產(chǎn)品經(jīng)理的束縛:成長路徑
停留在流速慢的過去,認為行業(yè)還過于年輕,或許只是一種自欺欺人,不能讓自己的成長具備高速效應(yīng),終將會被時代,被行業(yè)所拉開距離。
產(chǎn)品經(jīng)理還年輕嗎?產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)還年輕嗎?
這個問題不好回答,很多人認為這仍然是一個年輕的行業(yè),不過十多年的歲月,然后另一個角度來看,或許就不太一樣了。
“天上一天,人間一年”,這是形容兩個不同的空間時間流速差距的故事,雖說是故事,但我們的現(xiàn)實卻也正在發(fā)生這樣的現(xiàn)象,現(xiàn)在的一天,或許相當(dāng)于過去的一年。
互聯(lián)網(wǎng)之前,我們經(jīng)營一家餐飲店要做出口碑,需要數(shù)年的經(jīng)營運作才能形成口碑,而現(xiàn)在借助互聯(lián)網(wǎng)的能力,營業(yè)第一天成為網(wǎng)紅,一個月形成口碑,一年形成品牌的案例并不少見。
海底撈,鋼管廠小郡肝串串香,都是在極短的時間將百年老店遠遠甩在身后。
老一代認為家族企業(yè)至少需要三代人的努力,第一代人做技術(shù),第二代人做工藝,第三代人做商業(yè)。
再看看現(xiàn)在呢?阿里帝國,騰訊帝國的建立只需要一代人,甚至當(dāng)?shù)蹏r這一代人離退休都還很遙遠。
我們正在一個加速發(fā)展的社會,產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)還年輕嗎?
答案大概是否定的,十多年的時間,在如今加速度極高的發(fā)展環(huán)境里,這或許已經(jīng)是一個非常成熟的行業(yè)了,用過去的眼光來看,我們或許已經(jīng)位于百年行業(yè)的階段了。我們不能一直用互聯(lián)網(wǎng)前的成長速度來衡量互聯(lián)網(wǎng)后的行業(yè),因為他們所處環(huán)境的時間流速不一樣,今日的一天,已然相當(dāng)于過去的一年。
停留在流速慢的過去,認為行業(yè)還過于年輕,或許只是一種自欺欺人,不能讓自己的成長具備高速效應(yīng),終將會被時代,被行業(yè)所拉開距離。
逆水行舟,不進則退,沒有第三個結(jié)果,面對我們的未來,你可以嘗試思考這個路徑,希望能幫助你找到自己的答案。
認清楚賽道的細微變化
我曾經(jīng)寫過分享過一篇文章,敘述了全棧產(chǎn)品經(jīng)理是一個偽命題,我們不可能做到全棧,也沒有必要做到全棧。我們自認為什么都能做,于是我們隨波逐流,誰給我offffer 我就做什么事情,這個思考方式造就了一批從業(yè)經(jīng)驗極長,但缺少特點,缺少閃光點的產(chǎn)品人。
五年經(jīng)驗,1年做金融,2年做社交,1年做資訊,1年做電商,這樣的經(jīng)驗構(gòu)成,在5年的賽道里,毫無競爭力。
隨著我們工作經(jīng)驗的增長,我們的競爭賽道在發(fā)生變化,這是許多人疏忽的細節(jié),這也是一個致命錯誤,是可以斷送你職業(yè)人生的錯誤。
在我們?nèi)鄙賹嶋H工作經(jīng)驗時,我們羨慕經(jīng)驗時間長的人,認為5年經(jīng)驗比2年經(jīng)驗容易找到工作,容易獲得青睞,許多人都會這么思考,看上去似乎沒有什么問題。
可是:5年經(jīng)驗的崗位 和2年經(jīng)驗的崗位是相同的嗎?5年經(jīng)驗的薪資和2年經(jīng)驗的薪資是相同的嗎?5年經(jīng)驗的工作內(nèi)容與2年經(jīng)驗的工作內(nèi)容是相同的嗎?
