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產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些思維？特別是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有先進(jìn)的思維方式就不能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和改造。新的產(chǎn)品改造和升級(jí)都來(lái)源產(chǎn)品經(jīng)理自身的思維進(jìn)步，特別是想在產(chǎn)品上做出顛覆性創(chuàng)新的產(chǎn)品經(jīng)理們。

一、用戶思維

用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，一切都要圍繞用戶思維。騰訊做產(chǎn)品的核心理念是一切以用戶為依歸。產(chǎn)品經(jīng)理們口中所說(shuō)的用戶都是以這個(gè)思維進(jìn)行產(chǎn)品迭代的。這個(gè)思維中分為五部分。1、用戶在什么心里會(huì)使用我們的產(chǎn)品功能，我們的產(chǎn)品功能會(huì)和用戶心里發(fā)泄口進(jìn)行牢牢地對(duì)接。2、用戶在什么場(chǎng)景下需要使用我們的產(chǎn)品功能，而這個(gè)功能點(diǎn)是不是能滿足用戶所在場(chǎng)景的發(fā)泄口。3、用戶本身的屬性是不是我們產(chǎn)品功能能牢牢抓住的。比如：文藝、小清新、漂亮等等這些近似的用戶屬性能不能在我們的產(chǎn)品牢牢地黏住。4、用戶在什么需求產(chǎn)品產(chǎn)生下需要使用我們的產(chǎn)品功能。需求產(chǎn)生的是我們產(chǎn)品功能主要組成的部分。5、需求產(chǎn)生過(guò)程到需求的完成是不是我們的產(chǎn)品功能能夠完全完成的。在每一步使用過(guò)程暢通無(wú)阻地使用完畢。以上五部分分別是：用戶的心理、用戶的場(chǎng)景、用戶的標(biāo)記標(biāo)簽、用戶的需求、用戶的使用過(guò)程。

二、極致思維

極致思維就是把產(chǎn)品、服務(wù)以及用戶體驗(yàn)都要做到極致，超越用戶預(yù)期。蘋果在設(shè)計(jì)產(chǎn)品上就是極致思維代表。它的產(chǎn)品包裝都是經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師們長(zhǎng)期考量的結(jié)果。iphone產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上第一次出現(xiàn)重力感應(yīng)，觸電操作，滑動(dòng)手勢(shì)也都是極致思維的體現(xiàn)。極致思維需要對(duì)用戶有著深入的了解，另一方面需要對(duì)自然定律和社會(huì)大趨勢(shì)等方面有著深入的見(jiàn)解。極致思維主要體現(xiàn)在極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)、符合邏輯的設(shè)計(jì)、易操作性的設(shè)計(jì)、人性習(xí)慣的設(shè)計(jì)、心理滿足的設(shè)計(jì)、細(xì)小細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)。只要在這些設(shè)計(jì)中做到一點(diǎn)的突破，就是產(chǎn)品上的顛覆性創(chuàng)新，就可以成為極致思維的體現(xiàn)。

三、流量思維

流量即入口、流量即現(xiàn)金。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是以流量為王。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特性是可以先期沒(méi)有盈利模式的產(chǎn)品，但是不能沒(méi)有商業(yè)模式。后期通過(guò)不斷把產(chǎn)品流量做大，產(chǎn)品的盈利模式自然而然就產(chǎn)生了。流量分為線上和線下二部分，隨著互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代到來(lái)，線下的流量越來(lái)越重要了。而且線下流量遠(yuǎn)比線上來(lái)得更多。作為互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)品經(jīng)理一定要多多抓住這一部分流量。流量既入口代表著搶占更多的流量，就是更多的機(jī)會(huì)。流量既現(xiàn)金，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在流量的情況下，廣告模式和會(huì)員收費(fèi)模式都是最簡(jiǎn)單的變現(xiàn)的方式。產(chǎn)品經(jīng)理在流量上，一定要想辦法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自媒體等多種傳播方式導(dǎo)流進(jìn)入我們的產(chǎn)品當(dāng)中。病毒式傳播方式是流量思維最基本的思維方式。

