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榮耀標識產品人員， 如何在逆境中反手？
本文是作者繼上篇《N型思維——所有卓越背后的秘密》 與讀者分享的一個真實案例。通過深度思考，總結規律，遭遇逆境也有反手的機會。
你是不是也經歷過逆境？
- 在職場上，突然你在公司里失去關鍵地位，你一身能力不再有用武之地；
- 或是隨著年齡增長，別人對你的眼光慢慢轉變，你成為“落伍者”的隊伍；
- 或是突然有一天，組織改造，新官上任，你被打入“冷宮”；
- 如果你是創業者，突然有新型競爭者出現，你的現有優勢變得危險重重。
誰沒有嘗試過“逆境”的滋味？
以下這個實例是我在巴黎做產品管理咨詢時，遇見的一個實際情形，在Stella因為組織重組陷入逆境時，我陪伴她一起思考的一個過程。
Stella是巴黎一家財金互聯網公司的產品經理，她對產品和客戶的熟悉和經驗，以及她獨特的產品分析能力，都讓她受產品總監和CEO的賞識。
幾個月前，產品總監辭職，新任產品總監到任。
新官上任，組織重組是不可避免的。這位新來的產品總監發布了這么一個產品部的組織新圖：
在新組織安排發表和接下來的1、2個月里，Stella情緒下滑，有嚴重的受挫感。
她看上去有很多責任，屬于直接向產品總監匯報的第二層產品管理人員，但是細看：
- 她下面沒有人匯報給她，她原先一起做產品開發的工程組A，現在變成與一位產品工程協調員Camille 做日常的工作；
- 這位Camille并不直接匯報給她，而是匯報給另一位產品經理；
- 這位Camille與她關系不是很親近。
在這個組織下，Stella徒有虛名，沒有一點行動的權力，因為我們知道做產品開發，需要管理程序員。但在這里，程序員不再歸她管。
她得管理一個根本不服她，而且事實上也不匯報給她的人。
在這種環境下，叫她如何舒心工作？
她試著與新的產品總監討論這個問題，但新總監表明不會再改這個組織結構。
在這個情形下，如果我們不做N型思維的模式去思考，而是簡單行事，我們（我相信是大多數人），會得出這樣的結論：
Stella沒有任何實際執行權利，她如何推進產品，她如何給公司創造價值？
她最終會心理嚴重受挫，她可以做的是：
- 她可以向同事抱怨，新老板的組織效率不會高；
- 她可以寫信給管理層或與人力資源部門交談；
- 她可以重新再試著與產品總監談她的不滿。
當Stella與我訴說這個局面，我們一起探討如何在逆境里反手的這個問題時，我們試著來用N型思維對付這個局面。
N 型思維的第一步：深度思考
還記得它的第一步么？
思考：試著理解所有表面現象下隱藏的部分，了解任何事物的根源，與其他部分的相互聯系成為N型思維的最根本。
我幫Stella開始問這一些列的問題（這是我們定義的N型思維里的第一步）：
比方說：
1）沒有人匯報我，而且失寵，但我必須交差，我有被指定的工作責任，如何讓不是我的下屬的人聽我安排，做我想做的事？
這個問題再問下去，變成“組織里外哪些人的利益點與我共通 我可以與他們聯盟”。
Stella找到了第一個可以與自己聯盟的，是組織外的——那就是客戶。
與她平級的X和Y產品經理原本不想聽Stella的，他們想獨立管理他們自己的產品，那如何讓他們聽自己的建議？
在這個組織結構里，X和Y會聽產品總監的；而產品總監會參加每兩周的客戶溝通會議，這時顧客的反饋會放在桌面上；產品總監會有所顧忌，所以顧客的要求無形中有對他們很大的影響力。
那如何能與顧客找到聯盟點？
Stella找到一個機會，開始進行一些列的重要客戶訪談；她嚴格準備訪談的綱目，細心聆聽客戶不滿和他們的利益點。
這一系列的訪談，不僅讓Stella有了對顧客的產品使用有了更清楚的認識，她也從此有了一個推進項目的基礎。
當她借顧客的反饋，把對公司有實際增加值的項目講述和推薦給產品部和銷售部，無形中她和客戶聯盟了；她把客戶的反饋進行總結，并加上自己的分析和市場競爭分析比較，提出了一個改善方案；這個方案得到了銷售總監（他與產品總監平級）的肯定，因為與他的利益點完全吻合。
她從此又多了一個聯盟：銷售總監。
2）但是一旦項目被認可以后，又如何執行呢？
Camille（上圖所示，與程序員直接工作的產品人員）根本不理她，因為Stella不是她的上級。Camille也不跟她匯報關于程序員工作的任何進展；不把她放在眼里。
但是在程序員隊伍里，Raphel是一個年輕的對工作非常熱情的的程序員，給他的產品開發任務，只要他感興趣的他會很有效率和高質量地完成。
而且，他與Stella關系以前就很好，Stella就利用一個前程序員領隊辭職的機會，馬上推薦Raphel做這個職位，Raphael不久成了程序員領隊。這樣，無形中讓她多少可以越過了Camille的障礙。
