你的產(chǎn)品會(huì)獲得流量紅利,還是死于流量泡沫?避坑保命法則都在這了
春天——“這是一個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時(shí)代!”
夏天——“互聯(lián)網(wǎng)赤手可熱,世界那么大,我也要出去看看!”
秋天——“股災(zāi)來了,為什么都在傳聞資本寒冬到了?”
冬天——“我靠,全都是泡沫,只一剎的花火!”
最近兩年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),一直有兩個(gè)非常有趣的現(xiàn)象:
- 一是“冰火兩重天”,看好的極度看好,不看好的非常悲觀,一方面當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)存在嚴(yán)重泡沫的說法不絕于耳,人們言之鑿鑿?fù)葱募彩祝娂姳硎局灰Y本寒冬一到,當(dāng)年泡沫幻滅、尸橫遍野的場景就將重演;另一方面看好的依然長期看好,表示當(dāng)前所有的問題都只是前進(jìn)路上的曲折,泡沫也是健康的泡沫。兩種觀點(diǎn)一直碰撞呼應(yīng),搞得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)越來越像是任人打扮的樣子,這一來可苦壞了大多數(shù)沒有獨(dú)立判斷力、聽風(fēng)就是雨的創(chuàng)業(yè)者,可謂如坐針氈、惶惶不可終日、天天都是心臟蹦極跳。
- 二是媒體上的投資人都得了“貝利病”,紛紛成了臭嘴。這兩年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頻繁上演“一擁而上、一哄而散”的荒唐鬧劇,團(tuán)購火了,于是千團(tuán)大戰(zhàn),然后一夜之間團(tuán)購網(wǎng)站成批倒下最后只剩幾個(gè);O2O火了于是紛紛來搞O2O,一時(shí)言必稱創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)必稱互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)必稱O2O,說項(xiàng)目不帶一點(diǎn)“線上線下”都不好意思了,結(jié)果呢?而這個(gè)過程的罪魁禍?zhǔn)淄窃诿襟w上指點(diǎn)江山、呼風(fēng)喚雨的投資人們(也就是說,觀點(diǎn)只代表他們要傳遞給媒體的,而未必是內(nèi)心的),這幫投資人們擁有貝利一般的神功,看好社交、社交沒戲了,看好O2O、O2O死完了,看好P2P、P2P攜款潛逃了,看好某種形式的在線教育、那幫在線教育沒聲音了……所以,當(dāng)今年他們又站出來表示看好時(shí),大家不由得心有余悸,搞不好這個(gè)領(lǐng)域又要悲劇了。
當(dāng)然,出現(xiàn)這種問題也是正常的,每個(gè)領(lǐng)域都有他的時(shí)間窗口,投資人看好某個(gè)領(lǐng)域,往往是這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)拿珙^和不錯(cuò)的選手,時(shí)間窗口也就所剩無多了。等他說看好時(shí)你才立項(xiàng)開始研發(fā),基本已經(jīng)來不及了,而此時(shí)還要不顧一切搭上末班車的創(chuàng)業(yè)者多數(shù)只能為這個(gè)看好買單、給投資人已經(jīng)投了的明星企業(yè)“造人氣、當(dāng)炮灰”,最終能夠幸存的往往也就幾家——還往往是在投資人站臺(tái)說“看好”之前就已經(jīng)深耕這個(gè)領(lǐng)域的幾家。
那么,當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫究竟有多嚴(yán)重?會(huì)不會(huì)重演當(dāng)年泡沫崩裂的悲???從社區(qū)到社交到社群到內(nèi)容……這些模式忽然爆火又迅速冷卻‘背后的本質(zhì)邏輯是什么?如何弄清楚你一時(shí)腦熱沖上去做的項(xiàng)目,究竟是泡沫的一部分、還是與泡沫無關(guān)?這可不是一句“是驢子是馬拉出來溜溜”那么簡單,特別是對(duì)那些賭上身家性命的創(chuàng)業(yè)者,可不能只顧著埋頭跑路,還必須得抬頭認(rèn)路。這便是菜狗今天要討論的話題,如何衡量自己項(xiàng)目的“泡沫度”?需要聲明的是菜狗并非金融投資人士,所言更多以初級(jí)創(chuàng)業(yè)者的角度進(jìn)行分析。
來來,識(shí)坑,避坑!
