同質化環境下如何做好產品定位
同質化是目前互聯網產品的一個通病,隨便在APP?Store?搜索視頻直播關鍵字,搜索出來的結果就有1924個,而且很多視頻直播都是以美女聊天作為賣點,用戶怎樣能分得出哪個產品是哪個產品呢?很多產品經理就會問,在同質化環境下我的產品怎樣才能脫穎而出呢?
脫穎而出的辦法就是具有特點的產品定位。在我看來產品定位就是一個產品的靈魂,是產品的種子,還沒有產品的時候就應該抓好產品定位,用戶就能更好更好地認知產品和分辨產品。例如大眾點評與美團,很多用戶可能都會在這兩個產品里面去購買團購服務,但用戶心底里面是能夠區分出來的,大眾點評看的評論,通過內容去引導用戶去消費,而美團就直接是團購起家的,用戶想買團購的時候就直接上美團,雖然產品功能上是同質化,但用戶認知里面還是能區隔出這兩個產品來的,這就是一個成功的產品定位。當用戶因為不同目的去購買產品的時候就會使用相應的產品,誰都吃不了誰。無論業務還是功能如此相似,都需要通過文化、營銷去引導用戶,塑造出一個有個性的產品屬性,致力讓這個屬性變得獨一無二,這樣才能使產品立于不敗之地。
如何找到準確的產品定位?
通過用戶研究挖掘出用戶的痛點(挖掘用戶核心需求的方法之前已經提及過,如果想了解可以查看往期內容此處不再詳細說明。),當找到一堆痛點的時候,下一步怎樣辦呢?通過頭腦風暴篩選出最適合產品本身的產品定位,一般選擇產品定位有三個方向:1、選擇一些未被使用的痛點作為產品定位;2、選擇更高層次的核心需求作為產品定位;3、選擇垂直角度切入,滿足一部分人的需求。找到候選的定位,還需要做一下競品分析,看看市場上是否有產品已經占據了,重復幾次,直至找到最好的產品定位。
產品定位怎樣用?
對內,在產品設計上就需要圍繞之前設定好的產品定位去設計產品,例如要做視頻社交,如果產品定位是定在視頻,那在交互設計上應該側重視頻功能,用攝影視頻角度去引導用戶操作,而社交只是視頻的后續動作,如果在資源有限的情況下,還可以簡化社交功能,可能只推出點贊功能,留言IM等功能都可以先忽略。在公司運作和投入上,也應該從視頻出發,無論線上線下的推廣都圍繞這個點去做,用戶慢慢就能記住這個產品屬性了。
對外,使用正相關法與負相關法把產品定位營銷給用戶。什么是正負相關法?正相關法通常會出現“像”“另一個”“也是”這類的詞語,舉一個鮮活的例子是小米,2014年7月,小米推出了最新的營銷口號“工藝像蘋果,手感像奶茶”。一方面,用“像蘋果”三個字準確將小米的工藝設計直觀地打入用戶腦海中,這比起說小米4尺寸多大,厚度多少,材質如何等這樣需要用戶在腦海里一筆筆畫圖的形式高明很多,另一方面,又用“像奶茶”三個字給予用戶無限的遐想,這種一實一虛的宣傳手法不僅讓用戶對手機有基本的了解,同時又形成了更多的期待?!靶∶?”有點像“蘋果”,這就是它的產品定位,正相關法是將新產品與已知產品通常是成功產品掛鉤,那么新產品就無須從零開始塑造產品形象,借用成功產品幫助自己宣傳。而負相關法,字眼則用“不像”或者“非”這一類詞語,例如當年七喜定位為“非可樂”飲料,找到可樂以外的一片市場并獲得巨大成功。
將我們要推出的新產品與潛在用戶已經熟悉和認可的產品用正負相關法關聯起來,一下子就能讓他們記住,為我們推廣產品省下了很多力氣,但這種方式最能在初期使用,日后還是需要慢慢塑造屬于自己的產品定位,那樣我們的產品才能歷久不衰。
精準的定位永遠比埋頭苦苦開發重要得多,如果能迅速準確抓住用戶痛點,巧妙運用認知關聯,就像是悄悄爬上了一架最高的梯子,再想呼喊著引起下面觀眾的注意力,無疑就簡單多了。
作者:畢振杰(微信公眾號:畢生說產品),蓋網產品經理。多年互聯網產品設計經驗,追求極致的用戶體驗。
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