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自己最近在一個(gè)新領(lǐng)域折騰。因?yàn)樾迈r人的緣故，通常我都會(huì)先去看看同行或者抄襲同行的做法，保證事情快速上線。也因?yàn)樾迈r人的緣故，我發(fā)覺他們這些老鳥的做法「比較丑陋」。

身為一個(gè)理科生，我比較喜歡尋找一些系統(tǒng)性地改進(jìn)方法。在尋找的過(guò)程中，無(wú)意中重讀了Elon Musk的物理學(xué)「第一法則」（first principles）思考方法。

之前在新聞報(bào)道中讀過(guò)幾次這個(gè)名詞，只是覺得這東西「很玄妙」，其實(shí)自己并沒有讀懂他到底在說(shuō)啥。

這次我打算下點(diǎn)功夫，搞清楚這東西到底是啥。我找到了「第一法則」的原文：

I think it’s important to reason from first principles rather than by analogy.

The normal way we conduct our lives is we reason by analogy.

[With analogy] we are doing this because it’s like something else that was done, or it is like what other people are doing.

[With first principles] you boil things down to the most fundamental truths…and then reason up from there.

–Elon Musk

就算畢業(yè)后很多年沒碰過(guò)英文，我還是建議你慢慢地、遇到不懂單詞/短語(yǔ)查字典地、仔細(xì)地讀完上面那段話。

如果你實(shí)在太懶，那我就用自己太爛的英文翻譯一下吧：

• 我認(rèn)為依據(jù)「第一法則」來(lái)思考要比依據(jù)「類比法則」來(lái)思考重要。
• 我們?nèi)粘Ｉ畹乃伎挤绞绞恰割惐确▌t」。
• 在「類比法則」下，我們做一件事是因?yàn)閯e人已經(jīng)這么做。而「第一法則」要求你把事情簡(jiǎn)化成基本模型，然后由此進(jìn)行推導(dǎo)。

他喵的到底在說(shuō)些什么？我試著用個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這個(gè)法則是啥，以及如何在日常產(chǎn)品工作中應(yīng)用它。

當(dāng)你用「類比法則」做產(chǎn)品時(shí)，通常會(huì)問(wèn)自己：

• 市場(chǎng)上的競(jìng)品在做些什么？
• 有哪些環(huán)節(jié)他們做的不夠好的么？
• 我們能改進(jìn)哪些地方，以提供更好的用戶體驗(yàn)？
• 我們能增加什么功能，以提供更好的用戶體驗(yàn)？

當(dāng)你用「第一法則」思考產(chǎn)品時(shí)，你會(huì)問(wèn)自己：

• 當(dāng)用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的基本需求是啥？
• 我們?cè)鯓痈玫貪M足這些基本需求？

我們剛開始做迅雷會(huì)員的時(shí)候，一直用「類比法則」進(jìn)行工作。

什么？騰訊會(huì)員有vip1~6的等級(jí)制度，用戶因?yàn)殪乓掷m(xù)續(xù)費(fèi)？抄起來(lái)，也同樣復(fù)制一個(gè)vip1~6的體系。

什么？QQ會(huì)員也出了離線下載，空間有50G呢？跟進(jìn)，把空間放大到1PB，你一輩子都用不完。

什么？繁忙時(shí)間大家都在下載，離線加速不夠快？增加機(jī)房，增加帶寬，改進(jìn)程序性能。

什么？鐵通、長(zhǎng)寬、校園網(wǎng)等小運(yùn)營(yíng)商用戶速度不快？在這些地方租機(jī)房，買帶寬。

什么？用戶呼吁增加永久保存功能，別像qq中轉(zhuǎn)站一樣過(guò)期刪除文件？加，永久保存，自動(dòng)續(xù)期。

有一天，我們無(wú)意識(shí)地用到了「第一法則」。

用戶在購(gòu)買迅雷會(huì)員時(shí)，其實(shí)購(gòu)買的是「快一點(diǎn)讓我看到A片」的服務(wù)。他們精蟲上腦，A片下載越快越好，1m、2m都嫌慢，恨不得100m光纖入戶。

看的時(shí)候鐵定快進(jìn)，這部的情節(jié)不刺激就換另外一部，一個(gè)片子看的時(shí)間可能就3、5分鐘。

我們把這個(gè)問(wèn)題抽象出來(lái)看看：用戶釋放心靈的時(shí)間=15分鐘找N部片+2小時(shí)下載N部片+10分鐘跳著看N部片。

當(dāng)我們想要讓用戶更快的時(shí)候，最大的瓶頸就是「2小時(shí)下載N部片」的時(shí)間。如果我們能干掉這塊時(shí)間的話，就能比任何加帶寬加服務(wù)器改進(jìn)后臺(tái)算法都有效！

我們智慧工程師的解決方法是用高性能服務(wù)器快速轉(zhuǎn)碼這些A片（一次轉(zhuǎn)碼，終生受益），然后用在線視頻的方式播放出來(lái)。

我們把這個(gè)功能叫做「云播」。

有了「云播」以后，從原來(lái)數(shù)個(gè)小時(shí)的煎熬等待變成3秒緩沖立即能看，還支持拖拽快進(jìn)進(jìn)度條截圖預(yù)覽，讓你快速了解這部片的情節(jié)是不是我想要的。

后來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)有大量的用戶一天能看十幾二十部片，很多片都是1分鐘以內(nèi)就不看了。

可惜的是，當(dāng)初我并沒有意識(shí)到這個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用，無(wú)論是投入度還是思考度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及格。如果我那個(gè)時(shí)候就搞明白「第一法則」的話，云播的命運(yùn)也許會(huì)大大不同。

不要只增加功能去改進(jìn)你的產(chǎn)品?；貧w到基本面，回歸到你要解決什么問(wèn)題，當(dāng)你要解決「如何更便宜地發(fā)射衛(wèi)星時(shí)」，你就不會(huì)去改進(jìn)只占0.3%成本的燃油效率問(wèn)題，而去想辦法回收火箭、降低90%的成本。

#專欄作家#

黎晨，微信公眾號(hào)xiaochenxiangtaiduo。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，畢業(yè)后在迅雷服役8年，從零開始參與迅雷史上最賺錢業(yè)務(wù)（迅雷會(huì)員）的大部分工作。做過(guò)c++工程師、數(shù)據(jù)分析師、迅雷會(huì)員運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，在付費(fèi)用戶運(yùn)營(yíng)上有很多一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可惜還沒能把工作當(dāng)玩耍。

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