從一只優(yōu)雅的交互瞄到狂躁的產(chǎn)品狗的日常

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一年前,我從帶著一股文藝情懷的公司離職(不用猜了,就是網(wǎng)易);進(jìn)了一家創(chuàng)業(yè)公司.本來(lái)以為崗位仍然是交互設(shè)計(jì),但是進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)公司沒(méi)有交互設(shè)計(jì)崗位;我的職位是產(chǎn)品經(jīng)理;雖不能說(shuō)是迫于無(wú)奈心里總歸有些不舒服,就這樣開啟了我產(chǎn)品經(jīng)理的歷程;

在我做產(chǎn)品經(jīng)歷的這段時(shí)間里,我感覺到自己的思維方式和工作重點(diǎn)在慢慢改變;在經(jīng)歷一段時(shí)間的震蕩之后,有些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)說(shuō)來(lái)和大家交流下;

首先,最直觀的感受就是交互和產(chǎn)品思考問(wèn)題的方式不同;

大家可能說(shuō)這個(gè)你不說(shuō)我也懂,這句話說(shuō)出來(lái)特別而沒(méi)有誠(chéng)意;當(dāng)我做交互的時(shí)候我也覺得看到這種總結(jié)像是在應(yīng)付作業(yè);但是真正開始轉(zhuǎn)變的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變才是最重要的,才算是一個(gè)人真正的轉(zhuǎn)變;

舉個(gè)例子大家可能會(huì)更加明白一些什么叫思維方式的轉(zhuǎn)變,剛轉(zhuǎn)行不久的時(shí)候做了一個(gè)優(yōu)化頁(yè)面的案子;按照以前交互的職責(zé),我會(huì)做如下幾件事情:

  • 先看下這個(gè)頁(yè)面的數(shù)據(jù),查看一下用戶路徑上是不是有問(wèn)題,
  • 然后確定用戶到達(dá)這個(gè)頁(yè)面的主要目的是什么,這個(gè)頁(yè)面能不能快速的幫助用戶達(dá)到這個(gè)目的;關(guān)鍵的信息有沒(méi)有讓用戶快速的找到;
  • 自己會(huì)腦補(bǔ)一個(gè)優(yōu)化的方案;再經(jīng)過(guò)用研同事的幫助,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且認(rèn)證自己的想法;
  • 輸出簡(jiǎn)單的交互稿
  • 重要的項(xiàng)目會(huì)數(shù)輸出高保真模型必要的時(shí)候再進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的用戶測(cè)試;

然而到這邊也沒(méi)有用研也沒(méi)有可用性測(cè)試也沒(méi)有交互的同事可以討論,我看了下數(shù)據(jù)也沒(méi)看出什么方向;于是我就對(duì)這個(gè)頁(yè)面優(yōu)化的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生了懷疑;經(jīng)過(guò)一次次的溝通之后發(fā)現(xiàn),頁(yè)面的優(yōu)化原因是要順應(yīng)公司大的戰(zhàn)略方向;當(dāng)時(shí)旅游界隨訂隨用、邊走邊訂的口號(hào)打得響亮,因此我要做的事情是要根據(jù)lbs的信息和用戶的瀏覽購(gòu)買行為調(diào)整商品的排序規(guī)則,在用戶愿意看到的基礎(chǔ)上把我們想要讓用戶看到的商品比重加大;

所以,從某種狹隘的角度上講交互做的事情是幫助用戶快速的達(dá)成目標(biāo)(看到想要看到的);或者說(shuō)要在用戶想要看到的東西和產(chǎn)品想讓用戶看到的東西之間尋求一條最優(yōu)的解決方案;而產(chǎn)品則是想怎樣在不損害用戶利益的前提下把想要用戶看到的東西呈現(xiàn)給用戶,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品商業(yè)利益的最大化;

其次,產(chǎn)品和交互的工作重心不同,相比較而言產(chǎn)品更加注重協(xié)調(diào)和溝通;

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一個(gè)產(chǎn)品狗的日常(時(shí)刻準(zhǔn)備著去拯救各個(gè)部門)

交互貓

一個(gè)交互的日常(我該怎么呈現(xiàn)這些寶寶們?)

交互的需求方一般情況下就是產(chǎn)品、視覺、開發(fā);和產(chǎn)品的對(duì)接基本上就是確定交互方式是不是能夠很好地傳達(dá)產(chǎn)品的想要表現(xiàn)的信息或者意圖;和視覺的溝通則為了確保視覺的四路有沒(méi)有偏移,和開發(fā)的溝通就是保證開發(fā)的效果;

但是產(chǎn)品溝通的范圍則大很多,運(yùn)營(yíng)、商務(wù)、市場(chǎng)、視覺、開發(fā)等等,接受各方面的信息;而在執(zhí)行層面,則更偏重于策略性方案的制定,交互部分的工作比重會(huì)大大壓縮;另外你好需要做上線前的準(zhǔn)備,跟進(jìn)項(xiàng)目中的各種問(wèn)題(俗話說(shuō)的撕逼);要通知到與之相關(guān)的所有部門;相比交互而言產(chǎn)品的大部分時(shí)間都是流動(dòng)作業(yè)的;換句通俗的話來(lái)講就是產(chǎn)品更加操心;如果覺得操心很痛苦或者撕逼很難忍受的朋友,在轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品的時(shí)候還是要慎重考慮下自己是否合適;