一、泡沫背后的實(shí)質(zhì)
何為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫?從字面意思看,就是“價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于價(jià)值導(dǎo)致的泡沫”,放在這里就是:今天市面上的一些互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,融資的時(shí)候又多又快又容易,導(dǎo)致其估值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公司實(shí)際價(jià)值;接著,創(chuàng)業(yè)者和早期投資人一起扮演雙簧、哄抬物價(jià),通過“龐氏騙局”一般的聯(lián)合忽悠導(dǎo)致公司估值越來越高得離譜,脫離實(shí)際價(jià)值;最后,融到的海量資金并沒有帶來實(shí)際的效果,這些創(chuàng)業(yè)公司實(shí)際的市場表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于他們之前帶給投資人和業(yè)界的預(yù)期,加上價(jià)格太貴,后續(xù)融資出現(xiàn)了嚴(yán)重困難和瓶頸。
互聯(lián)網(wǎng)泡沫中的公司就好像《讓子彈飛》里,姜文把周潤發(fā)的替身砍了,告訴大家別怕沖吧,結(jié)果等大家沖上來,發(fā)現(xiàn)對(duì)著自己的四面八方全是格林機(jī)關(guān)槍和加農(nóng)炮。
融資不是問題,關(guān)鍵在于融資應(yīng)該達(dá)到什么樣的效果。在菜狗看來,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+最大的不同,就是她永遠(yuǎn)是建立在“連接、效率、重構(gòu)……”基礎(chǔ)上的流量經(jīng)濟(jì),與傳統(tǒng)營銷體系中的“渠道、促銷”相比,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)是利用科技杠桿,花小錢吸引大流量進(jìn)而賺大錢?!盎ㄐ″X賺大錢”就是她的核心優(yōu)勢(shì),一旦失去了這一點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)公司也就沒有了半點(diǎn)優(yōu)越性。
所以我們說曾經(jīng)的百度為何牛逼,因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)代,只要上網(wǎng)必須搜索,只要搜索必須百度,而商家只要希望自己的信息得到“搜索結(jié)果優(yōu)化”肯定得抱百度大腿,李彥宏只要保持搜索領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先和用戶認(rèn)知優(yōu)勢(shì),就是躺著把錢掙了。而今天我們說百度出現(xiàn)了一些問題,是因?yàn)榇蠹疑暇W(wǎng)未必要搜索了,搜索不再是人口流量的必經(jīng)之路,真要搜索也未必是百度了(找人有微信,找吃的有美團(tuán)),而百度的另外幾張牌比如地圖、百科、貼吧、糯米,都達(dá)不到當(dāng)年搜索那樣“此路是我開、留下買路錢”的流量紅利了。
流量紅利是所有所謂互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口背后的核心,從社區(qū)到社交,從團(tuán)購到O2O,從大平臺(tái)電商到垂直電商,從工具APP到內(nèi)容APP……一旦某一個(gè)領(lǐng)域火了,一定是人們紛紛斷定這個(gè)領(lǐng)域需求正在噴發(fā)、用戶爭先恐后涌入、流量紅利已經(jīng)到來,管他是論壇、關(guān)系鏈、公眾號(hào)、APP、網(wǎng)紅還是IP……有流量紅利就好,而一旦這個(gè)領(lǐng)域不火了,一定是大家認(rèn)為紅利已經(jīng)耗盡,用戶已經(jīng)涌入了第一名第二名那里,或者審美疲勞、喜新厭舊對(duì)你不care了。
這個(gè)道理很簡單,對(duì)于投資人來說也就是“這類項(xiàng)目我已經(jīng)不看了,別來煩我了?!笨蓪?duì)于長期專注一個(gè)領(lǐng)域、深挖其中不開化的創(chuàng)業(yè)者來說,這可就是災(zāi)難了:“昨天不是還很看好嗎,說好的不離不棄呢,怎么換風(fēng)向比姑娘變心都快呢?”
于是生存法則簡單明了:一是短時(shí)間低成本的獲得規(guī)模、精準(zhǔn)、高頻、穩(wěn)定的流量,二是在流量紅利猶存、邊際成本逐步壓低的同時(shí),迅速找到方式來賺錢。這兩點(diǎn)就是互聯(lián)網(wǎng)紅利的實(shí)質(zhì),是投資人們被互聯(lián)網(wǎng)撩撥得心癢癢的核心,而如果資金到賬后發(fā)現(xiàn)其實(shí)根本達(dá)不到上述預(yù)期,則可以判斷投的是一個(gè)“毫無紅利的”項(xiàng)目,得換方向:“說好的花小錢換大流量賺大錢呢?你就是個(gè)不靠譜!”