這是兩個截然不同的崗位,是兩條迥異的賽道。彼此完全沒有可比性,工作經(jīng)驗長并不代表就更好找工作。
如果說1年經(jīng)驗的崗位薪資是8k,6年經(jīng)驗的崗位薪資是25K,思考兩個問題:
- 六年經(jīng)驗的產(chǎn)品人是否愿意接受8K的薪資任職1年經(jīng)驗的崗位?
- 在招聘網(wǎng)站里,25K以上的崗位多,還是25K以下的崗位多?
隨著經(jīng)驗的增長,我們的賽道也在發(fā)生變化,競爭優(yōu)勢并不會自然而然的加強,實際上,越是后期的賽道,越窄,競爭壓力越大,淘汰率也越來越高。
同樣是五年經(jīng)驗,雜亂的五年經(jīng)驗難以避免的會和專精的五年產(chǎn)生競爭,幾乎毫無還手之力。專精的5年,是指5年電商經(jīng)驗的產(chǎn)品人,雜亂的五年則是什么都做的五年。
認識到專一優(yōu)勢的產(chǎn)品人,將會更加從容,更加穩(wěn)定的繼續(xù)走下去,將會有更大的概率進入下一個新的賽道:高層賽道,也就是總監(jiān)的賽道。
高層賽道:是指企業(yè)高管的競爭賽道,產(chǎn)品經(jīng)理的特點并不允許我們標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)下去,我們必然會走向高管的賽道,從決定一個需求,到?jīng)Q定一個產(chǎn)品,再到?jīng)Q定公司的戰(zhàn)略。
我們不難想象,高管的競爭有多么強烈。而還未認識到專一優(yōu)勢的產(chǎn)品人,則會原地踏步,在隨波逐流的過程當(dāng)中,逐漸喪失選擇的主動權(quán),逐漸的被這個行業(yè)淘汰。
5年經(jīng)驗里,有2年電商產(chǎn)品經(jīng)驗,在電商崗位里,或許只能將要求降低到3年經(jīng)驗崗位競爭,并且面對同樣三年電商經(jīng)驗的專一產(chǎn)品人,并不見得有更多的競爭優(yōu)勢。因此,什么時候認識專一優(yōu)勢,將會決定我們的職業(yè)發(fā)展,專一優(yōu)勢也可以認為是產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)的真正入門標(biāo)志。
隨波逐流的原因是什么
隨波逐流,有什么崗位做什么事情,就比“專一”更輕松嗎?實際上,我不認為隨波逐流就是輕松的,某種意義來講,甚至比“專一”更累。
什么都做也就意味著什么都要學(xué),同時也意味著不知道該學(xué)什么,盡管賽道降低了,但競爭卻不會有所減少,只是競爭的內(nèi)容發(fā)生了變化而已。
因為缺少一個更長遠的方向作為燈塔,我們也就只能如同無頭蒼蠅一般,看見什么就學(xué)什么,似乎每個知識都是我們的救命繩索,然而學(xué)到的東西又極少被使用,極少能夠直接產(chǎn)生價值。
這就會讓我們感到焦慮,不安,不自信,這些情緒因素又回進一步迫使我們漫無目的的學(xué)習(xí),迫使我們在與人交流相處時感到忐忑,迫使我們在面試以及會議上顯得業(yè)余。
我們覺得自己已經(jīng)很努力了,但卻沒有什么結(jié)果,最大的影響在于,懷疑自己是否能在這條路上走下去,懷疑自己的能力,甚至懷疑自己的才智。
歸根到底,是因為我們還沒有真正的入門,還不是一位真正意義上的產(chǎn)品經(jīng)理,這和我們工作經(jīng)驗的長與短無關(guān),而是我們還未理解到這個行業(yè)的本質(zhì),還沒能給自己貼上產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)簽。
