產品經理的“舍得”之道

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《道德經》上老子提到了“舍得”之道,作為產品經理只有做好“舍得”才能做好產品。“舍”對我們來說是產品上那些不重要的,非必要的?!暗谩笔俏覀冊诋a品上核心的功能或者市場上獲得大量的用戶,并且用戶愿意留下來使用我們的產品。“舍得”“舍得”有舍才有得。京東當年舍去的那些不是買3C類的女性用戶,并且舍去了那些不會使用互聯網的人,把用戶定位在20歲到40歲的并使用互聯網的男性用戶才取得現在的成功。蘋果手機當年正是舍去了實體鍵盤,把鍵盤做成了虛擬鍵盤,并且只有一個home鍵。正是因為在設計上的舍去,才有得到現在廣大用戶群的認可,成為世界第一市值的公司。接下來的八點對我們產品經理最需要“舍得”的地方。

一、對于用戶的“舍得”之道

我們的產品都是有特定的忠實用戶群體。他們在某些特征上都是相近的。雖然大數據時代到來,我們會把用戶定位在個人單位上。但是我們的用戶都是會具有某些群體相近的特征。我們在做產品的時候,總是會考慮周全的,這本身并沒有錯。但是對我們的產品來說,卻只能滿足一部分人的需求,特別對一款初期上線的來說的產品更為如此。產品上的“舍”并不是把用戶給人為的區分為不能服務。而是先是滿足對我們產品而言,最重要那大部分的用戶群的共同需求特征。然后再去滿足那小部分的用戶群共同需求特征。我們先期獲得用戶群之后,他們自己覺得使用產品舒服之后自然就會自己開始傳播。先期“舍”會為我們后期帶來大量的用戶,這就是大“得”。

二、對于市場的“舍得”之道

隨著互聯網+的概念深入。越來越多各種垂直行業都有了自己的互聯網+產品。這些垂直行業都有自己的垂直市場。每個垂直市場之間卻又是和別的行業某些地方是高度吻合的。我們在給自己產品市場定位的時候,切不可以定義的太大,也不可定位太小?!吧帷钡氖袌鍪悄切┚哂刑厥庑枨蟮氖袌?,留下來是可以進行標準化的市場進行產品互聯網化?!暗谩钡绞强梢愿叨葮藴驶⒏叨葟椭苹漠a品市場。準確的市場定位,幫助我們在產品上少走很多的彎路,這就是選擇比努力更重要。

三、對于需求的“舍得”之道

我們在產品需求上都會建立自己的產品需求池。而需求池是管理需求的地方,填充靠的都是產品需求矩陣和產品需求表進行確認的需求。產品需求矩陣上四個象限定義的重要、非重要、緊急、非緊急是我們確認需求上的優先級安排。這個過程也是“舍得”的過程。對面用戶和產品業務上那么多的需求點,我們不可能全部滿足。我們的技術開發資源是有限,開發成本也是有限的。在需求上做好“舍”顯然十分重要。“舍”去的是個性化需求、特殊需求、復雜性高需求等。這樣我們才能“得”到真正的垂直用戶群體的需求點。然后對于需求進行痛點和癢點的區別。針對癢點我們要“舍”或者少做,針對痛點我們要深入挖掘。這樣“得”的用戶價值才是真正我們需要的用戶需求。

四、對于設計的“舍得”之道

在開頭提到的蘋果的極簡設計就是“舍得”最好的驗證。往往我們在產品設計過程中,會發現很多的用戶需要的東西。但是這個時刻,我們就需要思考哪些是用戶真正的需要的。我們需要“舍”那些不重要的信息展示,讓用戶需要多想的交互,顏色上的太過艷麗,復雜的用戶操作體驗,皺長的表單填寫,不合理的按鈕設置等。最后我們可以得到簡潔的頁面和展示按鈕操作。產品設計上“舍得”不僅僅是對用戶一次了解的過程,也是對業務一次了解的過程。我們在產品設計時要準確把握二者的平衡點。那個平衡點是可以量化的。

五、對于開發的“舍得”之道

對于開發來說,簡單的開發并不意味著“舍”之道。而是最合理的代碼編寫方式才是真正開發上的“舍”之道。合理的代碼指的是可以方便擴展的代碼,簡潔易懂的代碼,兼容性高的代碼。這些才是開發上的“舍”之道。舍去可能是更多開發時候的時間。但是“得”到是后期的快速解決BUG的時間??焖龠M行代碼之間的兼容,且方便的API接口方式。開發上的代碼不能以多少來衡量,而是以實用性和通用性為第一原則。

六、對于測試的“舍得”之道

測試分為黑盒和白盒測試。敏捷開發時候,我們大部分做的是黑盒測試。以符合大部分用戶使用習慣和邏輯進行測試。而白盒測試更多是在功能性上測試的過程。我們“舍”是小部分用戶可能出現的BUG以及不友好的用戶體驗。而“得”的是大部分用戶的使用便利性和正確性。測試發現某些BUG和一些不友好的用戶體驗設計的時候,我們會選擇忽視,等到下一版本再修改。有些錯誤也是我們故意為之的。因為產品快速上線試錯、爭取大量的時間才是敏捷開發的核心。更多的“舍”之道上的灰度測試,是可以“得”到很多積極的用戶反饋。

七、對于數據的“舍得”之道

我們在做數據分析之前,會對數據進行整理分組,數據清洗,數據轉換,數據歸結等一系列操作。對數據正確篩選就是“舍”之道?!吧帷钡氖遣恍枰臄祿缓侠淼臄祿?。填補缺失數據過程也是“舍”的體現。而“得”到是是對數據分析更加準確性的認識。對于原因和現狀分析準確度的提高,更是對未來趨勢分析把握性更高。更準確的數據分析能幫助我們在產品運營中得到正確的市場回饋和正確的用戶回饋。

八、對于產品經理自身的“舍得”之道

產品經理自身也是“舍”“得”過程?!吧帷钡梅畔赂嗟目臻e去學習。在工作中得到經驗遠遠不足以支撐起我們產品經理的能力。學習能力是自我價值的更好提升方式,哪怕現在是過年的時候,作者依舊保持每天寫作習慣和讀書的習慣。因為互聯網發展太快,絕對容不得我們產品經理有半點松懈的機會。而我們“得”的是不僅僅是薪金上的上漲,更是自我能力的提升。作為產品經理是很需要社會認同感的。這樣才能和技術同事、運營同事、產品同事、上司領導進行撕逼。

說了那么多方面的“舍得”。不僅對產品上有一個舍得的過程,更是對我們產品經理自己也是。產品經理本身對于產品理解沒有對錯,而決定對錯全在用戶的選擇上。而最近和好友聊天時候,不僅僅只是用戶的選擇一方面,更要建立自己的產品觀價值。這篇文章是作為下一篇的前提,期待下一篇的(如何建立自己獨特的產品觀)。

#專欄作家#

曉翼,微信公眾號:上海人在北京。人人都是產品經理專欄作家。專注于電商、O2O的產品經理。會IOS開發、會P圖、會運營的逗比一個。常關注社交、旅行類產品。

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