然而特別需要提醒的是,很多創(chuàng)業(yè)公司和投資人對(duì)于“流量紅利”的理解過于粗放,認(rèn)為只要帶來大量流量就叫有“流量紅利”,結(jié)果迷昏了眼、被一時(shí)數(shù)據(jù)蒙騙。真正的流量紅利應(yīng)該符合六個(gè)特征:
1、低成本
用戶獲取成本越低越好,公司運(yùn)營成本越低越好。如果像14年叮咚小區(qū)那樣要耗費(fèi)巨資鋪滿上海的地鐵線,還要花大價(jià)錢豢養(yǎng)龐大的地推軍團(tuán),結(jié)果還帶不來多少優(yōu)質(zhì)流量,這個(gè)生意肯定就不是一筆好生意。很多本地化的O2O公司打到最后,獲取一個(gè)用戶至少得補(bǔ)貼20元,補(bǔ)貼了用戶可能一用,不補(bǔ)貼用戶根本不可能用,這個(gè)模式就根本沒有優(yōu)勢(shì)。再比如一些P2P公司在校園做推廣,安裝一個(gè)20元,只要保證48小時(shí)不刪除即可,這哪有半點(diǎn)紅利可言,不過人家會(huì)說“要你管,反正我們花的是投資人的錢”。
2、短時(shí)間
如果一個(gè)公司能夠穩(wěn)定地獲取流量,只不過這流量少得驚人,沒辦法爆發(fā)式增長,那么他就是一個(gè)典型的慢公司。出現(xiàn)這種情況的原因,或許在于timing未到或者已經(jīng)錯(cuò)過,或許在于有更強(qiáng)大的玩家壓著你,或許在于市場空間本來就不大。問題在于,在瞬息萬變的競爭環(huán)境中,一家慢公司很難論證他的未來潛力,因?yàn)檎l都難保不會(huì)半路殺出程咬金。所以如果百度貼吧沒有搜索去帶是很難做起來的,豆瓣積累了那么多年的海量數(shù)據(jù)、結(jié)果在移動(dòng)端屢屢找不到感覺,而大眾點(diǎn)評(píng)積累了那么多年的點(diǎn)評(píng)UGC,居然被美團(tuán)在幾年內(nèi)彎道超車,提前一步完成點(diǎn)評(píng)的夢(mèng)想,成為“用戶和線下商家服務(wù)的關(guān)鍵連接點(diǎn)”。
3、規(guī)模
流量只有建立在規(guī)模基礎(chǔ)上才有價(jià)值,規(guī)模越大紅利越大。這一點(diǎn)幾乎是今天的行業(yè)共識(shí)了,在此不作贅述。
4、精準(zhǔn)
僅僅有規(guī)模還不夠,還必須精準(zhǔn),特別在這個(gè)社會(huì)階層越來越細(xì)化裂化、傳統(tǒng)的主流逐步被各種亞文化瓦解、消費(fèi)逐步升級(jí)個(gè)性化的時(shí)代。因?yàn)檎f到底流量是要變現(xiàn)賺錢的,要賺錢就必須準(zhǔn)確地捕捉不同類型的用戶,抓到他們的需求,提供日常免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)品(內(nèi)容、社交、工具……),并通過關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化點(diǎn)變現(xiàn),“精準(zhǔn)”就是串起這一切的一根線。
今天的很多垂直產(chǎn)品,特別是以高端消費(fèi)為核心的垂直產(chǎn)品,打的都是這張牌,他只要高消費(fèi)人群的流量,甚至是那些擠破腦袋想“被中產(chǎn)被輕奢”人群的流量,而對(duì)更廣泛的屌絲群體毫無興趣,因?yàn)楹笳叩牧髁吭俣嘁矌Р粊戆朊X的生意。
而知乎這樣的內(nèi)容平臺(tái)在各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域都逐步樹立起專業(yè)逼格的形象,在上面以提問的形式、普及知識(shí)或收集建議的名義,就能很輕松地在細(xì)分領(lǐng)域產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值,有哪些有個(gè)性、好玩且不貴的零食?世界上最好吃的巧克力吃起來是一種怎樣的體驗(yàn)?而今日頭條、一點(diǎn)資訊、貼吧、微信訂閱號(hào)這樣的產(chǎn)品都能夠帶來更精準(zhǔn)的流量匹配,把人們的興趣需要(長尾的)和對(duì)應(yīng)的媒介連接在一起。
5、穩(wěn)定
流量光來了不行,還得把它穩(wěn)住,粘在你的平臺(tái)上才有價(jià)值、才有機(jī)會(huì)賺錢呀。而很多靠一時(shí)噱頭去勾起用戶好奇的APP,短期內(nèi)是吸引了海量的用戶,但是并沒有卵用啊,用戶嘗了鮮就跑了,結(jié)果“大進(jìn)大出”毫無意義。這就是我們?cè)?jīng)看過的,從魔漫相機(jī)到你畫我猜,從圍住神經(jīng)貓到測(cè)試年齡,來得快去得也快。很多抖機(jī)靈的運(yùn)營活動(dòng),都是通過蠅頭小利、社交貨幣或者新奇花樣吸引海量用戶,但是這些運(yùn)營手段本身并沒有傳遞產(chǎn)品的核心價(jià)值,甚至和產(chǎn)品本身要做的事情八竿子打不著,結(jié)果吸引來的用戶根本不是想要的,也就根本別指望留得住。
