線預(yù)約，在線商城等，有的還要有客戶案例，服務(wù)項目等。

根據(jù)欄目列出具體框架，以上是一個簡單的圖示。

網(wǎng)站布局：

網(wǎng)站布局是吧每個欄目拼湊起來，通常來講首頁的布局最為重要，然后是頭部logo，導(dǎo)航，底部是貫穿每個分頁的，網(wǎng)站欄目和網(wǎng)站布局通常要用Axure等原型設(shè)計工具來完成。

上面是一個簡單的的網(wǎng)站首頁布局。

網(wǎng)站后臺：

后臺實現(xiàn)對所有網(wǎng)站內(nèi)容的管理，應(yīng)包括絕大多數(shù)內(nèi)容的管理和控制，除了根據(jù)大概需求制作后臺，還要根據(jù)下面說的細節(jié)需求進行功能制作。

上圖為簡單的后臺框架，此外管理員權(quán)限，網(wǎng)站信息設(shè)置等也要進行設(shè)計。

網(wǎng)站的風(fēng)格

包括以下幾類：生動活潑，清爽明快，優(yōu)雅舒適，平凡中立，有沖擊力，大家風(fēng)范有氣魄，堅實剛健，華麗高貴。

不限于以上幾類，事先可以選擇三條大致說明，待到設(shè)計時在具體探討。

網(wǎng)站的色調(diào)

包括以下幾類：冷色調(diào)（藍、紫、青、灰、有浪漫、清新、簡潔等特點)，暖色調(diào)(紅、黃、綠、有活潑、大方、視覺沖擊力強等特點)，簡潔、雅致，綜合型(按不同類型由設(shè)計師設(shè)計)，其它。

不限于以上幾類，事先可以選擇一條大致說明，待到設(shè)計時在具體探討。

三.細節(jié)需求

細節(jié)需求主要探討對象是產(chǎn)品設(shè)計人員和客戶，一些客戶可能會注重一些細節(jié)的需求，下面簡要的說幾個方面的細節(jié)需求。

信息發(fā)布的需求

1. 可分類顯示信息，可刪除、添加、修改新聞信息的類別。
2. 可按照信息類別查詢、添加、刪除、修改某一條新聞信息。
3. 新聞能夠顯示圖片和文字，允許且只可以上傳圖片及壓縮格式文件，新聞信息可以附帶其他下載資料，如新商品的使用說明書等。
4. 可以讓某條重要信息固定出現(xiàn)在所有信息的最前面，也可讓某條信息固定在某一類別信息的最前面。
5. 可以顯示瀏覽者對某條新聞信息的閱讀次數(shù)。
6. 有新聞信息檢索功能，瀏覽者可按照信息的分類查詢某條新聞信息的標題或內(nèi)容。
7. 可設(shè)置某條信息的自動發(fā)布時間和自動過期日期，系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)設(shè)智能發(fā)布或撤銷信息發(fā)布；
8. 每條新聞信息有標題、副標題、作者，并能自動添加發(fā)布時間。

產(chǎn)品展示的需求

1. 產(chǎn)品能夠按照某種分類來顯示，可刪除、添加、修改產(chǎn)品的類別信息。
2. 可按照產(chǎn)品類別查詢、添加、刪除、修改某一個產(chǎn)品的具體內(nèi)容。
3. 可設(shè)置推薦產(chǎn)品，推薦產(chǎn)品自動排在所有產(chǎn)品或某一具體產(chǎn)品類別的最前面，易于客戶瀏覽。
4. 每個產(chǎn)品都有縮略圖和放大圖，產(chǎn)品的介紹要包括文字介紹和圖片介紹，可圖文混排。
5. 能夠統(tǒng)計客戶對某一產(chǎn)品的瀏覽量，并可按照瀏覽次數(shù)的多少順序或倒序排列產(chǎn)品，可以統(tǒng)計在一段時間內(nèi)某種產(chǎn)品被瀏覽的次數(shù)，從而得知客戶對哪種產(chǎn)品更感興趣。
6. 有產(chǎn)品檢索的功能，瀏覽者能夠迅速查詢到某一產(chǎn)品的介紹。

會員管理的需求

1. 管理員可對會員信息進行分類查詢（日期、姓名）、修改及刪除。
2. 會員可自行維護個人注冊信息，可對個人注冊信息進行修改和刪除，如遺忘密碼可在線找回密碼。
3. 可以設(shè)置會員分類，針對不同會員設(shè)置不同權(quán)限。
4. 可以根據(jù)會員條件，用戶名、公司、權(quán)限、電話等多項信息進行檢索。
5. 可以針對某類或特定的會員自動定期發(fā)送公司產(chǎn)品報價或其他廣告信息等。

留言反饋的需求

1. 管理員可設(shè)置瀏覽者是否需要注冊成網(wǎng)站會員后才能留言。
2. 留言要有審核功能，瀏覽者發(fā)布留言或咨詢必須通過管理員審核方可出現(xiàn)在網(wǎng)站。
3. 管理員可修改、刪除、回復(fù)每條留言記錄。

網(wǎng)上招聘的需求

1. 可發(fā)布招聘信息，招聘信息的內(nèi)容應(yīng)包括職位名稱、性別要求、年齡要求、工作經(jīng)驗、學(xué)歷等等
2. 每條招聘信息能夠設(shè)定過期時間，過期的招聘信息自動消失。
3. 管理員可搜索、瀏覽、刪除某份簡歷，對符合條件的求職者發(fā)送面試通知。

網(wǎng)上商城的需求

1. 可對會員進行購物管理，有標準購物車功能（分修改、繼續(xù)購物、清空、結(jié)算四個狀態(tài)），可對購物車在結(jié)算之前任意步驟進行查詢和修改。
2. 購物過程支持網(wǎng)上結(jié)算，購買者可依據(jù)訂單號查詢訂單狀態(tài)（已收到訂單、已收到貨款、已發(fā)貨、已送達收貨人等狀態(tài)）。
3. 可在首頁設(shè)定打折商品或推薦商品，可設(shè)定會員購買折扣，可對訂單狀態(tài)進行跟蹤和管理（修改狀態(tài)、刪除訂單）可查詢當日新增加訂單和所有訂單。
4. 可統(tǒng)計一定時段的各種商品的銷售數(shù)量、發(fā)貨數(shù)量、成交金額，可支持辦理退單或退貨手續(xù)。

這就是普通企業(yè)網(wǎng)站的需求分析，不是很詳細，只是大體的把一些要點羅列出來了。而現(xiàn)實過程也更加是一個復(fù)雜的過程，需要不同職位的人分擔和負責自己的任務(wù)，才能把整個需求明確并落實。

之后的路還有更多坑等著。

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