有的產(chǎn)品人,盡管有5年以上的工作經(jīng)驗,或許依然還在門外徘徊,不得其法,常常被自己的工作經(jīng)驗所迷惑,以至于疏忽了這樣一個核心原因,困擾我們的或許只是因為我們對產(chǎn)品經(jīng)理還不夠了解,我們還未能真真意識到什么是產(chǎn)品。
案例
對于電商行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理而言,就有這樣的一個分界點,如何去定義電商產(chǎn)品的本質(zhì)。
有的人認為,電商產(chǎn)品就是賣東西的, 我們衡量電商產(chǎn)品的好壞是通過賣東西的數(shù)量來判斷,淘寶之所以出名,是因為淘寶賣的東西最多,淘寶的交易額最大。
另一部分人則認為,電商產(chǎn)品是研究人們?yōu)槭裁促I東西的原理,是去探索人們在什么環(huán)境下,什么刺激下更愿意買東西,研究的是消費心理學(xué),研究的是社會行為學(xué)。他們認為一款電商產(chǎn)品是否做的好,取決于是否準(zhǔn)確的控制了用戶的行為與心理。
前者關(guān)注的是結(jié)果,將東西賣出去,賣的多只是產(chǎn)品的一種結(jié)果,同時也是一種需要,而不是一種需求。后者關(guān)注的是因,控制人們買東西的行為,才能左右賣東西的結(jié)果,后者是需求,是考慮消費者會買什么,會以什么形式購買。
真實的對比在于,每個電商產(chǎn)品人都可以設(shè)計出拼團功能,秒殺功能,但卻只有后者,才能讓這些功能發(fā)揮作用。
這就是橫在產(chǎn)品人與非產(chǎn)品人之間的關(guān)卡,當(dāng)邁過這道坎以后,我們看待事物的視角就會發(fā)生變化,盡管他們依然是相同的事物。導(dǎo)致我們隨波逐流的根本原因恰恰也是如案例一樣的因果倒置的問題。
我們認為,自己要理解了本質(zhì),才能在一個行業(yè)深挖數(shù)年,實際上卻是現(xiàn)在一個行業(yè)深挖數(shù)年,才能掌握到一絲該行業(yè)的本質(zhì)。
就是這樣的一個因果倒置的問題,困擾了大多數(shù)產(chǎn)品人,讓我們過早的認為自己不適合一個行業(yè),認為自己沒有洞察力,認為自己差人一等, 其實只是因為我們還沒有付出足夠的時間,足夠的精力,去研究,去深入學(xué)習(xí)。
而一旦我們這樣做了,嘗試在一個行業(yè)用數(shù)年的時間去研究,也就走上了“專一優(yōu)勢”的道路,就是另一種競爭格局了。
桎梏的真面目:需要與需求
專一優(yōu)勢并不是簡單的只做一件事,而是一次目的地的選擇。
產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)其實和地鐵很相似,我們來自于不同地方,有的是程序員轉(zhuǎn)行,有的是設(shè)計師轉(zhuǎn)行,還有的是應(yīng)屆生,但卻不是產(chǎn)品專業(yè),還有許多可能都不是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士。
形形色色的人,在地鐵站集中匯集,都貼上了產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)簽,坐上了這個職業(yè)的列車。而我們所要專一的行業(yè),領(lǐng)域,就是我們的下車點,有的人會在社交站臺下車,從此成為一名社交領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理,有的人在電商站臺下車,成為電商領(lǐng)域的產(chǎn)品經(jīng)理。
