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榮耀標識在產品經理面試過程中如何回答比較寬泛的問題？
在面試產品崗位時，為了在短暫的時間里盡可能全面的了解面試者是否具備該崗位資格，面試官會提出各種各樣的問題。涉及專業的問題一般都會比較具象，有明確的提出背景和回答邏輯。但如果是相對寬（空）泛的問題，比如：你認為如何做好一款產品？如果你是XX產品的產品經理，你會如何開展工作？你怎樣看待移動互聯網？等……就會因為沒有明確指向或接入點，讓人難以回答了。我們先來做個分析，面試官之所以問出『寬泛』的問題，是因為：
- 面試官本身可能不具備很強的產品專業技能，寬泛的問題相對較為『通用』；
- 除專業技能以外，能夠最快了解面試者全貌的方法，這通常也是面試的關鍵部分；
- 面試者（在關鍵技能）較為平庸，面試官不得不問一些籠統的問題走過場或挖掘其他特點；
產品崗的面試無非是考察面試者的專業能力、個人能力、思考和執行力、視野與洞察力。所以在這個過程中提出的問題基本都會圍繞以上四方面（或者是角度）展開。如果掌握一定的方法，了解職業本質同時站在對方的角度上去思考問題，也許就會找到直達崗位的制勝之道。核心思路是：遇到此類問題時不糾結于問題本身，做好問題歸類，明確可以闡述的角度（找到落腳點以展開），把握住問題的『神』然后聚焦于『形』，做到『泛』問題『小』回答，有理有據。
具體可以參考以下的解決問題模型：
我曾經面對過這樣的面試者：他坐在我的對面針對問題侃侃而談，說的好像什么都對，但都浮于表面毫無特色。事實證明他只是引經據典的復述了一些文章和數據，沒有任何自身的思考，所以我們根本無法判斷他是否具備資格。一個好的面試者真正開口之前，頭腦中應該已有大致的邏輯框架。『解決問題模型』能夠讓你找到回答切入的角度以及相應的論點，進行有針對性的闡述。
具體方法：
第一步：對自身有充分、客觀的評估。知道自己的優劣勢所在；
第二步：聽到『泛』問題，腦中迅速歸類可以從哪個方面回答，同時能夠充分體現出你『獨特的』優勢；
第三步：找到不超過2個論點，然后有針對性的闡述。
舉幾個例子：
問題：如何做好一款產品？
參考論點： 思考執行中的『共情與換位思考』；
參考句式：造就一款好的產品，是多種因素協調一致的結果，比如外部條件：產品面對的人群，市場狀況。內部條件：自身研發能力，公司行為模式或文化。但重要的一點我認為是能夠站與用戶共情，站在用戶的角度上思考，這樣的產品才有可能打動用戶。在我經歷的上一個產品中……
問題：如何領導產品團隊？
參考論點：能力素養中的『魅力與影響力』 + 『把握關鍵點/核心人物能力』；
參考句式：我認為有以下幾個重要因素……我在人員溝通上的優勢能夠將優秀的人完美的聚集在一起，最大限度的發揮各自價值，通過個人的影響力將團隊凝聚。在以前某個團隊時，我……；第二點，就是能夠把握問題關鍵點。團隊協作中經常會出現大量毫無目的和意義的溝通，消耗人的時間和精力。根據我在『某』方面的經驗，可以準確的找到問題的關鍵點，讓成員參與到更有意義的工作中。曾經我遇到過這樣的情況……，最后……
問題：如果你是XX產品的產品經理，你會如何開展工作？
參考論點：能力素養中的『項目管理』 + 思考&執行中的『目標清晰，細節明確』；
參考句式：工作的開展離不開嚴格的管理，這背后是豐富的產品設計和項目經驗做支撐。首先應當根據產品所處階段，市場發展情況做判斷，然后設定出清晰的目標里程碑和穩步的迭代規劃。在某個項目中，我是這樣做的……
問題：你怎樣看待移動互聯網？
參考論點：視野&洞察中『對人性的把握』 + 『生態進化/演化』
參考句式：移動互聯網更好的解決了人類對于『貪婪』或『懶惰』的追求，這一點我深有體會……
最后請牢記以下幾點：
1. 不要想著如何給出正確答案，因為有些問題根本就沒有答案；
2. 找到適于你自己的回答角度，然后以此為基礎切入并開始闡述；
3. 利用自身的經驗積累靈活的使用模型，將問題引導到你擅長或熟悉的領域上來（靈感甚至可以來源于你最近讀過的一篇公眾號，或和圈中好友閑談時的某個暢想）；
4. 真誠并自信的發言，有針對性和明確性，聲音洪亮。
#專欄作家#
cloudxiao，人人都是產品經理專欄作家，9年互聯網產品設計經驗，關注在線教育及移動互聯網工具。對用戶體驗和使用場景有較深的理解。擅長以用戶為中心設計產品，根據企業特色制定互聯網信息化解決方案。
本文原創發布于人人都是產品經理，未經許可，不得轉載。
都是屁話，差評
指導性的框架很重要，不要看山就是山