四、社會(huì)化思維

“蜂群思維”為核心的協(xié)作模式，意味著群體創(chuàng)造。比如：同城物流的配送方式有眾包模式。比如：P2P金融就是社會(huì)化思維。把眾多的閑散資金組合成一個(gè)很大的資金池。這個(gè)資金池可以和銀行貸款平起平坐，形成巨大資金額。有了巨大資金額就可以給需要的人進(jìn)行放貸，讓他們?nèi)?chuàng)造價(jià)值。還有今年來(lái)流行的各種眾籌方式也是社會(huì)化思維的一種。這些方式在資源配置上有一個(gè)合理的過(guò)程。社會(huì)化思維更多講究的大家集體協(xié)作的過(guò)程。不僅僅在產(chǎn)品定位上可以采用，在產(chǎn)品功能上也可以是社會(huì)化思維。比如：Facebook當(dāng)年推出的點(diǎn)贊功能就是社會(huì)化思維的體現(xiàn)。

五、大數(shù)據(jù)思維

用戶產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使企業(yè)能夠深入了解每一個(gè)人，而不是目標(biāo)人群。大數(shù)據(jù)讓我們的用戶不再聚焦于一群人上，更為精準(zhǔn)的用戶讓我們的產(chǎn)品具有很好的產(chǎn)品定位。用戶記錄的每一步行為，在海量的大數(shù)據(jù)中抓取和分析到用戶標(biāo)簽、場(chǎng)景、心理等各個(gè)層面。將來(lái)的數(shù)據(jù)不僅可以預(yù)測(cè)用戶行為，幫助產(chǎn)品能更好的服務(wù)用戶。更能帶來(lái)產(chǎn)品以外的更多價(jià)值。產(chǎn)品經(jīng)理了解大數(shù)據(jù)，具備大數(shù)據(jù)思維，幫助在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上和用戶體驗(yàn)等多種元素上更為精準(zhǔn)。不再需要更多的A/B測(cè)試，灰度測(cè)試等方法試驗(yàn)用戶的耐心。

六、平臺(tái)思維

平臺(tái)思維就是開(kāi)放、共享、共贏的思維。BAT等等大型互聯(lián)網(wǎng)公司都是平臺(tái)。產(chǎn)品做到最后的本質(zhì)都是平臺(tái)。先期的產(chǎn)品可能針對(duì)末一個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深度的挖掘。但是這個(gè)產(chǎn)品不斷長(zhǎng)大的過(guò)程，會(huì)涉及更多的領(lǐng)域。而這些領(lǐng)域并不是你的產(chǎn)品擅長(zhǎng)的。我們的產(chǎn)品只會(huì)在某一個(gè)垂直領(lǐng)域中服務(wù)好用戶。至于剩下的領(lǐng)域，并不是我們擅長(zhǎng)的，所以我們都會(huì)采取合作的方式提升自己的產(chǎn)品在自己垂直領(lǐng)域的領(lǐng)先價(jià)值。平臺(tái)模式更多是為了擴(kuò)大自身的PR形象和帶來(lái)更多的流量入口。把自己的產(chǎn)品通過(guò)平臺(tái)方式成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

七、跨界思維

物理世界和虛擬世界開(kāi)始融合，行業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)的觸角已經(jīng)無(wú)孔不入。先是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)app和人們的生活各個(gè)方面進(jìn)行連接。接著就是VR和AR在未來(lái)更多得融入人們的生活當(dāng)中。互聯(lián)網(wǎng)+的過(guò)程中，各個(gè)行業(yè)之間都放生了巨大的改變。而物理世界和虛擬世界越來(lái)越交織在一起了。作為產(chǎn)品經(jīng)理，每一個(gè)用戶在物理世界中的標(biāo)簽、場(chǎng)景、心理都會(huì)轉(zhuǎn)化成虛擬世界中的需求產(chǎn)生、滿足的過(guò)程。而虛擬世界中要比物理世界中要帶來(lái)更快的便利、快捷、方便、貼心等一系列的產(chǎn)品服務(wù)。跨界思維對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)是必不可少的。

以上說(shuō)的七種思維是產(chǎn)品經(jīng)理在大局觀上不會(huì)出現(xiàn)偏差。在更多的細(xì)節(jié)領(lǐng)域中可以深挖的過(guò)程。每一種思維都是一種對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的思維原點(diǎn)。我們具備這些思維，不說(shuō)可以改變世界，至少對(duì)于我們的產(chǎn)品去更準(zhǔn)確理解用戶有著很好的幫助。

#專欄作家#

曉翼，微信公眾號(hào)：上海人在北京。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注于電商、O2O的產(chǎn)品經(jīng)理。會(huì)IOS開(kāi)發(fā)、會(huì)P圖、會(huì)運(yùn)營(yíng)的逗比一個(gè)。常關(guān)注社交、旅行類產(chǎn)品。

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