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榮耀標識產品經理的哲學方法論：本體自證與萬物歸宗
筆者從哲學角度探析產品經理應當具備的思維方法，本文闡述了第一層面“道”的論證。道法自然，生生不息，產品經理亦如是，要不斷探尋這世界的邊界。
關于產品經理在戰術層面或者落地層面的研究和相關文章已經非常多了，但鮮少從哲學的角度去探尋產品經理的能力需求。筆者試圖以此作為基點，嘗試論證產品經理應該具備哪些哲學辯證思想和認知方法。本系列將分為“道”、“法”、“術”三個層面進行闡述說明，在筆者看來這也是產品經理的三個不同的境界和追求。
下文為第一層面“道”的論證。
一、道、人工智能與產品經理
1. 中華之“道”
“道”，中國人最熟悉的字詞之一，刻印在中華文化的基因之中，最為清晰也最為朦朧。謂朦朧之由因，乃道無形可塑，無音可傳，無言可盡語，卻存之于世，萬物循之而生，往復不息。
幾千年來，圣賢儒哲，釋之者眾，有百家之言，卻難盡其理，老子言：“道生一，一生二，二生三，三生萬物”。若以此論之，道本虛空，羅載萬物，世之公里盡可為道，世之萬象皆為道表，無定理可盡意之。
筆者不才，以我觀之，道之者，時空輪回之共理，自然覆生之由因，可查宏宇，可觀微毫，生于虛妄，而法萬物。
在中國人看來，道是不可名說卻囊括世間所有物質和精神規律的高度抽象化的概念總和。它帶有某種探求性的基因，又將某些神秘的不可知論雜糅其中。
2. 人工智能與技術革命
我們討論的道和產品經理有什么關系呢？
第二十個世紀，人類在文化、經濟、政治、軍事和宗教等各個領域，都因為基礎技術的大發展，而受到前所未有的沖擊和繁榮。
第二十一個世紀，我們正處在人工智能所帶來的的新一輪技術革命的前夕。
如果說從第一次工業革命至今，人類還無法擺脫依賴于人類本體勞動的工業化生產。那么，AI引發的第四次工業革命很可能會顛覆前三次工業革命的生產關系，即完全依賴于人造智能體所進行的大生產——這次所帶來的沖擊可能會更加猛烈。
這是一次更大的變局。
人工智能是一個交叉學科。在強人工智能階段，我們對于基因工程、腦科學等本體研究成果尤為依賴。這些基礎學科的研究成果在很大程度上決定了人工智能的第三階段——認知智能的未來，以人工智能作為基點，人類將比歷史的任何時刻更加接近世界的本源。
人工智能有那么大的能量嗎？
我認為有。
不同于人類的智力，依賴于大自然賦予我們的生物體。在漫長的歲月中，進化賦予了人類思考的能力，但也為人類設置了一個階段性的天花板。
但人工智能不同——只要技術發展到那一步，人工智能在短期內很可能實現無限進化和學習。
這也就意味著人工智能將為人類帶來迄今為止無與倫比的認識世界和改造世界的技術工具，甚至對于人類來說是另外一種自我進化（只要技術條件允許，人類甚至可以對自己進行自我改造和自我進化）。
當然，這是后話，以后的文章中我們再做詳細的討論。
那么，這意味著什么？
意味著，基于物質基礎可能發生的變化，將會極大改變既有的上層建筑形態。
換句話說，我們當前基于對世界的認知所遵循的道德、倫理、世界觀、價值觀、方法論甚至更高層次的文化、政治、經濟等，都會因為生產力的改變，而發生舊有秩序的崩潰和新秩序的重生。
將來的技術所釋放的潛力將不可估量，當產品經理這種以組合技術發展成果不斷創新生產工具，并以此改變世界的工種和崗位，將被要求具備更高層級的認知能力。
原因很簡單，面對即將到來的變革，產品經理要重塑自己對于世界的認知，因為改變無時無刻不在發生。尤其是人工智能的技術變革帶來的對于上層建筑的沖擊，產品經理采用何種方式去面對和使用最新的技術成果，都會影響世界的面貌。
產品經理只有具備更深層次的思考能力和認識能力，才能小心應對技術變革對于世界的影響。
技術是無罪的，技術是中性的；但未來技術應用于何方，食果的一方則是人類自己。
3. 道與哲學
所以，在這種背景下，產品經理比任何時候都要加強針對于自己的修行，這就是本文的初衷。
而這種修行是百家之言，每個人都有自己的理解和看法，筆者只能就自己的所思所想進行闡述和論證。
我將“道”作為一個籠統的概念引入，我認為是產品經理修行的第一層也是最重要的一層。
亞里士多德把人類的知識分為三部分，用大樹作比喻：
- 第一部分，最基礎的部分，也就是樹根，是形而上學，它是一切知識的奠基；
- 第二部分是物理學，好比樹干；