當(dāng)然,受到外界環(huán)境的影響,有時候,我們不得不回到地鐵站,從新乘上列車,離開這個地點,但無論如何,我們都需要一個下車的目的地,一個下車點。
只有下車以后,才是產(chǎn)品經(jīng)理的開始,車上的時間,只是一個必要的運輸路徑,一個必要的位移過程。
專一優(yōu)勢,是指我們持續(xù)研究一個領(lǐng)域,持續(xù)關(guān)注一個領(lǐng)域,更重要的是,專一優(yōu)勢是我們邁入產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)的鑰匙,是我們突破行業(yè)桎梏的必然條件。
這個“桎梏”的真正面目則是我們常常提及的“需要與需求”,那些我們認為是需求的信息,通常只是“需要”。
這就是一個陽謀,盡管我們知曉需要與需求的差異,知曉兩者的價值差距,但產(chǎn)品行業(yè)畢竟不是開發(fā)行業(yè),沒有工具能輔導(dǎo)我們準(zhǔn)確的指出程序的錯誤點,甚至沒有工具能告訴我們是否發(fā)生了錯誤。
也就是說,我們無法獨立判斷自己做的是正確的需求,還是錯誤的需要。
在產(chǎn)品經(jīng)理工作的前兩年,我們接觸的幾乎都是“需要”,客戶需要什么,領(lǐng)導(dǎo)需要什么,合作伙伴需要什么,我們自己需要什么,用戶需要什么,可以說“需要”充斥了我們職業(yè)生涯的前兩年。
正是因為這種特殊的成長環(huán)境,會讓這層桎梏越來越牢固,讓我們越來越難以打破桎梏。不僅僅是停留,更嚴重的是會讓我們一度將需要理解成需求,從而得到“需求不過如此”“每個人都可以提需求”的錯覺。
實現(xiàn)需要實在太容易了,一旦我們將滿足需要理解成了滿足需求,我們就會進入產(chǎn)品的黑暗地帶,基本可以提前宣判職業(yè)生涯的結(jié)束,除非有特殊的機遇,能夠幫助我們走出誤區(qū),重新認識并分辨需要與需求。
而這也是一位好的leader如此重要的原因所在。為什么都在說有一個好的leader,能少走很多彎路呢?
最大的一個原因并不是好的leader會教我們?nèi)绾巫?,而是這位leader,能幫我們縷清需要與需求,能在前兩年的工作當(dāng)中,讓我們接觸到需求,而不是單純的累積“需要”。
兩個同樣經(jīng)驗的新人,不同的leader帶領(lǐng),就會形成截然不同的結(jié)局,有的已經(jīng)開始塑造自己的專一優(yōu)勢,已經(jīng)開始探索需要背后的需求,而有的,則還持續(xù)的沉浸在各種需要當(dāng)中,還在為了自己的效率,工作速度洋洋自得。
其實越往后的競爭當(dāng)中,速度真的不太重要,需求質(zhì)量才是產(chǎn)品經(jīng)理價值的衡量點。有時我們做100個低價值的需要,擋不住1個高價值的需求。
多數(shù)情況下,“需要”都是以個體訴求得以呈現(xiàn),我們能夠直接接觸的幾乎都是“需要”,這些不同的需要,有一個很明顯的特點,他們總是讓人難以選擇,看上去都是正確的,看上去都是有人需要的,我們很難去判斷應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么。
有的女性需要購買連衣裙,有的女性需要購買運動服,但是對于一款女性服裝APP而言,首頁的廣告位,或者運營的商品推薦彈窗只能推薦一個商品時,我們應(yīng)該推薦連衣裙,又或者推薦運動服?
