產品經理,你該如何把握產品節奏?

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一步到位,步步為營,產品節奏是對同理心的考驗。有多少產品經理喜歡恢弘的產品設計,卻恰恰被這求全心理所害。恰如其時的產品節奏所起到的效果是指數級的,那么什么是產品節奏呢?

每個產品都有自己的生命周期,從初始階段到成長期到成熟期到衰亡期,每一步走的是否到位、是否恰如其時,都決定了產品能發揮出多少價值。簡單來說,產品節奏就是在適當的時候做適當的功能和運營,也就是所謂的踩到點上。提前或延后做一些設計,都會影響到產品整體價值的體現。舉個例子,微信這么大的體量,最初的版本也就只能發文字加好友。隨著用戶量的不斷增加以及使用場景的不斷豐富,陸陸續續推出了很多功能,比如附近的人、朋友圈、紅包等功能的出現,無疑都是給微信指數級增長的功能。那么,問題來了,產品經理們,該如何把握產品節奏呢?

產品節奏的把握很大程度上取決于對綜合信息的判斷,當前的市場環境、用戶規模、需求級別、研發能力、運營能力等。

恰當的市場環境能營造一個大環境,不管是政策、輿論還是用戶習慣,都會對當前的產品造成影響。比如我所在的移動醫療行業,最近國家衛計委發文標示嚴打黃牛及加號服務,特別對直屬醫院的醫生要求斷絕與一切以加號為名的互聯網醫療公司的合作。這種政策動蕩無疑給以加號主業務的公司致命一擊,就我所知道的,做這類業務的公司就有好幾家。當然,這反過來反映的是公司戰略,這種刀口舔血的業務很難有生命力。

需求級別反映了當前產品的焦點在哪,比如當微信公眾號剛出來時,公眾號和普通聊天都處于一級列表,這種設計的目的是為了突出公眾號,培養用戶習慣。過了一段時間后,我們發現微信把這些公賬號全部折疊到二級列表里去了,為什么呢?因為隨著用戶關注公眾號的不斷增多、內容的不斷豐富,用戶每天都會被各種信息所干擾,可能第一屏的聊天信息全是公眾號內容,這樣影響了用戶正常使用微信溝通的方便性。所以,公眾號被折疊到二級。這就是以需求級別去定義的產品優先級,折疊還是不折疊,微信踩的點很準。當然,這后面必定有龐大的數據支持決策。作為預判性需求,在決定產品決策的時候,第一階段以一級列表展示是最正確的設計。

研發能力就不用說了,以微信紅包舉例,這么大的并發量,沒有強大研發能力的支持,這個功能再好,也只會碰到宕機和不可用的結果。想法固然重要,現實同樣重要,研發能力是否能支撐起一個功能的核心體驗,也是最后反映產品價值的直觀表現。比如最初的12306,我就不說了。

運營能力同樣是決定產品節奏的關鍵因素。如果你覺得產品只有功能,那抱歉,你只能被稱為功能經理。一項業務的開展,不是只有功能就行的,比如滴滴打車業務,如果只是一個滴滴App,是構建不了今天中國的出行巨頭的。每天如何發展更多的司機加入平臺,如何提高司機接單率和乘客滿意度,如何處理乘客和司機糾紛,如何通過線上運營獲取更多的用戶,如何通過活動運營擴大影響面積等等。這后面有一個龐大的運營團隊在支撐著。

作為產品經理,在不長的產品生涯中,逐漸讓我感受到產品節奏的重要性,很多時候,我們都太想要所謂的“完整性”,實際上,適合當下的就是最好的。產品往往不能如期上線,就是因為產品經理們為用戶“考慮的太多”,“我覺得”、“假設”、“應該”這些詞語如果出現在產品討論中,就該小心了,也許,你已經添加了很多在這階段根本不需要的設計。精益創業里強調MVP(Minimum Viable Product)最小化可行產品,以MVP的理念去打造產品,只做當下最重要最解決核心問題的事情,產品的演化才是健康的。少一些“不放心”,覺得少了這個用戶體驗不好,少了那個就不完整,其實,問題遠沒你想的那么嚴重。如果你做社交產品,在產品初期就加入聯系人分組功能,那就屬于節奏不對,起初那么幾個人,分啥組呀。如果你做的是O2O類產品,在平臺初期就把評價功能考慮設計的特別完善,那就屬于節奏不對,先把訂單量做上去,把選擇服務和訂單支付設計好,沒幾個成單,評價啥呀。

最后,分享幾個我的產品反思:

  1. “假如用戶會…”只會產生一些少部分用戶使用的低頻功能;
  2. 產品設計者的上帝思維會帶來很多根本不需要的東西,好產品會自生長。上帝造物時也只給了這個世界最簡單的元素;
  3. 產品功能增加要與業務發展節奏和用戶認知程度協同,不為未來設計,為下一步設計;

你的產品節奏好嗎?

 

作者簡介:Ryan(微信公眾號:RyanTang007),移動醫療公司PM

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評論
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  1. 不能更贊同了!!牛

    來自浙江 回復
  2. 知易行難,尤其是最后幾段,結合每個公司團隊的能力,做MVP如果不稍微考慮下發展方向,后面調整起來很有可能會遇到推倒重來的情況,倒不如說,我們做產品規劃的時候可以想的遠一些。執行的時候要最小化,要現實一點。

    來自北京 回復
  3. 產品節奏,高端產品經理

    來自浙江 回復