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好多人都會有無聊的感覺，我的一個同事，總是在下班前對我說：好無聊啊，不知道晚上干什么。回家沒什么意思，就一個人，沒勁，我突然意識到，原來無聊不是當下覺得無聊，而是對未來沒有計劃的一種恐慌，有一種很有趣的例子能證實這一點，當我們晚上約了朋友聚會，我們會覺得剩下的一個小時是很快就會度過的，我們要做的就是打發打發時間，這個時間的寬度只有一個小時，我們心里會覺得很快就過去了，但是如果我們沒有安排，我們就會覺得時間過得很慢，因為一直到睡覺都沒有安排，我們會一遍遍的刷看朋友圈，微博，然后等待睡覺，這個過程讓人崩潰，

學會給用戶制造希望和驚喜

打開各大APP store，各類社交APP眼花繚亂，聊天的，約會的，交友的，相親的，有的APP上線表現很好，用戶增長很快，不難發現這些社交app都會給用戶制造希望和驚喜。

在沒有微信前，我們習慣使用QQ，但微信出來后，馬上以驚人的速度發展用戶，好多人不明白為什么看似相似的兩款app，都有語音功能，微信為什么能馬上崛起，都是騰訊的親兒子，是什么原因導致用戶選擇微信，逐步遺忘QQ，我個人的感覺是，微信帶給人的感覺是，只要發出一段語音對方馬上就能收到并且回復，而QQ需要確認對方是否在線，用戶希望得到是更快的反應速度，更少的等待時間。

當所有人為社交市場被微信占領的時候，陌陌的出現又讓大家看到了這片市場的真空地帶，同樣，陌陌也很擅長給用戶制造驚喜和希望，陌陌讓用戶看到了和陌生人約會的可能，陌陌一直被認為是約炮軟件，但是從生理學上來說，男性渴望與女性發生性行為的原因是希望占領對方的基因庫，從這個點來說，約炮是真真正正的剛需，而陌陌恰恰解決了這件事情，不一定每一個人都能成功，但是讓用戶看到了成功的可能性。之后陌生人社交里還出現了，美麗說，探探之類的app，都一定程度上完善了陌生人社交的機制，美麗約的視頻認證，探探的互相喜歡，都精簡了陌生人社交的機制，使得成功率變得更高，都獲取了很不錯的用戶數量。

看清楚是真需求還是偽需求

這是一個所有產品經理都知道的道理，但是，怎么定義成了這個app能活多久最重要的要素，在15年有一款軟件叫做足跡，現在來看足跡是一款現象級的app，他能讓你的照片有一種大片的即視感，一度服務器爆倉，火了一段時間便沒有消息了，我看了一些文章，好多人把足跡消失的原因歸結于沒做好準備，但是即使做好了準備，如果沒有別的功能添加的情況下，這款app依然是短命的，原因是，他是一款小眾的真需求，當朋友圈里只有你的照片是大片的感覺，那么你的社交成就感會很足，你可以通過這個證明你很牛，你不同，但是一旦用戶起來之后，你便失去了社交貨幣，變得不那么有價值，讓照片有大片的即視感是需求嗎？是的，這是一個需求，但屬于小眾。

有好多職場社交類的app，當用戶進入就會看到一些大佬，大牛的信息，可以添加，都要做中國的LinkedIn，但是我依然不會選擇拋棄LinkedIn，雖然我的同事很少使用LinkedIn，我不拋棄的原因很簡單，因為其他這類工具沒有我的需求，為什么這么說呢，首先，這類APP上面是有很多好的投資人，但是有什么用呢，我認識他們，他們認識我嗎？加了就代表我們可以聯系嗎？這和LinkedIn的做法不一樣，LinkedIn推薦的用戶是你有可能認識的，比方說，上學時的導師，院長，工作合作伙伴的同事，我不會詳細記下每一個導師的EMAIL，但是當我要找她的時候，我能找到。社交需要的是共性，和對等，兩個用戶之間的聯系需要至少一點。

認認真真的去了解和聯系用戶

上面提到了我的同事覺得無聊的事情，分析他的需求，他因為沒有吸引他的事情或者活動而感到無聊，好多人跟我交流的時候都說，不應該啊，他可以微信找人陪他玩啊，或者發一個朋友圈，看看誰有時間，或者什么聚會可以參加啊，這個問題我想了一段時間。是的，這些都是辦法，但是社交成本太高了，當他發出這個信息給別人，他的心里會估算這個成本，他會覺得這么做會讓別人覺得他很無聊，會讓別人覺得他圈子很小，所以他不會這么做，或者不會總這么做，這不是單方向的，是雙方的，別的用戶也不會這么做，這就成死循環了。

好多創業者都說做好和用戶間的聯系，但是從來沒人說怎么做，好像投資進來了，他們可以燒錢了，給了用戶的好處多了，用戶就會選擇他們了，其實我覺得這不是一個前期創業者該做的，做好聯系應該是創始人最開始最重要的基本工作，一對一的去了解，畢竟用戶在前期下載是有原因的，問清楚原因，弄清楚為什么他選擇你，他覺得哪里不是很好，在這個過程里會一步步了解哪些是產品的核心用戶。

需不需要有盈利模式

在過去對于社交產品來說，盈利模式很少會去考慮，大家關心的只是獲取用戶的能力。包括很多投資人都相信，用戶數量足夠了，盈利自然會出現的，這套理論在今天依然大行其道，不是每一款產品在前期都能看到盈利模式的，但是不代表社交APP不需要盈利，不需要思考，不考慮怎么前期變現是可以的，畢竟靠廣告帶來的收益杯水車薪，但是要看看自己產品里的用戶有沒有消費行為，即使不是購買產品的服務，比方說我自己很喜歡的下廚房這個APP，最開始就是一個菜譜，用戶在上面搜索自己喜歡的菜品，照著流程自己動手做，后來出來了社群，也就是出現了社交的概念，我一直相信這個app是可以盈利的，為什么呢，首先當我看到我喜歡的菜品后，我會有想要購買并實踐的沖動，當我做的很好我也會樂于分享出去，在這個過程里我出現了消費行為，也就是買菜，那我們來假設如果下廚房自己有一個電商，當我看到我喜歡的菜的時候直接就能購買我需要的所有材料，即使價格會貴一點，但是不需要我記錄材料有什么了，我也會因為這個購買這個服務。

總述，社交產品是失敗率很高的產品類型，希望這些能夠幫助到社交APP的產品經理

作者：郭瑛? 社交化日歷Newbe創始人，關注社交、SaaS，微信 492289788 歡迎隨時交流

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