起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)PM面試題：C端產(chǎn)品需求分析
筆者對(duì)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理面試題進(jìn)行拆解，闡釋了拿到題目之后的思考方向，分享給大家~~
最近看到一些產(chǎn)品經(jīng)理的面試題，想到如何自己去面試該如何回答呢，把自己的思考方式記錄下來，也好為以后的面試做好準(zhǔn)備。
面試題目為：
如何讓你給微信增加新的功能，你會(huì)增加哪些功能？理由是什么？
這道題目的考察點(diǎn)在于對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行分析，以下為我在平時(shí)工作中關(guān)于用戶需求的分析范式，可能在實(shí)際工作中會(huì)有出入，但基本都按照這個(gè)方式進(jìn)行思考。
一、分析需求來源
由于公司架構(gòu)的設(shè)計(jì)，我是位于公司總部，因此平時(shí)會(huì)有各種需求匯總到我這邊，需求來了后我會(huì)進(jìn)行來源拆分，看這個(gè)需求是來自于子公司的產(chǎn)品需求還是上面老板的命令等，分析完需求來源后再進(jìn)行需求拆分。
二、需求拆分
需求拆分的核心是用戶是誰，使用場(chǎng)景是什么。
2.1 用戶
用戶又可以具體拆分為提出這個(gè)需求的用戶是誰？是不是我們的目標(biāo)用戶？這個(gè)用戶有什么典型特點(diǎn)？
2.2 場(chǎng)景
場(chǎng)景又需要拆分為用戶的使用場(chǎng)景是什么？這個(gè)場(chǎng)景是否高頻？這個(gè)場(chǎng)景是否和我們目前提供的場(chǎng)景契合？
關(guān)于用戶的使用場(chǎng)景，一般用who、when，where，desire，methods來描述；具體為什么樣的人在什么時(shí)候什么地點(diǎn)有什么樣的需求，我們可以用什么方法來滿足需求；場(chǎng)景越真實(shí)具體，則需求也越真實(shí)。
場(chǎng)景的高頻程度決定了需求的高頻程度；而用戶的需求是無限的，我們需要對(duì)用戶的需求進(jìn)行排序，看哪些需求是要滿足的，哪些需求不需要滿足。
針對(duì)我們上面的面試題目，給微信增加新的功能，我想到的是：
增加微信群消息的不提醒，不顯示群消息于第一屏功能；理由是當(dāng)前的微信群已經(jīng)承載了很多親情的壓力，增加了人們的社交壓力，已經(jīng)偏離了微信的幫助溝通/交流更高效的目的，我經(jīng)常會(huì)被拉進(jìn)一個(gè)微信群，會(huì)被動(dòng)接受很多消息，雖然已有消息免打擾，但微信還是會(huì)紅點(diǎn)提醒群消息及將群消息顯示于微信第一屏，對(duì)于有強(qiáng)迫癥的人還是會(huì)去點(diǎn)擊消息，被動(dòng)接受消息，造成社交負(fù)擔(dān)。
提出這個(gè)需求的用戶：有強(qiáng)迫癥，不想要被動(dòng)接受群消息的人；這樣的用戶是我們的目標(biāo)用戶；這樣的用戶特點(diǎn)：25-30歲，有獨(dú)立的自我認(rèn)知，有典型的好惡。
增加微信群消息屏蔽不顯示功能后用戶的使用場(chǎng)景，描述：
一個(gè)24歲左右剛上班的男生小王，被小王的父親老王拉進(jìn)“相親相愛大家族”群里，群里有40多個(gè)人，群里每天都在討論著家族的家長(zhǎng)里短，與小王的生活基本沒有什么交集。
小王打開微信屏蔽功能，使得微信第一屏不會(huì)顯示這個(gè)群里的任何情況，只有小王被@的時(shí)候才會(huì)有提醒，滿足了小王留在家族群里維系關(guān)系，又不會(huì)被干擾的需求。
這個(gè)需求在年輕人（18-30歲）中屬于高頻。
這個(gè)需求和目前微信群的場(chǎng)景是否契合？
個(gè)人理解是不契合的，微信群是基于關(guān)系鏈的弱連接，微信需要設(shè)置一定的規(guī)則來保證這個(gè)弱連接的用戶活躍度。如果加入消息不顯示，很明顯這個(gè)群很快會(huì)變?yōu)樗廊?，這個(gè)群就會(huì)喪失存在的意義，所以這個(gè)需求或者場(chǎng)景是不契合的。
以上為C端需求的分析范式，我會(huì)繼續(xù)刷產(chǎn)品面試題目并加入自己的思考范式。
本文由 @AI小趙 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
我個(gè)人覺得微信需要增加一個(gè)一鍵清除未讀消息的功能，類似于qq的，一般來講重要的消息都置頂及時(shí)查看，這是沒問題的。但是沒有閱讀的公眾號(hào)推送的消息，還有一些屏蔽的微信群消息，都會(huì)計(jì)算在未讀消息里面，微信未讀消息永遠(yuǎn)是99+，逼死強(qiáng)迫癥；并且這些消息如果不去閱讀也會(huì)讓一些未置頂?shù)枰吹南⒉荒鼙患皶r(shí)閱讀
我覺得可以增加消息分組，將不同的人放到不同的組里，工作和生活分開，這樣在工作時(shí)間能清晰看到工作的消息，在非工作時(shí)間也能屏蔽掉不必要的騷擾。
關(guān)于作者說的這個(gè)需求與目前微信群的場(chǎng)景不契合，我覺得不是的。當(dāng)我想要屏蔽掉這種家族群的時(shí)候，只是我不想被一些七大姑八大姨的無關(guān)信息干擾，但是并不代表我屏蔽這個(gè)群，這個(gè)群未來就成為一個(gè)死群，首先，這種親情群的存在肯定是有意義的，比如每逢過年過節(jié)，這個(gè)群肯定會(huì)活躍起來，其次，你屏蔽了這個(gè)群，并不代表這個(gè)群就死了，群內(nèi)的爸爸媽媽叔叔阿姨也會(huì)有他們的社交存在，你屏蔽，只是讓你不再被動(dòng)接受消息干擾。不會(huì)影響群內(nèi)想要接受信息的人。而且目前看來，這個(gè)功能說實(shí)話對(duì)于現(xiàn)在的年輕人來說，的確需求挺大的。至于微信為什么不做，肯定有一定的道理。
你的分析就是又闡述了一下這個(gè)需求是存在的。我個(gè)人理解微信不這么做的原因在于我最后一段的闡述。正是因?yàn)楹臀⑿诺膽?zhàn)略場(chǎng)景不契合，所以微信不這么做。
現(xiàn)在已經(jīng)有這個(gè)功能了哈哈
那這個(gè)功能到底適不適合微信群？你上面說屬于高頻需求，下面又說不適合現(xiàn)在的微信群，自己打自己臉??？
我表達(dá)的思考是：這個(gè)需求在我定義的人群中屬于高頻需求，這是一種需要滿足的價(jià)值；但是從微信角度來說，微信需要滿足用戶價(jià)值，但是不是要滿足用戶的所有價(jià)值；他要滿足重點(diǎn)人群的重點(diǎn)價(jià)值，并且這個(gè)價(jià)值還要有助于微信生態(tài)的發(fā)展。具體回到這個(gè)問題來說，我認(rèn)為這個(gè)需求在我定義的年輕人中有需求，但是這個(gè)需求會(huì)降低微信群的活躍度，而微信是需要增加活躍度的，因此他和微信的目標(biāo)不契合。
回來打卡 看看誰打誰的臉