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產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一個火熱的職位，有大量的市場需求。筆者在此分享了騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理考核試題，希望能為需要的同學提供幫助。

2018V1題目四

分析一款你最喜歡的APP，他的產(chǎn)品定位、目標用戶、競爭優(yōu)勢，還有哪些可以改進的地方？

考點：產(chǎn)品分析

主要解題思路

本題考查的是你對一款產(chǎn)品的分析能力，題目中已經(jīng)為我們提供了分析的維度。所以，我們只要按照題目的要求逐步分析即可。

我來提供一下解題步驟。

1. 產(chǎn)品定位

這是一款什么產(chǎn)品呢？簡述產(chǎn)品及其核心功能。

2. 目標人群

這款產(chǎn)品的目標人群是哪些？

3. 競爭優(yōu)勢

你可以從多角度去說明競爭優(yōu)勢，比如功能上的優(yōu)勢；流程上的優(yōu)勢；界面、導航設計的優(yōu)勢；交互設計的優(yōu)勢等等。

4. 改進點

世界上沒有完美的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品有哪些需要改進的地方呢？你依然可以選擇性地按照上述提供的角度說明產(chǎn)品的改進點。

詳細解題參考

1. 產(chǎn)品定位

產(chǎn)品：滬江開心詞場

核心功能：通過闖關的形式背單詞。

2. 目標人群

對背單詞有需求的人群。人群覆蓋從小學到大學、工作商務、出國留學。

3. 競爭優(yōu)勢

3.1 功能上

1）游戲化背單詞體驗

以闖關背單詞的功能形式為主，讓用戶熟記每一個單詞。其他游戲化背單詞功能還有：PK、任務等。

用戶通過各種學習形式賺“滬幣”，再去商城兌換禮品。

2）記憶單詞形式豐富

如根據(jù)漢語拼寫單詞、根據(jù)單詞選擇對應漢語解釋的形式，強化用戶對單詞的記憶能力。

3）記憶單詞社交化

通過組隊、加好友的功能形式，小組共同背單詞，互相激勵，還可以和對方加好友、背單詞PK，通過背單詞社交，提升了用戶粘性和留存。

3.2 交互上

用戶在背單詞的過程中，能清楚看到自己背單詞的進度條，在進度條上，還會有獲得“星星”這樣的激勵。

類似游戲化關卡的展現(xiàn)形式，清晰地讓用戶感知到自己的進度。

3.3 盈利模式

除背單詞外，用戶還可以添加自己的備考計劃。其付費學習為主要盈利模式

4. 改進點

1）界面設計改進。

“切換下一個單詞”的功能按鈕不夠明顯。

用戶在背單詞過程中，背完一個單詞，會點擊“切換下一個單詞”。但目前這個按鈕的設計不夠明顯，且用戶很容易誤觸手機上的返回按鈕。所以，建議將“切換下一個單詞”設置的更明顯，且更容易點擊的位置上。

2）在核心功能上增加讓用戶付費的入口

目前產(chǎn)品的核心功能是“背單詞”，課程學習是產(chǎn)品主要盈利的地方。但目前來看，二者的聯(lián)系不強。建議在背單詞的部分，找到合適的場景，從而增加引導用戶付費學習課程的入口，進而提升產(chǎn)品的盈利。如，在背考研單詞頁，增加考研單詞速記的課程廣告，引導用戶點擊付費學習

2018V2題目四

如果讓你來設計一款受歡迎的瀏覽器，你會如何設計？

考點：產(chǎn)品設計

主要解題思路

本題主要考查的是產(chǎn)品設計。

我們要設計一款什么產(chǎn)品呢？

不要懵，產(chǎn)品設計的目的是，解決我們生活中遇到的問題、需求。所以，我們可以先對用戶的需求進行分析。從而思考出，我們要設計一個什么樣子的產(chǎn)品，才能解決用戶需求。

我建議，你可以從以下2個步驟展開分析。

1. 需求分析

目標用戶是誰？這些用戶在什么情況下遇到過什么問題？

2. 提出產(chǎn)品解決方案

產(chǎn)品有什么主要功能？長什么樣子的呢？

詳細解題參考

新產(chǎn)品：以短視頻資訊為核心的個性化資訊手機端瀏覽器。

1. 需求分析

1）目標用戶：使用瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁，且喜歡短視頻的人。

2）場景：現(xiàn)在的瀏覽器產(chǎn)品已不再是純工具類產(chǎn)品，而是越來越向資訊型產(chǎn)品靠近，比如UC瀏覽器就是典型的個性化資訊瀏覽器案例。所以，用戶在使用瀏覽器時，也漸漸被培養(yǎng)了想要去瀏覽信息流的習慣。