需要是一種難以判斷,難以取舍的個體訴求,也是表面訴求,但同時,需要也是通往需求的核心路徑之一。通過對需要的深層次研究,為什么A女士需要連衣裙,為什么B女士需要運動服,我們會發(fā)現(xiàn)個體訴求的背后都能尋找到群體性的訴求,這樣的群體性訴求就是比較初級的需求所在。
實際上,并不是B女士需要運動服,而是女性在某些場合,某些時間,某些年齡階段或者其他的一些場景下傾向于運動服,而B女士恰好滿足其中的部分條件,屬于運動服的需求群體的一員。
一款瑜伽產(chǎn)品,運動類產(chǎn)品,健身類產(chǎn)品,往往可以向用戶推薦運動服便是抓住了需求,實現(xiàn)了商業(yè)變現(xiàn)。
盡管,我們難以對“需要”做取舍,但卻很容易對“需求”做取舍,通過該需求覆蓋的用戶面積,商業(yè)價值,就可以判斷需求的質(zhì)量是高還是低,也就是說需求的價值是可以通過計算得到,這樣就能輔助我們做2選1的決策。
對于后期的產(chǎn)品經(jīng)理而言,衡量能力差距的并不是需求的數(shù)量,而是需求的質(zhì)量,我們其實一直都在多個可能性之間做判斷,做取舍,做決策。需要特別容易獲得,但需求卻極難挖掘,需要我們進行許多的分析,許多的思考,許多的推理論證,可是這些都不是第一步。
挖掘需求的第一步,其實是足夠的經(jīng)驗,足夠的素材,足夠的可分析對象,這就要求我們先在一個行業(yè)深度挖掘數(shù)年,通過大量的經(jīng)驗,大量的信息從而獲得接近需求的資格。這就如同一個從未做過電商的產(chǎn)品人,不要妄談人們購物的需求,從未做過社交的產(chǎn)品人,不要妄談人們社交的需求一般,因為缺少足夠豐富的理論依據(jù)和分析樣本,那這些觀點和結(jié)論,大概率只是“個人需要”而已。
總結(jié)
這篇文章有點長,很感謝你的耐心閱讀,我將部分觀點總結(jié)如下:
- 隨著經(jīng)驗的增長,競爭也變得更加激烈,有時候并不是經(jīng)驗越豐富越好,請珍惜還不具備豐富經(jīng)驗的現(xiàn)在,去積累自己的力量。
- 產(chǎn)品經(jīng)理要避免“隨波逐流”,嘗試去塑造自己的專一優(yōu)勢,這會讓你在同年限的競爭賽道里取得極大的優(yōu)勢。
- 因果倒置的現(xiàn)象十分有趣,我們并不是先了解行業(yè)本質(zhì)再深入一個行業(yè),實際上相反,我們是先深入一個行業(yè),從而獲得這個行業(yè)的本質(zhì)。
- 專一優(yōu)勢 是我們突破桎梏的突破點所在,通過專一優(yōu)勢更容易讓我們真正意義踏入產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)。
- 桎梏的真面目是“需要與需求”的分界線,盡管我們經(jīng)常看見“需要與需求”的資料,但實際工作中,并沒有太多的工具能幫我去辨別,去判斷誰是需要,誰是需求,除非有一個好的leade 。
- 需要通常是以個體訴求的方式存在,是浮于表面的訴求,我們很難在多個需要之間進行選擇, 這可以視為 判讀需要的一個嫌疑點(只是嫌疑,并不代表定性)
- 需求可以通過分析需要背后的形成原因而獲得,是一種群體性的訴求。
- 需求本身可以通過多個維度綜合計算出需求價值,是可以通過價值對比從而進行判斷,取舍,決策的群體訴求。
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#專欄作家#
枯葉,微信公眾號:產(chǎn)品經(jīng)理充電站。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。近9年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理,擅長社交、社區(qū)、細分群體挖掘。
本文由 @枯葉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
我怎么感覺作者對需要和需求理解反了呢,需求是具體的產(chǎn)品,需要才是需求的本質(zhì),需要是某種缺乏不變的,需求是具體目標(biāo)物,且能獲得,多變。但是我能理解作者所說的意思。
對內(nèi):積累行業(yè)沉淀和個人優(yōu)勢;對外:尋求一個好的leader和加深對需求的理解。寫的很好,點贊。
通過現(xiàn)象看本質(zhì),比如說用戶想要打車這是表面需要,深入分析就會得到用戶想要便捷的出行方式,進而可以得出用戶的懶惰,而我們就是要解決用戶懶惰的需求。
沙發(fā)沙發(fā)沙發(fā)
總結(jié):
1、深耕一個細分行業(yè),別啥都干
2、分清是需要還是需求,是個體訴求還是群體需求
3、跟個好leader很重要