反思微信紅包讓過年來帶的變化
這次回家過年,變化真的很大。因?yàn)殪F霾,再也鞭炮聲的春節(jié)。因?yàn)槲⑿偶t包,我們幾乎離不開手機(jī)。太多的變化,引起了很多的思考。
一、為什么微信紅包會(huì)分為隨機(jī)性的拼手氣紅包和每個(gè)人平均性的普通紅包?
先說每個(gè)人平均都會(huì)有的普通紅包,這就是最簡(jiǎn)單的普惠原則。普通紅包并沒有多說的。反倒是拼手氣紅包,這個(gè)設(shè)置非常的巧妙。首先,先從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度來說。為什么先進(jìn)入的拼手氣的紅包?實(shí)際上,拼手氣紅包可以巧妙的成為平均分配的紅包形式。但是最終出現(xiàn)在微信聊天界面卻是不一樣的。這就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的巧妙。第一、用戶進(jìn)入發(fā)紅包界面不需要過多思考。所以平均也能通過拼手氣的紅包進(jìn)行發(fā)送。第二、拼手氣紅包在無需用戶計(jì)算平均每個(gè)人該得到多少,而是考慮自己該發(fā)多少。這就是用戶思路的思考。再考慮隨機(jī)性設(shè)計(jì),這是考慮到用戶的心理。首先紅包界面是是沒有的數(shù)字。接下去進(jìn)入隨便性設(shè)計(jì)能增加的貪嗔癡中的貪念。隨機(jī)性設(shè)置上更具趣味性和好奇心。互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品首先打動(dòng)用戶關(guān)鍵就是好奇心。人類的好奇心幾乎人類科技進(jìn)步和人類世界的成長(zhǎng)。而在趣味性方面,隨機(jī)性具有很大的樂趣。所以產(chǎn)生了很多紅包游戲,增加了微信小額資金的流動(dòng)。而話題性方面,微信紅包幾乎已經(jīng)打下了牢不可破的市場(chǎng)定位。支付寶的口令紅包設(shè)計(jì)上,就是運(yùn)營(yíng)思路太強(qiáng),不夠產(chǎn)品上的簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)的思想和不要讓用戶思考的想法。
二、為什么會(huì)有紅包接龍的游戲?
根據(jù)上面所說的,因?yàn)殡S機(jī)紅包產(chǎn)生的趣味性讓用戶有了這個(gè)紅包接龍的游戲。其實(shí)連微信紅包團(tuán)隊(duì)自己也沒有想到會(huì)變成游戲。后面還特地出了政策要封殺,原因在于小額資金流動(dòng)太過頻繁對(duì)服務(wù)器和資金池不太好,還有就是對(duì)微信本身的產(chǎn)品機(jī)制理念否定?;氐诫S機(jī)性問題上,趣味性產(chǎn)生就意味著游戲性的產(chǎn)生。游戲作為娛樂的一種,注重是參與感、開心、勝利者的感覺。而紅包接龍正是三種感覺的例證。搶一個(gè)字,看到是速度、時(shí)機(jī)、網(wǎng)速等要素。搶和貪的心理形成的互動(dòng),所以形成了極強(qiáng)的互動(dòng)感。因?yàn)閾尩藉X所以開心,但是開心的時(shí)候,看到是手氣最好。雖然很開心,但是又要發(fā)紅包出來,心理從貪變成嗔,這一個(gè)心理轉(zhuǎn)變非常微妙。接下去是勝利者,玩游戲最重要的是勝利者的感覺。但是也會(huì)失敗者,會(huì)越玩越輸越多,那么心理層面從嗔轉(zhuǎn)化為了癡念。而勝利者處于一直貪念狀態(tài)。整個(gè)游戲過程形成貪嗔癡的心理轉(zhuǎn)換。所以紅包接龍游戲具有很強(qiáng)的沉迷性。
三、弟弟問:“為什么在地上的一元錢沒人撿?但是微信紅包一分錢有人撿?”