3）需求：用戶想要去利用瀏覽器瀏覽新聞資訊，但圖文看多了比較累。相反，短視頻的形式更有趣，比圖文的形式看起來更輕松。

2. 產(chǎn)品解決方案

依據(jù)上述需求的判斷，我會設計以短視頻資訊為核心的個性化資訊手機端瀏覽器。

產(chǎn)品主要功能：以搜索為核心，以短視頻資訊為搜索主頁呈現(xiàn)的主要信息流。

2018V1題目一

如果讓你設計一個小程序，你會怎么做？請說明小程序核心功能、解決的用戶痛點和使用場景（可使用草圖、文字說明）。

考點：產(chǎn)品設計

主要解題思路

產(chǎn)品設計類題型，重點要表達的部分就是對用戶需求的分析。思考一下，哪些用戶，在什么情況下，遇到了什么問題？我們可以給到他們一款什么樣子的小程序呢？其次，再去尋找解決方案。

具體來講，可以從以下步驟解答。

1. 簡要介紹你的小程序

2. 需求分析

小程序解決了哪些用戶在什么情況下的哪些問題（痛點），進而產(chǎn)生了什么需求？

3. 產(chǎn)品解決方案

具體介紹產(chǎn)品是如何解決上述問題的，你可以從功能、流程等角度說明。

4. 畫出線框圖

詳細解題參考

1. 小程序名稱及概述

校招日歷，以日歷的形式呈現(xiàn)各個公司校招宣講會、網(wǎng)申時間信息。

核心功能

1）查看各個公司的宣講會、網(wǎng)申時間段及前后時間節(jié)點。

2）用戶可自行設置時間追蹤、提醒功能。

2. 需求分析

1）目標用戶：大三大四準備參加校招/寒暑期實習的同學。

2）痛點：信息收集繁雜，易錯過校招機會。

大學生在網(wǎng)申階段基本上會參與15-50家公司的網(wǎng)申，但是各個公司官宣的宣講會、網(wǎng)申信息非常分散，來自于各個渠道。如：官網(wǎng)、公眾號、第三方招聘平臺等等。

所以導致：

• 學生的記錄整理工作繁雜；
• 很可能錯過某些意向公司的宣講會、網(wǎng)申時間，從而失去寶貴的機會。

3. 產(chǎn)品解決方案

校招日歷小程序以日歷形式呈現(xiàn)，可以幫助大學生求職者：

1）集中獲取各互聯(lián)網(wǎng)公司的宣講會時間地點、網(wǎng)申時間的信息；

2）可選擇追蹤某些意向公司的宣講會時間地點、網(wǎng)申時間等信息，并設置提醒。

產(chǎn)品線框圖：

題目二

產(chǎn)品上線后，最需要關注的指標有哪些？如何設定？為什么？

考點：業(yè)務指標拆解

主要解題思路

本題重點考核的是產(chǎn)品經(jīng)理設定業(yè)務指標時的邏輯。

題目依次問了3個問題：上線后關注哪些指標、如何設定指標以及設定的原因。但由于題目中并沒有給出具體的產(chǎn)品，所以，本題只說明常規(guī)需要關注的業(yè)務指標以及業(yè)務指標設定的思路即可（你也可以假定一款產(chǎn)品，并對其進行分析）。

業(yè)務指標設定的的基本步驟如下：

1. 確定本次上線產(chǎn)品的核心目的。

2. 繪制業(yè)務流程，并找出重點關注流程。

哪個業(yè)務流程與目的息息相關？這個與目的相關的業(yè)務流程，就是我們重點關注的流程。

3. 找出能體現(xiàn)出這次需求目的的指標，并拆解（計算）。

我們重點關注流程中，有哪些重要的數(shù)據(jù)指標？

詳細解題參考

1. 常規(guī)的需求考核指標

1）反應效果的指標

• 各種轉(zhuǎn)化率：訂單轉(zhuǎn)化率、注冊轉(zhuǎn)化率……
• 活躍度：訪問深度、發(fā)布比例、回帖比例……
• 留存：次日留存、周留存、4周留存……

2）反應產(chǎn)品問題的指標

• 訪問速度；
• 潛在bugs的發(fā)生比例、

2. 如何設定業(yè)務指標？

2.1 業(yè)務指標設定的基本步驟

1）確定本次產(chǎn)品上線的核心目的。提升速度？提升活躍？訪問深度？發(fā)帖轉(zhuǎn)化率？等等。

2）繪制業(yè)務流程，并找出重點關注流程（與目的相關）。

3）找出能體現(xiàn)出這次需求目的 的指標，并拆解（計算）。

2.2 需求考核指標設定標準

• 可量化、可計算、可執(zhí)行；
• 與本次需求有直接關系的指標。

3. 上述指標設定原因

需求的考核指標不僅用于檢驗本次迭代效果，還是下次迭代的重要依據(jù)。上述業(yè)務指標拆解要求足夠具體、可評估，是緊密結(jié)合“產(chǎn)品本次需求目的”進行，因為這樣，分析關鍵的數(shù)據(jù)才能檢驗效果。

本文由 @PM 韭菜 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議