3）與Camille：因為她對自己不理不睬，卻對自己的上級非常聽話。
Stella每次與總監或其他產品經理開會，特別是那些需要行動的會議，會讓她一起參加；這樣與產品總監的對話時，Camille都在場，分布任務時有無形的總監在場下形成的壓力，效果顯著。
到了現在，我們再看看這幅圖，是不是局勢有了改善？
Stella還是在這個一樣的組織里，但所有（標上紫色的）的人（包括組織內外）無形中都成了她的聯盟，她現在也許不會再孤軍奮戰了。
除了結盟得到雙贏的目的，Stella開始想到如何在組織里營造個人品牌。
她開始想：新來的產品總監看樣子不在意我，也不賞識我；一些新的項目也不會讓我去做，那怎么塑造出一個品牌呢？讓別人知道我的才能所在。
各種各樣的產品項目里，有一個項目是產品使用跟蹤的（Product Analysis），Stella先前比較熟，別的產品經理沒有培訓過，覺得比較難和復雜。
Stella這時說“我來”，越是難和復雜的學問，別人不想用時間和精力的那種，一旦你掌握了它，你就成為不可缺少的人物，無形中塑造了你的品牌，“某某某是這方面的專家”。
于是，她開始學了各種產品使用數據跟蹤的工具。而且每次產品會議上她都會準備大量的用戶使用產品的使用數據，無形中，她在別人眼里成了這方面的專家。
營造個人品牌，不光是成為某某XX方面的專家，從此以后，每個從她手里發出的郵件和PPT，都與別人有不一樣的設計和寫作風格。
一個簡單的郵件，別人用5分鐘就弄好了的那種，她卻要前前后后準備和思考1個多小時，設計上是不是有現代化，是不是特別容易看懂，是不是非常職業化。
我們看以上Stella一系列的思考，也就是N型思維的第一步，在埋怨和沮喪之后，N型思維的人會很快開始一些列的WHY：為什么，為什么？
以下是Stella所采取的行動：
- 利用客戶的反饋意見，對上級施加間接壓力表達不同意見；
- 通過邀請與自己上級產品總監平級的銷售總監來間接說服自己的上級；
- 將信任和親和的同事推薦戰略位置；
- 考察自己各方面的形象，營造個人品牌。
到了這里，如果N型的第一層的思維做得足夠深入，我們的 “思考者”Stella要有意識地培養自己的第二層。
N型思考第二層：上升到規律性的要素
N型思考的人會接著拿問為什么的線索和思考結果，進行更晉升一層的思考；那就是把它們歸納成非常簡單的規則型的要素總結，變成“理論”。
我們現在看到，所謂的理論是指能被應用到多數場合的規律性要素，你前面的這些觀察和思考，到這一步才會真正有價值，因為這中間的每一個規律性的理論都能讓你應用無窮。
在這個逆境中如何反手的情形的思考和實踐中，我們的“思考家”需要把它們上升到一些規律性的要素。
以下只是一些簡單化的例子：
案例
你在一個組織里即使再孤獨，再被委屈，再不被重用，再說話沒分量……你也一定能找到一些人，在某某方面會與你有共同利益，不要低估你的影響力。
我們經常會忘記在組織外的人，其實在逆境中經常是組織外的人能幫你反手。
這個理論性規律說的是：
在組織里，我們要選擇和自我推薦那些對組織有關鍵作用但比較難學的項目，是讓自己有一個品牌的捷徑。
如果做選擇題，在難的和容易的之間比較，一般來說要選難的那一個。因為一旦你選的困難的那種，也就是說你將來的競爭對手會寥寥無幾，你也就更有可能成為關鍵性人物。
到了這里，很多習慣N型思維第一層（愛思考）的讀者會問：為什么這第二層，把思考結果上升為規律性因素（屬于你自己的理論）是如此重要？
當你把第一層的思考和實踐的結果，變成上面的幾個規律性的理論，你會發現：你在將來對付各種逆境的局面，才會真正有不同尋常的能力；你將會在大多數逆境情況下臨危不亂。
這一步會讓你比不走這一步的人，成長更快；而最重要的是，經過了這個理論性的總結，你才會更快晉升到第三層，你將能把從一個特定環境下領悟的東西，應用到很多其他領域，應用無窮。
也就是說，你花了4個月經歷了一個逆境場面，這中間花費了你大量的深度思考并上升為規律性要素的時間，但你會發現：這四個月的思考，會讓你在以后的路程中有別人沒有的捷徑。
N型思考的第三步：跨領域的創造
到了這一步，我們需要把上兩步的思考上升或延伸到其他領域，開始跨領域地看待這些規律，我們將會得到意想不到的收獲。
1）聯盟的規則
法國的著名律師jacque Verges，曾經傷透了腦筋來做一個案子，他要替一個判了死刑的犯人Dajamila Bouhired做辯護。
這個犯人不是一般的人，而是在當時阿爾及利亞民族解放戰線的一個積極分子。我們知道阿爾及利亞當時是法國的殖民地，而這個解放戰線是搞民族獨立的。