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的隱私性。如果你在馬路上撿一元錢是屬于公眾視線下的行為,而我們從小的文化傳統(tǒng)就是撿錢要上交的。其實(shí)一元錢對(duì)于現(xiàn)在的意義真心并不大,上交其實(shí)沒有任何意義存在。但是這個(gè)公眾行為,哪怕錢再少,也要背負(fù)一定的道德影響力在心理。而手機(jī)上卻不同,這個(gè)行為本質(zhì)是在互聯(lián)網(wǎng)上是合乎情況的。加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的手機(jī)特性是具有很強(qiáng)的私密性。比如你的電腦,私密性就差很多了。這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的隱私特質(zhì)的體現(xiàn),哪怕你搶了1分錢,也不見得會(huì)多開心,但一定是心安理得的。而且收到是網(wǎng)絡(luò)錢包里,多和少的概念其實(shí)就是一個(gè)數(shù)字,無法用重量或者質(zhì)量進(jìn)行衡量的。
2、互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)特性延伸。互聯(lián)網(wǎng)具有很強(qiáng)的免費(fèi)特質(zhì)。比如,免費(fèi)洗車,免費(fèi)吃飯,免費(fèi)電影票等等。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都來,我們有了更多的免費(fèi)特質(zhì)。換做以前的,絕對(duì)不可以想象的。但是你現(xiàn)在哪怕?lián)尩揭环皱X,也是這種思維的延展。我都可以免費(fèi)做這做那了,那么搶個(gè)一分錢也可以做很多事情了。
3、人性的貪嗔癡把握。上文提到的搶的價(jià)值,這里也同樣適用。搶的特性把貪念無限給放大了。而紅包一分錢把人性把握恰到好處。
4、紅包產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的巧妙。上文也提到了設(shè)計(jì)上巧妙,隨機(jī)性和游戲性特征同樣可以回到這個(gè)問題。
5、互聯(lián)網(wǎng)中的一分錢價(jià)值遠(yuǎn)大于生活中的一分錢價(jià)值。有的時(shí)候,你花一分錢可以得到某某新用戶活動(dòng),某某新用戶得到什么商品?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的一份錢價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)實(shí)中一分錢,甚至一塊錢?,F(xiàn)在你花一塊錢,可能連公交都坐不起。
四、一家人過年吃飯的習(xí)慣已然變成了紅包游戲了。
在《如何再做一款社交產(chǎn)品》一文我提到了社交關(guān)系是以朋友關(guān)系為核心的構(gòu)建的。(有興趣朋友可以查看我的公眾號(hào)第67篇文章)而朋友關(guān)系構(gòu)造前提就是有一定的話題以及共性關(guān)系在里面。比如:興趣愛好,相同工作圈子,相同的背景,相同的話題。(連你談朋友也是這樣的。)而一家過年關(guān)系,可能就是每年過多抱怨的你啥時(shí)候結(jié)婚,結(jié)婚后啥時(shí)候要孩子,多少錢一個(gè)月,最近怎么樣這類話題。但是在城市中的人卻會(huì)有些差別(這就是北京、上海城市特性,引領(lǐng)潮流)。在飯桌上沒有共同話題怎么辦?用搶紅包關(guān)系構(gòu)造社會(huì)關(guān)系。而紅包關(guān)系中,本身就是存在老人給小輩這樣的降維度的社交關(guān)系存在。所以紅包游戲可以完全緩解這層我們所說的代溝問題。今年作者一家就坐在飯桌上玩起了紅包游戲。不分年齡,都不亦樂乎。才引發(fā)作者這次思考,形成這篇文章。而可以感嘆的是,紅包社交完全符合互聯(lián)網(wǎng)的降維攻擊原則。
五、相互拜年才有的微信紅包習(xí)慣。
今年你給誰誰拜年,可以得到微信紅包一個(gè)。所謂通俗的話說是私包。其實(shí)就是古時(shí)代最簡(jiǎn)單的金錢來往。隨著時(shí)代發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)紅包遠(yuǎn)比現(xiàn)實(shí)的紅包來得便宜而快捷方便。哪怕多大的人都可以得到紅包,這種快感是以前任何一個(gè)時(shí)代所得不到的。大家相互拜年,通過小額的紅包也能夠提升彼此的關(guān)系。中國(guó)式社交中,金錢關(guān)系是不可避免的。可以想象,未來的受賄只需要一鍵發(fā)送即可,完全不需要被別人知道,這種隱蔽性是完全不可以察覺的。社交關(guān)系中,金錢關(guān)系是長(zhǎng)久存在,你請(qǐng)客吃飯也是其中的一種。所以微信紅包習(xí)慣會(huì)成為長(zhǎng)久必然的行為存在著。
簡(jiǎn)單的過年思考,也是產(chǎn)品思維鍛煉的一種。構(gòu)析其中的用戶心理和產(chǎn)品設(shè)計(jì),也能讓自身得到歷練,養(yǎng)成產(chǎn)品的職業(yè)習(xí)慣思維。
#專欄作家#
曉翼,微信公眾號(hào):上海人在北京。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注于電商、O2O的產(chǎn)品經(jīng)理。會(huì)IOS開發(fā)、會(huì)P圖、會(huì)運(yùn)營(yíng)的逗比一個(gè)。常關(guān)注社交、旅行類產(chǎn)品。
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