6、高頻
也許不像微信那樣一天5小時(shí)都在上面,但至少要有一定的頻率吧,沒有頻率就是沒有場景和習(xí)慣,就更不會(huì)有穩(wěn)定的流量,更可怕的是會(huì)被用戶逐步遺忘,一旦有更高頻的產(chǎn)品能連帶實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值,那么被刪除就是順理成章的事兒。春節(jié)期間的支付寶和微信大戰(zhàn),背后的本質(zhì)就是支付寶要逐步拓寬使用場景、增加被用戶使用的頻率。連人家巨頭都為這個(gè)而傾盡全力、絞盡腦汁、惶惶不可終日,創(chuàng)業(yè)公司要是不注意這一點(diǎn)簡直可以死了。
以上六點(diǎn)不能基本滿足,項(xiàng)目就沒有“流量紅利”可言,頂多只能是短時(shí)間內(nèi)抖機(jī)靈刷出的“流量泡沫”。沒有流量紅利就只能源源不斷砸錢進(jìn)去開路,這是泡沫最可怕的地方:看似流量紅利前景無限,實(shí)則融資黑洞不能自拔,你已經(jīng)入坑了!
二、判斷泡沫與否的標(biāo)準(zhǔn)
如何獲得這樣的流量紅利呢?一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司如何判斷自己“泡否”呢(泡沫與否)?有三道生死關(guān)。
1、趨勢(shì)是否真實(shí)?
“入口論”、“風(fēng)口論”言猶在耳,能在短時(shí)間內(nèi)低成本的獲得規(guī)模流量,這就一定是因?yàn)樽プ×四撤N趨勢(shì)。阿里巴巴的爆發(fā),本身是因?yàn)殡娮由虅?wù)這一巨大趨勢(shì)的勢(shì)不可擋;手機(jī)端眾多APP的爆發(fā),其實(shí)是因?yàn)槿藗儚腜C向移動(dòng)端遷移的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利。所以千方百計(jì)地理解風(fēng)口、摸透風(fēng)口的規(guī)律、使自己產(chǎn)品的迭代路徑能與風(fēng)口相關(guān),至關(guān)重要。所謂風(fēng)口,不是投資人看好出來的,而是創(chuàng)業(yè)者自己埋頭俯身于市場間、探索實(shí)踐出來的。線索如下:
A、風(fēng)口對(duì)應(yīng)的是普適的、現(xiàn)實(shí)的需求,未被滿足、嚴(yán)重制約或者急需升級(jí),正因?yàn)樾枨笊形从行M足和開發(fā),對(duì)應(yīng)的市場也是一片藍(lán)海。
B、社會(huì)環(huán)境的變化(技術(shù)、商業(yè)、政治……),解決了制約風(fēng)口出現(xiàn)的關(guān)鍵問題,提供了硬件基礎(chǔ)。
C、人們消費(fèi)習(xí)慣和觀念的逐步改變,為風(fēng)口的加速到來掃清了障礙,提供了軟件建設(shè)。
舉一個(gè)簡單的例子,微信的主軸對(duì)應(yīng)的是“與人聯(lián)系”這一普適需求,過去這一需求受到各種條件的制約總是不太爽,但是智能機(jī)的突進(jìn)、3G網(wǎng)絡(luò)的普及和流量資費(fèi)的下降等條件先后完成后,微信這樣能夠隨時(shí)隨地以豐富手段與人聯(lián)系的產(chǎn)品就會(huì)爆發(fā)。再比如,滴滴對(duì)應(yīng)的是打車難、服務(wù)差這樣的普遍問題,而當(dāng)手機(jī)支付迅猛發(fā)展、移動(dòng)定位技術(shù)迅速提升,他就逐漸迎來了風(fēng)口。
然而現(xiàn)實(shí)中,人們對(duì)風(fēng)口理論時(shí)常是貿(mào)然套用的,這就是把問題看得大而化之、過于籠統(tǒng)。比如看到滴滴打車爆發(fā)了,就想著其他領(lǐng)域也用滴滴、uber的形式怎么樣,于是出現(xiàn)了020的一擁而上,卻忽略了適用領(lǐng)域的需求情況、社會(huì)環(huán)境和用戶心理建設(shè)周期。比如看到美國的短視頻火了,中國就冒出一堆短視頻的信徒,而從不考慮中國人的UGC創(chuàng)意和審美能力都差得可以。
甚至于對(duì)風(fēng)口理論采取簡單的排除法,比如2C市場火了,那么下面該火的就是2B(倒不是2B不會(huì)火,而是說這個(gè)推導(dǎo)邏輯不對(duì)),線上需求滿足了,下面該火的肯定是線下,衣食住行滿足了,下面該火的肯定是玩和學(xué)……拜托,哪有那么簡單!