另外說(shuō)點(diǎn)糾結(jié)的地方,當(dāng)創(chuàng)業(yè)公司對(duì)于交互的追求沒(méi)有那么嚴(yán)格的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)留給想交互方式的時(shí)間幾乎沒(méi)有;對(duì)于“自己人”用的管理平臺(tái)不能用“難用”來(lái)形容,但是也只是“可用”。這對(duì)于剛剛從交互過(guò)渡過(guò)來(lái)的我很不適應(yīng),尤其是做管理后臺(tái),交互的思維方式?jīng)Q定了所用用到界面的人都是你的用戶:看你交互稿的視覺、開發(fā)、使用產(chǎn)品的用戶,使用后臺(tái)管理的同事等;所以起初這種“弱交互”的PRD文檔我是拒絕的;但是慢慢地我發(fā)現(xiàn)即使我花時(shí)間想的再多,開發(fā)也是沒(méi)有時(shí)間去做的。然后的然后我也隨波逐流了,但是心中總有個(gè)聲音在呼喊,這樣是不對(duì)的的,為什么明知道這樣子不方便還要妥協(xié);從做產(chǎn)品的這段時(shí)間我一直在糾結(jié);但是不得不承認(rèn)的是做產(chǎn)品這段時(shí)間我學(xué)會(huì)了怎樣寫PRD,學(xué)會(huì)了“如果不是白紙黑字落在紙上,開發(fā)是不會(huì)給你做的”這種潛規(guī)則;也學(xué)會(huì)怎么從產(chǎn)品的角度思考問(wèn)題;雖然走上產(chǎn)品的路并非我所愿,但是畢竟還是有些收獲;很多時(shí)候,你的進(jìn)步就在這種非所愿中吧~~~

最后,不想再上崗上線了,說(shuō)點(diǎn)心里話,聊一聊很多應(yīng)屆生尤其是設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)的應(yīng)屆生選擇職業(yè)方向的問(wèn)題;如果你是設(shè)計(jì)出身,對(duì)于產(chǎn)品的版式、信息呈現(xiàn)、交互方式更加感興趣還是建議考慮交互的崗位,因?yàn)槟阕匀欢缘臅?huì)被一些好玩新奇酷炫的東西吸引;你也愿意將這些你覺得很好玩的東西帶給用戶;初入職場(chǎng)的產(chǎn)品助理或者經(jīng)理是沒(méi)有機(jī)會(huì)讓你去嘗試或研究這些很多人認(rèn)為“性價(jià)比低”項(xiàng)目的;即使老大開明、給你足夠的時(shí)間去琢磨,你也需要先將你的Prd寫的堪稱“完美”才行;相反,如果你對(duì)產(chǎn)品的商業(yè)模式、產(chǎn)品功能更感興趣(例如你看到自己的功能上線之后特別有存在感,有用戶使用你做的功能的時(shí)候心里特別有滿足感)而對(duì)字號(hào)字體、滑動(dòng)點(diǎn)擊并無(wú)感覺的話建議你考慮產(chǎn)品崗位;產(chǎn)品的崗位會(huì)域幫助你接觸這個(gè)領(lǐng)很多的牛人、拓寬你的視野,讓你更快的了解這個(gè)領(lǐng)域的規(guī)則和運(yùn)作方式;值得一提的是,幾年之后你的口才會(huì)大有長(zhǎng)進(jìn)哦~

 

作者簡(jiǎn)介:我叫十月(微信號(hào)yaweiniuniu),高級(jí)交互設(shè)計(jì)師。3年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),在央企做過(guò)用研、網(wǎng)易做過(guò)交互創(chuàng)業(yè)公司做過(guò)產(chǎn)品;但最喜歡的方向還是用戶體驗(yàn)和交互;熟悉在線教育,旅游等方向;工業(yè)設(shè)計(jì)出身,因此對(duì)智能硬件方向非常感興趣~~歡迎大家一起交流~~

本文由 @十月 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

 

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  1. 標(biāo)題相對(duì)比較吸引人,但內(nèi)容只看了前兩段就不想再往下看了
    原因一:產(chǎn)品比較注重邏輯,但文章中并沒(méi)有很明顯的看到邏輯性在里面,有點(diǎn)亂
    原因二:多數(shù)情況下人們是沒(méi)有時(shí)間或沒(méi)有耐心看大段文字的(除干貨以外),可以嘗試把大段文字用其他形式展示

    來(lái)自北京 回復(fù)
  2. ?

    來(lái)自上海 回復(fù)
  3. 我還是建議計(jì)算機(jī)開發(fā)相關(guān)專業(yè)背景的童鞋做產(chǎn)品,畢竟這里面的邏輯思維不是其他專業(yè)短時(shí)間可以企及的。

    來(lái)自浙江 回復(fù)
    1. 邏輯固然重要,但是審美和頁(yè)面交互樣式是否也是一個(gè)重點(diǎn)需要考慮的問(wèn)題呢?畢竟這是我大天朝,大部分用戶都是視覺動(dòng)物 ??

      來(lái)自上海 回復(fù)
    2. 邏輯解決的是能不能正常使用,交互是在能正常使用上如何考慮使用者的感受。兩者不是一個(gè)層次的內(nèi)容,無(wú)法比較,但都很重要,否則就是缺了一個(gè)層次。

      來(lái)自北京 回復(fù)