- 第三部分是其他自然科學，以樹枝來比喻。
而《易經》有言“形而上者謂之道”，在我看來，亞里士多德的第一部分就是哲學方法，也是人類知識的根基。而老子所言的“道”從狹義上來說也是一種哲學方法，但卻不止于此。
哲學，本身就是一個幫助人類在本質上認清客觀世界的方法論工具體系。
對于哲學也就是“道”的修行，既能幫助產品經理站在新時代的窗口，用更加深邃更加本質的角度認識世界；又能落地實踐，融入到產品經理的日常工作和具體的方法論之中改造世界。
迄今為止，人類所有的文明果實幾乎都是高度概念化的。比如政治、經濟、文化、軍事、宗教等，這些虛無縹緲的精神實體代表著人類文明的高度和繼往，是人類對于自身族群的認識結果，也是人類對于客觀世界改造的結果。更進一步的說，是人類認識世界的方法論的結晶。
人類借由意識產生個體智慧和群體智慧，人類借由個體智慧完成了兩件事：
- 對外，完成貫穿一生的對于外部世界的探索和認知；
- 對內，完成本體的自我認知和證明，并由此實現個體境界的升華。
人類借由群體智慧也完成了兩件事：
- 對外，利用群體智慧進行相互協作，完成對于物質和精神世界的認知和探索；
- 對內，完成對于人類群體即個體聚合化即社會性的自我認知和證明，并由此產出一系列的精神成果。
行文至此，我來引入一個更為具體的概念，相信會更為明了，在筆者看來，無論是道還是西方的哲學，人類進行的所有活動都可以從兩點去闡述和解釋：
- 本體的自證；
- 萬物的歸宗。
本體的自證，即人類對于人的意義的追尋；萬物的歸宗，即人類對于人以外所有客觀世界的認知，和由此得到的規律總結。
而這兩點，從能力模型來說，產品經理都脫不開干系。
所謂“產品”，本身就是為人服務的，故而產品經理的工作本質上就是研究“人”以及圍繞“人”的生產及協作關系。而對于客觀世界規律和知識的認知，是進行所有生產行為（包括產品工作）的大前提，不能準確認識世界、認識規律、認識知識，就談不上生產。
基于此，我們來談談產品經理的“道”。
二、產品經理的“道”
1. 認知圈層
產品經理與世界的溝通是通過產品作為媒介的，產品經理所處的認知層次很大程度上決定了產品的最終高度。
為什么這么說呢？
在筆者看來，可以概括地稱之為“認知圈層”。
個體通過主觀能動性去認知世界、認知本體，你所獲取的認知量越大越多，對于事物的衡量維度就會越豐富，判斷就會愈加清晰。
換言之，這個認知量決定了個體對于事物看法的邊界，認知量就好像以人為中心的認知半徑，半徑的盡頭就是個體所能達到的認知邊界點；眾多的邊界點組合起來，仿佛一個認知圈一般；個體的思想活動會在這個圈層內產生，所有的實踐行動都在圈層內進行。
——也就是說，個體認知圈層的大小，決定了一個人的總體的思想邊界和境界范圍。而認知圈層的大小直接決定一個人的思想活動空間的大小，我們永遠不可能得到我們認知之外的結論。
對于產品經理來說，產品經理的認知圈層決定了產品經理的思想邊界，進一步實體化為產品經理的產品方法論，去影響產品經理對產品的決策和判斷——盡管我們對此毫無知覺。
那么，對于產品經理來說，不斷獲取新的認知，延展認知半徑，擴大認知圈層成為產品經理自我提升的一條長期路徑。
只有具備更寬廣的思想活動范圍，才可能具備更廣闊的視野和格局，才可能具備更精準的認知和判斷。
2. 美的標準
美是什么？為什么對于產品經理來說，“美”很重要？
“美”是判斷的代名詞，是標準的隱含語，是對一切好的事物的高度概括和提煉，是推動事物向著完美極限靠攏的隱形驅動力。
不能認識“美”，意味著缺乏精神層面對于事物的篩選，缺乏對于精神營養的萃取能力，缺乏對于紛雜事物的判別能力；不能認識“美”，將更難界定“丑”，意味著對善惡、是非、好壞的矛盾體認知不足，意味著產品經理心中沒有一把強力的“標準”尺度。
這個世界上很多事情是沒有答案的，或者說我們遇到的絕大多數問題都是開放的。
更多的時候，是依據我們自己的認知儲備去得出一個事物的主觀標準；然后，我們再依據這種主觀標準去衡量事物，進而得出一個判斷，指導我們的實踐，這幾乎像條件反射一般，映射在我們對于世界的每一次認知過程中。
換句話說，一切判斷的前提，都是我們自己會預先按照我們內心的“標準”去衡量一個事物得出一個結論。
那么，“標準”就尤為重要，重要到它決定我們對于事物的直接看法，決定我們的判斷力。
回到產品經理的視角，一千個讀者就有一千個哈姆雷特，一千個產品經理會產生一千個標準尺度。
