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我們先來(lái)看個(gè)段子：

去飯店，坐下來(lái)。

“服務(wù)員，給我來(lái)份宮保雞?。　?/p>

“好嘞！”

——————這叫原始需求

大廚做到一半。

“服務(wù)員，菜里不要放肉?！?/p>

“不放肉怎么做??？”

“不放肉就行了，其它按正常程序做，不就行了，難嗎？”

“好的您稍等”

——————中途需求變更

廚房：

大廚：“你大爺，我肉都回鍋了”

服務(wù)員：“顧客非要要求的嘛，你把肉挑出來(lái)不就行了嗎”

大廚：“行你大爺”

然而還是一點(diǎn)點(diǎn)挑出來(lái)了

——————改動(dòng)太大，部分重構(gòu)

餐廳：

“服務(wù)員，菜里能給我加點(diǎn)腐竹嗎？”

“行，這個(gè)應(yīng)該簡(jiǎn)單?！?/p>

——————低估改動(dòng)成本

廚房：

大廚：“你TMD，不知道腐竹得提前泡水？炒到一半才說(shuō)？跟他說(shuō)，想吃腐竹就多等半天”

服務(wù)員：“啊你怎么不早說(shuō)？”

大廚：“早說(shuō)你MLGB我怎么知道他要往宮保雞丁里放腐竹”

然而還是去泡腐竹了

——————新需求引入了新研發(fā)成本

餐廳：

“服務(wù)員，還是把肉加回去吧”

“您不是剛說(shuō)不要肉嗎”

“現(xiàn)在又想要了”

“…好的您稍等”

——————某一功能點(diǎn)搖擺不定

廚房：

大廚：“日你啊，菜都炒過(guò)火了你讓我放肉？還好肉我沒(méi)扔”

服務(wù)員：“客戶(hù)提的要求你日我干嘛？”

大廚：“你就不能拒絕他?。堪。俊?/p>

服務(wù)員：“人家是客戶(hù)嘛?！?/p>

——————甲方是大爺

餐廳：

“服務(wù)員！服務(wù)員！”

“來(lái)了來(lái)了，你好？”

“怎么這么半天??？”

“稍等我給您催催啊”

——————改動(dòng)開(kāi)始導(dǎo)致工期延誤

廚房：

大廚：“催你M催，腐竹沒(méi)泡好，我還得重新放油，他要想吃老的也行，沒(méi)法保質(zhì)保量”

——————開(kāi)發(fā)者請(qǐng)求重新排期

餐廳：

服務(wù)員：“抱歉，加腐竹的話(huà)得多等半天，您別著急哈”

“我靠要等那么久？我現(xiàn)在就要吃，你們能快點(diǎn)嗎？”

“行…您稍等”
——————甲方催活

廚房：

大廚：“中途改需求又想按期交付，逗我玩呢？”

服務(wù)員：“那我問(wèn)問(wèn)，要不讓他們換個(gè)菜？”

大廚：“再換我就死了”

——————開(kāi)發(fā)者開(kāi)始和中間人PK

餐廳：

“服務(wù)員，這樣吧，腐竹不要了，換成蒜毫能快點(diǎn)嗎？對(duì)了，順便加點(diǎn)番茄醬”

——————因工期過(guò)長(zhǎng)再次改動(dòng)需求

廚房：

大廚：“你不知道蒜毫也得焯水啊？還有你讓我怎么往熱菜里放番茄醬??？？”

服務(wù)員：“焯水也比等腐竹強(qiáng)吧，番茄醬往里一倒不就行了嗎？很難嗎？”

大廚：“草。腐竹我還得接著泡，萬(wàn)一這孫子一會(huì)又想要了呢?！?/p>

——————頻繁改動(dòng)開(kāi)始導(dǎo)致大量冗余

餐廳：

“服務(wù)員，菜里加茄丁了沒(méi)有？我去其它飯店吃可都是有茄丁的”

“好好好您稍等您稍等”

——————奇葩需求

廚房：

大廚：“他吃的是斯里蘭卡三流技校炒的宮保雞丁嗎？宮保雞丁里放茄??？？”

服務(wù)員：“茄丁抄好了扔里邊不就行了嗎？”

大廚：“那TM還能叫菜嗎？哪個(gè)系的？”