Dajamila Bouhired擔任民族解放運動的地下聯絡員，并在毛里塔尼亞的大堂藏了炸彈引起爆炸；她于19575年7月15日被判處死刑。
律師VERGES想盡了一切辦法，寫了最好的辯詞，找了所有圈內的人士，但都沒有用。因為這是被當時的政府視為恐怖主意主義的行為，死刑是無法避免的。
處在逆境中的他，想了個什么辦法呢？
他想到了“聯盟”，與誰聯盟？與所有正式的、官方的渠道，那都不行。
他選擇了與組織外的人——與民眾聯盟。
他寫了一份宣言，在國際報紙上發表，這是一份警告公眾關于法國軍隊對阿爾及利亞戰士施加虐待和酷刑的宣言，這份宣言引起了激烈的國際運動。
這個運動掀起了激勵的民眾抗議和對Dajamila的支持，因為是國際運動，這對當時的法國政府無形中施加了壓力。
在這個運動的支持下，Dajamila Bouhired最終在1962年根據埃維昂協議獲得赦免和釋放。
我們來看，在最不容易想到的人身上，有時會有聯盟后的強大影響。
這個“聯盟”的規律成為跨領域的真理，成為你第三層次的思考結果。
而這個‘聯盟’的規律應用無窮：
- 政治家用聯盟，增強自己的勢力；
- 企業家用聯盟，擊垮自己的競爭對手；
- 職場上的你，用聯盟在逆境中反手。
那你會說，這個理論需要我自己思考么，歷史書上不都談到這些么？
是啊，我們看東周列國志里的故事，說權利之爭的，如何與領國聯盟來共同連擊遠敵。
“晉文公在其執政的九年間先后伐曹、攻衛、敗楚、救宋、服鄭、威秦。當時楚國力量最大，要稱霸就要與楚國比高低。晉國決定首先討伐楚國的同盟曹國和衛國救了宋國，又結盟齊秦，一起攻打楚國。”
但是，如果大部分人只憑看幾部書，就能提升自己的真正能力，這個世界是不是被設計的太簡單了點？
一切的理論，如果不是你自己切身經歷過，知道里面的酸甜困辣，自己思考并總結出來，那永遠還是別人的理論。
2）帆船的規則：又一個跨領域的逆境中的規則
我們再來看，帆船如何能把逆風的阻力變成自己前進的動力。
我們都知道，在順風行駛時，是風對帆的作用力推著帆船向前行進。那么，在逆風的條件下，推動帆船向前行進的作用力又是什么呢？
答案仍然是風對帆的作用力：阻力！
不可思議，是不是？
實際上，無論風向哪里吹，它總能產生一個與帆面垂直的力，正是這個力推動著帆船前進。
如果航行的目的地在正對逆風的方向，船雖然前進了，但船頭卻偏離了航向。不用擔心，只需要在前進的過程中不斷地調整船身和船帆的方向，使帆船前進的路徑成“之”字形就可以了。
正如帆船連逆風也能利用的道理。
你有沒有發現：
- 你每次在逆境的時候是不是對自己又多深了一些了解；
- 你每次在逆境中是不是也看清楚了一些人；
- 你每次在逆境的時候是不是變得更FOCUS（把精力更集中到一個點）；
- 你每次在逆境中是不是更清楚了下一步更適合你的路？
又或者：
- 你知不知道，尼采那些最精彩的著作，都是在他生腦病不能再繼續上班，孤獨病痛時，每天山里步行回來寫下的杰作；
- 你知不知道，貝多芬在貧困和耳聾的情形下，寫下了《命運交響曲》；
- 你知不知道，喬布斯在重回蘋果公司前的十幾年的創業并不理想，才讓他下定決心重返蘋果，重造了一個世界。
當你經歷了逆境的生活情形，思考并上升到跨領域的層次，你一定能領悟到逆境本身，也許就是一個能被利用的逆風，而你可以是那個會利用逆風的帆船。
到了這一步（N型思維的第三步），我們會經常有恍然大悟，一切皆通的感覺，伸到各種看上似乎不相關的領域。讓各種跨領域的真理可以更廣地被利用，因為在各個不同的領域中，真理幾乎都是相通的。
N型思維的第四層：回歸簡單
我們每個人經受過的沮喪，付出的反思、觀察，測試的努力，它從中衍生出來的機制規則，最終可以用于許多其他領域。比如我幫助Stella的這個逆境中反手的情景給我們的思考。
這些領悟，是我們可以分享和幫助他人的材料。
從這個意義上說，它們具有很高的價值。如果我們把前面的三層思考，最后轉化成最簡單易懂的形式來與別人分享，這意味著大多數人都可以在很短的時間內理解并接觸并獲益——這才是N模式里的終極狀態。
我會在下面的章節里專門探討N型思維第四層次的秘密。
現在的你， 想走一走這四層的N型思考么？
作者：林之唔，微信公眾號：熏衣談心（ID：xunyifaguo）
本文由 @林之唔 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議
找到問題點，不抱怨，想辦法解決，也是對自己的無形突破
很有啟發，豁然開朗
現實得離職
果然還是有實例的思維模型更容易讓人理解，不過現在的人在職場中遇到這種問題，第一反應絕對是換
厲害了