每一個“標準”都是產品經理丈量產品的工具，“標準”是否得當極大地影響著一個產品的最終形態。
那么。產品經理應該具備怎樣的“標準”呢？
在筆者看來，可以歸納為一個字“美”。此處，我將“美”引申為多重含義包括“向上的、簡潔的、舒服的、友好的、明確的、清晰的、令人愉悅的等”——我將一切可以令人感到合理愉悅的東西稱之為“美”。
懂得什么是“美”，怎樣去審“美”，如何將“美”付諸實踐，我覺得這是產品經理最重要的素養之一。
要具備這種“美”的審視標準，不是一件容易的事情。
它要求一個產品經理可以在紛繁復雜的認知活動中，去辨別好的事物，可以將其高度概括和提煉，并內化為自己的能力。
它是需要產品經理進行大量的知識儲備、經驗積累和主觀思辨，才能逐步提高“美”的辨識能力。每個產品經理可能沒有覺察到，但是事實上，每位產品經理都在進行著“美”的修行：交互友好是美，層級明確是美，邏輯清晰是美，簡約至上是美。
每一個產品，都深深烙印著產品經理的個人印記，也是產品經理專業高度的直觀投射。
同一個產品、同一個功能交給不同的產品經理去做，結果也是千差萬別，可能最終結果大家都可以完成。但是在此間，有人的輸出結果是信息結構明確、頁面層級清晰、交互友好、功能明確、邏輯清晰、流程簡潔；而有人的輸出則恰恰相反。
這就是不同的產品經理對“美”的修為的差別。
3. 靈魂塑造
人是社會性動物，人在與人交流的同時，實際上并不是物理上肉體的交流，而是肉體包裹的那個由意識衍生的個體靈魂在交流與互動。
你之所以是你，是因為你意識到你的本體的存在，你意識到他人，也是他人的精神實體與你的精神實體發生了互動和反饋。
你的存在來源于兩方面：
- 你意識到自己存在，完成本體的自證；
- 通過他人對于你的反饋，從客觀世界獲得你本體存在的外部證明。
一具喪失了精神實體的肉體是一具死尸，你與死尸是無法交流的，肉體雖然還存在與物理世界，但是那個“人”你清楚的知道他已經不在了。
產品經理是一個富有創造性的職業，盡管你會在工作中受到各種不同程度的掣肘；但是，一個交付使用的產品依然是深深地烙印著產品經理的個人印記。
產品不僅在實體層面為用戶帶來直接的需求滿足感，往往也會傳達一種精神“調性”，你在滿足用戶的功能需求的同時，也在向用戶傳達一種形而上的精神理念。很多產品經理忽略這一點，或者根本就沒有意識到這一點。
同樣一塊石頭，不同的藝術家會把它雕琢成不同的藝術作品。
你在觀看藝術作品的同時，你不是單純接收眼前的視覺實體，而是深深被實體背后所傳達的無形的精神理念所沖擊?！绻悴荒芤庾R到這一點，你與流水線上的作業機器并無二致。
完成一項產品功能，這只是一個產品經理最樸素的訴求。
產品經理一定要清楚，你在逐步產生一個產品的同時，也在賦予它靈魂；而每一個用戶都會深切地感受到這一點。
如果你能意識到每個產品都有他的靈魂，那么你就會善待你的產品，你就會為塑造一個獨特的靈魂而努力！
4. 信仰、道德倫理與禁忌
借助于移動互聯網時代的發展和終端硬件的普及，一款產品的潛力也被無限放大，所觸及的用戶量也是難以想象的。
在中國，一款成功的C端產品所擁有的用戶量少則百萬千萬，更甚者，爆款產品都以億為計量單位。
面對如此量級的用戶，產品設計者所承擔的工作不僅僅是市場價值的挖掘那么簡單。直接來說，產品經理面對的是一個巨大的社群，這個擁有海量成員組成的社群將是產品的直接受眾，也是產品經理價值觀的接收者。
產品經理的每一個訴求和意志將會借由產品實踐，直接被送達至社群中每一個用戶的產品體驗中，并潛移默化地影響用戶的行為。換句話說，產品經理所要傳達的東西，影響巨大。
那么，作為一款產品的掌舵者，你如何去面對數以億計的用戶社群？如何去管理他們？應當傳達怎樣的價值觀？
作為一個產品經理，首先你應當明白，產品只是介質，你的工作是通過這個介質去喂養用戶龐大的欲望和需求。如果這一點得到了明確，與其說我們在談論產品，不如說我們應當如何去管理用戶的欲望和需求；說的再進一步，產品經理是在管理人性。
這一點很有意思，也是為什么我覺得產品經理在精神層次的修養尤為重要，因為人性最應該被審慎對待。
很遺憾，一如人生絕大多數的問題一樣，它是沒有答案可以給你的。
從筆者個人角度來說，我認為產品經理至少要問自己三個問題：
- 你的信仰是什么？
- 你的道德倫理的底線在哪里？
- 在你的標準中什么是禁忌?