服務(wù)員：“客戶(hù)要，你就給炒了吧?！?/p>

大廚：“MB你順道問(wèn)問(wèn)他腐竹還要不要，我這盆腐竹還占著地方呢不要我就扔了”

——————奇葩你也得做

餐廳：

“服務(wù)員，還要多久能好啊”

“很快，很快…”

“再給我來(lái)杯西瓜汁。”

“…好”

“我再等10分鐘，還不好我就走了，反正還沒(méi)給錢(qián)?！?/p>

“很快，很快…”

——————黑暗前的最后黎明

10分鐘后

“咦，我上次吃的不是這個(gè)味??？”

從廚房殺出來(lái)的大廚：“……”

——————最終決戰(zhàn)——————

你=客戶(hù)

服務(wù)員=客戶(hù)經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理

大廚=碼農(nóng)

請(qǐng)自行轉(zhuǎn)換…

注：以上場(chǎng)景已極度夸張，實(shí)際生產(chǎn)生活中碼農(nóng)和PM是和睦友好的相親相愛(ài)的一家人

以上內(nèi)容來(lái)源于知乎用戶(hù)@貓愛(ài)吃魚(yú)不吃耗子。

編程語(yǔ)言，它終歸是一門(mén)語(yǔ)言，只是它的使用者是電腦軟件和硬件。產(chǎn)品經(jīng)理和程序員對(duì)于需求理解的思維體系、語(yǔ)言體系、語(yǔ)言上下文環(huán)境不同。

比如這個(gè)需求：一包中華45元，產(chǎn)目經(jīng)理給你50元，讓程序員去買(mǎi)包煙把找的5塊錢(qián)拿回來(lái)。

產(chǎn)品經(jīng)理覺(jué)得非常簡(jiǎn)單，一句話(huà)的事。

而對(duì)于程序員而言：

• 50元是不是假錢(qián)？
• 如果不是假錢(qián)，去哪買(mǎi)煙？
• 如果去西安買(mǎi)煙，西安賣(mài)煙的地方關(guān)門(mén)了？是回去給產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)賣(mài)煙的地方關(guān)門(mén)了還是一直找，直到找到一個(gè)沒(méi)有關(guān)門(mén)的賣(mài)煙的地方？
• 如果這里的一包中華是40元，或者一包中華是50元，買(mǎi)不買(mǎi)？不管多錢(qián)都買(mǎi)？還是征求產(chǎn)品經(jīng)理同意后再買(mǎi)？
• 怎么判斷買(mǎi)的煙不是假煙？還是不管真假買(mǎi)了一包中華就算？
• 買(mǎi)了之后是郵寄給項(xiàng)目經(jīng)理？還是自己給帶回來(lái)？還是讓順道的同事給捎回去？
• 如果買(mǎi)回來(lái)買(mǎi)的是50元一包的中華，產(chǎn)品經(jīng)理嫌貴了怎么辦？
• 如果買(mǎi)回來(lái)的是40元一包的中華，是給產(chǎn)品經(jīng)理退5元錢(qián)還是給他退10元？
• 如果產(chǎn)品經(jīng)理一定要45元的中華怎么辦？
• 如果產(chǎn)品經(jīng)理突然不想要這煙了，讓你退回去怎么辦？
• 如果賣(mài)煙的人不退怎么辦？
• 如果產(chǎn)品經(jīng)理讓你退了重新在別的地方買(mǎi)一包怎么辦？
• 如果賣(mài)煙的老王退了，但是再?zèng)]有別的賣(mài)煙的地方了怎么辦！
• 如果又找到一個(gè)賣(mài)煙的地方，并且一包中華也是45元。帶給項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理聽(tīng)說(shuō)你是從西安買(mǎi)的，他要抽北京買(mǎi)的煙怎么辦？

……

你會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)完沒(méi)了。

這會(huì)你可能會(huì)說(shuō)程序員太死腦筋。錯(cuò)！產(chǎn)品經(jīng)理所說(shuō)的，中華45元，給你50元，買(mǎi)完找5元。這句話(huà)是建立在一系統(tǒng)上下文語(yǔ)境，人類(lèi)生活習(xí)慣，生活常識(shí)當(dāng)中的。產(chǎn)品經(jīng)理的潛臺(tái)詞是說(shuō)找最近的有賣(mài)煙的買(mǎi)一包45的不是假煙的中華煙，找的五塊錢(qián)給我。

