牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理最重要的特質(zhì)是什么?
哈哈,好多天沒有打開公眾號(hào)后臺(tái),然后發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)友質(zhì)問我為什么過年不給用戶發(fā)個(gè)“新年快樂”祝?!?/p>
恩,抱歉,我不是你的招財(cái)貓,做不到逢年過節(jié)點(diǎn)頭哈腰。因?yàn)槲抑?,我只要發(fā)新年快樂,就有人會(huì)說“你變得庸俗了”。
今天想聊兩個(gè)產(chǎn)品和一個(gè)問題“牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理最重要的特質(zhì)?”
因?yàn)榧彝ピ?,和老婆孩子在米?guó)鄉(xiāng)下過年,在這邊沒有車的話就寸步難行,所以得以每天都頻繁的使用谷歌地圖。
在國(guó)內(nèi),我是高德地圖的死忠粉。所以兩個(gè)應(yīng)用放在一起對(duì)比時(shí),就有了一些感觸。
1.給人信任感還是頻刷存在感?
剛落地使用谷歌地圖導(dǎo)航的時(shí)候,頗有些不適應(yīng),因?yàn)榱?xí)慣了高德導(dǎo)航的聒噪,“前方五十米直行”“高德地圖一直為您導(dǎo)航”“前方路口車多”……基本上兩三分鐘就會(huì)響一次。
而谷歌地圖沒有廢話,非常高冷,經(jīng)常我開了40分鐘,它都不說一句話,最開始我會(huì)以為是不是手機(jī)死機(jī)了,汗。但是要出高速的時(shí)候,會(huì)在距離兩英里的時(shí)候精準(zhǔn)提示“還有兩英里,出某某出口”,然后0.5英里提醒一次,0.25英里提醒一次。
用的時(shí)間一長(zhǎng),谷歌地圖給我的感覺就是信任感,它只要不說話,我就安心的開著音樂往前開就是了。而高德地圖,我需要開車的時(shí)候一直注意力集中在它說了什么,生怕漏聽了重要信息。
恩,我知道一些同學(xué)肯定會(huì)說,高德地圖有老司機(jī)模式啊,對(duì),需要打開底部導(dǎo)航的“更多”,然后進(jìn)入“設(shè)置”,再進(jìn)入“導(dǎo)航設(shè)置”,最后進(jìn)入“播報(bào)模式”選擇,才能變成“經(jīng)典簡(jiǎn)潔播報(bào)”。我相信知道這里并且成功修改的用戶比例一定不大。
2.功能多就是牛逼么?
有心的同學(xué)可以去看一下谷歌地圖的個(gè)人中心和高德地圖的個(gè)人中心,兩者的差別約等于一個(gè)校園里不施粉黛的清純美女和一個(gè)露著酥胸長(zhǎng)腿走紅毯的性感女星。
我相信在某些運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)上,無論是高德地圖還是百度地圖估計(jì)都會(huì)比谷歌地圖好。
例如高德地圖有“我的財(cái)富”,有“連續(xù)每日簽到贏金幣”,有各種資訊專題可以提高用戶的在線時(shí)長(zhǎng)。
這些谷歌地圖都沒有。
但是我不就想打開一個(gè) APP ,你告訴我該怎么走么?無聊的時(shí)候,我有微信,也有各種手機(jī)游戲,不會(huì)指望在一個(gè)導(dǎo)航應(yīng)用里過到天荒地老。
3.關(guān)于功能創(chuàng)新
哪怕我是高德的忠實(shí)用戶,但是也沒有去下載“郭德綱語音包”“林志玲語音包”,哪怕未來出“蒼老師語音包”我也不會(huì)去下。因?yàn)槲倚枰氖侵雷咴谀臈l路上,什么時(shí)候該拐彎,你讓我去聽一個(gè)說相聲的或者一個(gè)大花瓶來指路?那我走錯(cuò)了,是罵你高德還是罵郭德綱林志玲啊?
我雖然是導(dǎo)航產(chǎn)品的絕對(duì)外行,但至少是一個(gè)重度用戶。此文絕對(duì)不是為了黑高德地圖,至少它沒有跟百度地圖一樣,去年把我導(dǎo)到了一條絕路上,面對(duì)一個(gè)挖著大坑的基建工地,孜孜不倦的提醒我“請(qǐng)直行!”