很多時候我們外在的行為表現，源于我們意識深處對于客觀世界長期的認知總結。我們受此驅動，誕生屬于我們對于世界的觀念和看法，而信仰就是驅動力之一，它會幫助我們在無意識中，將某種理念外化為我們的行為和實踐。
在眾多的世俗選擇中，我們按照自己心中的信仰選擇我們的行為，構成我們的動機，它在暗中形成你對事物的直觀感受和思考方式。
我們所談論的信仰并非簡單的宗教，而是植根于你對于世界形成的屬于你自己的信念，而你是你自己信念的布道者和實踐者。
對于產品經理來說，產品就是你布道的工具和你信仰的投射，你所堅信的東西都將融入你的產品方法論，最終觸達你的產品實踐。
例如喬布斯對于禪宗的追求，你很難否認這種信仰不會融入到喬布斯對于產品的方法論之中；而喬布斯從信仰中汲取的能量，也一定會影響他對于產品的思考和實踐；最后，融入到蘋果的產品體驗中。
用戶通過蘋果的產品，感受到喬布斯信仰的力量，盡管大多數的用戶并沒有意識到這一點。
正如上文所說，產品經理是在喂養用戶的需求、管理人性。
從古至今，人性善惡的討論從未停止。
現代西方政治思想中有一個很重要的理論，就是假設政府和權利是惡的，是吃人的“利維坦”，所有的制度建設都應當以此作為基點，去對政府和權利進行限制和束縛，將“利維坦”關于籠中，從而極大的避免“惡”的行為的發生。
而百度為惡，非惡之惡，乃人性之惡。
我們不能要求產品經理需要有多么高的道德情操和倫理追求，但需要要有一個底線。沒有底線，就沒有可以關住人性之“惡”的牢籠。一個鮮明的底線，決定了一款產品的最終格局和高度，甚至命運，這也是一個產品經理對于這個社會的責任和自我操守。
最后，知道什么不可以做，遠比知道要做什么更加重要的多。
5. 時代的藩籬
我們身處的時代禁錮了我們的思想，這是無可避免的。因為時代有其認知的瓶頸，時代也有其認知圈層，身處時代的人類則被禁錮在圈層之中。
立足于當前時代，而遙望未來的先哲，往往也帶有其所處時代的烙印。
這往往是矛盾的，放在宏觀的歷史角度來看很多理論，你所認為“真”未必是“真”；同樣，你所認為的“假”未必是“假”。
隨著時代的發展，認知圈層的擴大，謬論可以轉化為真理，真理同樣也可以被證偽，甚至反復。
這就意味著，并沒有一條永恒的原則是可以絕對相信的。
當代的產品經理，某種程度上，可以定義為引領時代的一群人，是站在時代的窗口上瞭望未來的一群人。身在此山，必然不見此山全貌，他們應當思考現世，擘畫未來，時常站在歷史的宏觀去審視當前時代的格局——只有這樣才能跳脫時代的藩籬，才有可能看到下一座山的輪廓。
6. 人性洞見
我們生而為人，帶有兩大烙印：
- 作為生物個體存在于這個宇宙中；
- 作為社會個體存在于人類社會中。
我們多數人終其一生都在為了將個體更好地融入這個社會而努力，或者說人類的本性之一就是社會性。社會性帶來了群體性的協作和智慧，社會性也為人類帶來了高度的文明。
產品經理作為當代的一種職業，是為了讓這個世界變得更好的一群人，或者說認同這種理念應該更為突出的一群人。本質上所有的產品都應歸屬于商品的大概念之中，都是為了“人”這一主體服務的，用于解決人與人之間的各種協作關系的工具。
明確了這一概念，產品經理的價值實現的基礎就是對于“人”的本體研究。當然，這項研究也包括兩方面，人的內在本體性、人的外部社會性。
對于人性的洞見深度，決定了一個產品經理對“人”的理解深度，進而決定服務于“人”的產品的理解深度。
而這一深度在戰術層面直接影響產品經理的方法論體系，影響產品經理對于產品要害的切入是否準確。