明明不是趨勢(shì),卻被當(dāng)做趨勢(shì),拼命忽悠投資人往里頭砸錢,這不是泡沫是什么?
2、有沒有找到低成本擴(kuò)張的切點(diǎn)?
創(chuàng)業(yè)者常說,心要比天還要高,切入點(diǎn)要比針尖還要細(xì),這里的切點(diǎn)就是你攻入某個(gè)市場、獲得巨大流量的杠桿。切點(diǎn)不僅僅是產(chǎn)品的邏輯和功能點(diǎn),也應(yīng)該包括早期運(yùn)營推廣的路徑(增長黑客),甚至包括公司管理的各項(xiàng)策略,所以切點(diǎn)永遠(yuǎn)是系統(tǒng)的、是一整套精益增長的戰(zhàn)略,是創(chuàng)業(yè)者口中津津樂道的“玩法”,它應(yīng)該符合這些特點(diǎn):
A、適用人群廣泛,目標(biāo)用戶易于獲取。
B、針對(duì)的需求足夠迫切,較為疼痛,誘惑力強(qiáng),一擊見效。
C、解決方案對(duì)需求的滿足程度高,不僅達(dá)到了預(yù)期,還提供了超出競爭對(duì)手10倍的效率和體驗(yàn)。
D、產(chǎn)品針對(duì)的場景頻次較高,用戶時(shí)常會(huì)想起。
E、低成本。這里的低成本不僅僅是產(chǎn)品要免費(fèi),更包括產(chǎn)品的交互成本低,易于使用,一兩步就能達(dá)到需求滿足、嗨起來;以及產(chǎn)品達(dá)到理想體驗(yàn)的成本低,比如對(duì)用戶密度的依賴不高,因而即便在使用者不多的情況下也能達(dá)到不錯(cuò)的體驗(yàn)。還是前面那個(gè)叮咚小區(qū)的例子,你費(fèi)了半天下載,卻發(fā)現(xiàn)自己的小區(qū)必須有50個(gè)用戶才能點(diǎn)亮,心頭立即跑過一萬頭羊駝。
F、能與公司的其他資源相結(jié)合,迅速找到早期推廣的抓手。比如探探的迅速發(fā)展和之前做P1時(shí)積累的街拍資源不無關(guān)系,微信的早期發(fā)展和QQ離線這個(gè)功能點(diǎn)的緊密聯(lián)系。
現(xiàn)實(shí)是,在這個(gè)滿眼都是APP的時(shí)代,切點(diǎn)的尋找比以往要難了百倍以上,創(chuàng)業(yè)者在切點(diǎn)的打磨和推敲上要花去大量的時(shí)間,常常就是什么模式結(jié)構(gòu)都想好了,只差一個(gè)切點(diǎn)給他貫穿起來,給我一個(gè)切點(diǎn)、我將撬動(dòng)一個(gè)……級(jí)市場!而像以往那樣想到一個(gè)idea就上,不在切點(diǎn)上花功夫的公司,除非有遠(yuǎn)在星辰之外的好運(yùn)氣,否則大多數(shù)用不了多久便陷入困境、茫然無措。事實(shí)上,我們一直說MVP,說市場驗(yàn)證,但眼下的創(chuàng)業(yè)者老老實(shí)實(shí)去做的不多,認(rèn)認(rèn)真真思考自己有什么資源適合什么的不多,大多都是抄字訣、盲目跟風(fēng),要么就是簡單套用、看到一個(gè)模式火了、就想著套到自己的領(lǐng)域里行不行,我做一個(gè)滴滴打人吧,我做一個(gè)喝酒版陌陌吧,我做一個(gè)tinder版領(lǐng)英吧……
只抄襲形式、或者只想著在別人的形式上做微創(chuàng)新,而不思考形式背后真正的特質(zhì),不思考這種特質(zhì)是否與要打的市場真正要解決的問題相關(guān),這樣的盲目無腦創(chuàng)業(yè)焉能不敗,執(zhí)行力再高又怎樣,團(tuán)隊(duì)再背景豪華又怎樣?