在元旦前,我面過一大批產(chǎn)品經(jīng)理,后來有不少落選的哥們質(zhì)問我原因,我有些會(huì)說“經(jīng)驗(yàn)不夠”,有些會(huì)說“你不在北京”,有些會(huì)說“你以前做的產(chǎn)品風(fēng)格不太搭”。
但是我知道,這都是借口。我想找的,是有克制力的產(chǎn)品經(jīng)理。
曾經(jīng)在搜狐時(shí),手下有個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,做的產(chǎn)品原型特別漂亮,從呈現(xiàn)到交互,每一個(gè)細(xì)節(jié)都很棒。他的原型比設(shè)計(jì)師的視覺稿還漂亮,當(dāng)時(shí)合作的設(shè)計(jì)師壓力特別大。但是他做每一次原型迭代,都至少要一周到10天時(shí)間,特別有精益求精的精神,交互稿的還原度極高。
這有個(gè)卵用,他做完之后就發(fā)封郵件給相關(guān)的開發(fā),費(fèi)勁做的很多交互細(xì)節(jié)開發(fā)還是不會(huì)去點(diǎn),只有運(yùn)營(yíng)小伙伴會(huì)驚呼好棒,希望能直接把他原型功能不經(jīng)過后臺(tái)開發(fā)就上線。后來他去了 BAT 的一家,聽說有牛逼的畫原型技能,混得風(fēng)生水起。
如今95%的產(chǎn)品經(jīng)理做的99.9%的功能,都是有先例可抄可借鑒的。衡量一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)秀與否,絕對(duì)不是他抄不抄,而是他什么抄什么不抄。
懂得克制,懂得做減法,這是我覺得產(chǎn)品經(jīng)理最重要的特質(zhì)。
能炫技的東西有很多,牛逼的交互、炫酷的設(shè)計(jì)是產(chǎn)品經(jīng)理的毒品,看到牛逼的東西就想著“這要是我做出來的多好。”(哈哈哈,我經(jīng)常這么想……)
所以后來,瀑布流出來后,所有的網(wǎng)站都瀑布流了,卡片式設(shè)計(jì)出來后,大部分應(yīng)用都變成了小卡片了。
會(huì)有很多的產(chǎn)品同學(xué)委屈的說“我加了新功能,用戶都反饋很好啊?!?/p>
我覺得,產(chǎn)品用戶分兩種,一種是樂于發(fā)出聲音的“嘗鮮者”,他們會(huì)挖掘出產(chǎn)品的新功能,然后在社交媒體秀出來,讓人覺得他們敏銳又新潮。但是另外一種才更重要,那就是“沉默的大多數(shù)”,他們只是使用你的產(chǎn)品,一個(gè)持續(xù)使用某產(chǎn)品的重度用戶,一定是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品滿足了他某個(gè)核心需求,而不是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品經(jīng)常有新功能。
例如我會(huì)發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品的新功能,截屏秀出來,這時(shí)我是嘗鮮者,但是秀完之后,這個(gè)產(chǎn)品我未必會(huì)繼續(xù)用。但是對(duì)于高德地圖這種,我屬于用戶里沉默的大多數(shù),我用了幾年,都是進(jìn)去搜地點(diǎn),然后聽導(dǎo)航,到目的地就關(guān)掉。個(gè)人中心里的99%的功能我都是今天晚上為了寫這篇才第一次發(fā)現(xiàn)……
那么這兩種用戶哪種更重要呢?
國(guó)內(nèi)最有克制力的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),肯定是微信,不贅述。
如何衡量哪些功能該加,哪些功能需要控制呢?
- 永遠(yuǎn)不為20%的用戶加新功能。
- 給你意見反饋的用戶需求未必有普遍性。
- 指望靠精確數(shù)據(jù)來證明某一功能需要加,都屬于一廂情愿的意淫。
- 好的產(chǎn)品經(jīng)理一定要敢于拍腦袋試錯(cuò)。
恩,最后說一句,情人節(jié)快樂。
#專欄作家#
快刀青衣,小魔女西西她爹,羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。曼聯(lián)死忠,健身嘴炮黨,朋友圈招聘小能手,死處女座。還是自媒體聯(lián)盟WeMedia的一員。專業(yè)惡搞自嘲,擅長(zhǎng)都市情感,兼修校園和短篇小說的文藝青年。
本文系作者授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。
產(chǎn)品還是應(yīng)該短小精悍 功能太多反而給用戶帶來壓力
有個(gè)說法,做產(chǎn)品的時(shí)候,沒有克制和不克制的說法,只有合理不合理。
產(chǎn)品新人,受教了,小而精,專注
一路爬樓梯爬到這,評(píng)論才是美德哈,
刀神,曾經(jīng)我們公司有個(gè)美工,去做產(chǎn)品崗位,不是原型,他花了兩三個(gè)月做了一版靜態(tài)圖片出來,
由于我是攻城獅,整的一個(gè)多月都在做數(shù)據(jù)遷移,之后還要寫代碼,沒工夫理他,后面硬生生的套頁面,刪了很多東西;
第二版改版,他又來做一遍靜態(tài)圖片,做了三個(gè)月,結(jié)果我們技術(shù)部這邊很閑,所以我就用三天時(shí)間把原型快速入門一下,當(dāng)然是得益于李笑來老師的快速入門,我才如夢(mèng)初醒,結(jié)果真的是能快速入門,最終又三天就把手機(jī)端的頁面原型全部畫出來,再畫三天時(shí)間,將PC端的原型給實(shí)現(xiàn)了80%左右;
現(xiàn)在自己一邊做產(chǎn)品,一邊做開發(fā),還一邊做運(yùn)維,明顯感受到,花里胡哨,追求前沿并不會(huì)給產(chǎn)品帶來推進(jìn)的效果,一方面是開發(fā)壓力很大,還有一方面,很多需求確實(shí)是一廂情愿的主觀臆斷。
像地圖這種產(chǎn)品,用戶量大,使用的人千差萬別,有一次打車,一個(gè)司機(jī)就夸高德語音播報(bào)跟聽相聲似的,他特別喜歡。
快刀先生,為什么不和你的小魔女西西去過情人節(jié)
為了寫評(píng)論 特意登上了我快遺忘了的帳號(hào)
作者所說的越發(fā)的親身感受到。功能太多,需要克制,簡(jiǎn)單而純真,忠實(shí)于初衷才是最重要的。
嗯,看了這篇文章后我的首先做的是下載了高德地圖。。。
愛就是克制!學(xué)習(xí)!這樣才有逼格,可是好多時(shí)候自己并不能決定什么~~