作為產品經理,你的核心技能是什么?

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我做產品時間不長,如果讓我選三個產品經理的核心技能,那么我的答案會是這三個:

  1. 讓對的事情持續發生
  2. 讓信息高效流動起來
  3. 讓組織合作順暢進行

到如今,人人都是產品經理的時代可能在慢慢過去,隨著專業化程度的不斷提高,產品知識體系的不斷健全,職業化的產品經理在慢慢出現。產品學這一領域在未來會逐漸成為一門新的知識領域,就好比幾十年前軟件開發技術剛開始普及的時候一樣。那時候的程序員可都是多面手,但專業化程度不高;隨著技術的發展和時間的推移,慢慢產生了職業化程度更高的職能劃分。比如后端開發、前端開發等等。產品也是一樣,從開始的人人都可做產品經理,逐漸向專業化產品經理過度。

何為專業化,也就是說必須得具備一定的核心技能。產品經理現在遍布于各行各業,對于行業背景的差異化,也導致產品經理處理問題和技能的差異化,就我個人不長的產品經驗看來,如下能力是任何行業的產品經理所必須的三項核心技能。

1、讓對的事情持續發生

什么叫讓對的事情持續發生?在做產品的過程中,會遇到很多問題,比如對于一個設計方案的拿捏,對于技術限制的規避,對于產品節奏與業務和市場節奏的匹配等等,這些環節中的任何一環都有可能導致產品向前推進受阻,而產品經理很多時候扮演的都是這個問題解決者,產品經理需要時刻處于問題一線,對于隨機出現的問題有快速應對能力,快速抓住問題核心本質,并給出進一步的行動方案,也就是說,產品經理在很大程度上必須是行動派。

雖說需求分析是產品的基本技能,但是需求分析是為了給行動提供最有力的理論依據,對于強執行能力的要求,是確保產品經理讓對的事情持續發生的基本前提。那何謂對的事情,按照我不長的產品經驗來說,就是對于問題的解決方案是個可擴展的方案,也就是說當前給出的解決方案是一個最小化的解決方案,它能解決當下最核心的問題,而且具備讓這個解決方案持續優化的空間。產品思維必須是解決問題的思維,對于隨時會遇到的問題,第一反應是有什么方法能解決這個問題,而不是陳述問題本身或者說有哪些外部客觀條件的限制。以我不長的產品經驗來看,產品經理第一項核心技能就是以上這些,行動派、變通性、問題解決者。

2、讓信息高效流動起來

什么叫讓信息高效流動起來?都知道,產品經理有一大職責,就是溝通,而溝通的目的就是讓信息高效流動起來,作為承上啟下的關鍵角色,如何使信息的流動在一個正確的軌道上,成為信息布道者,確保各個關鍵角色都能對信息有充分了解,直接決定了是否能讓對的事情持續發生。而恰恰挑戰就在這里,對于產品經理來說,所覆蓋的溝通面很廣,需要對接設計、技術、業務、市場等等,這些專業領域內的人都有一套自己的語言系統,產品經理需要時刻切換語系,讓自己能在一個正確的頻率上對話很重要。

舉個例子,對于“后端”一詞的理解,從技術的角度說,是服務器端的意思,但是對于前線的業務和市場同學來說,“后端”可能理解的就是后勤支撐了,比如說財務或法務。可以設想這么一個場景,產品經理、程序員和業務人員開會,大家討論問題,用到各自的專業術語,如果沒有產品經理這個翻譯,那基本就屬于一場失敗的溝通。所以,對于產品經理來說,交叉學科知識的獲取很重要,無需過精,但需了解,產品經理是合作促進者,這樣才能起到信息中軸的作用。從BOSS到執行層,每一層產品經理都會接觸到,對于信息的流程高效起來,產品就會高效起來,整個組織就會高效起來。以我不長的產品經驗來看,產品經理第二項核心技能就是以上這些,信息布道者、信息中軸、合作促進者。

3、讓組織合作順暢進行

什么叫讓組織合作順暢進行?公司是以合作的方式組織起來的,有各個職能部門的相互配合才形成合力推動公司向前發展。組織內合作的順暢進行不會自動發生,需要有推動者,而產品經理就是這個先鋒。特別是對于現在的互聯網公司,這種類型的組織形態已經與傳統企業的組織形態有了很大差別,更多的互聯網公司不再是層層設級,而是趨向于扁平化管理,從BOSS到推動者到執行層三層架構可能是如今很多互聯網公司的組織形態。

在這種組織架構下,推動者的角色更多的就是公司的產品經理們了,當然,有的公司會配以項目經理來專門管理項目,但就我所在的互聯網創業公司,這個角色就是由產品經理來承擔。如果從我的日常來看,與一線業務人員、工程師、設計師、測試人員、財務人員、客服人員、老板都需要進行互動與合作,而有些互動是跨職能的,而產品往往是這種互動的銜接者,舉個例子,業務人員從客戶那反饋了一個產品問題回來,產品經理接收到這個需求后需要進行快速信息處理并形成最小化解決方案,然后需要推動設計師和工程師去解決問題,同時需要與業務或是客戶直接溝通解決方案,這一系列的動作都需要組織職能間的相互配合,而產品經理是這中間的橋梁和潤滑劑。以我不長的產品經驗來看,產品經理第三項核心技能就是以上這些,推動者、合作橋梁、組織潤滑劑。

產品經理,你的核心三技能是什么?

Never let yourself regret

 

作者:Ryan,前非著名移動開發者,現不知名產品經理,互聯網醫療創業公司PM,微信公眾號:ryantang007

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評論
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  1. 翻了很多作者的文章,很善于總結和思考

    來自北京 回復
  2. 產品經理的核心被你越說越迷糊了,你說的這三點對應的不就是:需求管理,溝通,協作么,簡單的事情別復雜化!

    來自廣東 回復
  3. “以我不長的產品經驗來看”,這句話出現的頻次太多了,看多了之后就特想翻白眼:知道了知道了 的感覺!

    來自北京 回復