而一旦找不到低成本的擴(kuò)張切點(diǎn),就只能訴諸于拿錢開路,甚至補(bǔ)貼收買用戶、砸錢刷假數(shù)據(jù),這不是泡沫什么是泡沫?
3、有沒有縱深粘合的護(hù)城河?
OK,現(xiàn)在你完成了市場驗(yàn)證,找到了低成本擴(kuò)張的戰(zhàn)略,你的成功案例很快吸引了業(yè)界的注意。恭喜你,更大的考驗(yàn)隨之到來了,一時(shí)之間跟風(fēng)模仿者無數(shù)、投資砸錢無數(shù),轉(zhuǎn)眼之間強(qiáng)敵林立。從團(tuán)購的出現(xiàn)到千團(tuán)大戰(zhàn)的混戰(zhàn),并沒有間隔多久;在第一款拍照求答案的APP取得階段性成功之后幾周內(nèi),市面上已經(jīng)至少有了20款像素級(jí)抄襲的競品。如何避免變成“死在沙灘上的前浪”,如何避免“起了個(gè)大早、趕了個(gè)晚集”,這就得看創(chuàng)業(yè)公司接下來的出招,有沒有后手,有沒有縱深的護(hù)城河?
按照巴菲特的理論,所謂護(hù)城河就是企業(yè)必須擁有的難以被復(fù)制的系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性競爭優(yōu)勢(shì),具體包括無形資產(chǎn)、轉(zhuǎn)移成本、大網(wǎng)效益、規(guī)模經(jīng)濟(jì)四個(gè)方面。放在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,很多東西難以適用,創(chuàng)業(yè)公司也幾乎不可能一上來就修筑出堅(jiān)固的護(hù)城河,但是他應(yīng)該朝著構(gòu)建護(hù)城河的方向全速推進(jìn),具體措施可以是:
A、不惜一切代價(jià)搶占用戶心智。這就要求產(chǎn)品針對(duì)的點(diǎn)足夠清晰、接地氣、集中資源、吸引眼球,能夠通過不斷的重復(fù)和立體整合的營銷嵌入到用戶心智中。比如美圖就是主打“自拍美顏”,小咖秀就是主打逗逼視頻自制。
B、竭盡全力提升用戶轉(zhuǎn)移成本。一個(gè)辦法是提供比其他產(chǎn)品高得多的效率,用戶對(duì)效率依賴了,也就離不開了,比如今日頭條、一點(diǎn)資訊的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般新聞客戶端。另一個(gè)辦法是想盡點(diǎn)子吸引用戶往上面沉淀東西,自己的數(shù)據(jù)資料、社交關(guān)系、群組歸屬等等,比如微信這樣的產(chǎn)品,即便你能打造出一個(gè)效率比微信高一些的im工具,再想讓用戶轉(zhuǎn)移也是難上加難,因?yàn)橐徇\(yùn)的東西實(shí)在太多。
C、聚焦局部領(lǐng)域形成網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。一上來就想形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)難度已經(jīng)夠高,而一上來要讓規(guī)模中的用戶和要素互相連接形成大網(wǎng)優(yōu)勢(shì),更是難上加難,君不見支付寶為了沉淀關(guān)系鏈愣是砸了幾個(gè)億,還是聽取罵聲一片嗎?但是,聚焦局部領(lǐng)域、細(xì)分區(qū)域,先形成局部的規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)卻是可能的,然后步步為營。
D、整體性、系統(tǒng)性的成本優(yōu)勢(shì)。用低得多的成本去決策,用低得多的成本去溝通和執(zhí)行,用低得多的成本去研發(fā)和迭代,用低得多的成本去推廣和增長……這樣的成本優(yōu)勢(shì)一定來自于互聯(lián)網(wǎng)公司自身的管理體系,更加輕便、更加扁平、更加高效。比如小米公司的零庫存、參與感、粉絲經(jīng)濟(jì)、病毒營銷、扁平化等等,使其在幾年內(nèi)做到了很多老牌手機(jī)廠商N(yùn)年做不到的事情。這就好像拿破侖軍隊(duì)與歐洲傳統(tǒng)封建軍隊(duì)的對(duì)決,內(nèi)在機(jī)制的優(yōu)越也許不像產(chǎn)品本身那么引人注目,卻在潛移默化中帶來巨大的競爭優(yōu)勢(shì)。