而對(duì)于程序語(yǔ)言，還是開(kāi)頭那句話(huà)：編程語(yǔ)言是一門(mén)語(yǔ)言，它的使用者是軟件和硬件。對(duì)于計(jì)算機(jī)而言，它沒(méi)有情感，不理解人類(lèi)的這一系統(tǒng)語(yǔ)言環(huán)境，生活習(xí)慣，生活常識(shí)。它只嚴(yán)格按照它的語(yǔ)言規(guī)則，編譯原理一步一步，老老實(shí)實(shí)，絲毫不露地往下執(zhí)行。如果沒(méi)有分歧，一切妥當(dāng)。如果有分歧，完蛋了。人類(lèi)千百萬(wàn)年來(lái)進(jìn)化形成的臨機(jī)應(yīng)變，相機(jī)行事等等這些本能，計(jì)算機(jī)及編程語(yǔ)言一丁點(diǎn)不具備。它就認(rèn)準(zhǔn)程序員寫(xiě)的程序，就乖乖地聽(tīng)你程序，指哪打哪。所謂的人工智能也只是程序員把每一種可能，人類(lèi)面對(duì)問(wèn)題所會(huì)面對(duì)的問(wèn)題事先寫(xiě)好程序語(yǔ)言錄入進(jìn)計(jì)算機(jī)。如果意外在之前所料之中，程序完美執(zhí)行，如果意外所料不及，那就是BUG，就是錯(cuò)誤。而這些BUG和錯(cuò)誤都要程序員去一點(diǎn)一點(diǎn)補(bǔ)充產(chǎn)品經(jīng)理所謂“需求”之外的所有潛臺(tái)詞。

這是在需求確定的情況下，如果程序員正在買(mǎi)煙的路上，產(chǎn)品經(jīng)理打電話(huà)說(shuō)，剩下5塊錢(qián)回來(lái)再買(mǎi)瓶水。那之前所有的邏輯程序員又得再執(zhí)行一遍。如果產(chǎn)品經(jīng)理過(guò)一會(huì)又打電話(huà)說(shuō)再買(mǎi)個(gè)面包。。。那就折騰死程序員了。

從需求方面說(shuō)完，再?gòu)某绦騿T編碼實(shí)現(xiàn)方面來(lái)說(shuō)。還是剛才的需求：產(chǎn)品經(jīng)理給程序員50元，讓買(mǎi)一包45元的中華煙，找回來(lái)5元錢(qián)。

程序員一聽(tīng)，程序里面寫(xiě)死了，從線(xiàn)路1去西大街，買(mǎi)完煙再沿線(xiàn)路2返回。但是中途產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)你再買(mǎi)點(diǎn)零食回來(lái)。程序員傻眼了?。。〉?，只能程序重新設(shè)計(jì)，從線(xiàn)路2出發(fā)。

程序員一聽(tīng)，程序里面寫(xiě)死了，從線(xiàn)路1去西大街，買(mǎi)完煙再沿線(xiàn)路2返回。但是中途產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)你再買(mǎi)點(diǎn)零食回來(lái)。程序員傻眼了?。。〉?，只能程序重新設(shè)計(jì)，從線(xiàn)路2出發(fā)。

試想，從初中開(kāi)始學(xué)英語(yǔ)，初中三年，高中三年，大學(xué)四年，十年下來(lái)，有幾個(gè)人能面對(duì)外國(guó)人說(shuō)一口標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)？編程語(yǔ)言也一樣，有些程序員大學(xué)沒(méi)好好研究編程，或者根本不是計(jì)算機(jī)系，上過(guò)幾天培訓(xùn)班，知道編程是怎么一回事，會(huì)寫(xiě)if/else/for，就業(yè)所迫，就開(kāi)始商業(yè)編程了。寫(xiě)程序必然是指哪打哪，別的情況我不管。這樣的程序，脆弱的不敢碰，一有改動(dòng)就是要性命啊。

最后一方面是，國(guó)內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)流程不完善。有活就趕緊埋頭干，干了不對(duì)再說(shuō)。最終需求理解不到位，項(xiàng)目周期比火車(chē)還長(zhǎng)，項(xiàng)目成本居高不下。

有時(shí)候拖著下巴想想，編程真是一門(mén)藝術(shù)活。

正文作者：支兩招

原文地址：https://www.zhihu.com/question/40712955

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