7. 自我馴化
盡管我們可能沒有意識到，我們都是在遵循我們個體的認知方法去認識世界，盡管我們以為我們的主觀意識占據著我們的身體，指導我們的實踐。
但其實很大程度上，我們確實是被我們所訓練的方法論所支配。
這種方法論的形成，依賴于個體長時間對外在世界信息的獲取、感悟和反饋，并且也是根據不同的認知程度進行動態修正。
它像一只無形的手，埋在我們的意識深處，指導我們按照它的意志去執行，它為我們提供特定的思維工具，提供認識世界的方式方法，告訴我們應該按照怎樣的角度去思考，按照怎樣的方法去解構事物，甚至影響你對于事物在思想層面的條件反射。
我們自認為的聰明，不過是另外一種形式的自我馴化。
當然，正是這種無意識的自我馴化行為，使得人類可以不斷復用已經經歷的認識方法。
這種復用行為在我看來，是方法論最本質的特征之一。復用意味著人類所有的經歷都是可以積累和傳承的，才使得人類可以發揮群體優勢，將這種復用進行擴散并呈指數化成長，進而升華為可以獲取的方法體系，極大地幫助人類實現了智慧的延承和發展，站在前人的肩膀上繼續探索。
8. 萬物歸宗
“道生一，一生二，二生三，三生萬物?！?/p>
這個宇宙由無到有，由虛及實，由少及多，由寡及眾，萬物繽紛繁復卻有共生之源，千姿百態卻循法而行。這個世界貌似繁盛無比，世態萬千，其本源往往遵循著共同的規律衍生運行。
近代共有三次工業革命，分別是蒸汽技術革命、電力技術革命、信息技術革命。
這三次革命的本源，都是一項基礎學科或技術的突破，從而引發蝴蝶效應，由這項基礎技術衍生出更多的技術變革——結果是基于這種共同的本源，卻引發一個世代的繁榮和進步。
這個世界每個事物都有其本源，甚至絕大多數的事物都會有一個并不復雜的本源，一個可以被探尋的共同的規律。
產品經理是需要在眾多的表象中洞見規律和探尋本質的人，是需要在紛繁復雜的事態和場景下找到真相的人，是游走在萬物之中抽絲剝繭遍尋本源的人——這就是我所謂的“萬物歸宗”。它不是簡單的方法論，他是方法論的方法論，是形成方法論的最高指導思想。
世間萬物表現出來都是“具體”的，而你由此得到的規律和真相是“抽象”的，只有得到這種最本質的“抽象”即本源，你才會得到判斷下一步“具體”實踐的思考能力——這種從具體到抽象到具體的能力就是“萬物歸宗”。
當你面對眾多的需求反饋，你是否能堪破用戶真正的訴求？
當你面對與不同的產品方向和思路，究竟哪一條是最恰當的判斷？
三、結語
卡爾·薩根曾經說過：人類源自星塵。
幾千年來，人類所認識的世界在不斷拓展，但仍是這個客觀宇宙中極小的一部分。人是浩渺宇宙中的一粒塵埃，而萬千塵埃組成了這個宇宙。
也許這個世界真的有一個最初的由因，或者一個終極的意義，亦或者生于虛妄，歸于虛妄。人類窮盡智慧去追求真理，希冀于有朝一日能借由真理找到一條通天之道，解開萬物之源，時空的真相。
人類到目前為止做的所有努力，都是在盡力完成這些最原始的哲學自證：我們是誰？我們存在的意義是什么？我們將要到哪里去？
也許，終究有一天，有一個人會偶然仰望星空，在千萬種瞬間的可能中切中事實的真相。那一瞬間，誰又知道呢？
我們唯一能確認的是，對于這個世界的不斷探求和認知，是人類對于本體意義的自證，也是文明進化的基元。
本文由 @江天一隅 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載
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佩服，能總結出這樣的文章