E、最關(guān)鍵的,一整套縱深靈活的迭代戰(zhàn)略。一個(gè)企業(yè)最重要的護(hù)城河永遠(yuǎn)是:你看我這一招火了吧,你抄啊不怕你抄,你不知道我下一步會(huì)怎么火!你還真抄啊,那你猜猜接下來我會(huì)怎么打,你還能看明白嗎,等你反應(yīng)過來已經(jīng)來不及咯!你覺得我這個(gè)idea好,后頭我們還會(huì)接連不斷出現(xiàn)更好的idea——這叫什么?簡單說就是企業(yè)有一種機(jī)制,可以緊盯市場、不斷挖深、系統(tǒng)化地迭代推進(jìn),可以一而再再而三地火,出現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)讓你應(yīng)接不暇的好idea。層層后手、奇招疊出。
事實(shí)上,idea不是臨時(shí)蹦出來的,也不是試錯(cuò)試出來的,而是公司看的長遠(yuǎn),一開始就看到了幾年之后的事情,而路子又走的很靈活,能夠不斷根據(jù)市場測(cè)試的結(jié)果調(diào)整改變。這樣的例子,在美國有喬布斯的蘋果,在中國有張小龍的微信,每一次迭代都令人期待;而在其他團(tuán)購網(wǎng)站都陷入推廣血海的時(shí)候,美團(tuán)的王興卻把精力集中到了產(chǎn)品迭代上:免預(yù)約、過期退款、無消費(fèi)退款、半自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng),每一步都使公司免于低層次的同質(zhì)化競爭,人們的團(tuán)購行為第一次從電腦屏幕前下單加預(yù)訂,轉(zhuǎn)為隨時(shí)隨地,當(dāng)美團(tuán)創(chuàng)建這個(gè)更強(qiáng)大的場景時(shí),競爭對(duì)手想追趕已經(jīng)來不及了。
這樣的優(yōu)勢(shì),或者來自于CEO本人的超強(qiáng)眼光,或者來自于上一條所言——精英團(tuán)隊(duì)和不斷“內(nèi)部競爭”出好決策的機(jī)制,把指揮權(quán)下放給看得見炮火的一線。
護(hù)城河的構(gòu)筑不是一朝一夕的,企業(yè)太容易迷失在短期戰(zhàn)術(shù)勝利和數(shù)據(jù)泡沫的幻境中,而忘記了這一更加重要的事情。面對(duì)漸漸泛紅的市場,把目光集中在執(zhí)行力和融資額上,卻忽略了核心戰(zhàn)略和產(chǎn)品體驗(yàn),殺紅了眼卻漸漸迷失,是很多公司的常態(tài)。然而,一旦一個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)大量跟風(fēng)模仿者的一擁而上,勢(shì)必導(dǎo)致短期內(nèi)供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)超前于市場教育和用戶習(xí)慣的養(yǎng)成,結(jié)果就是供大于求(已經(jīng)開發(fā)出的需求),市場生態(tài)立即惡化。
一擁而上、一哄而散,什么火就都去做什么、做濫做爛為止,這樣的悲劇還少見嗎?
面對(duì)惡化的生態(tài),沒有正在建設(shè)中的護(hù)城河,就只能與對(duì)手短兵相接、陷入低層次的同質(zhì)化競爭,傳統(tǒng)行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的補(bǔ)貼戰(zhàn),本質(zhì)都是一個(gè)路數(shù)。這個(gè)時(shí)候,仿佛只有不斷燒錢才能獲得更高的份額,而一旦停止燒錢,這些份額將被競爭對(duì)手轉(zhuǎn)眼奪走,但是由于競爭對(duì)手背后也有資本的不斷投入,結(jié)果一段時(shí)間內(nèi)誰都不能擊敗誰、獲得壓倒性的優(yōu)勢(shì)。這樣就陷入了第一次世界大戰(zhàn)一般可怕的囚徒困境,誰都干不掉誰,但是誰都不敢承擔(dān)因?yàn)橥V篃X帶來的丟城失地的惡果,最后殺紅了眼、為燒錢而燒錢。
這種局面的選手們已經(jīng)不是用燒錢來開疆?dāng)U土了,這分明是燒錢來續(xù)命?。宋幢鼗?,不燒則必死,這樣的領(lǐng)域不是泡沫,誰是泡沫?
三、避坑保命法則
這是最好的時(shí)代,也是最壞的時(shí)代,好在新機(jī)會(huì)的無窮展現(xiàn),壞在盲目者的喪心病狂。
互聯(lián)網(wǎng)泡沫出現(xiàn),或者因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者抓住的根本就是假想的趨勢(shì)和需求,或者根本沒有找到能低成本快速擴(kuò)張的策略,或者沒有建立護(hù)城河的意識(shí),結(jié)果流量要么根本來不了得砸錢買,要么來也匆匆去也沖沖、得狠命燒錢去僥幸維持。不論是哪種情況,都偏離了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)“花小錢吸大流量賺大錢”的本質(zhì)優(yōu)勢(shì),不僅花了大錢,還砸進(jìn)了遙遙無期的無底洞。
為流量紅利而來,卻陷入融資黑洞的血盆大口中,只怕是大多數(shù)沒想明白、一時(shí)腦熱就創(chuàng)業(yè)的人必然的困境。
投資人都是錦上添花而非雪中送炭的,除非你有了不起可以忽悠人的背景。所以創(chuàng)業(yè)者要避免自己從一開始就錯(cuò)了、就步入大坑,必須對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略不斷打磨、反復(fù)推敲,辦法就是反復(fù)驗(yàn)證:我取得的流量是怎樣的?我有沒有發(fā)現(xiàn)趨勢(shì),能不能低成本擴(kuò)張,有沒有留住流量的護(hù)城河?這幾個(gè)問題不搞清楚,后面的盈利轉(zhuǎn)化根本無從談起。
有人說,一上來想那么多干什么,直接去干、然后試錯(cuò)就是了。然而今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是兩年前,早已陷入一片恐怖血海,試錯(cuò)成本空前高漲,競爭對(duì)手如此之多、每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有比你跑在前頭的選手,如果沒有事前的思考,一旦掉進(jìn)了坑里,給你反應(yīng)過來錯(cuò)在哪里、該怎么辦的時(shí)間微乎其微,往往還沒反應(yīng)過來已經(jīng)有對(duì)手踩著你的尸骨捷足先登了。
也有人說,想那么多又有什么用,一旦實(shí)踐起來完全是另一回事。沒錯(cuò),一旦計(jì)劃開始實(shí)施,意外就不斷出現(xiàn),根本不可能達(dá)到預(yù)期的理想狀態(tài),但是你想了總比不想要好。關(guān)鍵在于,計(jì)劃是用來指導(dǎo)而非執(zhí)行的,你應(yīng)該將精力放在對(duì)行業(yè)核心問題、商業(yè)格局、公司優(yōu)劣勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的深挖上,而不是糾結(jié)于具體某一細(xì)節(jié),因?yàn)檫@些解決的都是權(quán)衡原則的問題,當(dāng)意外紛至沓來,細(xì)節(jié)戰(zhàn)術(shù)隨時(shí)可變,真正讓你做判斷的是這些原則。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步的時(shí)代,在什么都沒有需要從0開始的時(shí)候,隨便拍拍腦袋想出一個(gè)idea就能成就一段創(chuàng)業(yè)佳話。而這樣的事情在今天已經(jīng)毫無可能,這是一個(gè)更殘酷的時(shí)代,這是一個(gè)更比拼公司在資金、執(zhí)行力之外核心內(nèi)涵的時(shí)代,這是一個(gè)屬于智者的時(shí)代。一將功成萬骨枯,缺乏獨(dú)立判斷只能當(dāng)階梯上的尸骨。
#專欄作家#
張俊,上海帥醒科技創(chuàng)始人兼CEO,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,斯恩斯研究院創(chuàng)始人,微信號(hào):biohazard2010。野路子產(chǎn)品菜狗一枚、創(chuàng)業(yè)在上海,測(cè)試新一代興趣APP中,歡迎勾兌,吵架不回。
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